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Umfrage zeigt, dass die Käuferzufriedenheit bei ADESA hoch ist

Die Ergebnisse der jüngsten Käuferumfrage von ADESA liegen vor, und es sieht gut aus für die internationale Online-Auktionsplattform für Fahrzeuge. Die Kunden lieben die angebotenen Dienstleistungen, und mit dem erwarteten Anstieg der Umsätze im Jahr 2023 wird das kommende Jahr sicherlich für alle Beteiligten – Käufer, Verkäufer und ADESA selbst – ein Erfolg werden.

Es gibt viele Gründe, warum sich professionelle Autohändler für einen Kauf bei ADESA entscheiden. Eine kürzlich durchgeführte Käuferumfrage hat gezeigt, mit welchen Bereichen die Käufer am zufriedensten sind, und bestätigt, dass die Online-Autoauktionsplattform ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit und großartige Angebote bietet. Was sind die wichtigsten Wünsche der Kunden? Bequemlichkeit und Einfachheit. Und die benutzerfreundliche Website von ADESA ist ein sehr attraktives Zugpferd. 80 % der Umfrageteilnehmer entscheiden sich für ADESA wegen der Einfachheit der Plattform und des unkomplizierten Kaufprozesses. Mehr als ein Drittel glaubt, dass die bei ADESA angebotenen Fahrzeuge genau das sind, was sie brauchen. Außerdem kommt ein Drittel der Befragten immer wieder zurück, vor allem wegen der lokalen Dienstleistungen von ADESA. Das beweist, dass es eine erfolgreiche Strategie ist, den internationalen Handel für den Käufer so einfach zu gestalten wie den lokalen Verkauf. „Die Umfrage hat uns darin bestätigt, dass es richtig war, uns so sehr auf unsere Website und das Kundenerlebnis zu konzentrieren; auf den Aufbau einer unkomplizierten, benutzerfreundlichen Plattform für Online-Autoauktionen“, sagt Johan Meyssen, CEO von ADESA Europe. „Diese Bemühungen zahlen sich weiterhin aus. Für 84 % der befragten Kunden sind Online-Auktionen die bevorzugte Art des Kaufs, was viel über die Zukunft des professionellen Autohandels aussagt – und über unsere gute Position in dieser Landschaft.“ 71 % der Umfrageteilnehmer gaben an, dass sie davon ausgehen, dass sich der Verkauf von Gebrauchtwagen in ihrem Land im Jahr 2023 stabilisieren und erhöhen wird, wobei 67 % einen Anstieg der Käufe ihres eigenen Unternehmens vorhersagen. Neben der Einfachheit der Plattform und dem erstklassigen Kundenservice sind auch die Inspektionsmöglichkeiten von ADESA, die fairen Preise, die angemessenen Transportkosten und Gebühren sowie die Schnelligkeit des Prozesses für die Treue der Käufer verantwortlich. Weitere Faktoren sind die einfach zu bedienende mobile App von ADESA, die große Auswahl an Fahrzeugen und die Unterstützung in der jeweiligen Landessprache, die die Kommunikation so einfach wie möglich macht. Insgesamt erleben die Käufer ADESA als einen professionellen und vertrauenswürdigen internationalen Partner. Ein Ruf, den ADESA gerne weiter ausbauen möchte. Das vor uns liegende Jahr dürfte sowohl für das Unternehmen als auch für seine Kunden lukrativ sein, ein wahres Win-Win-Szenario, das voller Chancen steckt.

Über ADESA Europe

ADESA Europe NV, mit Sitz in Belgien, ist eine Geschäftseinheit des globalen Anbieters von Fahrzeug-Remarketing- und Technologielösungen KAR Global (NYSE: KAR). Mit Vertriebsniederlassungen in Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, den Niederlanden, Spanien und dem Vereinigten Königreich verbindet ADESA Europe über seinen robusten Online-Marktplatz für Fahrzeugauktionen www.adesa.eu nahtlos Erstausrüster, Flottenbesitzer, Großhändler und Händler mit Käufern in mehr als 50 Ländern in ganz Europa.

Über KAR Global

KAR Auction Services, Inc. d/b/a KAR Global (NYSE: KAR) bietet Verkäufern und Käufern im weltweiten Gebrauchtwagengroßhandel innovative, technologiegestützte Wiedervermarktungslösungen. Die einzigartige End-to-End-Plattform von KAR Global unterstützt komplette Fahrzeug-, Finanzierungs-, Logistik- und andere Zusatz- und Nebenleistungen. Unsere integrierten Marktplätze verringern das Risiko, verbessern die Transparenz und rationalisieren Transaktionen für Kunden auf der ganzen Welt. KAR Global hat seinen Hauptsitz in Carmel, Indiana, und beschäftigt Mitarbeiter in den Vereinigten Staaten, Kanada, Europa, Uruguay und auf den Philippinen. Weitere Informationen und die neuesten Nachrichten von KAR Global finden Sie unter www.karglobal.com und folgen Sie uns auf Twitter @KARSpeaks.

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