Pirkėjams Archives

6.1 Kaip ir kada sumokėti už transporto priemonę?

Kai laimite aukcioną ir pardavėjas Jums priskiria transporto priemonę, turite vieną darbo dieną užbaigti transporto priemonės pirkimą internetu. Gavę mokėjimo kvietimą, per dvi darbo dienas už transporto priemonę sumokėsite banko pervedimu. Vieno pervedimo metu galima atlikti mokėjimus už kelis automobilius.

Visada nurodykite visų transporto priemonių, už kurias sumokėjote, numerius. Tai padeda mums viską stebėti ir greičiau apdoroti Jūsų mokėjimus. Kai tik Jūsų mokėjimai bus gauti ir apdoroti, gausite el. laiško patvirtinimą, o visus susijusias sąskaitas faktūros bus galima rasti internete, Paskyros parinktyje.

Svarbu: mokėjimus priimame tik iš banko sąskaitos, registruotos Jūsų įmonės vardu, ir iš šalies, kurioje Jūsų įmonė registruota. Be to, reikia sumokėti visą sumą. Jei už vieną transporto priemonę mokama iš dalies, imami papildomi mokesčiai.

Pagal mūsų T&C, mes nepriimame mokėjimų grynaisiais pinigais arba mokėjimų iš įmonių su negaliojančiu PVM kodu. Grąžinus gautą mokėjimą, pirkimas bus atšauktas ir mes imsime papildomus mokesčius. Kai už transporto priemonę nesumokama nustatytu laiku, tai suteikia mums teisę atidėti bet kokį tolesnį prekių pristatymą ir (arba) paslaugas.

Kad galėtumėte greitai ir tiksliai pranešti apie savo transporto priemonę, visada nurodykite jos Identifikavimo numerį arba važiuoklės numerį. Visą pirkimo procesą rasite čia.

10.1 Kaip veikia rekomendacijų programa?

Rekomenduoju įmonę:

Pasidalykite savo unikalia rekomendacinės nuoroda su kitais automobilių srities profesionalais. Jūsų unikali nuoroda yra skiltyje „Mano paskyra” > „Rekomendacijų programa”.
Jūsų rekomenduota įmonė užsiregistruoja ir įsigyja transporto priemonę. Jūs gaunate 300 € reklaminio kredito, galiojančio 6 mėnesius. Nėra ribos, kiek atlygių galite gauti — kuo daugiau dilerių rekomenduosite, tuo daugiau uždirbsite.
Leiskite savo tinklui pasinaudoti OPENLANE. Ir leiskite savo verslui augti.

Mane rekomendavo įmonė:

Užsiregistruokite openlane.eu per jums atsiųstą unikalią nuorodą.
Teikite pasiūlymus, laimėkite aukcioną ir užbaikite pirmojo automobilio apmokėjimą. Gaunate 300 € reklaminio kredito, galiojančio 6 mėnesius. Tai taip pat suaktyvins reklaminę premiją įmonei, kuri jus rekomendavo.
Pasinaudokite savo tinklu ir rekomenduokite kitas automobilių pramonės įmones registruotis openlane.eu, kad gautumėte dar daugiau akcijų.

Daugiau informacijos apie šios programos taisykles ir sąlygas, įskaitant jūsų unikalų rekomendacijos kodą, rasite, kai prisijungsite ir apsilankysite šiame puslapyje.

10.2 Aš rekomendavau kitą automobilių profesionalą, bet rodo, kad mano kandidatas netinkamas. Kokia priežastis?

Greičiausiai jūsų rekomenduotas asmuo jau yra registruotas OPENLANE — šiuo metu arba praeityje. Todėl jis neatitinka naujų registracijų akcijos sąlygų ir nėra tinkamas rekomendacijų programai.

10.3 Aš rekomendavau kitą automobilių profesionalą pardavimams openlane.eu, bet rodo, kad mano kandidatas netinkamas. Kokia priežastis?

Šiuo metu rekomendacijų programa taikoma tik pirkėjams. Mes dirbame, kad ateityje pradėtume panašią programą pardavėjams.

10.4 Mano rekomenduotas asmuo sako, kad nuo registracijos jau įsigijo pirmąjį automobilį. Kodėl dar negavau akcijos?

Akcijos atlygis išduodamas tik tada, kai jūsų rekomenduotojo pirkimas yra visiškai užbaigtas ir patvirtintas mūsų sistemoje. Šis procesas gali užtrukti kelias darbo dienas. Dėkojame už kantrybę — akcija automatiškai pasirodys jūsų paskyroje, kai procesas bus baigtas.

10.5 Ar mano reklaminis kuponas nustos galioti, jei jo neišnaudosiu per tam tikrą laiką?

Taip, reklaminis kuponas galioja 6 mėnesius nuo datos, kai jis įskaitomas į jūsų paskyrą.

10.6 Kaip pritaikyti savo reklamą?

Reklaminis kuponas bus prieinamas skiltyje „Mano paskyra“ ir gali būti pritaikytas jūsų pirkiniui atsiskaitant.
Reklama gali būti derinama su kitomis akcijomis.

2.1 Kaip pakeisti Slaptažodis?

Norite pakeisti slaptažodį? Jokių problemų.

Jei norite pakeisti savo slaptažodį, prisijunkite prie „Paskyros”, eikite į „Nustatymai” ir spustelėkite „Prisijungti ir Sauga”. Patariame slaptažodyje nenaudoti specialiųjų simbolių (ẫ, Ề, ệ, ồ, ỳ, ẵ ir t. t.). Jei pamiršote savo slaptažodį, akivaizdu, kad negalėsite prisijungti prie savo paskyros. Tokiu atveju reikia iš naujo nustatyti slaptažodį. Tiesiog atlikite šiuos paprastus veiksmus:

Spustelėkite mygtuką Prisijungti ir spustelėkite „Pamiršote slaptažodį?”.
Įveskite vartotojo vardąir spustelėkite „Siųsti man el. laišką”.
Naujas slaptažodis bus išsiųstas el. paštu. Tai gali užtrukti kelias minutes. Jei praėjo šiek tiek laiko, o el. laiškas neatėjo, patikrinkite nepageidaujamų laiškų aplanką.
Paspaudę Prisijungti įveskite naują slaptažodį.
Tada Jūsų prieiga prie svetainės bus atkurta. Nepamirškite nueiti į „Paskyra” ir pakeisti laikinąją slaptažodį į tokį, kurį pasirinkote patys.

11.1 Ar OPENLANE Europe teisėta?

Taip, OPENLANE Europe yra visiškai teisėtas verslas. Ji valdo platformą openlane.eu – patikimą skaitmeninę naudotų transporto priemonių didmeninės prekybos vietą. Bendrovė aptarnauja tik automobilių profesionalus, įskaitant automobilių pardavėjus, prekybininkus, originalios įrangos gamintojus, lizingo bendroves, automobilių parkų savininkus ir nuomos įmones visoje Europoje ir JK. Atkreipkite dėmesį: OPENLANE Europe neparduoda privatiems asmenims. Jei kas nors teigia atstovaujantis OPENLANE ir siūlo jums parduoti automobilį kaip privačiam pirkėjui, greičiausiai tai yra sukčiavimas.
Ypač svarbu atkreipti dėmesį, kad el. laiškai iš siuntėjų, tokių kaip „DURAND Michel iš OPENLANE“, „info@openlane.groupItd.eu“ ar panašių variantų, yra patvirtinti kaip apgaulingi. Šie pranešimai nėra siunčiami OPENLANE Europe ir turėtų būti ignoruojami arba pranešti atsakingoms institucijoms. Be to, OPENLANE neparduoda transporto priemonių tokiose platformose kaip AutoScout24. Visi teisėti transporto priemonių skelbimai yra prieinami tik openlane.eu svetainėje ir tik registruotiems automobilių pramonės profesionalams.
Raginame visus būti budrius nuo sukčiavimo ir apsimetinėjimo. Visada galite apsilankyti mūsų oficialioje svetainėje ir patikrinti bet kokį ryšį arba pranešti apie įtartiną veiklą.
Daugiau informacijos

11.2 Ar OPENLANE Private Sale (ADESA Private Sale) egzistuoja, ar tai yra apgaulė?

OPENLANE veikia išskirtinai B2B sektoriuje ir aptarnauja tik automobilių profesionalus, tokius kaip prekybininkai, prekiautojai ir automobilių parkų savininkai. Ji nevykdo sandorių su privačiais asmenimis. Atminkite, kad nesąžiningi subjektai apsimetinėja OPENLANE kurdami netikras svetaines ir pranešimus tokiais pavadinimais kaip „OPENLANE Private Sale“ / „ADESA Private Sale”, kad apgautų asmenis. Šios aferos dažnai apima suklastotas svetaines, el. pašto adresus ir socialinės žiniasklaidos profilius, kurie labai imituoja oficialius OPENLANE kanalus. Norėdami apsisaugoti, visada įsitikinkite, kad pranešimai yra iš oficialių OPENLANE domenų, pvz., @openlane.eu, ir venkite sąveikos su įtartinomis nuorodomis ar asmeninės informacijos užklausomis. Primygtinai rekomenduojame laikytis apsaugos nuo sukčiavimo priemonių.

9.1 Kada gausiu savo Automobilio dokumentai?

Transporto priemonės dokumentai bus išsiųsta per kurjerį po to, kai transporto priemonė atvyks į paskirties vietą, o Jūs į Paskyrą įkelsite tinkamai užpildytą CoD ir vairuotojo tapatybės dokumento kopiją arba CMR dokumentą. Jums nebereikia įkelti CMR dokumentų, kai užsisakote transporto pristatymą pasiekia jūsų namų slenksį namus. Visais kitais atvejais vis tiek turite jį įkelti! Kaip įkelti šiuos failus? Tai paprasta. Tiesiog atlikite šiuos paprastus veiksmus:

1 veiksmas:
Prisijunkite prie „Paskyros” ir spustelėkite „Įkelti dokumentus”. Tada pasirinkite transporto priemonę, kuriai norite įkelti CMR dokumentą arba CoD. Nurodykite, ar norite įkelti CoD, ar CMR dokumentą, ir įkelkite failą. OPENLANE patikrins galutinį CMR dokumentą arba CoD, patvirtins jį ir atsiųs Jums transporto priemonės dokumentus per kurjerį.

