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Para los compradores

FAQ

FAQ - Buyers - Registration
1. Registro
Empiece fácilmente con OPENLANE Nuestro proceso de registro está diseñado para ser rápido y sencillo, para que pueda empezar a explorar nuestro mercado sin demora.
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2. Acceso y cuenta
Descubra en esta sección todo lo que necesita saber sobre el inicio de sesión y la gestión de su cuenta en OPENLANE.
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FAQ - Auction process
3. Proceso de subasta
Comprenda cada paso de la participación en una subasta en OPENLANE, desde la presentación de ofertas hasta lo que ocurre una vez finalizada la subasta.
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FAQ -
4. Negociación
Descubra cómo nuestras capacidades de negociación pueden ayudarle a aumentar el éxito de sus subastas y facilitarle la consecución de más acuerdos.
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FAQ - Car description
5. Descripción del coche
Encuentra respuestas a tus preguntas relacionadas con las descripciones de los coches, incluyendo información sobre daños e imágenes, detalles de mantenimiento y mucho más.
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FAQ - Costs and payments
6. Coste y pagos
Navegue fácilmente por los costes y los pagos con la información adecuada, incluidas las tasas de subasta, las condiciones de pago y mucho más.
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FAQ - Transport and pickup process
7. Proceso de transporte y recogida
¿Necesita organizar un transporte o recoger un vehículo? Obtenga toda la información esencial que necesita para navegar por la logística sin problemas.
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FAQ -
8. Documentación de transporte & recogida
Tenga preparados los documentos adecuados para el transporte y la recogida, ya que son cruciales para una experiencia sin contratiempos.
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FAQ - Car documents and other docs
9. Documentos del coche y otra documentación relacionada
Descubra qué documentos son esenciales a lo largo del proceso de compra.
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Para los compradores

6.1 ¿Cómo y cuándo pago por el vehículo?

Una vez que haya ganado la subasta y el vendedor le haya asignado el vehículo, tendrá un día hábil para completar la compra en línea. Después de recibir la invitación de pago, usted paga el vehículo mediante transferencia bancaria antes de dos días hábiles. Es posible hacer pagos de varios coches en una sola transferencia.

Siempre incluya los números de referencia de todos los vehículos que pagó. Esto nos ayuda a hacer el seguimiento y procesar sus pagos más rápidamente. Tan pronto como se reciban y procesen sus pagos, recibirá un correo electrónico de confirmación y todas las facturas relacionadas estarán disponibles en «Mi cuenta».

Importante: Sólo aceptamos pagos provenientes de una cuenta bancaria registrada a nombre: de su empresa y del País donde su empresa esté registrada. Además, el pago debe hacerse en su totalidad. En caso de pagos parciales para un vehículo, cobraremos tarifas adicionales.

De acuerdo con nuestros T y C, no aceptamos pagos en efectivo o pagos de empresas con un número de identificación fiscal no válido. El reembolso de un pago recibido dará lugar a una cancelación de la compra y al cobro de tarifas adicionales. Cuando un vehículo no se paga en su fecha de vencimiento, nos dará el derecho de posponer cualquier otra entrega de bienes o servicios.

Para una comunicación rápida y precisa sobre su vehículo, incluya siempre su número de referencia o número de chasis. Puede encontrar todo sobre el proceso de compra aquí.

9.1 ¿Cuándo recibiré mis Documentos del coche?

Los documentos del vehículo le serán enviados por mensajería después de que este haya llegado a su destino y usted haya subido el CoD debidamente cumplimentado y una copia del DNI del conductor o CMR en la sección ‘Mi cuenta’.

Ya no es necesario subir el CMR cuando solicite transporte a su puerta. En todos los demás casos, ¡todavía debe hacerlo! ¿Cómo subir estos archivos? Es simple. Sólo siga estos sencillos pasos:

Paso 1:
Inicie sesión en ‘Mi cuenta’ y pulse en ‘Subir Documentación’. Luego seleccione el vehículo para el que desea cargar el CMR o CoD. Indique si desea subir un CoD o un CMR, y cargue el archivo. OPENLANE verificará el CMR o CoD final, lo aprobará y le enviará los documentos del vehículo por mensajería.

Importante: Si carga el CMR/CoD final correcto antes de las 12:00 h y es aprobado por nuestra administración, si los documentos del coche están disponibles se le enviarán el mismo día. El número de seguimiento estará disponible en línea en la página ‘Mi cuenta’ después de las 17:30h CET. Solo suba el CMR final que cubre la entrega desde el punto de recogida a su dirección de entrega o el Certificado de entrega (CoD) junto con la tarjeta de identificación correctamente rellenada.

 

Paso 2:
Cuando haya recibido sus documentos recuerde confirmar la recepción. Esto es vital para cerrar con éxito la venta. ¡Afortunadamente, es muy fácil de hacer! Inicie sesión en ‘Mi cuenta’ de nuevo. En ‘Pedidos’, busque su vehículo y confirme que ha recibido la documentación.

Nota: Tenga en cuenta que adaptaremos el procedimiento anterior si es necesario; por ejemplo, si necesitamos cumplir con la legislación local o en caso de exportación fuera de la UE.

En el caso de que se incurran en tarifas por recogida tardía, los documentos del coche no se liberarán hasta que se hayan pagado por completo las tarifas de estacionamiento. De acuerdo con nuestros Términos y condiciones (párrafo 7.3.3), cuando reciba la autorización de recogida de su vehículo, tendrá dos semanas para recoger el mismo. Si el vehículo no se recoge en esas dos semanas, se le cobrará una tarifa de administración de 50 EUR, más hasta 5 EUR por día hasta que se recoja el vehículo. Recibirá una proforma por estas tarifas de estacionamiento una vez que el coche haya sido recogido, y los documentos del mismo se retendrán hasta que se pague la factura. Una vez que se haya recibido el pago, los documentos del coche se le enviarán a través de DHL Express.

9.2 ¿Por qué recibo documentos alemanes para mi coche holandés?

La gran mayoría de los vehículos holandeses están sujetos a un impuesto especial sobre vehículos llamado BPM que está relacionado con las emisiones de CO2 del mismo. Cada vez que se vende un vehículo sujeto a BPM, el resto del impuesto BPM se cobra al nuevo propietario.

Cuando este vehículo se vende a un país extranjero, el último propietario (en este caso OPENLANE Países Bajos) tiene derecho a obtener un reembolso del resto de este impuesto, siempre que pueda presentar un registro extranjero a las autoridades fiscales holandesas como prueba de exportación. Por este motivo, la mayoría de los vehículos holandeses tienen documentos de matriculación extranjeros (en este caso, alemanes).

Para los vehículos sin impuesto BPM (principalmente furgonetas, camiones ligeros y vehículos matriculados por primera vez el en los Países Bajos antes del 16.10.2006) se ofrece la tarjeta de registro holandesa cancelada y exportada (modelo UE).

9.3 ¿Puedo obtener una copia de la documentación del coche antes de que me sea entregado?

Puede solicitar una copia de la documentación del coche tan pronto como complete su pedido. Cada copia tiene un coste de 50,00 €.

Esta cantidad se añadirá a su factura. Tan pronto como haya pagado el coche y el vendedor nos haya enviado los documentos del mismo*, podrá descargar una copia en ‘Mi cuenta’, a menos que el vehículo ya haya sido entregado y los documentosoriginales estén siendo enviados.

* Algunos vendedores solo proporcionan los documentos una vez se aprueba el CMR final. En estos casos no podemos proporcionar la copia de la documentación del coche antes de que este sea entregado.

9.4 ¿Qué hago si he perdido los documentos de mi coche?

OPENLANE no conserva copias de la documentación del vehículo. Pero si no puede encontrarlos, los pierde o se los roban, aún no hay necesidad de entrar en pánico.

Lo primero que debe hacer es ponerse en contacto con el departamento local de registro de vehículos del país donde tiene la intención de registrar el vehículo. Luego ellos se pondrán en contacto con el departamento de registro del país donde se registró el vehículo por primera vez.

Puede que tarden un poco en solicitar, recibir y comprobar toda la información. Sin embargo, una vez terminen, su departamento de registro local decidirá si el vehículo puede registrarse o no en función de la información que tengan.

OPENLANE no tiene ninguna influencia ni participación en esta decisión. Le deseamos mucho éxito. Para más información sobre este tema, consulte el artículo 5,2 de la Directiva Europea 1999/37/EC del 29 de Abril de 1999 sobre los documentos de matriculación de vehículos.

9.5 ¿Puedo influir en el tiempo de envío de los Documentos del coche?

Es posible influir en el tiempo de envío de los documentos del coche. Si sube el CMR/COD final antes de las 12 p.m. CET, este es aprobado por nuestra administración y los documentos del coche están disponibles, se le enviarán el mismo día. El número de seguimiento estará disponible en la página ‘Mi cuenta’, sección ‘Mi logística’, después de las 5:30 p.m. CET.

Ya no es necesario subir el CMR cuando solicite transporte a su dirección de entrega. Por lo tanto, el campo para subir el CMR en este caso ya no es visible en ‘Mi cuenta’. En todos los demás casos, ¡todavía debe subirlo!

9.6 ¿Qué es un COC?

En este caso, un Certificado de conformidad (COC, por sus siglas en inglés) es un documento que declara que su vehículo cumple con los estándares de la CE y se le permite la libre circulación dentro de la Unión Europea. Identifica el vehículo y el fabricante, el número de homologación de tipo, las especificaciones técnicas y otros datos. Lo que el COC necesita incluir exactamente está establecido por la regulación de la UE (Enmienda IX, Reglamento 92/53).

