Os Documentos do veículo ser-lhe-ão enviados pela transportadora após o veículo chegar ao seu destino e ter carregado o CoD devidamente preenchido e uma cópia do documento de identificação do motorista ou CMR em “A minha conta”.
Não precisa mais de enviar o CMR quando solicita a entrega à sua porta. Em todos os outros casos, ainda precisa de fazer o upload! Como faz o upload destes ficheiros? É simples. Só tem de seguir estes passos simples:
Passo 1:
Entre em “A minha conta” e clique em “Carregar documentos”. Em seguida, selecione o veículo para o qual deseja enviar o CMR ou CoD. Indique se deseja enviar um CoD ou um CMR e envie o ficheiro. A OPENLANE verificará o CMR ou CoD final e aprovará e enviará os documentos do veículo por correio.
Importante: se enviar o CMR/CoD final correto antes das 12:00, se for aprovado pela nossa administração e se os documentos do automóvel estiverem disponíveis, estes ser-lhe-ão enviados no mesmo dia. O número de acompanhamento estará disponível online na página “A minha conta” após as 17:30 CET. Por favor, carregue apenas o CMR final que cobre a entrega da estação para a sua morada de entrega OU o Certificado de Entrega (CE) juntamente com o cartão de identificação preenchido corretamente.
Etapa 2:
Quando receber os seus documentos, lembre-se de confirmar a receção. Isto é vital para fechar a venda com sucesso. Felizmente, é muito fácil de fazer! Só tem de iniciar a sessão em “A minha conta” novamente. Em “Pedidos”, encontre seu veículo e confirme que recebeu os documentos.
Observação: tenha em consideração que adaptaremos o procedimento acima se necessário, por exemplo, se precisarmos de estar em conformidade com a legislação local ou em caso de exportação para fora da UE.
Caso sejam cobradas taxas por atraso do levantamento, os documentos do automóvel não serão libertados até que as taxas de estacionamento sejam pagas integralmente. De acordo com os nossos Termos e Condições (Parágrafo 7.3.3), quando receber a sua autorização para levantar o veículo, terá duas semanas para levantá-lo. Se o veículo não for levantado dentro dessas duas semanas, será cobrada uma taxa administrativa de 50 EUR mais até 5 EUR por dia até que o veículo seja levantado. Receberá um formulário para essas taxas de estacionamento assim que o carro for levantado, e os documentos do automóvel serão retidos até que a fatura seja paga. Assim que o pagamento for recebido, os documentos do automóvel ser-lhe-ão enviados por DHL Express.