Svarbu: Jei iki 12:00 val. įkelsite teisingą galutinį CMR dokumentą/CoD ir jį patvirtins mūsų administracija, o Aautomobilio dokumentai yra prieinami, jie Jums bus išsiųsti tą pačią dieną. Sekimo numerį bus galima rasti internete puslapyje „Mano Paskyra” po 17:30 CET. Įkelkite tik galutinį CMR dokumentą, kuris apima pristatymą nuo padalinio iki Jūsų pristatymo Aadreso ARBA Pristatymo sertifikatą (CoD) kartu su teisingai užpildyta asmens tapatybės kortele.

2 veiksmas:
Gavę dokumentus, nepamirškite Patvirtinti kvito. Tai labai svarbu norint sėkmingai užbaigti pardavimą. Laimei, tai padaryti labai paprasta! Tiesiog dar kartą prisijunkite prie „Paskyros”. Skiltyje „Užsakymai” raskite savo transporto priemonę ir spustelėkite Patvirtinti, kad gavote dokumentus.

Pastaba: Prašome atsižvelgti į tai, kad prireikus pritaikysime pirmiau nurodytą procedūrą, pavyzdžiui, jei reikės laikytis vietos teisės aktų arba jei eksportuosime už ES ribų.

Jei taikomi mokesčiai už vėlavimą atsiimti, automobilio dokumentai nebus išduotas, kol nebus sumokėti visi mokesčiai už stovėjimą. Pagal mūsų  Sąlygas  (7.3.3 punktas), kai gaunate savo transporto priemonės Atsiėmimo leidimą, turite dvi savaites, per kurias turite atsiimti transporto priemonę. Jei transporto priemonė neatsiimama per tas dvi savaites, bus taikomas 50 EUR administracinis mokestis ir iki 5 EUR už kiekvieną dieną, kol transporto priemonė bus atsiimta. Kai automobilis bus paimtas, gausite šių automobilių stovėjimo mokesčių proformą, o automobilio dokumentai nebus siunčiami, kol nebus sumokėta sąskaita faktūra. Gavus mokėjimą, automobilio dokumentai Jums bus išsiųsti kaip „DHL Express” siunta.

9.2 Kodėl už savo olandišką automobilį gaunu vokiečių automobilio dokumentus?

Didžiajai daliai olandiškų transporto priemonių taikomas specialus transporto priemonių mokestis, vadinamas BPM, kuris priklauso nuo transporto priemonės išmetamo CO2 kiekio.

Kiekvieną kartą, kai parduodama BPM apmokestinama transporto priemonė, likusi BPM mokesčio dalis tenka naujam savininkui. Kai ši transporto priemonė parduodama užsienio šaliai, paskutinis savininkas (šiuo atveju OPENLANE Olandija) turi teisę susigrąžinti likusią šio mokesčio dalį, jei jis gali pateikti Olandijos mokesčių inspekcijai užsienio registracijos liudijimą kaip eksporto įrodymą. Dėl šios priežasties dauguma olandiškų transporto priemonių turi užsienyje (šiuo atveju vokiečių) registruotus automobilių dokumentus.

Transporto priemonėms, kurioms netaikomas BPM mokestis (dažniausiai furgonams, lengviesiems sunkvežimiams, transporto priemonėms, kurių pirmoji registracija Olandijoje buvo iki 2006-10-16), siūlomas išregistravimas ir eksportuotas olandiškas registracijos liudijimas (ES Modelis).

9.3 Ar galiu gauti svetainės Automobilio dokumentai kopiją, kol automobilis bus Consegnato?

Užsakyti automobilio dokumentų kopiją galite iškart, kai tik užbaigsite užsakymą. Kiekvienas egzempliorius kainuos €50,00.

Ši suma bus įtraukta į Jūsų sąskaita faktūra. Kai tik sumokėsite už automobilį ir pardavėjas atsiųs mums Automobilio dokumentus*, galėsite atsisiųsti kopiją iš ‘Paskyros’, nebent automobilis jau buvo transportuotas ir siunčiami originalūs automobilio dokumentai.

* Kai kurie pardavėjai automobilio dokumentus pateikia tik po to, kai patvirtinama galutinė CMR dokumentas versija. Tokiais atvejais mes negalime pateikti automobilio dokumentų kopijos, kol automobilis nebus transportuotas.

9.4 Ką daryti, jei praradau savo Automobilio dokumentai?

OPENLANE nesaugo transporto priemonių dokumentų kopijų. Tačiau jei jų nerandate, pametate arba jie pavagiami, panikuoti nereikia.

Pirmiausia reikia kreiptis į vietinį transporto priemonių registracijos skyrių toje šalyje, kurioje ketinate registruoti transporto priemonę. Tuomet jie kreipsis į šalies, kurioje transporto priemonė buvo užregistruota pirmą kartą, registracijos skyrių.

Gali šiek tiek užtrukti, kol jie paprašys, gaus ir patikrins visą informaciją. Tačiau baigus registraciją vietos registracijos skyrius, remdamasis turima informacija, nuspręs, ar transporto priemonė gali būti registruojama, ar ne.

OPENLANE nedalyvauja priimant šį sprendimą ir nedaro tam įtakos. Linkime jums visokeriopos sėkmės. Daugiau informacijos šiuo klausimu rasite Europos direktyvos 5.2 straipsnyje 1999/37/EC 29 balandis 1999 dėl transporto priemonių registracijos Dokumentai.

9.6 Kas yra COC?

Šiuo atveju Atitikties pažymėjimas (AP) – tai dokumentas, kuriuo patvirtinama, kad Jūsų transporto priemonė atitinka EB standartus ir gali laisvai judėti Europos Sąjungoje. COC gamintojas deklaruoja, kad transporto priemonė atitinka EK nustatytus standartus ir reikalavimus. Jame nurodoma transporto priemonė ir gamintojas, tipo patvirtinimo numeris, techninės specifikacijos ir kiti duomenys. Ką tiksliai turi apimti COC, nustatyta ES reglamente (Reglamento 92/53 IX pakeitimas).

Tik tam tikriems motociklams, traktoriams ir keleivinėms transporto priemonėms gali būti išduodamas COC. Transporto priemonėms, kurioms netaikomos ES specifikacijos (pvz., transporto priemonėms, pagamintoms JAV ar Japonijos rinkoms), ir senesnėms transporto priemonėms, kurioms dar nebuvo suteiktas EB tipo patvirtinimas, COC negali būti išduodami. Pertvarkytoms transporto priemonėms taip pat negalima išduoti COC. Tokiais atvejais COC nepateikiame. Ši informacija bus nurodyta automobilio aprašyme, kurį patariame atidžiai perskaityti.

Jei nėra Jūsų transporto priemonės atitikties sertifikato (COC), jį galite lengvai užsisakyti internetu per „EUROCOC“. Kad šis procesas būtų dar patogesnis, šiuo metu siūlome specialų reklaminį kodą, kurį galite naudoti užsakymo metu. Tiesiog įveskite kodą pirkimo metu ir gaukite 10 % nuolaidą. Taip užtikrinsite, kad reikiamus dokumentus turėsite greitai ir nebrangiai. Akcijos kodas = OPENLANE10

Jei norite daugiau sužinoti apie atitikties sertifikatą, spustelėkite šią nuorodą: www.eurococ.eu.

9.5 Ar galiu daryti įtaką Automobilio dokumentai pristatymo laikui?

Galima daryti įtaką automobilio dokumentų pristatymo laikui. Jei galutinį CMR dokumentą/COD įkelsite iki 12 val. Jei mūsų administracija patvirtins, kad CET yra patvirtintas ir automobilio dokumentai yra prieinami, originalūs automobilio dokumentai Jums bus išsiųsti tą pačią dieną. Sekimo numerį bus galima rasti „Paskyra” skiltyje „Mano logistika” parinktyje po 5:30 val. CET.

Jums nebereikia įkelti CMR dokumento, kai užsisakote pristatymą į savo adresą. Taigi šiuo atveju laukas, skirtas įkelti CMR dokumentas, nebėra matomas „Paskyroje”. Visais kitais atvejais vis tiek turite jį įkelti!

9.7 Ar galiu gauti dublikatą Sąskaita faktūra?

Praradote sąskaitą faktūrą? Jokių problemų. Visas mūsų sąskaitas faktūras galima rasti internete kaip PDF failus.

Visą informaciją apie Jūsų transporto priemonę, įskaitant sąskaitą faktūrą, nuolat bus galima rasti adresu ‘Paskyra’ > „Užsakymai”.

8.1 Kas yra Pikapas leidimas (PUA)?

Turėdami Atsiėmimo leidimą (PUA) arba išleidimo raštą, Jūs arba Jūsų vairuotojas galite atsiimti savo transporto priemonę. Kitaip tariant, šiuo dokumentu suteikiamas leidimas atsiimti automobilį. Neturint Atsiėmimo leidimo (PUA) arba išleidimo pažymos, transporto priemonės paimti negalima.

Ši procedūra taikoma siekiant užtikrinti, kad Jūsų transporto priemonės neatsiimtų netinkamas vairuotojas. Apie numatomą atsiėmimo datą ir laiką informuokite atsiėmimo vietą. Kiek laiko iš anksto turėtumėte tai padaryti, nurodyta PUA arba išleidimo pastaboje.

Būtinai atidžiai laikykitės instrukcijų. Jei dėl kokių nors priežasčių Jūsų vairuotojas neturi PUA arba išleidimo pažymos, turite:

1. Persiųsti PUA su šia informacija el. pašto adresu, nurodytu ant PUA.
2. Informuokite mūsų Klientų aptarnavimo tarnybos agentą apie pasiėmimą, transporto įmonės pavadinimą ir vairuotojo vardą, pavardę.

Atkreipkite dėmesį: kai kurioms transporto priemonėms iš Vokietijos, Belgijos, Prancūzijos ir Italijos reikės dviejų PuA. Jie yra šie:

Oficialaus pardavėjo PUA. Tai neapima jūsų Įmonės pavadinimo.
Mūsų standartinį PUA. Jame pateikiami visi Jūsų, kaip pirkėjo, duomenys, kurie naudojami mūsų įrašams pildyti. Jį rasite skiltyje „Mano Paskyra”.

