Inquérito revela que a satisfação do comprador é alta na ADESA
Os resultados do recente inquérito aos compradores da ADESA estão disponíveis e as coisas estão a correr bem para a plataforma internacional de leilão de automóveis online. Os clientes adoram os serviços oferecidos e, com as vendas previstas para aumentar em 2023, o ano que vem será um sucesso para todos os envolvidos – compradores, vendedores e a própria ADESA.
Existem muitas razões pelas quais os profissionais do comércio automóvel optam por comprar na ADESA. Uma recente pesquisa a compradores destacou as áreas com as quais os compradores estão mais satisfeitos, confirmando que a plataforma de leilão de automóveis online está a proporcionar um elevado nível de satisfação do cliente, juntamente com ótimas ofertas. Quais são as principais coisas que os clientes querem? Facilidade e simplicidade. E o site amigável do ADESA é um atrativo muito atraente. 80% dos inquiridos escolhem a ADESA pela simplicidade da sua plataforma e pelo seu processo de compra direto. Mais de um terço acredita que os carros oferecidos na ADESA são exatamente o que precisam. Além disso, um terço dos inquiridos também continuam a voltar predominantemente para os Serviços locais da ADESA, provando que tornar o comércio internacional tão simples para o comprador como as vendas locais é uma estratégia vencedora. “O inquérito confirmou que tivemos razão ao focarmos tanto no nosso site e na experiência do cliente; na construção de uma plataforma simples e fácil de usar para leilões de automóveis online”, afirma Johan Meyssen, CEO da ADESA Europe. “Este esforço continua a dar frutos. Os leilões online são a forma preferida de compra para 84% dos clientes inquiridos, o que revela muito sobre o futuro do comércio profissional de automóveis e a nossa posição favorável nesse cenário.71% dos inquiridos afirmaram que esperam que as vendas de automóveis usados se estabilizem ou aumentem no seu País ao longo de 2023, com 67% a prever que as compras da sua própria empresa aumentem. Junto com a simplicidade da plataforma e Assistência ao Cliente de primeira classe, a fidelidade do comprador também é impulsionada pelas opções de inspeção do ADESA preços justos, taxas e tarifas de transporte razoáveis e pela rapidez do processo. Outros fatores que contribuem incluem a aplicação móvel fácil de usar da ADESA, a enorme variedade de carros em oferta e o suporte em língua local que torna a comunicação tão simples quanto possível. No geral, os compradores consideram a ADESA como um parceiro internacional profissional e confiável. É uma reputação na qual a ADESA tem todo o gosto em continuar a construir. Espera-se que o ano que vem seja lucrativo tanto para a empresa como para os seus clientes, um verdadeiro cenário de ganho mútuo, repleto de oportunidades.
Sobre a ADESA Europe
ADESA Europe NV, com sede na Bélgica, é uma unidade de negócios da KAR Global (NYSE: KAR), fornecedora global de soluções de tecnologia e remarketing de veículos. Com operações de vendas na Bélgica, França, Alemanha, Itália, Holanda, Espanha e Reino Unido, a ADESA Europe conecta de forma transparente os OEMs, proprietários de frotas, grossistas e revendedores com compradores em mais de 50 países em toda a Europa através do seu robusto mercado de leilões de veículos grossistas online, www.adesa.eu.
Sobre a KAR Global A
KAR Auction Serviços Inc., d/b/a KAR Global (NYSE: KAR), fornece a vendedores e compradores em todo o setor global de atacado de veículos usados soluções de remarketing inovadoras e baseadas em tecnologia. A plataforma exclusiva de ponta a ponta da KAR Global suporta carros inteiros, financiamento, logística e outros serviços auxiliares e relacionados. Os nossos mercados integrados reduzem o risco, melhoram a transparência e simplificam as transações para os clientes em todo o mundo. Com sede em Carmel, Indiana, a KAR Global tem funcionários nos Estados Unidos, Canadá, Europa, Uruguai e Filipinas. Para mais informações e as últimas notícias da KAR Global, aceda a www.karglobal.com e siga-nos no Twitter @KARSpeaks.