Solo ciertas motocicletas, tractores y vehículos de pasajeros califican para un COC. Los vehículos que no tienen la especificación de la UE (por ejemplo, vehículos fabricados para los mercados de EE.UU. o japoneses) y los vehículos más antiguos que aún no han recibido la homologación de tipo de la CE no son elegibles para los COC. Tampoco se pueden emitir COCs para los vehículos convertidos. En tales casos, no proporcionamos un COC. Esta información se resaltará en la descripción del coche, que le recomendamos que lea cuidadosamente.

EuroCOCSi no dispone de un Certificado de Conformidad (COC) para su vehículo, puede solicitarlo fácilmente en línea a través de EuroCoC. Para que el proceso sea aún más cómodo, actualmente ofrecemos un código de promoción especial que puede utilizar al realizar la compra. Simplemente introduzca el código durante su compra para recibir un descuento. Así tendrá la documentación necesaria de forma rápida y asequible. Código promocional = OPENLANE10

Si desea saber más sobre el Certificado de Conformidad, siga este enlace: www.eurococ.eu.

9.7 ¿Puedo obtener una factura duplicada?

¿Ha perdido su factura? No hay problema. Todas nuestras facturas están disponibles en línea como archivos PDF.

Toda la información de su vehículo, incluida la factura, estará permanentemente disponible en ‘Mi cuenta’ > ‘Pedidos’.

8.1 ¿Qué es una Autorización Pickup (PUA)?

Con una autorización de recogida (PUA, por sus siglas en inglés) o nota de liberación, usted o su conductor podrán retirar su vehículo. En otras palabras, este documento le da permiso para recoger el coche. Sin la autorización de recogida (PUA) o nota de liberación, no se puede retirar el vehículo.

Este procedimiento está implementado para asegurarse de que su vehículo no sea recogido por el conductor equivocado. Rogamos informe al punto de recogida sobre la fecha y hora prevista en que recogerá el vehículo. El tiempo de antelación necesario se menciona en el PUA o en la nota de liberación. Asegúrese de seguir las instrucciones cuidadosamente.

Si, por alguna razón, su conductor no tiene el PUA o la nota de liberación, debe:

1. Enviar el PUA con esta información por correo electrónico a la dirección recogida en el PUA.
2. Informar a nuestro Agente de Atención al Cliente sobre la fecha de recogida, el nombre de la empresa de transporte y el nombre del conductor.

Tenga en cuenta que para algunos vehículos de Alemania, Bélgica, Francia e Italia, necesitará dos PUAs. Estos son:

  • El PUA oficial del vendedor. No incluye el nombre de su empresa.
  • Nuestro PuA estándar. Incluye todos sus datos como comprador y se utiliza para completar nuestros registros. Puede encontrarlo en «Mi cuenta».

Haga clic aquí para ver las direcciones y horas de apertura de nuestros puntos de recogida en Europa.

9.8 ¿Puedo obtener una copia impresa de mi Factura?

OPENLANE ha abandonado los documentos impreso por la comodidad de la documentación electrónica. Son mejores para el medio ambiente y tienen el mismo estatus legal que los equivalentes en papel.

¿Todavía necesita una factura en papel?
Puede solicitar una copia impresa de su factura cuando complete su pedido. Cada copia impresa cuesta 40 EUR. Esta cantidad se añadirá a su factura. Tan pronto como se pague el coche y la factura esté disponible, enviaremos la copia impresa de la factura con el sello y firma originales a su dirección de facturación.

9.9 ¿Cómo obtener el documento “prueba de cierre de renting ” para los vehículos franceses?

Si compra automóviles franceses que han estado sujetos al régimen de renting se requiere la prueba de cierre de renting para registrar los vehículos en otro país.

Siga estos pasos para solicitar prueba de cierre de renting

Paso 1: Pulse en este enlace: https://siv.interieur.gouv.fr/map-usg-ui/do/accueil_certificat

Tenga en cuenta: este sitio web solo está disponible en francés. Puede utilizar el servicio de traducción de su navegador, por ejemplo Google Chrome:

Proof of leasing closure

Paso 2: Pulse en “Comenzar”

Click on 'To start'

Paso 3: Utilice la información del documento de matriculación en francés para completar la información y pulse en “Validar y finalizar”

Proof of leasing closure 3

Paso 4: Pulse en este icono para recibir el documento

PDF Document

9.10 ¿Cuál es la diferencia entre la dirección de factura, la dirección postal y la dirección de entrega?

La Dirección de factura es la dirección oficial de la empresa registrada en el Sistema de Intercambio de Información del IVA (VIES) o en la Cámara de Comercio. La dirección de factura aparece en la propia factura y es la dirección a la que enviaremos la copia impresa de la misma por correo ordinario, a menos que indique una dirección postal.

Puede indicar una dirección postal si deseas recibir sus documentos del coche, copias impresas de facturas o cualquier otra documentación que haya solicitado en un dirección diferente a la de factura. Su dirección postal puede ser diferente a la dirección de la oficina registrada para su empresa; sin embargo, debe estar en el mismo país donde su empresa está registrada; los documentos del coche no se pueden enviar a otro país. 

La dirección de entrega es la dirección a la que entregaremos su vehículo. Puede utilizar diferentes direcciones de entrega para diferentes compras. La dirección de entrega se puede enviar o cambiar al finalizar cada compra.

9.11 ¿Cómo organizo los documentos necesarios para exportar un vehículo fuera de la UE?

OPENLANE solo puede proporcionar la documentación EX-A y T2 para automóviles ubicados en el punto de entrega en Bilzen (BE) y el punto de entrega en Raamsdonksveer (NL).

Documentación EX
Se requiere un documento EX (o autorización EX) cuando se exportan vehículos a países fuera de la Unión Europea. El coste si formulario es proporcionado por OPENLANE es de 110 €, y también recibirá una copia del los documentos originales del coche. El documento EX tardará aproximadamente dos días laborables en entregarse en formato digital.

Documentación T2
Un documento T2 es una nota de tránsito que se requiere al exportar vehículos a países europeos que no son miembros de la UE, incluidos San Marino y Suiza. Cuando envíe a estos países y solicite su documento EX de OPENLANE, también proporcionaremos el documento T2 en formato digital.

Tramitar usted mismo sus documentos EX y T2
Usted también tiene la libertad de tramitar sus documentos EX y T2. Si lo hace, la agencia de aduanas generalmente le solicitará que cumplimente un poder notarial/documento de autorización. Este debe ser cimolimentado, sellado y firmado por OPENLANE. Como cliente, es su responsabilidad gestionar el poder notarial/documento de autorización con OPENLANE y asegurarse de que se complete correctamente. Este formulario se puede enviar a export@openlane.eu para ser procesado. Si lo solicita por escrito, también se le proporcionará una copia de la documentación del coche.

9.12 ¿OPENLANE proporciona un Car-Pass para vehículos belgas?

OPENLANE es una plataforma exclusiva para su uso por parte de los comerciantes de automóviles. Como tal, todos los vehículos vendidos a través de OPENLANE son comprados por concesionarios de vehículos profesionales, y proporcionar un Car-Pass no está legalmente requerido bajo estas circunstancias.

9.13 ¿Puede OPENLANE proporcionarme el documento de inspección técnica?

Para algunos coches, la fecha de validez de la inspección técnica está disponible en nuestro sitio web. Puede encontrarla en la página de descripción del coche, en el apartado «Estado».

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Para los coches en los que esta información no aparece en nuestro sitio web, le recomendamos que consulte los siguientes recursos:

* IMPORTANTE: Para la mayoría de los vehículos holandeses con más de 3 años, OPENLANE proporciona documentación de vehículos alemana. En este caso no se expide el documento de inspección técnica alemán.

Disponibilidad del documento de inspección técnica: actualmente este documento no es obligatorio para exportar coches. OPENLANE proporciona este documento solo si lo recibimos del vendedor.

Norma EURO: OPENLANE proporciona toda la información sobre el estándar de emisiones recibido del vendedor o de una base de datos externa. Le recomendamos que consulte otra fuente para obtener la información exacta sobre Euro 5a y Euro 5b.

8.2 ¿Puedo obtener documentación EX y EUR.1 a través de OPENLANE?

En algunos casos proporcionamos documentación EX. Para obtener información completa, haga clic aquí.
OPENLANE ya no proporciona documentación EUR.1.

8.3 ¿Qué es un Certificado de entrega (CoD)? ¿Cómo lo completo?

Recogida en persona
Si usted o su conductor recogen un vehículo en persona y lo conducen a su destino sin la participación de una empresa de transporte externa, deberá traer un Certificado de entrega (CoD) al lugar de recogida (con un PuA y un informe de daños). Un CoD prueba que un vehículo ha sido recogido por el comprador o su representante. El CoD debe ser sellado en el Lugar de recogida. Después de haber conducido el vehículo a su destino, usted debe subir el CoD correctamente rellenado, sellado, firmado y fechado, en «Mi cuenta», junto con una copia de la identificación del conductor.

Haga clic aquí para ver un ejemplo de un Certificado de entrega (CoD).

Tenga en cuenta: La parte superior del CoD debe completarse en la recogida y la parte inferior debe completarse después de la entrega. No se pueden recoger coches españoles e italianos en persona; deben ser recogidos por una empresa de transporte, ya que se requiere un CMR de transporte oficial del vendedor para dar de baja estos coches y liberar la documentación original del coche.

Recogida con una empresa de transporte
Hay ciertos vehículos que requieren un CMR, que es básicamente una nota de envío. Esta información se mencionará en el PuA y en línea (en «Opciones de envío», dentro de la página de detalles del coche). Todos los CMR deben ser debidamente rellenados por el conductor.

8.4 ¿Qué es un formulario CMR y cómo lo completo?

Un CMR es una nota de envío, el documento preparado por la empresa que le entrega el vehículo; es decir la empresa de transporte externa. Usted debe firmar el documento para probar que recibió el vehículo.

