Al recoger un vehículo con daños en la carrocería y/o daños técnicos específicos, el comprador debe disponer que se recoja en condiciones adaptadas. Si se requiere asistencia para la carga en el centro de operaciones (por ejemplo, carretilla elevadora) y no se ha concertado de antemano, esto puede conllevar costes adicionales que serán facturados localmente por el centro de operaciones. Este servicio corre por su cuenta y riesgo.
En la lista que figura a continuación encontrará un resumen por lugar de recogida:
| HUB | Posibilidades de soporte para carga |
| Bélgica (BE) – Bilzen | Soporte disponible (sin coste adicional) |
| Países Bajos (NL) – Raamsdonksveer | No es posible soporte |
| Italia (IT) – Drizzona (CR) | Soporte disponible con coste adicional (solo en efectivo) |
| Italia (IT) – Gallarate (VA) | Soporte disponible con coste adicional (solo en efectivo) |
| Alemania (DE) – Amberg | Soporte disponible con coste adicional (solo en efectivo) |
| Alemania (DE) – Leipzig, Mönchengladbach | No es posible soporte |
| Francia (FR) – Bouchain | No es posible soporte |
| Rumanía (RO) – Județul Argeș | Soporte disponible con coste adicional (efectivo o tarjeta) |
| Hungría (HU) – Budaörs | No es posible soporte |
| República Checa (CZ) – Hulin | Soporte disponible con coste adicional (solo en efectivo) |
| Croacia (HR) – Luka | No es posible soporte |
| Polonia (PL) – Lajski | No es posible soporte |
| España (ES) – Madrid | No es posible soporte |
| Portugal (PT) – Setùbal | No es posible soporte |