Spustelėkite čia, jei norite sužinoti atsiėmimo vietų adresus ir darbo laiką visoje Europoje.

9.8 Ar galiu gauti popierinę Sąskaita faktūra kopiją?

OPENLANE atsisakė spausdintos dokumentai versijos, kad būtų patogiau naudotis elektroniniais dokumentais. Jie yra palankesni aplinkai ir turi tokį patį teisinį statusą kaip ir spausdintinės kopijos.

Ar jums vis dar reikia popierinės sąskaitos faktūros kopijos?
Užbaigę užsakymą galite paprašyti spausdintinės sąskaitos faktūros kopijos. Kiekviena spausdintinė kopija kainuoja 40 EUR. Ši suma bus įtrauktas į Jūsų sąskaitą faktūrą. Kai tik automobilis bus apmokėtas ir bus gautas sąskaita faktūra, mes išsiųsime popierinę sąskaitos faktūros kopiją su originaliu antspaudu ir originaliu parašu sąskaitos faktūros pristatymo adresu.

9.9 Kaip gauti dokumentą ” Lizingas uždarymo įrodymas”, skirtą prancūzų automobiliams?

Jei įsigijote prancūzų automobilių, kuriems buvo taikomas lizingo režimas, lizingo uždarymo įrodymas reikalingas norint registruoti Ir automobilius įvežti į kitą šalį.

Atlikite šiuos veiksmus, norėdami prašyti įrodymo apie lizingo uždarymą:

1 veiksmas: spustelėkite šią nuorodą: https://siv.interieur.gouv.fr/map-usg-ui/do/accueil_certificat

Atkreipkite dėmesį: ši svetainė prieinama tik prancūzų kalba. Galite naudoti savo naršyklės vertimo paslaugą, pvz. „Google Chrome”:

2 veiksmas: spustelėkite „Pradėti”

3 veiksmas: naudokite informaciją iš prancūzų transporto priemonės registracijos dokumento, užpildykite informaciją ir spustelėkite „Patvirtinti ir baigti”

4 veiksmas: spustelėkite šią piktogramą, kad gautumėte dokumentą.

9.10 Kuo skiriasi Sąskaitos faktūros pristatymo adresas, pašto Adresas ir pristatymo Adresas?

Sąskaitos faktūros pristatymo adresas yra oficialus įmonės adresas, registruotas PVM informacijos mainų sistemoje (VIES) arba Prekybos rūmuose. Šis sąskaitos faktūros pristatymo adresas yra nurodytas sąskaitoje faktūroje ir yra adresas, į kurį atsiųsime Jūsų sąskaitos faktūros popierinę kopiją įprastu paštu, nebent nurodysite pašto adresą.

Galite nurodyti pašto adresą, jei norite gauti savo automobilio dokumentus, popierines sąskaitos faktūros kopijas arba bet kokias kitas dokumentų kopijas, kurių pageidavote, kitu adresu nei sąskaitos faktūros pristatymo adresas. Jūsų pašto adresas gali skirtis nuo Jūsų įmonės registruotos buveinės adreso, tačiau jis turi būti toje pačioje šalyje, kurioje registruota jūsų įmonė – automobilio dokumentų negalima siųsti į kitą šalis.

Pristatymo adresas – tai adresas, kuriuo pristatysime Jūsų transporto priemonę. Galite naudoti skirtingus pristatymo adresus skirtingiems Pirkimas. Pristatymo adresą galima pateikti arba pakeisti baigus kiekvieną pirkimą.

9.11 Kaip sutvarkyti Dokumentai, reikalingą transporto priemonei eksportuoti už ES ribų?

OPENLANE gali pateikti tik EX-A ir T2 automobilių, esančiių padalinyje Bilzene (BE) ir Raamsdonksveere (NL).

EX dokumentai
Eksportuojant transporto priemones į šalis, nepriklausančias Europos Sąjungai, reikalingas EX dokumentas (arba EX-leidimas). Už tai, kad šią formą pateiktų OPENLANE, Kaina yra €110, taip pat gausite originalių automobilio dokumentų kopiją. Skaitmenine forma EX dokumentas bus atsiųstas į transportavimo vietą maždaug po dviejų darbo dienų. Pavyzdinį Išėjimo patvirtinimo dokumentą galite peržiūrėti čia.

T2
T2 dokumentas – tai tranzito dokumentas, kurio reikalaujama eksportuojant transporto priemones į Europos šalis, kurios nėra ES narės, įskaitant San Mariną ir Šveicariją. Kai siunčiate krovinį į šias šalis ir prašote OPENLANE pateikti EX dokumentą, T2 dokumentą taip pat pateiksime skaitmenine forma.

EX ir T2 dokumentų užsakymas
EX ir T2 dokumentus taip pat galite užsisakyti patys. Tokiu atveju muitinė paprastai paprašys užpildyti įgaliojimą/įgaliojimo dokumentą. Jį turi užpildyti, patvirtinti antspaudu ir pasirašyti OPENLANE. Jūs, kaip klientas, privalote su OPENLANE susitarti dėl įgaliojimo ir (arba) įgaliojimo dokumento ir užtikrinti, kad jis būtų teisingai užpildytas. Šią formą galima siųsti adresu export@openlane.eu, kad ji būtų apdorota. Jūsų rašytiniu prašymu taip pat bus pateikta automobilio dokumentų kopijos.

9.13 Ar „OPENLANE” gali pateikti techninės apžiūros dokumentą?

Kai kurių automobilių techninės apžiūros galiojimo datą galite rasti mūsų svetainėje. Jį rasite automobilio aprašymo puslapyje, skiltyje „Būklė”.

SVARBU: daugumai olandiškų senesnių nei 3 metų transporto priemonių OPENLANE teikia vokiečių transporto priemonių dokumentus. Tokiu atveju vokiečių techninės apžiūros dokumentas neišduodamas.

Techninės apžiūros dokumento prieinamumas: šiuo metu šis dokumentas eksportuojant automobilius nėra privalomas. OPENLANE pateikia šį dokumentą tik tuo atveju, jei jį gauname iš pardavėjo.

EURO norma: OPENLANE pateikia visą informaciją apie išmetamųjų teršalų normą, gautą iš pardavėjo arba iš išorinės duomenų bazės. Norint gauti tikslią informaciją apie „Euro 5a” ir „Euro 5b”, patariame kreiptis į kitą šaltinį.

9.12 Ar „OPENLANE” teikia Belgijos transporto priemonių „Car-Pass”?

OPENLANE – tai platforma, skirta tik prekiautojams automobiliais. Todėl visas per OPENLANE parduodamas transporto priemones perka profesionalūs transporto priemonių pardavėjai ir tokiomis aplinkybėmis pateikti Car-Pass (automobilio paso) teisiškai nereikalaujama.

9.14 Kaip F-dujų (F-Gas) reglamentas veikia mano transporto priemonės pirkimą?

Reglamentas (ES) 2024/573 nustato sąlygas eksportuoti transporto priemones, kuriose yra fluorintų dujų, už ES Muitų sąjungos ribų.

Jei jūsų transporto priemonė lieka ES Muitų sąjungoje:
Šis reglamentas jūsų pirkimo neveikia.

Jei jūsų transporto priemonė eksportuojama už ES Muitų sąjungos ribų:
Reglamentas taikomas, o OPENLANE turi visus reikalingus leidimus eksportuoti transporto priemones, kuriose yra fluorintų dujų.
Norėdami gauti muitiniam įforminimui reikalingą Portal ID:

1. El. paštu nusiųskite savo Auction ID ir paskirties šalį adresu info@openlane.eu.
2. Mūsų komanda nedelsdama pateiks reikiamą identifikatorių.

(Pastaba: ES Muitų sąjungai priklauso Austrija, Belgija, Bulgarija, Kroatija, Kipras, Čekija, Danija, Estija, Suomija, Prancūzija, Vokietija, Graikija, Vengrija, Airija, Italija, Latvija, Lietuva, Liuksemburgas, Malta, Nyderlandai, Lenkija, Portugalija, Rumunija, Slovakija, Slovėnija, Ispanija ir Švedija. Tam tikros teritorijos, pavyzdžiui, Kanarų salos, Seuta, Melilija, Prancūzijos užjūrio šalys ir teritorijos, Farerų salos, Grenlandija ir kitos, gali būti neįtrauktos.)

8.2 Ar galiu gauti EX ir EUR.1 Dokumentai per OPENLANE?

Kai kuriais atvejais teikiame EX dokumentus. Išsamią informaciją rasite čia.
OPENLANE nebeteikia EUR.1 dokumento.

8.3 Kas yra Pristatymo sertifikatas (CoD)? Kaip jį užpildyti?

Atsiėmimas asmeniškai
Jei Jūs arba Jūsų vairuotojas atsiimate transporto priemonę asmeniškai ir nuvežate ją į paskirties vietą be išorinės transporto įmonės, Jums reikės pristatyti Pristatymo sertifikatą (CoD) į Jūsų atsiėmimo vietą (su PUA ir žalos ataskaita). CoD įrodo, kad transporto priemonę atsiėmė pirkėjas arba jo atstovas. CoD turi būti antspauduojamas Jūsų atsiėmimo vietoje. Nuvairavę transporto priemonę į paskirties vietą, turite įkelti teisingai užpildytą, antspaudu, parašu ir data patvirtintą CoD į „Paskyrą” kartu su vairuotojo pažymėjimo kopija.

Spustelėkite čia, kad pamatytumėte Pristatymo sertifikato (CoD) pavyzdį.

Atkreipkite dėmesį: viršutinėje CoD dalyje turi būti užpildytas atsiėmimo adresas, o apatinėje – po pristatymo. Ispanų ir italų automobilių negalite atsiimti asmeniškai. Juos turi paimti transporto įmonė, nes norint išregistruoti šiuos automobilius ir išduoti originalų automobilio dokumentą, reikia oficialaus transporto CMR dokumentas iš pardavėjo.