Tres copias
Hay tres copias del CMR: el comprobante de recibo, que se devuelve al remitente (por ejemplo: OPENLANE), la prueba de entrega, que va al transportista (la empresa de transporte) y la tercera copia, que va al destinatario, usted.

 

El CMR debe incluir:  ¿Dónde? (ver ejemplo)
  • El nombre y la dirección del remitente. (En este caso, es OPENLANE) n.º 1
  • El nombre y la dirección del destinatario (según la Factura). Como comprador, esta es su empresa. n.º 2
  • La dirección donde se recogieron las mercancías, así como la fecha (+ un sello del aparcamiento). n.º 3
  • El destino final del vehículo (es decir donde la empresa de transporte está entregando el vehículo) n.º 4
  • El nombre y la dirección del transportista y la matrícula del camión en el que se transportará el vehículo. n.º 5
  • La marca, modelo, número de chasis y matrícula del vehículo. n.º 10
  • Este campo está dedicado a la empresa de transporte. Compruebe que la fecha esté completada. n.º 12
  • La fecha de recogida y el sello del punto de recogida n.º 14
  • El sello de la empresa de transporte, la matrícula del camión y la firma del conductor. n.º 15
  • La fecha, el sello y la firma del destinatario. n.º 16

: Siempre revise sus CMR antes de enviarlos. Aquí puede ver un formulario CMR correctamente sellado, firmado y cumplimentado y un CMR con 24 camposNo hay un formato establecido para un CMR, por lo que los números de las casillas pueden variar.

Tenga en cuenta que no  aceptamos «Internacional» o «Por confirmar» como destino final. Cuando reciba el vehículo, es responsabilidad del transportista (es decir la empresa de transporte) asegurarse de que el CMR sea correcto y de que el estado del vehículo se registre con precisión. El resultado de estos controles debe incluirse en el CMR.

Legalidad
Esto es todo lo que se requiere en virtud del Artículo 5 y el Artículo 6 del Convenio relativo al contrato de transporte internacional de mercancías por carretera (CMR) (Ginebra, 19 de mayo de 1956) y el Protocolo de 1978.

¡Recuerde!
Ya no es necesario subir el CMR cuando solicite transporte a su puerta. En todos los demás casos, ¡todavía debe hacerlo! No se pueden recoger coches españoles e italianos en persona. Deben ser recogidos por una empresa de transporte, ya que se requiere un CMR de transporte oficial del Vendedor para dar de baja estos coches y liberar la documentación original.

8.5 ¿Por qué se rechazó mi CMR final?

El CMR es una nota de envío. Debe ser totalmente rellenado de forma correcta por su socio de transporte o conductor para recibir aprobación. Además, el CMR debe venir con el coche. Hay varias razones por las cuales puede  haber sido desaprobado:

  • No estaba sellado.
  • No estaba firmado.
  • No tenía fecha.
  • El número de chasis no responde al vehículo o a la empresa.
  • Otro campo en el formulario se ha completado incorrectamente.

Revise Siempre sus CMR antes de enviarlos. Puede ver un formulario CMR correctamente sellado, firmado y completado y un CMR con 24 campos aquí.

Tenga en cuenta que ya no es necesario subir el CMR cuando solicite transporte a domicilio. En todos los demás casos, ¡todavía debe hacerlo!

7.1 ¿Cómo puedo solicitar transporte?

¿Ha ganado la subasta y el vendedor le ha asignado el vehículo? ¡Felicidades! Ahora solo necesita que lo entreguen en su dirección. Estamos encantados de organizar el transporte para usted. Entregaremos el vehículo en una dirección que nos indique o en un punto de recogida cerca de su ubicación; díganos qué le conviene más. Haga clic aquí para ver las direcciones y horas de apertura de nuestros puntos de recogida en Europa.

Inicie sesión y verifique «Opciones de envío» en la página de detalles del coche para ver los tiempos y precios de entrega estimados. Las tarifas del transporte que se muestran en nuestro sitio web se basan en la ubicación física, el tipo y el grado de daño del vehículo. Podemos ofrecer transporte comercial para vehículos normales (tamaños 1-3) y furgonetas (tamaños 4-5). Consulte la tabla de tamaños aquí para obtener una descripción completa.

Importante: La dirección donde desee que entreguemos sus coches debe ser accesible para un camión, preferiblemente ubicada en una zona industrial. Puede organizar el transporte usted mismo. Se cobrará una tarifa de recogida a los clientes que elijan organizar el transporte ellos mismos, para cubrir los costos de manejo y administración. 

7.2 ¿Cuándo estará mi vehículo listo para la recogida si no se solicitó ningún servicio de transporte con OPENLANE?

¿Subasta? Ganada. ¿Pago? Hecho. Entrega: No sabe lo que está pasando. Desafortunadamente, no podemos ofrecerle un sistema de seguimiento exacto (todavía), ya que trabajamos con más de 20 socios de transporte diferentes. Ofrecemos un período de recogida estimado en el que esperamos que su vehículo esté listo. El tiempo que lleva preparar el vehículo para la recogida depende de:

• El tipo de vehículo;
• El origen;
• Cuándo es liberado por el Vendedor;
• Cuando llega al punto de entrega local.

Tenga en cuenta que el período de recogida estimado es solo indicativo. Recibirá una confirmación cuando el vehículo esté listo para recogerse.

 

País de venta Tiempo estimado para preparar el vehículo para recogida (si no se encargó ningún servicio de transporte con OPENLANE)
Vehículos de Bélgica  8 – 9 días laborables
Vehículos de Francia  14 – 15 días laborables
Vehículos de Italia  20 – 22 días laborables
Vehículos de Alemania  14 – 15 días laborables
Vehículos de Países Bajos  8 – 10 días laborables
Vehículos de Suecia  20 – 22 días laborables
Vehículos de España, Polonia u otros países  18 – 20 días laborables

En algunos casos, esta información también está disponible en la Página Detalles del vehículo, sección ‘Documentos e historial’. Tenga en cuenta: Al recoger el vehículo, usted o su conductor deben traer la Autorización de Recogida (PUA) y otros documentos necesarios (una descripción del vehículo o un informe de daños, un CMR o un Certificado de entrega (COD) ). Haga clic aquí para ver las direcciones y horas de apertura de nuestros puntos de recogida en Europa.

7.3 ¿Qué es el procedimiento de recogida?

Recoger su vehículo es tan fácil como contar hasta tres.

  • Puede elegir recoger el vehículo en su centro local o, si está disponible, puede solicitar el transporte directamente a su oficina. La dirección a la que desea que se entregue su vehículo debe ser accesible en camión y, preferiblemente, debe estar ubicada en una zona industrial.
  • Ofrecemos a los clientes la opción de recoger personalmente los vehículos adquiridos a vendedores locales que hayan optado por esta opción. Esta función solo está disponible cuando un vendedor ha permitido la recogida en persona y el comprador y el vendedor se encuentran en el mismo país.

Siga estos pasos y podrás realizar el proceso sin pensarlo dos veces:

PASO 1: CONCIERTE SU CITA
Inicie sesión en ‘Mi cuenta’  y descargue su(s) Autorización(es) de recogida (PuA). Envíela a la dirección de correo electrónico que figura en la PuA, junto con:

  • La fecha prevista de recogida; asegúrese de que esto ocurra al menos 24 horas después, preferiblemente 48.
  • El nombre de la empresa de transporte.
  • El nombre del conductor.

Así nos aseguramos de que tu vehículo no se envíe accidentalmente con el conductor equivocado. Recuerde mantenernos bien informados de la fecha de recogida. Siempre es una buena idea confirmar todos los detalles. Vuelve a comprobar que tiene todos los papeles y documentos necesarios. ¡No olvide traer la PuA!


PASO 2: RECOJA SU VEHÍCULO
En este punto, deberá hacer las cosas de forma diferente, dependiendo de si:

  • Recoge su vehículo sin utilizar un camión o remolque (conduciéndolo por la carretera), en cuyo caso debe seguir la columna de la izquierda en la tabla de abajo.
  • Contrata a una empresa de transporte para que recoja el vehículo (con un camión o remolque), en cuyo caso debe seguir la columna de la derecha en la tabla de abajo.

Hay determinados vehículos que solo pueden ser recogidos por empresas de transporte oficiales. Encontrará esta información en la PuA y en nuestra página (en «Opciones de entrega», sección de detalles del vehículo). En este caso, asegúrese de seguir la columna de la derecha en la tabla y el paso 3.

Nota: El soporte para cargar automóviles (por ejemplo, montacargas) en un centro puede estar sujeto a costos adicionales. Estos costos serán cobrados localmente por el centro. Este servicio es bajo su propio riesgo. En la lista que aparece a continuación, encontrará una descripción general:

Centro Bélgica (BE) – Bilzen Posible sin costes adicionales
Centro Países Bajos (NL) – Raamsdonksveer No es posible recibir asistencia
Centro Italia (IT) – Drizzona Costes adicionales: solo en efectivo
Centro Italia (IT) – Bondeno No es posible recibir asistencia
Centro Italia (IT) – Inveruno No es posible recibir asistencia
Centro Francia (FR) – Villeneuve Saint Georges No es posible recibir asistencia
Centro Francia (FR) – Saint Amand (Bouchain) No es posible recibir asistencia
Centro Alemania (DE) – Riedstad, Amberg, Mönchengladbach, Hodenhagen No es posible recibir asistencia
Centro Rumanía (RO) – Pitesti Costes adicionales: efectivo o tarjeta
Centro Hungría (HU) – Budaors No es posible recibir asistencia
Centro República Checa (CZ) – Napajedla Costes adicionales: solo efectivo
Centro Croacia (HR) – Luka No es posible recibir asistencia
Centro Polonia (PL) – Lajski No es posible recibir asistencia
Centro España (ES) – Madrid No es posible recibir asistencia
Centro Portugal (PT) – Setubal No es posible recibir asistencia
Centro Bélgica – Aartselaar (vehículos dañados) Costes adicionales: solo efectivo
Centro Suecia (SE) – Falkenberg, Björkvik No se ofrece asistencia

IMPORTANTE: ¡Es obligatorio llevar siempre un chaleco de alta visibilidad y zapatos de seguridad al recoger un vehículo en cualquiera de nuestros puntos de recogida!

