Ankieta ujawnia, że zadowolenie kupujących na ADESA jest wysokie
Wyniki niedawnej ankiety przeprowadzonej wśród kupujących na ADESA są już znane, a sytuacja na międzynarodowej platformie z aukcjami samochodowymi online wygląda świetnie. Klienci uwielbiają oferowane usługi, a wraz z oczekiwanym wzrostem sprzedaży w 2023, nadchodzący rok z pewnością będzie sukcesem dla wszystkich zaangażowanych – kupujących, sprzedających i samej ADESA.
Istnieje wiele powodów, dla których profesjonalni handlowcy samochodowi wybierają zakupy w ADESA. Ostatnie badanie przeprowadzone wśród kupujących wskazało obszary, z których klienci są najbardziej zadowoleni, potwierdzając, że internetowa platforma aukcyjna samochodów zapewnia wysoki poziom satysfakcji klientów oraz atrakcyjne oferty.
Czego najbardziej oczekują klienci? Łatwości i prostoty. Przyjazna dla użytkownika strona internetowa ADESA to ogromny atut. 80% respondentów badania wybiera ADESA ze względu na prostotę platformy i przejrzysty proces zakupu. Ponad jedna trzecia ankietowanych uważa, że oferowane samochody idealnie odpowiadają ich potrzebom. Dodatkowo jedna trzecia respondentów stale wraca głównie ze względu na lokalne usługi ADESA, co dowodzi, że uproszczenie handlu międzynarodowego do poziomu lokalnych transakcji to skuteczna strategia.
„Badanie potwierdziło, że słusznie skoncentrowaliśmy się na naszej stronie internetowej i doświadczeniu klienta, tworząc prostą i przyjazną platformę do internetowych aukcji samochodowych” — mówi Johan Meyssen, CEO ADESA Europe. „Ten wysiłek wciąż przynosi efekty. Aukcje online są preferowanym sposobem zakupu dla 84% badanych klientów, co wiele mówi o przyszłości profesjonalnego handlu samochodowego i naszej korzystnej pozycji w tym krajobrazie.”
71% respondentów stwierdziło, że spodziewa się stabilizacji lub wzrostu sprzedaży samochodów używanych w ich kraju w 2023 roku, a 67% przewiduje wzrost zakupów w ich własnych firmach.
Oprócz prostoty platformy i najwyższej klasy obsługi klienta lojalność kupujących napędzają również opcje inspekcji pojazdów, uczciwe ceny, rozsądne stawki transportowe i opłaty oraz szybkość procesu. Inne czynniki to łatwa w obsłudze aplikacja mobilna ADESA, ogromna różnorodność oferowanych samochodów i wsparcie w lokalnym języku, które sprawia, że komunikacja jest niezwykle prosta.
Ogólnie rzecz biorąc, kupujący postrzegają ADESA jako profesjonalnego i godnego zaufania międzynarodowego partnera. Jest to reputacja, którą ADESA z entuzjazmem rozwija. Nadchodzący rok zapowiada się jako lukratywny zarówno dla firmy, jak i jej klientów, tworząc prawdziwy scenariusz „win-win”, pełen możliwości.
Informacje o ADESA Europe
ADESA Europe NV z siedzibą w Belgii jest jednostką biznesową globalnego dostawcy rozwiązań w zakresie odsprzedaży pojazdów i technologii, OPENLANE (NYSE: KAR). Dzięki działalności sprzedażowej w Belgii, Francji, Niemczech, Włoszech, Holandii, Hiszpanii i Wielkiej Brytanii, ADESA Europe łączy producentów OEM, właścicieli flot, hurtowników i dealerów z kupującymi w ponad 50 krajach Europy za pośrednictwem swojej solidnej platformy aukcji pojazdów używanych online, www.adesa.eu.
O KAR Global
KAR Auction Services, Inc., działająca pod nazwą KAR Global (NYSE: KAR), oferuje sprzedawcom i kupującym na globalnym rynku hurtowym pojazdów używanych innowacyjne, oparte na technologii rozwiązania remarketingowe. Unikalna, kompleksowa platforma KAR Global obejmuje całe samochody, finansowanie, logistykę oraz inne usługi dodatkowe i pokrewne. Zintegrowane platformy handlowe zmniejszają ryzyko, zwiększają przejrzystość i usprawniają transakcje dla klientów na całym świecie.
Siedziba KAR Global znajduje się w Carmel, w stanie Indiana, a firma zatrudnia pracowników w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Europie, Urugwaju i na Filipinach. Aby uzyskać więcej informacji i najnowsze wiadomości o KAR Global, odwiedź stronę www.karglobal.com i śledź nas na Twitterze pod @KARSpeaks.