Pasiėmimas transporto įmonėje
Tam tikroms transporto priemonėms reikalingas CMR dokumentas, kuris iš esmės yra važtaraštis. Ši informacija bus nurodyta svetainėje PUA ir internete (skiltyje „Pristatymo variantai” išsamiame automobilio puslapyje). Vairuotojas turėtų tinkamai užpildyti kiekvieną CMR dokumento puslapį.

8.4 Kas yra CMR dokumentas forma ir kaip ją užpildyti?

CMR dokumentas – tai važtaraštis. Tai dokumentas, kurį parengia transporto priemonę Jums pristatanti įmonė, t. y. išorinė transporto įmonė. Turite pasirašyti dokumentą, kad patvirtintumėte, jog transporto priemonę gavote.

Trys egzemplioriai
CMR dokumentą sudaro trys egzemplioriai: gavimo patvirtinimas, kuris grąžinamas siuntėjui (pvz., OPENLANE), pristatymo įrodymas, kuris perduodamas vežėjui (transporto įmonei), ir trečiasis egzempliorius, kuris perduodamas gavėjui, t. y. Jums.

Kad būtų įtrauktas CMR dokumentas turi būti nurodyta:

	Kur? (žr. pavyzdį)
• Siuntėjo vardas, pavardė ir adresas. (Šiuo atveju tai OPENLANE)	nr 1
• Gavėjo vardas ir adresas (pagal sąskaitą faktūrą). Kaip pirkėjas, tai yra Jūsų įmonė	nr 2
• Adresas, kuriuo prekės buvo paimtos, ir data (+ antspaudas iš automobilių stovėjimo aikštelės)	nr 3
• Galutinė transporto priemonės paskirties vieta. (t. y.: kur transporto įmonė pristato transporto priemonę)	nr 4
• Vežėjo vardas ir adresas bei sunkvežimio, kuriuo bus vežama transporto priemonė, valstybinis numeris	nr 5
• Markė, modelis, važiuoklės numeris ir transporto priemonės valstybinis numeris	nr 10
• Šis laukelis skirtas transporto įmonei. Patikrinkite, ar užpildyta data	nr 12
• Atsiėmimo data ir antspaudas iš Jūsų atsiėmimo vietos	nr 14
• Transporto įmonės antspaudas, transporto priemonės valstybinis numeris ir vairuotojo parašas.	nr 15
• Gavėjo data, antspaudas ir parašas.	nr 16

Prieš pateikdami CMR visada patikrinkite savo CMR. Tinkamai antspauduotą, pasirašytą ir užpildytą CMR dokumento formą ir CMR dokumentą su 24 laukais galite peržiūrėti čia. Nėra nustatyto CMR dokumento formato, todėl langelių skaičius gali skirtis.

Atkreipkite dėmesį: nepriimame „Tarptautinis” arba „Laukiama patvirtinimo” kaip galutinės paskirties vietos. Kai gaunate transporto priemonę, vežėjas (t. y. transporto įmonė) privalo užtikrinti, kad CMR dokumentas būtų teisingas ir transporto priemonės būklė būtų tiksliai užfiksuota. Šių patikrinimų rezultatai turi būti įtraukti į CMR dokumentas.

Teisinis viza
Tai reikalaujama pagal Tarptautinio krovinių vežimo keliais sutarties konvencijos (CMR dokumentas) (Ženeva, 19 Geg 1956) ir 1978 protokolo papildymo 5 ir 6 straipsnius.

Atminkite!
Jums nebereikia įkelti CMR dokumento, kai užsakote transportavimą iki pat namų slenksčio. Visais kitais atvejais vis tiek turite jį įkelti! Ispanų ir italų automobilių negalite atsiimti asmeniškai. Juos turi paimti transporto įmonė, nes norint išregistruoti šiuos automobilius ir išduoti originalų automobilio dokumentą, reikia oficialaus transportavimo CMR dokumento iš pardavėjo.

8.5 Kodėl mano galutinis CMR dokumentas variantas buvo atmestas?

CMR dokumentas yra transportavimo raštas. Norint, kad jis būtų patvirtintas, transporto partneris arba vairuotojas turi jį teisingai ir išsamiai užpildyti. Be to, kartu su automobiliu turėtų būti pristatytas CMR dokumentas. Yra keletas priežasčių, dėl kurių jis buvo nepatvirtintas:

Jis nebuvo patvirtintas antspaudu.
Jis buvo antspauduotas skaitmeniniu būdu, o tai nėra priimtina. Visi antspaudai turi būti antspauduoti ranka rašalu, kad būtų patvirtinti.
Jis nebuvo pasirašytas.
Nebuvo nurodyta data.
Nebuvo nurodytas transporto priemonės važiuoklės nr.
Kitas formos laukas užpildytas neteisingai.

Prieš pateikdami CMR visada patikrinkite savo CMR. Tinkamai antspauduotą, pasirašytą ir užpildytą CMR dokumento formą ir CMR dokumentą su 24 laukais galite peržiūrėti čia.

Atkreipkite dėmesį: CMR dokumento nebereikia įkelti į svetainę, jei užsisakėte transportavimą iki savo namų slenksčio. Visais kitais atvejais vis tiek turite jį įkelti!

7.1 Kaip galiu Užsakyti transportą?

Laimėjote aukcioną ir pardavėjas priskyrė transporto priemonę Jums? Sveikiname! Dabar tereikia, kad jis pasiektų Jūsų namų duris. Mielai pasirūpinsime transportu. Transporto priemonę pristatysime Jūsų pasirinktu adresu arba į netoli Jūsų esantį atsiėmimo padalinį. Tiesiog praneškite mums, kas Jums labiausiai tinka. Spustelėkite čia, jei norite sužinoti mūsų atsiėmimo vietų adresus ir darbo laikus visoje Europoje.

Prisijunkite ir patikrinkite „Pristatymo variantai” išsamiame automobilio puslapyje, kad pamatytumėte numatomą pristatymo laiką ir kainas. Mūsų interneto svetainėje Transporto mokestis rodomi duomenys yra pagrįsti fizine buvimo vieta, transporto priemonės tipu ir apgadinimo laipsniu. Galime pasiūlyti komercinį transportą nuo įprastų transporto priemonių (1-3 dydžių) iki komercinės paskirties transporto priemonės (4-5 dydžių). Išsamią apžvalgą rasite šioje lentelėje.

Svarbu: Adresas, į kurį norite, kad pristatytume Jūsų automobilius, turi būti pasiekiamas sunkvežimiu, pageidautina, kad jis būtų pramoninėje zonoje. Galite pats pasirūpinti transportu. Iš klientų, kurie nuspręs patys organizuoti transportą, bus imamas atsiėmimo mokestis, kad būtų padengtos tvarkymo ir administravimo išlaidos.

7.2 Kada mano transporto priemonė bus paruošta Pikapas, jei nebuvo užsakyta transportavimo paslauga su OPENLANE?

Aukcionas? Laimėtas. Apmokėjimas? Atliktas. Pristatymas? Jūs nežinote, kas ten vyksta. Deja, kol kas negalime Jums pasiūlyti tikslios sekimo sistemos, nes dirbame su daugiau nei 20 skirtingų transporto partnerių. Siūlome apytikslį atsiėmimo laikotarpį, per kurį tikimės, kad Jūsų transporto priemonė bus paruošta attsiėmimui. Laikas, per kurį transporto priemonė paruošiama atsiėmimui, priklauso nuo: – transporto priemonės tipo, kilmės; – kada pardavėjas jį išleidžia; – kada ji atkeliauja į vietos padalinį. Atkreipkite dėmesį: numatomas surinkimo laikotarpis yra tik orientacinis. Gausite patvirtinimą, kai transporto priemonė bus paruošta atsiėmimui.

Parduodanti šalis	Numatomas laikas paruošti automobilį atsiėmimui (jei su OPENLANE neužsakyta transporto paslauga)
Transporto priemonės iš Belgijos	8 – 9 darbo dienų
Transporto priemonės iš Prancūzijos	14 – 15 darbo dienų
Transporto priemonės iš Italijos	20 – 22 darbo dienos
Transporto priemonės iš Vokietijos	14 – 15 darbo dienų
Transporto priemonės iš Olandijos	8 – 10 darbo dienų
Transporto priemonės iš Švedijos	20 – 22 darbo dienos
Transporto priemonės iš Ispanijos, Lenkijos ar kitų šalių	18 – 20 darbo dienų

Atkreipkite dėmesį: atsiimdami transporto priemonę, Jūs arba Jūsų vairuotojas turite turėti atsiėmimo įgaliojimą (PUA) ir kitus būtinus dokumentus (automobilio aprašymą arba sugadinimo protokolą, CMR dokumentus arba pristatymo sertifikatą (CoD). Spustelėkite čia, jei norite sužinoti mūsų atsiėmimo vietų adresus ir darbo laikus visoje Europoje.

7.3 Kokia yra Pikapas procedūra?

Transporto priemonę pasiimti taip pat paprasta, kaip 1, 2, 3.

Galite pasirinkti pasiimti automobilį vietiniame padalinyje arba, jei yra, galite užsisakyti transportavimą tiesiai į biurą. Adresas, kuriuo norite pristatyti Jūsų transporto priemonę, turi būti pasiekiamas sunkvežimiu, pageidautina, kad jis būtų pramoninėje zonoje.
Siūlome klientams galimybę asmeniškai atsiimti įsigytas transporto priemones iš vietinių pardavėjų, kurie pasirinko šią parinktį. Ši funkcija pasiekiama tik tada, kai pardavėjas leido pasiimti savarankiškai, o pirkėjas ir pardavėjas yra toje pačioje šalyje.

Atlikite šiuos veiksmus ir pereisite per procesą nieko negalvodami:

1 ŽINGSNIS: SUSITARKITE

Prisijunkite prie „Mano paskyros“ ir atsisiųskite paėmimo įgaliojimą (-us) (PuA). Užsiregistruokite internetu arba išsiųskite savo prašymą PuA nurodytu el. pašto adresu kartu su:

Jūsų planuojama paėmimo data; įsitikinkite, kad tai yra bent 24, o geriausia – 48 valandos.
Transporto įmonės pavadinimu.
Vairuotojo vardu.