 

Recogida del vehículo sin camión o remolque (Conducción del vehículo en la carretera); solo para vehículos de BE, NL y DE

 

Contratar con una empresa de transporte la recogida del vehículo (transportarlo con camión o remolque)

i. Pídanos su Certificado de Entrega (CoD). Una vez que esté listo, podrá descargarlo desde Mi cuenta . Lleve el CoD consigo al punto de recogida (junto con su PuA y el informe de daños). i. Descargue el PuA (de cada vehículo) y el informe de daños desde Mi cuenta . Asegúrese de que la empresa de transporte tenga estos documentos y un  CMR con ellos cuando recojan el vehículo.
¿Olvidó su CoD/PuA?

Si usted (o su conductor) no trajo el CoD/PuA al lugar de recogida, deberá descargarlo desde Mi cuenta  y enviarlo al lugar de recogida por correo electrónico o fax. Puede encontrar estos detalles en el PuA.

 ii.Recoja el vehículo en la cita que concertó en el Paso 1. ii. Su empresa de transporte recogerá el vehículo en la cita que concertó en el Paso 1.
 iii. En el lugar de recogida, rellene, feche y firme el CoD. Asegúrese de que sea sellado en el punto de recogida (allí tomarán una copia del CoD y la identificación del conductor y le devolverá a usted o a su conductor el original). iii. Usted y su empresa de transporte deben completar el CMR (la empresa de transporte se lo proporcionará).
iv. En el punto de recogida, utilice el informe de daños para comprobar si hay algún daño visible (y desconocido). En caso de daños adicionales, informe al representante del punto de recogida de inmediato. iv. En el punto de recogida, añada cualquier daño visible adicional (y desconocido) en el CMR, e informe al representante del lugar de inmediato.

Haga clic aquí para ver las direcciones y los horarios de atención de nuestros lugares de recogida en toda Europa.


PASO 3: SUBA SU COD/CMR

Subir COD Subir CMR 
 v.    Cuando llegue a su destino con el vehículo, suba el CoD completo, firmado, sellado y fechado con una copia de su identificación de conductor en ‘Mi cuenta’. La identificación subida debe coincidir con la información del CoD. Haga clic aquí para ver un ejemplo de un CoD (Certificado de entrega) correctamente completado v.Sube el CMR completo a través de  ‘Mi cuenta’. El sello de tu empresa, tu firma y la fecha son obligatorios en la Posición 24 (o Posición 16). Haz clic aquí para ver un ejemplo de un CMR correctamente completado
Una vez que se haya aprobado su CoD, le enviaremos los documentos de su vehículo por mensajería urgente. Cuando haya recibido los documentos, confirme la recepción en  Mi cuenta’ , sección‘Mis compras’ > ‘Documentos en casa del comprador’. Una vez que se haya aprobado su CMR, se le enviarán los documentos de su vehículo por mensajería urgente. Cuando haya recibido los documentos, confirme su recepción en ‘Mi cuenta’ , sección Mis compras’ > ‘Documentos en casa del comprador’.

 

 

7.5 ¿Recibo placas de matrícula cuando recojo el vehículo?

Cuando recoge su vehículo, este no está registrado. Siempre deberá traer las matriculas provisionales necesarias, nosotros no los proporcionamos.

No se pueden recoger coches españoles e italianos en persona. Estos deben ser recogidos por una empresa de transporte, ya que se requiere un CMR de transporte oficial del vendedor para dar de baja estos coches y liberar la documentación original.

7.6 ¿Puedo cambiar la dirección de entrega para un transporte que ya he pedido?

No es posible cambiar la dirección de entrega después de que se complete el pedido.
Hemos integrado nuestro sistema con los de nuestros socios logísticos, con el objetivo de ofrecerle el mejor servicio posible. Cambiar la dirección de entrega después de que el pedido se haya procesado sería complejo, propenso a errores e implicaría costos adicionales. Para que nuestro transporte siga siendo rápido y fiable, no permitimos ningún cambio en el destino de un vehículo una vez se haya completado el pedido.

7.7 ¿Por qué OPENLANE necesita más tiempo para preparar los vehículos italianos?

Todos los vehículos italianos deben darse de baja antes de salir del país. Por lo tanto, necesitamos aproximadamente 20 días laborables para preparar el vehículo para su recogida. Puede encontrar esta información en la página de detalles del coche en Perfil del coche > Documentos e historial (sección Especificaciones):

Italia vehicles_en

El vehículo no se puede recoger hasta que se haya completado el proceso de cancelación de registro.

Importante: ¡En caso de que intente la recogida que el proceso se complete, la policía local puede confiscar el vehículo!

Una vez emitida la autorización de recogida, esto significa que los documentos del vehículo están inmediatamente disponibles y se enviarán desde Italia a nuestra oficina central en Bélgica.

7.8 ¿Qué es Optimo?

Optimo contiene 2 servicios imprescindibles que solo vienen con un recargo de 145 € en el coste de transporte.

  • Una inspección adicional del vehículo en los países
  • Lugar de entrega

Optimo está disponible en los países Bélgica Francia Países Bajos Italia Alemania Polonia República Checa Hungría Lugar de entrega Portugal Croacia España Rumania Eslovaquia Eslovenia y Baltic.

7.9 ¿Se proporciona soporte para cargar un automóvil en un camión o tráiler en los puntos de recogida?

Al recoger un vehículo con daños en la carrocería y/o daños técnicos específicos, el comprador debe disponer que se recoja en condiciones adaptadas. Si se requiere asistencia para la carga en el centro de operaciones (por ejemplo, carretilla elevadora) y no se ha concertado de antemano, esto puede conllevar costes adicionales que serán facturados localmente por el centro de operaciones. Este servicio corre por su cuenta y riesgo.

En la lista que figura a continuación encontrará un resumen por lugar de recogida:

HUB Posibilidades de apoyo a la carga
Bélgica (BE) – Bilzen Soporte disponible (sin coste adicional)
Países Bajos (NL) – Raamsdonksveer Sin soporte posible
Italia (IT) – Drizzona Soporte disponible por un coste adicional (sólo en efectivo)
Italia (IT) – Bondeno Sin soporte posible
Italia (IT) – Inveruno Sin soporte posible
Francia (FR) – Villeneuve Saint Georges, Bouchain Sin soporte posible
Alemania (DE) – Riedstad, Mönchengladbach, Leipzig, Amberg Sin soporte posible
Rumanía (RO) – Pitesti Soporte disponible por un coste adicional (efectivo o tarjeta)
Hungría (HU) – Budaors Sin soporte posible
República Checa (CZ) – Napajedla Asistencia disponible por un coste adicional (sólo en efectivo)
Croacia (HR) – Luka No hay asistencia posible
Polonia (PL) – Lajski Sin soporte posible
España (ES) – Madrid Sin soporte posible
Portugal (PT) – Setúbal Sin soporte posible
Bélgica – Aartselaar (coches dañados) Soporte disponible por un coste adicional (sólo en efectivo)

 

7.10 ¿Cuáles son los requisitos para declarar mercancías para envíos internacionales a Rumania?

El gobierno rumano ha implementado recientemente actualizaciones a su legislación sobre declaración de mercancías para todos los envíos internacionales que entran en Rumania.

Estos cambios se originan en la necesidad imperiosa de mejorar el sistema nacional de control del transporte de mercancías por carretera, conocido como RO e-Transport. Esta iniciativa tiene como objetivo fortalecer la capacidad administrativa contra el fraude fiscal. Mediante la implementación de soluciones digitales inteligentes, el objetivo es gestionar de manera uniforme y eficiente el transporte por carretera con alto riesgo fiscal, incluidos los envíos internacionales dentro del territorio nacional.

A partir del 1 de enero de 2024, con un cumplimiento obligatorio desde el 1 de julio de 2024, es obligatorio declarar todos los envíos a través del Sistema de Transporte Electrónico Rumano antes de la llegada del vehículo a Rumanía. No completar esta declaración correctamente puede resultar en  penalizaciones considerables, que pueden llegar hasta los 100.000 lei.

Cómo garantizar un proceso de declaración sin problemas para sus envíos
Existen dos métodos para agilizar el proceso de declaración de sus envíos.

Opción 1: Transporte y declaración autogestionados
Si prefiere gestionar el transporte de forma independiente, aquí tiene algunas instrucciones que le guiarán a través del proceso de declaración. El estricto cumplimiento de estas directrices es imprescindible para cumplir con la legislación rumana.

Pasos a seguir para realizar su solicitud en línea
1. Visite  www.anaf.ro para realizar una solicitud en línea antes de la llegada del vehículo a Rumanía.
2. Proporcione información esencial, que incluya:

– Valor y peso del vehículo
– Fecha de transporte
– Nombre de la organización de transporte
– Número de camión y número de remolque
– Número de IVA del comprador
– Punto fronterizo de entrada a Rumanía

Consulte la guía oficial para el uso del sistema nacional de seguimiento del transporte por carretera.

