La ridicarea unui vehicul cu defecțiuni ale caroseriei și/sau defecțiuni tehnice specifice, cumpărătorul trebuie să aranjeze ridicarea acestuia în condiții adecvate. În cazul în care este necesară asistență la încărcare la hub (de exemplu, stivuitor) și nu a fost aranjată în prealabil, aceasta poate genera costuri suplimentare care vor fi facturate local de către hub. Acest serviciu este efectuat pe propriul risc.
În lista de mai jos, puteți găsi o prezentare generală în funcție de locul de preluare:
| HUB | Posibilități de asistență la încărcare |
| Belgia (BE) – Bilzen | Serviciu disponibil fără costuri suplimentare |
| The Netherlands (NL) – Raamsdonksveer | Serviciu indisponibil |
| Italia (IT) – Drizzona | Serviciu disponibil, plată doar în numerar |
| Italia (IT) – Bondeno | Serviciu indisponibil |
| Italia (IT) – Inveruno | Serviciu indisponibil |
| Franța (FR) – Villeneuve Saint Georges, Bouchain | Serviciu indisponibil |
| Germania (DE) – Riedstad, Mönchengladbach, Leipzig, Amberg | Serviciu indisponibil |
| România (RO) – Pitești | Serviciu disponibil, plată cu numerar sau card |
| Hungaria (HU) – Budaors | Serviciu indisponibil |
| Czech Republic (CZ) – Napajedla | Serviciu disponibil, plată doar în numerar |
| Croația (HR) – Luka | Serviciu indisponibil |
| Polonia (PL) – Lajski | Serviciu indisponibil |
| Spania (ES) – Madrid | Serviciu indisponibil |
| Portugal (PT) – Setubal | Serviciu indisponibil |
| Belgia – Aartselaar (mașini avariate) | Serviciu disponibil, plată doar în numerar |