Taip užtikriname, kad Jūsų transporto priemonė nebūtų netyčia išsiųsta su netinkamu vairuotoju. Nepamirškite tiksliai informuoti apie paėmimo datą. Visada naudinga patvirtinti visas detales. Dar kartą patikrinkite, ar turite visus reikiamus popierius ir dokumentus. Nepamirškite pasiimti PuA!

2 ŽINGSNIS: PASIIMKITE SAVO TRANSPORTO PRIEMONĘ
Šiuo metu viską darysite kitaip, atsižvelgdami į tai, ar:

Pasiimsite transporto priemonę nenaudodami sunkvežimio ar priekabos (vairuodami kelyje), vadovaukitės toliau pateiktu kairiuoju stulpeliu.
Susitarimas, kad transporto įmonė paimtų transporto priemonę (su sunkvežimiu ar priekaba), tokiu atveju vadovaukitės toliau pateiktu dešiniuoju stulpeliu.

Kai kurias transporto priemones gali pasiimti tik oficialios transporto įmonės. Šią informaciją rasite PuA ir internete (skiltyje „Pristatymo parinktys“ automobilio informacijos puslapyje). Tokiu atveju būtinai laikykitės toliau pateikto dešiniojo stulpelio ir atlikdami 3 veiksmą.

Atminkite: pagalba pakrauti automobilius (pvz., šakiniu krautuvu) padalinyje gali kainuoti papildomai. Šias išlaidas vietoje apmokestins padalinys. Ši paslauga teikiama Jūsų pačių rizika. Žemiau esančiame sąraše galite rasti apžvalgą:

Belgijos padalinys (BE) – Bilzen	Galima be papildomų mokesčių
Nyderlandų padalinys (NL) – Raamsdonksveer	Pagalba negalima
Italijos padalinys (IT) – Drizona	Papildomi mokesčiai – tik grynieji pinigai
Italijos padalinys (IT) – Bondeno	Pagalba negalima
Italijos padalinys (IT) – InverunoPagalba negalima	Pagalba negalima
Prancūzijos padalinys (FR) – Tarnos	Pagalba negalima
Prancūzijos padalinys (FR) – Saint Amand (Bouchain)	Pagalba negalima
Vokietijos padaliniai (DE) – Riedstadas, Ambergas, Mönchengladbachas, Hodenhagenas	Pagalba negalima
Rumunijos padalinys (RO) – Pitesti	Papildomi mokesčiai – grynieji pinigai arba kortelė
Vengrijos padalinys (HU) – Budaors	Pagalba negalima
Čekijos padalinys (CZ) – Napajedla	Papildomi mokesčiai – tik grynieji pinigai
Kroatijos padalinys (HR) – Luka	Pagalba negalima
Lenkijos padalinys (PL) – Lajski	Pagalba negalima
Ispanijos padalinys (ES) – Madridas	Pagalba negalima
Portugalijos padalinys (PT) – Setubalis	Pagalba negalima
Belgijos padalinys – Aartselaar (apgadinti automobiliai)	Papildomi mokesčiai – tik grynieji pinigai
Švedijos padalinys (SE) – Falkenberg, Björkvik	Pagalba negalima

SVARBU: Pasiimant transporto priemonę bet kurioje mūsų paėmimo vietoje, būtina visada dėvėti gerai matomą apsauginę striukę ir dėvėti apsauginius batus!

Transporto priemonės paėmimas be sunkvežimio ar priekabos (transporto priemonės vairavimas kelyje); tik BE, NL ir DE automobiliams	Susitarimas, kad transporto įmonė paimtų transporto priemonę (pervežimas su sunkvežimiu ar priekaba)
i.Paprašykite mūsų pristatymo sertifikato (CoD). Kai jis bus paruoštas, galėsite jį atsisiųsti iš Mano paskyros. Pasiimkite CoD su savimi į atsiėmimo vietą (kartu su PuA ir žalos ataskaita).	i. Atsisiųskite PuA (kiekvienai transporto priemonei) ir ataskaitą apie žalą iš Mano paskyros. Pasiimdami transporto priemonę įsitikinkite, kad transporto įmonė su jais turi šiuos dokumentus ir CMR.
Ar pamiršote savo CoD / PuA? Jei jūs (arba jūsų vairuotojas) neatsinešėte CoD/PuA į atsiėmimo vietą, turėsite jį atsisiųsti iš Mano paskyros ir išsiųsti jį į atsiėmimo vietą el. paštu arba faksu. Šią informaciją galite rasti PuA.
ii.Pasiimkite transporto priemonę 1 veiksme sutartu susitikimu.	ii. Jūsų transporto įmonė paims transporto priemonę per susitikimą, kurį sudarėte atlikdami 1 veiksmą.
iii.Atsiėmimo metu užpildykite, nurodykite datą ir pasirašykite CoD. Įsitikinkite, kad jis pažymėtas paėmimo vieta. (Paėmimo vietoje bus atlikta kodo ir vairuotojo ID kopija ir grąžins Jums (Jūsų vairuotojui) originalą.)	iii.Jūs ir Jūsų transporto įmonė turite užpildyti CMR (transporto įmonė tai pateiks).
iv.Atsiėmimo vietoje naudokite žalos ataskaitą, kad patikrintumėte, ar nėra matomų (ir nežinomų) pažeidimų. Atsiradus papildomai žalai, nedelsdami praneškite atsiėmimo vietos atstovui.	iv. Atsiėmimo vietoje pridėkite bet kokius papildomus matomus (ir nežinomus) CMR pažeidimus ir nedelsdami praneškite paėmimo vietos atstovui.

Spustelėkite čia, kad pamatytumėte mūsų paėmimo vietų visoje Europoje adresus ir darbo valandas.

3 ŽINGSNIS: ĮKELITE SAVO CoD/CMR

Įkelti CoD	Įkelti CMR
v. Kai atvykstate į paskirties vietą su transporto priemone, įkelkite užpildytą, pasirašytą, antspauduotą ir su data kodą su vairuotojo ID kopija į Mano paskyrą. Jūsų įkeltas ID turi atitikti informaciją, esančią CoD. Spustelėkite čia, jei norite pamatyti teisingai užpildyto kodo pavyzdį (sertifikatas Pristatymas)	v.Įkelkite užpildytą CMR naudodami „Mano paskyra“. 24 (arba 16) pozicijoje būtinas Jūsų įmonės antspaudas, Jūsų parašas ir data. Spustelėkite čia, jei norite pamatyti teisingai užpildyto pavyzdį CMR
Kai Jūsų CoD bus patvirtintas, Jūsų transporto priemonės dokumentai bus išsiųsti per greitąjį kurjerį. Gavę dokumentus patvirtinkite gavimą „Mano paskyra“ skiltyje „Mano“ pirkiniai > „Dokumentai pas pirkėją“.	Kai jūsų CMR bus patvirtintas, Jūsų transporto priemonės dokumentai bus išsiųsti per greitąjį kurjerį. Kai gausite dokumentus, patvirtinkite gavimą „Mano paskyra“ skiltyje „Mano pirkiniai“ > „Dokumentai pas pirkėją“.

7.4 Kokios yra Darbo laikas Pikapas vietos?

Čia rasite visas atsiėmimo vietas su pašto adresais ir darbo laiku.

Šeštadieniais, sekmadieniais ir valstybinių švenčių dienomis visi atsiėmimo padaliniai nedirba.

7.5 Ar atsiimdamas transporto priemonę gausiu valstybinius numerius?

Kai atsiimate transporto priemonę, ji nėra užregistruota. Visada turite patys atsinešti reikiamus tranzitinius numeriius. Mes jų neteikiame.

Ispanijos, Švedijos ir Italijos automobilių negalite atsiimti asmeniškai. Juos turi paimti transporto įmonė, nes norint išregistruoti šiuos automobilius ir išduoti originalius automobilio dokumentus, reikia oficialaus transporto CMR dokumento iš pardavėjo.

7.6 Ar galiu pakeisti jau užsakyto transporto pristatymo adresą Adresas?

Pakeisti pristatymo adreso po užsakymo užbaigimo neįmanoma.
Savo sistemą integravome su logistikos partnerių sistema, kad galėtume Jums pasiūlyti geriausią įmanomą aptarnavimą. Pakeisti pristatymo adresą po to, kai užsakymas jau buvo apdorotas, būtų sudėtinga, rizikinga daryti klaidas ir tai pareikalautų papildomų išlaidų. Kad mūsų transportas išliktų greitas ir patikimas, neleidžiame keisti transporto priemonės paskirties vietos po to, kai atliekate užsakymą.

7.7 Kodėl „OPENLANE” reikia daugiau laiko parengti italų transporto priemones?

Visos italų transporto priemonės turi būti išregistruotos prieš išvažiuojant iš šalies. Todėl mums reikia maždaug 20 darbo dienų kad paruoštume transporto priemonę paėmimui. Šią informaciją galite rasti išsamiame automobilio puslapyje, skiltyje Automobilio profilis > Dokumentai ir istorija (skiltyje Specifikacijos):

Transporto priemonės negalima atsiimti, kol nebaigtas išregistravimo procesas.

Svarbu: jei tai padarysite nebaigę proceso, vietos policija gali konfiskuoti transporto priemonę!

Gavus Atsiėmimo leidimą, tai reiškia, kad transporto priemonės dokumentai iš karto yra prieinami ir bus išsiųsti iš Italijos į mūsų pagrindinę buveinę Belgijoje.

7.8 Kas yra „Optimo”?

Optimo yra 2 privalomos paslaugos, už kurias reikia sumokėti tik 160 EUR transportavimo kainos mokestį.

Vėlesnis mokėjimas (prieš pat atvykstant į padalinį)
Papildoma transporto priemonės apžiūra padalinyje

Optimo galima Belgijoje, Prancūzijoje, Olandijoje, Italijoje, Vokietijoje, Lenkijoje, Čekijos respublikoje, Vengrijoje, Portugalijoje, Kroatijoje, Ispanijoje, Rumunijoje, Slovakijoje, Slovėnijoje ir Baltijos šalyse.