Opción 2: Transporte y declaración sin esfuerzo con OPENLANE: Mejore su experiencia
¿Busca una comodidad incomparable? Use nuestros servicios de transporte premium, diseñados para ser la solución definitiva para sus necesidades. Eliminamos las molestias de los procesos de declaración al gestionar todo por usted a través de nuestros socios de confianza. De principio a fin, tenga la seguridad de que cada detalle se maneja meticulosamente, lo que garantiza una presentación sin problemas al Sistema de Transporte Electrónico Rumano.

Experimente la diferencia

1. Gestión sin esfuerzo: Diga adiós al papeleo y las complejidades. Deje que nos encarguemos de todo el proceso de declaración, lo que le permitirá centrarse en su negocio principal.
2. Fiabilidad garantizada: Con nuestros socios de confianza, la fiabilidad no es negociable. Garantizamos la presentación oportuna y precisa de toda la información requerida, lo que le proporciona tranquilidad en cada paso del proceso.
3. Comodidad que ahorra tiempo: Optimice sus operaciones y ahorre tiempo valioso con nuestros eficientes servicios. Nuestro equipo se encarga de todos los aspectos, lo que le permite asignar recursos donde más importan.

Elija la excelencia. Elija la facilidad. Elija nuestros servicios de transporte para disfrutar de una comodidad y confianza inigualables en cada envío.

6.2 ¿Cómo puedo saber cuándo han recibido mi pago?

La mejor manera de hacer seguimiento de sus compras es en ‘Mis pedidos’. Cuando hayamos recibido su pago, puede verlo fácilmente aquí. Su factura también aparecerá en ‘Mis pedidos’.

También recibirá un correo electrónico tan pronto como el pago haya sido confirmado por nuestros contables y su factura haya sido procesada. Para los coches que han sido entregados, la factura aparecerá como un archivo PDF en ‘Mis pedidos’.

6.3 ¿Cuáles son las tarifas en 2025?

¿Registro? Gratis. ¿Pujas? Gratis. ¿Atención al cliente? Gratis. De hecho, OPENLANE no le cobra nada a menos que consiga comprar o vender un vehículo. ¿Es un buen negocio? Creemos que sí.

Si gana una subasta, se aplican ciertas tarifas obligatorias. Estas incluyen tarifas de importación específicas del país, tarifas de subasta y tarifas por la documentación aduanera relacionada. Recuerde siempre tener en cuenta estos costos al calcular tu oferta.

La tarifa de subasta depende de cuánto pague finalmente por un vehículo. Sin embargo, garantizamos un servicio personal de alta calidad sin importar cuánto pague. Cada vehículo comprado también incurre en una tarifa de país. La tarifa depende del país en el que se vende el vehículo. Siempre la encontrará en la página de detalles del mismo.

Además, para un número limitado de vendedores, cobramos costos adicionales. Para una total transparencia, estos aparecen en «Tarifa específica del vendedor«, en la página de detalles del vehículo. Esto se aplica principalmente a los vendedores que ofrecen sus vehículos exclusivamente en openlane.eu.

* Las tarifas son aplicables a partir del 16/12/2024.

Tarifas de los documentos de exportación

Escenarios Coste Observación
1. Los vehículos de la UE se exportan a un país fuera de la UE
(ejemplo: un coche belga se exporta a Serbia)
Documento EX: 110 € OPENLANE proporciona el documento para todos los vehículos que se encuentran físicamente en Bélgica o en Países Bajos.
2. Los vehículos de la UE se venden a otro país de la UE.
(Ejemplo: un coche belga se exporta a Rumanía)
N/A No se necesitan documentos de exportación.


Tarifas de transporte
No olvide que cuando solicite el transporte con nosotros, se le cobrará una tarifa de transporte. Esto depende de su ubicación y de la ubicación del vehículo que compre. Puede obtener más información sobre el transporte aquí.

IMPORTANTE: La tarifa del servicio Optimo es de 145 €.

Quienes opten por organizar el transporte internacional por su cuenta pagarán una tarifa de recogida de 80 € para cubrir los costes de manipulación y administración. Para el transporte nacional y los vehículos o destinos para los que OPENLANE no ofrece una solución de transporte, no se aplicará la tarifa de recogida.

IMPORTANTE
1. 
En caso de que solicite el transporte en una etapa posterior del proceso, no se reembolsará la tarifa de recogida.
2. El transporte no se puede cancelar después del pago.

6.4 ¿Qué es el certificado de margen?

También ofrecemos coches REBU: en estos coches, el IVA está incluido en el precio del vehículo. Para los Vehículos REBU facilitamos un documento adicional, el “Certificado de Margen ”, que acredita el régimen especial IVA para vehículos de margen usados.

Este certificado aparece como un archivo PDF en «Mi cuenta» . Margin Certificate

6.5 ¿Cuál es el régimen de IVA de un vehículo? ¿Qué significa?

Las reglas relacionadas con el Impuesto sobre el Valor Añadido (más conocido como IVA) que paga en un vehículo están influenciadas por varios factores. ¿Dónde compró el vehículo y dónde lo venderá? ¿Irá fuera de la UE? ¿Se quedará en el país de compra? ¿Cuál es la calificación de IVA del vehículo que ha comprado? Es una cuestión compleja.

Nuestra plataforma ofrece vehículos bajo las reglas normales IVA (vehículos normales IVA ) y vehículos bajo el esquema Margen (Vehículos REBU). Los vehículos bajo las reglas normales IVA se simbolizan con “D” (por «Deducible») en nuestro sitio web y los vehículos REBU se muestran con “M” (por «Margen»). Los precios de los vehículos bajo las reglas normales están excluidos del IVA, mientras que para los vehículos REBU, el IVA está incluido en el precio del vehículo.

En la siguiente tabla le brindamos una descripción general de las reglas y regulaciones que encontrará según los detalles de su vehículo.

Venta local

(Ejemplo: vehículo registrado en Alemania, vendido por OPENLANE Alemania a un comprador con un Número de Identificación Fiscal alemán. El vehículo permanece en Alemania)

(Todos los vehículos vendidos a un comprador con un Número de Identificación Fiscal belga se facturan a través de OPENLANE Bélgica NV como venta local).
Transacción en la UE

(Ejemplo: un vehículo registrado en Alemania se vende y se transporta a Rumania)

Exportación

(Ejemplo: un vehículo registrado en Alemania se exporta a Rusia)

Vehículo con IVA normal = IVA excluido en el precio mencionado en el sitio web  

• IVA sobre el vehículo incluido en la factura (deducible)

• Costos (*) incl. IVA

• IVA deducible

• IVA sobre el vehículo excluido en la factura

• El comprador declara el IVA en el país de destino

• Costos(*) excl. IVA (declaración)

•  IVA excluido, no se paga IVA dentro de la UE

• El comprador declara el vehículo en el país de importación de acuerdo con las reglas del país local

• Costos (*) excl. IVA

Consulte la directiva europea EC/2006/112: art. 140 para obtener más información. Consulte la directiva europea EC/2006/112: art. 146 para obtener más información.
Vehículo de Margen = IVA incluido en el precio mencionado en el sitio web • IVA incluido en el precio del vehículo

• Costes (*) sujetos a IVA (Coches a pagar por parte del comprador)

• IVA incluido en el precio del vehículo y pagado en los costos (*) no es deducible

• IVA incluido en el precio del vehículo

• Costes(*) sujetos a IVA (a pagar por parte del comprador)

• IVA incluido en el precio del vehículo y pagado en los costos(*) no es deducible

• IVA incluido en el precio del vehículo

• Costos (*) no sujetos al IVA europeo

Consulte la directiva europea EC/2006/112: art. 312 para obtener más información. Para todos los coches REBU, un certificado de margen está disponible como archivo PDF.

(*) Costes = todos los costes (costes específicos del país, tarifas de subasta, coste del transporte, costes de factura impresa), excepto el precio del vehículo.

6.6 ¿Qué es el BPM?

La gran mayoría de los vehículos holandses están sujetos a un impuesto nacional sobre vehículos llamado BPM que está relacionado con las emisiones de CO2 de un vehículo. BPM es una abreviatura de “impuesto sobre vehículos de pasajeros y motocicletas”.

Para cada vehículo nuevo o importado que se registre en los Países Bajos por primera vez y que esté sujeto al BPM, se debe pagar una cantidad bruta de impuesto BPM. Este Cantidad se deprecia cada mes siguiente al registro según un cuadro de depreciación fija, una lista de precios o un informe de valoración.

El cobro del BPM residual solo se aplica a las ventas nacionales, es decir si un vehículo sujeto al BPM se vende a otro propietario holandés y permanece registrado en los Países Bajos.

En caso de ventas internacionales (automóviles holandeses vendidos para exportación), el BPM residual no se cobrará al cliente internacional.

En ese caso, OPENLANE Países Bajos es el último propietario holandés que tiene que pagar el resto del BPM y que tiene la opción de recuperarlo bajo ciertas condiciones al dar de baja y exportar el coche.

Puede encontrar información más detallada sobre BPM en el sitio de la Administración Tributaria Neerlandesa:

6.7 ¿Qué significan los códigos bancarios IBAN BIC, SEPA y SHA?

Para poder realizar pagos, es necesario comprender los distintos códigos bancarios involucrados. A continuación, se explica a qué se refieren estos códigos y a qué tipos de transacciones se aplican.

IBAN (Número de cuenta Banco internacional)
Un IBAN es un número estandarizado y reconocido internacionalmente que se utiliza para identificar una cuenta bancaria. Contiene hasta 34 caracteres alfanuméricos, comenzando con un código de País de dos dígitos, seguido de dos dígitos de verificación que confirman la validez del IBAN y terminando con un BBAN (Número básico de cuenta Banco ) que contiene detalles específicos del Banco y de la cuenta. El formato del BBAN varía de país a país pero generalmente incluye un código bancario y un código de sucursal.