7.9 Ar teikiama pagalba pakrauti automobilį į Sunkvežimis arba Priekaba Pikapas vietas?

Atsiimdamas transporto priemonę su kėbulo ir (arba) specifiniais techniniais pažeidimais, pirkėjas turi pasirūpinti, kad ji būtų atsiimta pritaikytomis sąlygomis. Jei transportavimo padalinyje reikia pagalbos pakraunant transporto priemonę (pvz. krautuvo) ir dėl to nebuvo susitarta iš anksto, gali tekti sumokėti papildomas išlaidas, kurias transporto padalinys apmoka vietoje. Šią paslaugą teikiate savo rizika.

Toliau pateiktame sąraše rasite apžvalgą pagal paėmimo vietą:

HUB	Krovimo pagalbos galimybės
Belgija (BE) – Bilzen	Pagalba prieinama (be papildomų išlaidų)
Nyderlandai (NL) – Raamsdonksveer	Pagalba neįmanoma
Italija (IT) – Drizzona (CR)	Pagalba prieinama už papildomą mokestį (tik grynaisiais)
Italija (IT) – Gallarate (VA)	Pagalba prieinama už papildomą mokestį (tik grynaisiais)
Vokietija (DE) – Amberg	Pagalba prieinama už papildomą mokestį (tik grynaisiais)
Vokietija (DE) – Leipcigas, Mönchengladbach	Pagalba neįmanoma
Prancūzija (FR) – Bouchain, Tarnos	Pagalba neįmanoma
Rumunija (RO) – Județul Argeș	Pagalba prieinama už papildomą mokestį (grynaisiais arba kortele)
Vengrija (HU) – Budaörs	Pagalba neįmanoma
Čekija (CZ) – Hulin	Pagalba prieinama už papildomą mokestį (tik grynaisiais)
Kroatija (HR) – Luka	Pagalba neįmanoma
Lenkija (PL) – Lajski	Pagalba neįmanoma
Ispanija (ES) – Madridas	Pagalba neįmanoma
Portugalija (PT) – Setùbal	Pagalba neįmanoma

7.10 Kokie reikalavimai taikomi deklaruojant prekes, siunčiamas tarptautiniais maršrutais adresu Rumunija?

Rumunijos vyriausybė neseniai įgyvendino savo teisės aktų pakeitimus, susijusius su prekių deklaravimu visoms į Rumuniją įvežamoms tarptautinėms siuntoms.

Šie pakeitimai atsirado dėl būtinybės stiprinti nacionalinę kelių transportu vežamų prekių stebėsenos sistemą, vadinamą RO e-Transport. Šios iniciatyvos tikslas – stiprinti administracinius pajėgumus kovojant su mokestiniu sukčiavimu. Diegiant pažangius skaitmeninius sprendimus, siekiama vienodai valdyti ir efektyviai kontroliuoti didelės mokestinės rizikos prekių kelių transportą, įskaitant tarptautines siuntas nacionalinėje teritorijoje.

Nuo 2024 m. sausio 1 d., o privalomas laikymasis taikomas nuo 2024 m. liepos 1 d., dabar yra privaloma deklaruoti visas siuntas per Rumunijos E-Transport sistemą prieš transporto priemonei atvykstant į Rumuniją. Netinkamai užpildžius šią deklaraciją gali būti taikomos didelės baudos – iki 100 000 lėjų.

Yra du būdai, kaip supaprastinti jūsų siuntų deklaravimo procesą.

1 variantas: Savarankiškai organizuojamas transportas ir deklaravimas

Jei pageidaujate transportą organizuoti savarankiškai, pateikiame kelias instrukcijas, kurios padės jums atlikti deklaravimo procesą. Griežtas šių nurodymų laikymasis yra būtinas siekiant atitikti Rumunijos teisės aktų reikalavimus.

Veiksmai, kuriuos reikia atlikti pateikiant internetinį prašymą
1. Apsilankykite šioje svetainėje ir pateikite internetinį prašymą prieš transporto priemonei atvykstant į Rumuniją.
2. Pateikite esminę informaciją, įskaitant:

Transporto priemonės vertę ir svorį
Transportavimo datą
Transportą organizuojančios įmonės pavadinimą
Sunkvežimio numerį ir priekabos numerį
Pirkėjo PVM mokėtojo kodą
Sienos kirtimo punktą įvažiuojant į Rumuniją

Peržiūrėkite oficialų nacionalinės kelių krovinių transporto stebėsenos sistemos naudojimo vadovą.

3. Gavę duomenis iš mūsų transporto partnerio, turite eiti į šią svetainę ir užregistruoti transporto priemonę. Svetainėje spustelėkite mygtuką „Autentificare RO e-Factura/RO e-Transport/RO e-TVA”. Daugiau informacijos rasite šiame vadove.

Norėdami užbaigti registraciją ir gauti UIT kodą, turėsite pateikti:

Transportavimo pradžios datą
Sunkvežimio Nr.
Priekabos Nr.
Transporto organizatoriaus CUI
Sienos kirtimo punktą
Iškrovimo vietą

2 variantas: Transportas su OPENLANE

1. Kai jūsų transportas bus suorganizuotas, mes išsiųsime jūsų transporto užsakymą mūsų vežėjui
2. Mūsų transporto partneris susisieks su jumis ir pateiks informaciją, reikalingą UIT registracijai užbaigti:

Transportavimo pradžios datą
Sunkvežimio Nr.
Priekabos Nr.
Transporto organizatoriaus CUI
Sienos kirtimo punktą
Iškrovimo vietą

3. Gavę duomenis iš mūsų transporto partnerio, turite eiti į šią svetainę ir užregistruoti transporto priemonę. Svetainėje spustelėkite mygtuką „Autentificare RO e-Factura/RO e-Transport/RO e-TVA”. Daugiau informacijos rasite šiame vadove.

Norėdami užbaigti registraciją ir gauti UIT kodą, turėsite pateikti:

Transportavimo pradžios datą
Sunkvežimio Nr.
Priekabos Nr.
Transporto organizatoriaus CUI
Sienos kirtimo punktą
Iškrovimo vietą

4. Gavę UIT kodą, turite jį pateikti čia.
Tai turi būti padaryta per 48 valandas nuo tada, kai iš mūsų transporto partnerio gaunate valstybinį numerį ir sienos kirtimo punkto vietą.

Spustelėkite čia, jei norite daugiau informacijos

7.11 Kokios yra naujosios ES transporto taisyklės mažiems tarpvalstybiniams transporto priemonių vežėjams?

Nuo liepos 1 d. įsigalioja naujos ES kelių transporto taisyklės, nustatančios griežtesnius vairavimo laiko, poilsio laikotarpių ir tachografų reikalavimus daugeliui furgonų (2,5–3,5 t), transporto priemonių su priekabomis ir mažų autovežių, vežančių 1–2 transporto priemones tarp valstybių. Dėl šių pakeitimų gali padaugėti patikrinimų (tachografas, vairavimo ir poilsio laikas) ir vėluoti pristatymai, jei transportą organizuojate patys.

Išvenkite rūpesčių. Pasirinkite OPENLANE Transport ir pasinaudokite profesionalių vežėjų paslaugomis. Jie yra visiškai pasirengę naujiesiems reikalavimams, todėl jūsų transporto priemonės bus pristatytos su kuo mažiau trikdžių.

6.3 Kokie tarifai yra 2026?

Registracija? Nemokama. Kainų siūlymas? Nemokama. Pagalba klientams? Nemokama. Tiesą sakant, OPENLANE nieko neapmokestina, nebent Jums pavyksta įsigyti ar parduoti transporto priemonę. Geras sandoris? Mes taip manome.

Jei laimite aukcioną, taikomi tam tikri privalomi mokesčiai. Tai apima konkrečios šalies importo mokesčius, aukciono mokesčius ir mokesčius už susijusius muitinės dokumentus. Visada nepamirškite atsižvelgti į šias išlaidas apskaičiuodami savo pasiūlymą.

Aukciono mokestis priklauso nuo to, kiek galiausiai sumokėsite už transporto priemonę. Tačiau mes garantuojame aukštos kokybės asmenines paslaugas, nesvarbu, kiek mokėsite. Už kiekvieną perkamą transporto priemonę taip pat taikomas šalies mokestis. Mokestis priklauso nuo to, kurioje šalyje transporto priemonė parduodama. Jį visada rasite automobilio informacijos puslapyje.

Be to, ribotam pardavėjų skaičiui taikome papildomus mokesčius. Siekiant visiško skaidrumo, jie pateikiami išsamios automobilio informacijos puslapio dalyje „Pardavėjo mokestis“. Tai daugiausia taikoma pardavėjams, kurie siūlo savo transporto priemones tik openlane.eu.

* ES tarifai taikomi nuo 2026-07-01 – JK tarifai taikomi nuo 2026-01-01.

Mokesčiai už eksporto dokumentus

	Scenarijai	Mokestis	Pastaba
1.	Transporto priemonės iš ES eksportuojamos į ES nepriklausančią šalį (pavyzdys: belgiškas automobilis eksportuojamas į Serbiją)	EX dokumentas: 110 eurų	Dokumentą teikia OPENLANE visoms transporto priemonėms, kurios fiziškai yra Belgijoje arba Nyderlanduose.
2.	Transporto priemonės iš ES parduodamos į kitą ES šalį. (Pavyzdys: belgiškas automobilis eksportuojamas į Rumuniją)	Netaikoma	Nereikia eksporto dokumentų.

Transporto mokesčiai
Nepamirškite, kad užsakius transportavimą pas mus, bus imamas transportavimo mokestis. Tai priklauso nuo Jūsų vietos ir perkamos transporto priemonės vietos. Daugiau informacijos apie transportavimą rasite čia.

SVARBU: „Optimo“ paslaugos mokestis yra 160 EUR.

Pasirenkantiems tarptautinį transportavimą organizuoti patiems, imamas 85 EUR atidavimo mokestis, kuris padengs tvarkymo ir administravimo išlaidas. Vietiniam transportui ir transporto priemonėms ar paskirties vietoms, kurioms OPENLANE nesiūlo transporto sprendimo, paėmimo mokestis nebus taikomas.

SVARBU
1. Jei transportavimą užsakysite vėlesniame proceso etape, paėmimo mokestis nebus grąžintas.
2. Sumokėjus transportavimo atšaukti negalima

6.2 Kaip galiu sužinoti, kad gavote mano mokėjimą?

Geriausias būdas stebėti savo pirkimą yra „Mano užsakymai” parinktyje. Kai gausime Jūsų mokėjimą, jį galėsite lengvai pamatyti čia. Jūsų sąskaita faktūra taip pat bus rodoma skiltyje „Mano užsakymai”.

Taip pat gausite iš mūsų el. laišką, kai tik mūsų buhalteriai patvirtins mokėjimą ir Jūsų sąskaita faktūra bus apdorota. Automobiliams, kurie buvo transportuojami, sąskaita faktūra bus rodomas kaip PDF failas skiltyje „Mano užsakymai”.

6.4 Kas yra Marža sertifikatas?

Taip pat siūlome maržos automobilius: šiems automobiliams PVM yra įtrauktas į transporto priemonės kainą. Šiems maržos transporto priemonėms pateikiame papildomą dokumentą – „Maržos sertifikatą”, kuris patvirtina PVM specialią maržos tvarką naudotoms transporto priemonėms.

Šis sertifikatas pateikiamas kaip PDF failas‘ Mano Paskyroje’ .

6.5 Koks yra transporto priemonės PVM režimas? Ką tai reiškia?

Pridėtinės vertės mokesčio (geriau žinomo kaip PVM), kurį mokate už transporto priemonę, taisyklėms turi įtakos keletas veiksnių. Kur įsigijote transporto priemonę ir kur ją parduosite? Ar vykstate už ES ribų? Ar esate apsistoję pirkimo šalyje? Kokia yra įsigytos transporto priemonės PVM klasifikacija? Tai sudėtinga sritis.

Mūsų platformoje siūlomos transporto priemonės pagal įprastas PVM taisykles (įprastos PVM transporto priemonės) ir transporto priemonės pagal maržos schemą (Maržinės transporto priemonės). Į transporto priemonių kainas pagal įprastas PVM taisykles PVM neįtraukiamas, o pagal maržinėms transporto priemonėms – PVM įeina į transporto priemonės kainą.

Toliau esančioje lentelėje apžvelgiamos taisyklės ir reglamentai, su kuriais susidursite atsižvelgdami į savo transporto priemonės duomenis.

	Vietinis pardavimas (Pavyzdys: vokiečių registruota transporto priemonė, kurią OPENLANE Deutschland parduoda pirkėjui, turinčiam vokiečių PVM kodas. Automobilis lieka Vokietijoje) (Už visas transporto priemones, parduodamas pirkėjui, turinčiam Belgijos PVM kodą, sąskaitos faktūros išrašomos per OPENLANE Belgija NV kaip už vietinį pardavimą.)	ES sandoris (Pavyzdys: vokiečių registruota transporto priemonė parduodama ir vežama į Rumunija)	Eksportas (Pavyzdys: Vokietijoje registruota transporto priemonė eksportuojama į Norvegiją)
Įprasta PVM transporto priemonė = PVM neįtraukta į kainą interneto svetainėje	– transporto priemonės PVM įtrauktas į sąskaitą faktūrą (išskaito) – Išlaidos(*), įskaitant PVM • PVM atskaičiuojamas	• transporto priemonės PVM neįtrauktas į sąskaitą faktūrą – Pirkėjas deklaruoja PVM paskirties šalyje – Išlaidos(*), neįskaitant. PVM (deklaracija)	– PVM neįtrauktas, netaikomas PVM Laukiama apmokėjimo ES viduje – Pirkėjas deklaruoja transporto priemonę importo šalyje pagal vietines šalies taisykles – Išlaidos(*), neįskaitant PVM. Daugiau informacijos
		žr. Europos direktyvos EC/2006/112 140 str.	Daugiau informacijos žr. Europos direktyvos EC/2006/112 146 str.
Maržos transporto priemonė = PVM neįtraukta į kainą internetos svetainėje	– PVM neatskaičiuojamas iš transporto priemonės kainos – Išlaidos() priklauso nuo PVM (Laukiama apmokėjimo pirkėjo) – PVM neatskaičiuojamas ir mokestis už išlaidas() neatskaitoma	– PVM neatskaičiuojamas iš transporto priemonės kainos – Išlaidos() priklauso nuo PVM (Laukiama apmokėjimo pirkėjo) – PVM neatskaičiuojamas iš transporto priemonės kainos ir mokestis už išlaidas() neatskaitoma	– PVM neatskaičiuojamas iš transporto priemonės kainos – Išlaidos(*) neapmokestinamos Europos PVM.
	Daugiau informacijos rasite Europos direktyvoje EC/2006/112 312 straipsnis. Visiems žemyninės Europos klientams maržiniams automobiliams maržos sertifikatas pateikiamas kaip PDF failas.

(*) Išlaidos = visos išlaidos (konkrečios šalies išlaidos, aukciono mokesčiai, transportavimo įkainiai, popierinė sąskaita faktūra, išlaidos), išskyrus transportavimo išlaidas.

6.7 Ką reiškia Bankas kodai IBAN, BIC, SEPA ir SHA?

Kad galėtumėte atlikti mokėjimus, turite suprasti įvairius bankų kodus. Toliau paaiškinama, ką šie kodai reiškia ir kokiems sandoriams jie taikomi.

IBAN (Tarptautinis banko sąskaitos numeris)
IBAN yra tarptautiniu mastu pripažintas, standartizuotas numeris, naudojamas banko sąskaitai identifikuoti. Jį sudaro iki 34 raidinių skaitmeninių ženklų, pradedant dviženkliu šalies kodu, po kurio seka du kontroliniai skaitmenys, patvirtinantys IBAN galiojimą, ir baigiant IBAN (pagrindiniu banko sąskaitos numeriu), kuriame pateikiami konkretūs banko ir sąskaitos duomenys. IBAN formatas skiriasi priklausomai nuo šalies, tačiau paprastai į jį įtraukiamas banko kodas ir filialo kodas.

BIC (Banko identifikacinis kodas), dar žinomas kaip SWIFT kodas
BIC ir SWIFT kodas reiškia tą patį: nuo 8 iki 11 simbolių sudarytą kodą, kuris naudojamas konkrečiam banko tarptautiniam sandoriui identifikuoti. Kiekvienas bankas turi unikalų BIC/SWIFT kodą, kad pinigų pervedimai pasiektų reikiamą vietą.

SEPA (Bendra mokėjimų eurais erdvė)
SEPA – tai visos Europos tinklas, leidžiantis žmonėms siųsti ir gauti mokėjimus eurais (€) tarp dviejų banko sąskaitų euro zonoje. Naudojantis SEPA, pervesti pinigus euro zonoje yra taip pat paprasta, kaip ir pervesti pinigus šalies viduje. Olandijos SEPA turi 36 valstybių narių: Andora, Austrija, Belgija, Bulgarija, Kroatija, Kipras, Čekijos respublika, Danija, Estija, Suomija, Prancūzija, Vokietija, Graikija, Vengrija, Islandija, Airija Italija, Latvija, Lichtenšteinas, Lietuva, Liuksemburgas, Malta, Monakas, Norvegija, Lenkija, Portugalija, Rumunija, San Marinas, Slovakija, Slovėnija, Ispanija, Švedija, Šveicarija. Nepaisant „Brexit”, Jungtinė Karalystė išlieka SEPA šalimi.

SHA (bendras)
SHA reiškia, kad mokate tik savo banko išeinančio pervedimo mokestį. Jūsų mokėjimą gauname atėmę korespondentinį banko mokestį, t. y. tarpininko banko mokesčius.

6.6 Kas yra BPM?

Didžiajai daliai olandų transporto priemonių taikomas vietinis transporto priemonių mokestis, vadinamas BPM, kuris priklauso nuo transporto priemonės išmetamo CO2 kiekio. BPM tai olandiška santrumpa, reiškianti „lengvųjų transporto priemonių ir motociklų mokestį”.

Už kiekvieną naują ar importuotą transporto priemonę, kuri pirmą kartą registruojama Olandijoje ir kuriai taikomas BPM, reikia sumokėti bendrą BPM mokestį. Šis suma kinta kiekvieną mėnesį po registracijos pagal fiksuotą nusidėvėjimų sąrašą arba vertinimo ataskaitą.

Mokestis už likutinę vertę BPM taikomas tik vidiniams pardavimams, todėl, jei transporto priemonė, kuriai taikomas BPM, parduodama kitam olandų savininkui ir jei ji lieka registruota Olandijoje.

Tarptautinio pardavimo atveju (olandų automobiliai parduodami eksportui), likutinė BPM suma tarptautiniam klientui nebus skaičiuojama.

Tokiu atveju OPENLANE Olandija yra paskutinis olandų savininkas, kuris turi sumokėti likusią BPM sumą ir kuris turi galimybę susigrąžinti ją tam tikromis sąlygomis, kai išregistruoja ir eksportuoja automobilį.

Išsamesnės informacijos apie BPM galima rasti olandų Mokesčių administracijos svetainėje:

6.8 Kokių veiksmų turi imtis Italijos klientai, importuodami transporto priemones ir mokėdami PVM po to, kai „OPENLANE Europe“ išrašo sąskaitą faktūrą?

Įvedus naujus sąskaitų faktūrų išrašymo pakeitimus, Italijos klientai, kurių PVM susietas su VIES, dabar bus atsakingi už importo procesą ir PVM sumokėjimą. Procedūra skiriasi priklausomai nuo to, ar transporto priemonė yra „ Margin“ automobilis, ar PVM netaikomas:

Marginaliniai automobiliai

1 veiksmas: kreipkitės į Mokesčių agentūrą

Susiraskite atitinkamą savo regiono Mokesčių agentūros biurą.
Telefonu arba internetu paprašykite susitikimo važiuoklės numeriui atrakinti.