BIC (código de identificación bancario), también conocido como código SWIFT
BIC y código SWIFT hacen referencia a lo mismo: un código de 8 a 11 caracteres que se utiliza para identificar un banco específico en una transacción internacional. Cada banco tiene un código BIC/SWIFT único para asegurarse de que las transferencias de dinero terminen en el lugar correcto.

SEPA (Zona Única de Pagos en Euros)
SEPA es una red paneuropea que permite a las personas enviar y recibir pagos en euros (€) entre dos cuentas bancarias dentro de la eurozona. Con SEPA, transferir dinero dentro de la eurozona es tan fácil como una transferencia bancaria nacional. SEPA tiene 36 estados miembros: Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Países Bajos y Vaticano. El Reino Unido sigue siendo un país SEPA a pesar del Brexit.

SHA (compartido)
SHA significa que usted solo paga el cargo de transferencia saliente de su banco. Nosotros recibimos su pago menos la tarifa del banco corresponsal, es decir los cargos del banco intermediario.

6.8 ¿Cuáles son los pasos que deben seguir los clientes italianos para importar vehículos y pagar el IVA después de recibir la factura de OPENLANE Europe?

Con los nuevos cambios en la facturación, los clientes italianos con IVA vinculado a VIES ahora serán responsables del proceso de importación y del pago del IVA. El procedimiento difiere según si el vehículo es un vehículo de margen o si el IVA está excluido:

Vehículos de margen

Paso 1: Póngase en contacto con la Agencia Tributaria

  • Localice la oficina de la Agencia Tributaria correspondiente a su región.
  • Solicite una cita para desbloquear el número de chasis por teléfono o en línea.

Paso 2: Prepare los documentos necesarios En su cita, presente lo siguiente:

  1. Matrícula original Documento: Comprobante de propiedad del país de origen.
  2. Factura de compra: Detalles del vehículo y precio.
  3. Comprobante de pago: Evidencia de pago (p. ej., recibo de transferencia bancaria).
  4. Certificado de margen: Proporcionado por Openlane, confirmando que el vehículo se vendió bajo el esquema de margen (régimen de IVA específico).

Paso 3: Proporcionar documentos adicionales si se solicitan
La Agencia Tributaria puede solicitar más documentos (p. ej., despacho de aduana, Certificado de conformidad).

Paso 4: Asistir Cita previa
Presente todos los documentos y la Agencia Tributaria desbloqueará el número de chasis.

Paso 5: Complete el registro del vehículo
Registre el vehículo en la Motorizzazione Civile (autoridad de vehículos a motor), pague los impuestos y obtenga las placas y el seguro italianos.


Vehículos sin IVA

Guía para la importación de vehículos extranjeros a Italia (Vehículos sin IVA)

Paso 1: Realizar el pago del IVA

  • Calcule el IVA a pagar por el vehículo.
  • Pague el IVA utilizando el formulario F24. Complete el pago mediante transferencia bancaria u otros métodos aceptados.

Paso 2: Solicite el recibo del CED

  • Presente los siguientes documentos a su Agencia Tributaria local para solicitar el recibo del CED:
  • Factura de compra: la factura original que detalla la compra del vehículo.
  • Formulario F24 y comprobante de pago: formulario F24 completo y comprobante del pago del IVA.

Paso 3: Verifique si el chasis está bloqueado durante el registro
Si el chasis del vehículo está bloqueado al intentar registrarlo, verifique su cajón fiscal (Cassetto Fiscale) en el portal en línea de la Agencia Tributaria.

Paso 4: Resolver el bloqueo del chasis (solo es necesario si está bloqueado)
Si el chasis no coincide o muestra un pago insuficiente, comuníquese con la Agencia Tributaria para solicitar el desbloqueo.

Paso 5: Completar el registro
Una vez desbloqueado, proceda con el registro del vehículo a través de la Motorizzazione Civile, incluido el pago de otras tarifas y la obtención de matrículas italianas.

5.1 ¿Ha tenido el vehículo un accidente?

Desafortunadamente nuestros socios no siempre nos proporcionan información sobre accidentes; solo compartimos este tipo de información en línea si nos consta que es cierta. Si es esencial para usted saber si un coche ha tenido un accidente, le recomendamos que revise la Información sobre los daños del coche antes de realizar cualquier oferta.

5.2 Si no hay libro de servicio disponible, ¿puedo obtener un historial de servicio?

Si no hay un libro de servicio disponible, puede solicitar un historial de servicio cuando esté disponible. No proporcionamos sellos adicionales ni modificaciones en los libros de servicio.

5.3 ¿Puedo comprar coches eléctricos y transferir el contrato de renting de la batería?

El número de coches cléctricos ofrecidos en nuestras subasta screce año tras año. Esto es lo que debe saber antes de empezar a pujar por coches eléctricos, especialmente en lo que respecta a la cesión del contrato de renting de la batería.

Las baterías de los vehículos eléctricos suelen alquilarse. Esto significa que cuando se vende un automóvil, el contrato de renting de la batería debe transferirse al nuevo propietario. Para Renault y Nissan, esta transferencia la realiza una entidad financiera. Esta entidad debe existir en el país de origen del vehículo. Si no es así, el contrato de renting de las baterías no se puede transferir al nuevo propietario.

Para los coches eléctricos Italianos la batería está incluida, no vendemos coches eléctricos Italianos con la batería en alquiler. En otras palabras: en estos casos no hay renting en la batería, puede comprar nuestros coches eléctricos Italianos con confianza.

Si su empresa está registrada en uno de los países indicados en rojo en el cuadro a continuación, no podrá transferir el contrato de renting; OPENLANE no puede venderle estos coches eléctricos.

Si su empresa está registrada en uno de los países indicados en verde, puede transferir el contrato de Renting; OPENLANE puede venderle estos coches Eléctricos. Tendrá que ponerse en contacto inmediatamente con la entidad financiera del fabricante del coche.

Transfer the leasing contract by country

Para los países que no están en la lista, no es posible asumir el alquiler de la batería. Esta información es la única información disponible de RCI, que incluye todos los contratos de alquiler de baterías para la UE.

Los compradores de estos países solo pueden comprar vehículos para los que la batería no esté cubierta por un contrato de arrendamiento.

5.4 ¿Cómo puedo reconocer las imágenes de los daños?

Es fácil detectar un coche dañado en el sitio web de OPENLANE:

  • Todas las imágenes están etiquetadas como «Dañado».
  •  Si una imagen indica un daño específico, aparecerá un triángulo rojo en el carrusel de imágenes.

damage-indication-carrousel

5.5 ¿Puedo solicitar un historial de servicio, historial de mantenimiento o informe de mantenimiento y reparación?

Sí, donde estén disponibles, puede solicitar estos documentos. Para averiguar si la información está disponible o no, revise la página de detalles del vehículo y vaya a «Perfil del vehículo», luego a «Documentos e historial» (en Especificaciones).

Si los registros de mantenimiento están disponibles, pero no los recibió con la documentación original del vehículo, puede contactar con nuestro equipo Atención al Cliente para solicitar estos documentos. Mencione el número de referencia del vehículo. Tardará de 2 a 3 días laborables en recibir la documentación.

Tenga en cuenta: no proporcionamos sellos adicionales ni modificaciones. No siempre recibirá un libro de servicio. En algunos casos, recibirá una impresión de los registros de mantenimiento.

5.6 El vehículo que he comprado tiene pegatinas o logotipos. ¿Se eliminarán antes de la entrega?

Sí. Todas las pegatinas y logotipos se quitarán antes de entregarle su vehículo.

Como parte de nuestro acuerdo de compra, OPENLANE debe eliminar todas las marcas, pegatinas y logotipos aplicados por el propietario o propiterios anteriores del vehículo y presentar al vendedor un comprobante de que se han eliminado. Esto se debe a que compramos vehículos de propietarios de flotas sin una asociación exclusiva, lo que nos impide revenderlos con la marca existente.

La eliminación de las pegatinas se realiza con el mayor cuidado posible. Sin embargo, dependiendo de la calidad de las mismas y del adhesivo utilizado, al retirarlas pueden quedar rastros visibles, como laca o daños en la pintura.

4.1 ¿Cómo funciona el proceso de negociación?

Cuando termina una subasta, la oferta más alta se envía al vendedor para su aprobación. Los vendedores tienen 24 horas para enviar una de tres respuestas a través del portal de venta de OPENLANE *:

  • Aceptar la oferta: esto significa que el coche se vende al postor más alto.
  • Rechazar la oferta: esto significa que el coche no se vende y el postor más alto se queda sin él. El vendedor puede volver a subastar el coche.
  • Hacer una contraoferta: El vendedor propone un nuevo precio al comprador. Este precio debe ser mayor que la puja ganadora inicial.

Si el vendedor decide hacer una contraoferta, comienza una nueva ventana de 24 horas. Dentro de este período de negociación, el comprador y el vendedor deben acordar un nuevo precio. Si esto no sucede, la oferta se rechaza automáticamente y la venta queda anulada.

Cuando el comprador recibe una contraoferta, tiene cuatro opciones:

  • Aceptar la oferta: esto significa que el comprador acepta comprar el coche por el precio indicado en la contraoferta.
  • Enviar una nueva contraoferta: el vendedor tendrá entonces la oportunidad de aceptar o rechazar la oferta, o hacer una nueva contraoferta propia.
  • Mantener la oferta inicial: esto permite al vendedor saber que el comprador no está dispuesto a pagar más que su oferta más alta. El vendedor puede aceptar o rechazar la oferta.
  • Abandonar la negociación: el comprador elige retirarse, el coche no se vende y el vendedor es libre de subastarlo de nuevo.

Los compradores y vendedores pueden enviarse contraofertas hasta el final del periodo de 24 horas. Cada vez que se realice una contraoferta, OPENLANE notificará a la otra parte por correo electrónico para que pueda reaccionar lo antes posible.

* El portal de venta OPENLANE aún no está disponible en todos los paises.

4.2 ¿Puedo negociar por todos los autos?

No. Solo los vendedores que utilizan el portal de venta de OPENLANE pueden enviar y recibir contraofertas. No hay forma de saber de antemano si un coche en particular será elegible para la negociación, por lo que le sigue conveniendo maximizar su oportunidad de ganar durante la subasta inicial.

Un Vendedor sólo puede iniciar una negociación en Subastas Dinámicas hasta que se alcance el precio de venta solicitado para el vehículo. En las Subastas por Objetivo o Comprar ya, un vendedor sólo puede negociar si la puja es inferior al precio establecido.

4.3 ¿Qué sucede si las 24 horas se agotan sin tener un acuerdo?

A partir de la primera contraoferta del vendedor, un reloj de 24 horas comenzará a contar hacia atrás. Si ni el vendedor ni usted han aceptado la oferta, la última puja se rechaza automáticamente y la venta se retira del cuadro. El vendedor puede optar por volver a subastar el coche.

4.4 ¿Puedo usar mi teléfono móvil para negociar?

El sitio web de openlane.eu es 100 % compatible con dispositivos móviles, por lo que puede negociar desde cualquier ordenador o teléfono inteligente con una conexión a Internet.

4.5 ¿Qué sucede si mantengo mi oferta?

Esto permite que la otra parte sepa que ya no está dispuesto a aumentar su precio. La otra parte tendrá que aceptar o rechazar esa oferta, no hay más espacio para contraofertas en este momento.

4.6 ¿Qué sucede si abandono la negociación?

Abandonar la negociación le permite retirarse de la venta. Todas las ofertas quedan fuera del cuadro y el vendedor puede optar por poner el coche en subasta nuevamente.

4,7 ¿Cómo sabré si recibí una contraoferta?

Recibirá una notificación por correo electrónico tan pronto como haya una contraoferta, así que esté pendiente de su bandeja de entrada. En el sitio web openlane.eu, las contraofertas se mostrarán en la sección «decisión pendiente» de ‘Mis pujas’.

3.1 ¿Cuál es la forma más efectiva de buscar vehículos?

¿Está buscando un coche específico? ¿O una gama de diferentes coches que se adapten a su base de clientes o empresa? Puede utilizar diferentes opciones para buscar coches.

Hay tres formas de encontrar el vehículo que está buscando:

  1. Búsqueda rápida
    Realice una búsqueda rápida desde la página de inicio, seleccionando un puñado de criterios. Pulse en el botón «Buscar» y ya está. La cantidad de criterios es limitada aquí, por lo que si desea realizar una Busca más detallada, seleccione la opción 2.
  2. Búsqueda avanzada
    Pulse en Buscar y utilice el criterio más adecuado: Marca, Modelo, Tipo de combustible, Rango de precios o quizás el tipo de subasta… usted decide. Además, puede iniciar sesión y guardar el Filtro de Búsqueda para hacer todo de forma aún más rápida y sencilla la próxima vez.
  3. Resumen de subastas
    También puede obtener los resultados del Filtro desde la página Subastas. Configure sus filtros en el lado izquierdo de la pantalla y encontrará el vehículo que está buscando de manera rápida y sencilla. También puede guardar estas búsquedas para más tarde.

Estos son algunos consejos a los que puede prestar atención: 

  1. Notificaciones por correo
    Puede solicitarle al sistema que le notifique cuando aparezcan vehículos que coincidan con sus búsquedas guardadas. No es necesario navegar por los 12.000 vehículos que se ofrecen todos los días, solo necesita relajarse y esperar. Para recibir notificaciones por correo electrónico, siga los siguientes pasos:

    1. Inicie sesión en «Mi cuenta».
    2. Haga clic en «Configuración» y luego en «Notificaciones».
    3. Marque la casilla «Autorizar la recepción de correos electrónicos basados en mis criterios de búsquedas guardadas».
  2. Aplicación móvil
    La aplicación móvil OPENLANE le permite buscar coches, gestionar sus ofertas y mantenerse al día de los eventos de subasta más importantes. Haga clic aquí para saber cómo usar la aplicación y aprovecharla al máximo.
3.2 ¿Cómo funciona el proceso de subasta?

Una vez complete su registro en OPENLANE, podrá participar en las subastas. Descubra todo lo que necesita saber sobre cómo pujar aquí. Encontrará una variedad de tipos de subastas en nuestra página. Cada tipo tiene sus ventajas específicas.

Como preparación para ganar, siempre recomendamos estudiar el proceso completo, desde la oferta hasta el pago y la entrega.

3.3 ¿Cómo puedo realizar una puja?

Una vez que se haya registrado con un número de identificación fiscal válido y una dirección de correo electrónico en OPENLANE, podrá participar en las subastas. Descubra todo lo que necesita saber sobre cómo pujar aquí. Tenga en cuenta que cada puja es vinculante. No está permitido cancelar una puja realizada.

¿No puede realizar una puja?
Existen diferentes razones por las cuales no se puede colocar una puja

  • No ha iniciado sesión. Sí, lo sabemos, pero sucede con mucha más frecuencia de lo que creería.
  • Nuestro sistema verifica los números de IVA para asegurarse de que sean válidos. Si cree que el suyo es inválido, le bloquea automáticamente.
  • Uno de sus pagos está atrasado. De acuerdo con nuestros Términos y condiciones, debe pagar por un vehículo en los dos días hábiles posteriores a la confirmación. Nuestro sistema le enviará un recordatorio pasados cuatro días hábiles. Pasados seis días, su cuenta será bloqueada y no podrá pujar.
  • El servicio de Atención al Cliente ha revocado su derecho a utilizar su cuenta por motivos como documentos de entrega final pendientes, comportamiento no deseado, coches cancelados, comunicación o conducta poco profesionales, etc.
3.4 ¿Por qué y cuándo se extienden a veces las subastas?

Si está haciendo una oferta en nuestras subastas, es posible que se encuentre con dos tipos de extensión de subasta: x-Time y Ultimo. Ambos existen para darla la oportunidad de hacer su mejor puja.

X-Time – ofertas sincronizadas
x-Time es una fase especial que comienza una vez finalizada la duración original de la subasta. Durante x-Time, los vehículos de esa subasta se ponen en venta nuevamente. ¡El procedimiento exacto se puede encontrar aquí! El postor más alto al final del x-Time tiene casi la seguridad de la asignación.

CONSEJO: Utilice «Mis pujas» para hacer un seguimiento, mejorar su oferta durante x-Time y ganar la subasta.

Ultimo – 5 minutos adicionales para ganar más coches
Con Ultimo, si es el ganador de una subasta, obtiene inmediatamente 5 minutos adicionales para hacer su mejor y última oferta. Esta es su oportunidad para aumentar drásticamente sus posibilidades de asignación. A lo largo de los años, hemos recibido numerosas solicitudes de clientes para aumentar su puja cuando la subasta ya ha finalizado. En la mayoría de los casos, estos clientes habían ganado la subasta pero se dieron cuenta de que su puja tenía pocas posibilidades de ser aceptada por el vendedor. Si usted mantiene la puja más alta al final de una subasta, recibirá una notificación por e-mail y/o en su navegador. Además de notificarle que ha ganado la subasta, esta notificación contendrá una invitación única para realizar su mejor y última puja. Al hacer clic en el enlace, se le dirigirá a la página de detalles del coche del vehículo correspondiente.

Las siguientes subastas están excluidas de Ultimo

 

3.5 Gané la subasta, ¿siempre obtengo el vehículo?

Si su Pujar es la más alta al final de la subasta, no significa automáticamente que gane el vehículo. En la mayoría de los casos, la decisión final depende del Vendedor. El Vendedor puede decidir si acepta la Pujar o la rechaza. Se toma una decisión en un plazo de dos días hábiles (o a veces más, en cuyo caso, el plazo para esta decisión se mencionará en la página de descripción del coche). Toda Pujar será válida hasta que se tome la decisión final.

¿Cómo descubre si el Vendedor le ha asignado el vehículo?

1. A través de Mi cuenta:
• Cuando el Vendedor acepta asignarle el vehículo, el vehículo se mueve de «En espera de acuerdo del vendedor» a «Para completar» en «Mis pedidos». Aquí debe confirmar el vehículo.

• Si el Vendedor decide no asignarle el vehículo, el vehículo se moverá automáticamente de «En espera de acuerdo del vendedor» a «Mi historia de coches perdidos» en la carpeta «Archivo». Esta última carpeta también incluye los vehículos por los que Pujar pero no ganaste. Almacena cada Pujar de los últimos tres meses.

2. Por correo electrónico:
Puedes elegir recibir correos electrónicos Automáticos que te avisen si se te ha asignado o no el vehículo. Puede cambiar la configuración de su correo electrónico en «Mi cuenta» en «Configuración de la cuenta» en «Modificar la configuración de las notificaciones».

3. Asignación garantizada
¿No quiere depender del Vendedor para asignar sus ofertas? Hay alternativas. OPENLANE realiza subastas donde hay una asignación garantizada.
Busque:

  • Subastas Cómprelo ya: puede evitar todo el proceso de oferta al ser el primero en ingresar el precio Cómprelo ya. El vehículo se le asignará cuando concluya la subasta.
  • Subastas Objetivo: si su Pujar ganadora es al menos tan alta como el Precio objetivo se le asignará el vehículo al final de la subasta.

Haga clic aquí para obtener más información sobre los diferentes tipos de subastas que OPENLANE ejecuta y cómo podrían beneficiarle a usted y a su situación particular.

3.6 ¿Qué pasa si quiero cancelar mi compra?

No puede cancelar una puja que hayas realizado. El vendedor tiene la opción de rechazar su puja, pero esto está completamente a su discreción.

Toda puja es vinculante. Si su oferta es aceptada y se le vende el vehículo, no  podrá cancelar su puja ni la compra. El pago debe realizarse.

Si se niega a pagar estará rompiendo un contrato legal. Además de las obvias ramificaciones legales, se le impedirá volver a realizar pujas.

Para una explicación completa de nuestra política con respecto a las cancelaciones, lea nuestros Términos y condiciones, especialmente la sección sobre «Bloqueo y cancelaciones».

3.7 ¿Se aplica la Directiva de la UE sobre derechos del consumidor en mi compra?

Los clientes no pueden cancelar una compra basándose en la Directiva de la UE sobre Derechos del Consumidor (Directiva 2011/83/EU). 

El artículo 2.1. de la Directiva 2011/83/EU de 25 de Octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores define al consumidor como “toda persona física que, en los contratos contemplados en la presente Directiva, actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, negocio, oficio o profesión”. Además, el Tribunal de Justicia Europeo ya ha determinado que las medidas de protección al consumidor no son aplicables en los contratos de doble propósito, a menos que el uso profesional sea prácticamente inexistente. 

Dado que usted es una corporación o un comerciante de persona física, la Directiva de la UE sobre los derechos de los consumidores y cualquier otra legislación de protección al consumidor no es aplicable en nuestra relación comercial. Además, el artículo 4.1.2 y el artículo 8.1 de nuestros Términos y condiciones indican que el vehículo se compra para fines profesionales sustanciales.

3.8 Cómo hacer una reclamación?

¿El estado del vehículo o el servicio que recibió no cumplió con sus expectativas? ¡Queremos saberlo! Tenemos procedimientos para asegurarnos de que su reclamo se maneje de manera justa y rápida. Lea nuestra política de reclamaciones, donde encontrará información detallada sobre cómo procesamos las quejas. También incluye una lista de elementos que están excluidos. Puede encontrar nuestra política de reclamaciones en «Mi cuenta», apartado «Reclamaciones».

Si su reclamación es algo que cubrimos en nuestra política de reclamaciones, puede enviar su queja directamente en «Mis reclamaciones»:

  • Seleccione «Reclamaciones».
  • Seleccione «Presentar un nuevo reclamo».
  • Seleccione el vehículo correcto.
  • Ingrese los detalles del reclamo y añada imágenes, videos o documentos adicionales que respalden su reclamo.

Si no puede encontrar su vehículo en la sección «Reclamaciones», envíe su reclamo y cualquier documentación/video/imagen de respaldo adicional directamente a claims@openlane.eu.

Nuestro departamento de reclamaciones analizará su caso y comprobará si la reclamación es válida en función de nuestros Términos y condiciones. Se le informará directamente mediante el correo electrónico claims@openlane.eu.

Tiene cinco días para aceptar el resultado. Si se requieren sus datos bancarios le solicitaremos que nos los proporcione dentro de estos cinco días.

3.9 ¿Por qué está restringida la venta de coches holandeses a compradores no pertenecientes a la UE?

Esto está vinculado a un impuesto especial sobre vehículos, llamado BPM, que está relacionado con las emisiones de CO2 de un vehículo, aplicable a la gran mayoría de los vehículos holandeses.

Una de las regulaciones fiscales holandesas estipula que el reembolso del impuesto sobre vehículos pagado (BPM) solo está permitido para los automóviles holandeses BPM que se hayan exportado y registrado nuevamente de manera permanente/sostenible en un país de la UE/EEE*.

Las autoridades fiscales holandesas realizaron una investigación en 2019 y concluyeron que no está permitido exportar automóviles BPM a países no pertenecientes a la UE/EEE y puede resultar en impuestos adicionales.

* Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovenia, Eslovaquia, España, Suecia y el Reino Unido.

3.10 ¿Cómo cumple OPENLANE con los requisitos griegos para los coches importados?

El gobierno griego tiene varios requisitos importantes para los coches importados. Aunque OPENLANE se compromete a ayudar a los comerciantes de coches profesionales a exportar vehículos, es complicado garantizar que todos nuestros vehículos cumplan con todas las normativas de importación de los diferentes países que abarcamos. Sin embargo, seguimos mejorando continuamente la disponibilidad de la información y la documentación de los vehículos. Estos son los apartados en que podemos ayudarle actualmente:

Validez de la inspección técnica: En el caso de algunos coches, la fecha de validez de la inspección técnica está disponible en nuestro sitio web. Puede encontrarla en la página de descripción del coche, en la sección “Estado”.

FAQ greek-requirements_en

En el caso de los coches en los que no se indica esta información en nuestro sitio web, le recomendamos que consulte los siguientes recursos:

* IMPORTANTE: Para la mayoría de los vehículos holandeses con más de 3 años de antigüedad, OPENLANE proporciona documentos de vehículo alemanes. En este caso, no se emite el documento de inspección técnica alemán.


Disponibilidad del documento de inspección técnica:
 actualmente este documento no es obligatorio para exportar coches. OPENLANE proporciona este documento solo si lo recibimos del vendedor.

Norma EURO: OPENLANE proporciona toda la información sobre la norma de emisiones recibida del vendedor o de una base de datos externa. Le recomendamos que consulte otra fuente para obtener la información exacta sobre Euro 5a y Euro 5b.

Tenga en cuenta: La falta de inspección técnica no se considera una razón válida para solicitar la cancelación de un vehículo asignado. 

3.11 ¿OPENLANE solo vende vehículos de segunda mano?

Si bien OPENLANE solo vende vehículos previamente comprados, la directiva del IVA de la UE establece que un vehículo aún se considera nuevo si cumple con una de las siguientes condiciones:

  • El vehículo ha estado en uso durante menos de seis meses desde la fecha de puesta en marcha, lo que significa que el comprador ha tomado posesión del vehículo en los seis meses posteriores a su entrada en funcionamiento.
  • El vehículo ha sido conducido por no más de 6.000 kilómetros.

Los vehículos que cumplan cualquiera de estas condiciones aún se clasifican como nuevos, y los procedimientos de registro se organizarán como para un vehículo nuevo. Las facturas de OPENLANE se crean automáticamente, tan pronto como se recibe el pago del vehículo, de acuerdo con la legislación belga y el régimen del IVA. Todas las disposiciones legales relacionadas se indican en la factura.

Tenga en cuenta que al revender estos productos, los compradores en la Unión Europea no podrán aplicar regímenes especiales para productos de segunda mano que podrían estar previstos en su legislación nacional.

1.1 ¿Puedo utilizar OPENLANE?

Nuestras subastas están disponibles para concesionarios y comerciantes de automóviles profesionales y no para particulares. Usted debe estar representado/a por personas autorizadas para celebrar contratos legalmente vinculantes de acuerdo con la legislación vigente.

Para registrarse en OPENLANE, los clientes deben proporcionar credenciales de empresa y de IVA legítimas. También deben permitirnos verificar sus actividades. Por esta razón, deben proporcionarnos sus códigos NACE.

Si cumple con estos criterios, siga este enlace para registrarse con nosotros.

1.2 ¿Cómo me registro?

OPENLANE es un mercadoautomotriz dirigido específicamente a comerciantes y concesionarios de automóviles profesionales. Es gratis registrarse sin importar dónde viva. Consulte la siguiente lista para averiguar cómo registrarse:

1.  Complete su Número de identificación fiscal.
Introduzca su Número de identificación fiscal y haga clic en «Verificar Número de identificación fiscal». El sistema verificará automáticamente la validez de su Número de identificación fiscal.

2.   Información de la empresa y de contacto:
Complete la información de su empresa y de contacto. Debe introducir una dirección de correo electrónico válida. Elija su Nombre de usuario y contraseña, y si desea recibir información por correo electrónico o teléfono (puede cambiar esto más tarde en su portal «Mi cuenta»). Confirme que es un comerciante de automóviles profesional, acepte los Términos y condiciones, pulse en en enviar, ¡y listo!

3.  Confirme su dirección de correo electrónico
Inmediatamente después de registrarse, recibirá un correo electrónico de confirmación. Haga clic en el enlace para activar su cuenta. Si omite este paso, ¡no podrá comenzar a ofertar!

4.   Primera subasta ganada
¿ Qué pasa si su puja gana? Ahora es el momento de verificar su identidad. Suba una copia de su tarjeta de identidad en «Mi cuenta», la cual comprobaremos en un día hábil. Mientras tanto, no podrá realizar ofertas. Una vez que su identificación sea aprobada, podrá pujar tanto como desee.

5.  Un comprador que ya ha comprado cinco vehículos
Después de haber comprado cinco vehículos, es hora de que nos proporcione la documentación de su empresa. Suba una copia de los documentos de registro de la empresa en «Mi cuenta». Utilizaremos esta documentación para verificar su condición de comerciante de automóviles profesional.

6.  Acceso completo a OPENLANE
Una vez que se validen su tarjeta de identidad y los documentos de registro de la empresa, ¡tendrá acceso completo a OPENLANE!

1.3 ¿Cómo puedo acreditar mi actividad como comerciante o concesionario de vehículos?

Si se ha registrado en OPENLANE, le pediremos que demuestre que es un comerciante o distribuidor de automóviles profesional. La forma más fácil de hacerlo es proporcionando sus códigos NACE. Puede encontrarlos en los documentos de registro de la empresa.

Si los códigos NACE relacionados con el comercio de automóviles (45.11 50.10…) no están mencionados en su documentación de registro de la empresa, su acceso a nuestra plataforma será bloqueado. En tal caso, le recomendamos que extienda las actividades de su empresa en su país.

¿No encuentra lo que busca?

Utilice el asistente de autoayuda.

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