2 žingsnis: Paruoškite reikiamus dokumentus Susitikimo metu pateikite šiuos dokumentus:

Registracijos dokumento originalą: Nuosavybės teisę patvirtinantį dokumentą iš kilmės šalies.
Pirkimo sąskaitą faktūrą: Transporto priemonės pirkimo sąskaitą: išsamią informaciją apie transporto priemonę ir kainą.
Mokėjimą patvirtinantį dokumentą: Mokėjimo įrodymas (pvz., banko pavedimo kvitas).
Maržos sertifikatas: „Openlane“ pateikta pažyma, patvirtinanti, kad transporto priemonė buvo parduota pagal maržos schemą (specifinis PVM režimas).

3 žingsnis: pateikite papildomus dokumentus, jei prašoma
Mokesčių agentūra gali paprašyti pateikti daugiau dokumentų (pvz., muitinės deklaraciją, atitikties sertifikatą).

4 žingsnis: atvykti į susitikimą
Pateikite visus dokumentus, ir Mokesčių agentūra atrakins važiuoklės numerį.

5 veiksmas: užpildykite transporto priemonės registraciją
Užregistruokite transporto priemonę Motorizzazione Civile (motorinių transporto priemonių institucijoje), sumokėkite mokesčius, gaukite itališkus numerius ir draudimą.

Transporto priemonės be PVM

Užsienio transporto priemonių importo į Italiją vadovas (transporto priemonės be PVM)

1 žingsnis: sumokėkite PVM

Apskaičiuokite už transporto priemonę mokėtiną PVM.
Sumokėkite PVM naudodami F24 formą. Atlikite mokėjimą banko pavedimu arba kitais priimtinais būdais.

2 veiksmas: paprašykite CED kvito

Vietos mokesčių inspekcijai pateikite toliau nurodytus dokumentus ir paprašykite CED kvito:
Pirkimo sąskaita faktūra: originali sąskaita faktūra, kurioje išsamiai aprašytas transporto priemonės pirkimas.
F24 forma ir mokėjimo įrodymas: Užpildyta F24 forma ir PVM sumokėjimo įrodymas.

3 veiksmas: Registruojant patikrinkite, ar važiuoklės blokas yra užblokuotas
Jei bandant įregistruoti transporto priemonės važiuoklę ji užblokuota, patikrinkite savo mokesčių stalčių (Cassetto Fiscale) Mokesčių agentūros internetiniame portale.

4 veiksmas: išspręskite važiuoklės blokavimo klausimą (būtina tik tuo atveju, jei važiuoklė užblokuota)
Jei važiuoklė nesutampa arba rodo nepakankamą mokėjimą, kreipkitės į Mokesčių agentūrą ir paprašykite atblokuoti važiuoklę.

5 veiksmas: užbaigti registraciją
Atblokavus važiuoklę, tęskite transporto priemonės registravimą per Motorizzazione Civile, įskaitant visų kitų mokesčių sumokėjimą ir itališkų numerio ženklų gavimą.

6.9 Kaip kelių valiutų funkcija veikia mano įmonės paskyroje OPENLANE?

6.9.1. Kokie yra kainų peržiūros ir mokėjimo savo valiuta privalumai?
Sutaupote banko pervedimo mokesčius ir išvengiate didelių valiutos konvertavimo išlaidų. Be to, OPENLANE galite mokėti tiesiogiai vietine valiuta, todėl pirkimus užbaigsite greičiau. Nereikia konvertuoti kliento pinigų į eurus.

Atkreipkite dėmesį, kad pakeisdami pageidaujamą valiutą, įsipareigojate apmokėti visas būsimas sąskaitas ta valiuta tol, kol jūsų pasirinkimas išliks nustatytas į tą valiutą.

6.9.2. Ar visos šalys turi prieigą prie vietinės valiutos?
Prieinamumas gali priklausyti nuo jūsų regiono. Jei ši funkcija pasiekiama, vienu iš palaikomų momentų matysite šią parinktį:

Registracijos metu
Per mūsų reklamjuostę ekrano viršuje
Skiltyje „Mano paskyra“
Užsakymo užbaigimo žingsnių metu

6.9.3. Kas gali pasirinkti valiutą mano įmonės paskyrai?
Tik pagrindinis jūsų įmonės kontaktinis asmuo gali pasirinkti pageidaujamą valiutą. Pasirinkus, pasirinkta valiuta bus taikoma visiems paskyros siūlytojų kontaktams. Nuo tada šis nustatymas bus numatytasis.

6.9.4. Kada galiu pasirinkti pageidaujamą vietinę valiutą?
Galite nustatyti arba atnaujinti savo valiutos pasirinkimą:

Registracijos metu
Per mūsų reklamjuostę ekrano viršuje
Skiltyje „Mano paskyra“
Užsakymo užbaigimo žingsnių metu

6.9.5. Ar vėliau galiu pereiti prie savo vietinės valiutos?
Taip. Pagrindinis kontaktinis asmuo gali aktyvuoti pasirinktą valiutą bet kuriuo metu, jei tai leidžia platformos taisyklės ir mokėjimo nustatymai. Jei turite su tuo susijusių klausimų, susisiekite su klientų aptarnavimo skyriumi.

6.9.6. Ar tai turės įtakos tam, kaip rodomos kainos?
Taip. Pasirinkus pageidaujamą valiutą, visos transporto priemonių kainos, mokesčiai ir mokesčiai bus rodomi ta valiuta kartu su kaina €.

Atkreipkite dėmesį, kad pakeisdami pageidaujamą valiutą, įsipareigojate apmokėti visas būsimas sąskaitas ta valiuta tol, kol jūsų pasirinkimas išliks nustatytas į tą valiutą.

6.9.7. Ar mano vietinės valiutos naudojimas turi įtakos pirkėjo mokesčiams ar mokesčiams?
Jūsų valiutos pasirinkimas nekeičia pagrindinių pirkėjo mokesčių ar mokesčių. Tačiau jis sumažina banko ar konvertavimo išlaidas, priklausomai nuo jūsų finansų įstaigos.

6.9.8. Ar realaus laiko valiutų kursų svyravimai turės įtakos mano mokėjimui?
OPENLANE kasdien atnaujina valiutų kursus pagal tarptautines užsienio valiutų rinkas. Prasidėjus aukcionui, taikomas valiutos kursas yra fiksuojamas ir nesikeičia viso aukciono bei sandorio vykdymo laikotarpiu.

Tai reiškia, kad suma, rodoma jūsų pasirinkta valiuta aukciono pabaigoje, yra būtent ta suma, kurią turėsite sumokėti. Valiutų kursų svyravimai tarp pirkimo patvirtinimo ir mokėjimo neturės įtakos galutinei mokėtinai sumai.

Tas pats fiksuotas valiutos kursas taip pat bus taikomas visoms su transporto priemone susijusioms operacijoms, įskaitant kompensacijas pagal pretenzijas ir grąžinimus dėl atšaukimų.

Mokėdami tiesiogiai savo vietine valiuta, galite išvengti papildomų valiutos konvertavimo išlaidų ir banko pervedimo mokesčių, kurie gali būti taikomi perkant eurus per banką ar kitą finansų įstaigą.

6.9.9. Ar tai turės įtakos mano jau atliktiems mokėjimams?
Ne. Vietinės valiutos nustatymas taikomas būsimiems pasiūlymams ir mokėjimams. Tačiau anksčiau patvirtinti aukcionai vis tiek turi būti apmokėti jų pradine patvirtinimo valiuta.

6.9.10. Ar mokėti vietine valiuta yra ekonomiškiau?
Daugeliu atvejų – taip. Mokėjimas tiesiogiai vietine valiuta gali padėti išvengti valiutos konvertavimo mokesčių, valiutų kursų antkainių ir papildomų pervedimo išlaidų, kurias bankai ar kitos finansų įstaigos gali taikyti konvertuodami lėšas į eurus mokėjimui atlikti.

5.1 Ar transporto priemonė buvo patekusi į avariją?

Deja, mūsų partneriai ne visada pateikia mums informaciją apie avariją. Tokia informacija internete dalijamės tik tuo atveju, jei ją tikrai žinome. Jei Jums svarbu žinoti, ar automobilis buvo patekęs į eismo įvykį, patariame prieš pateikiant pasiūlymus patikrinti Informacija apie automobilio apgadinimus.

5.2 Ar galiu pirkti Elektrinis automobilius ir perduoti Lizingas akumuliatoriaus sutartį?

Mūsų aukcione siūlomų elektrinių automobilių skaičius kasmet auga. Štai ką turite žinoti prieš pradėdami teikti pasiūlymus elektriniams automobiliams, ypač dėl akumuliatoriaus nuomos sutarties perdavimo.

Elektrinių transporto priemonių akumuliatoriai dažnai nuomojami lizingu. Tai reiškia, kad, pardavus tokį automobilį, naujam savininkui turi būti perduota lizingo sutartis dėl akumuliatoriaus. „Renault” ir „Nissan” atveju šį perdavimą atlieka finansinis subjektas. Šis subjektas turi egzistuoti transporto priemonės kilmės šalyje. Priešingu atveju akumuliatorių nuomos sutartis negali būti perduota naujam savininkui. Italų elektriniams automobiliams skirtas akumuliatorius pridedamas.

Mes neparduodame italų elektrinių automobilių su nuomojamu akumuliatoriumi. Kitaip tariant, nebėra akumuliatoriaus lizingo. Galite drąsiai pirkti mūsų siūlomus italų elektrinius automobilius.

Jei Jūsų įmonė yra registruota vienoje iš šalių, nurodytų raudona spalva toliau pateiktoje lentelėje, lizingas sutarties perduoti negalite. OPENLANE negali Jums parduoti šių elektrinių automobilių.

Jei Jūsų įmonė yra registruota vienoje iš žalia spalva nurodytų šalių, galite perkelti lizingo sutartį. OPENLANE gali Jums parduoti šiuos elektrinis automobilius. Turėsite iš karto susisiekti su automobilio finansiniu subjektu.

Į sąrašą neįtrauktose šalyse akumuliatoriaus nuomos perimti neįmanoma. Ši informacija yra vienintelė turima RCI informacija, apimanti visas akumuliatorių nuomos sutartis ES.

Todėl pirkėjai iš šių šalių gali įsigyti tik tas transporto priemones, kurių akumuliatoriui netaikoma išperkamosios nuomos sutartis.

5.3 Kaip atpažinti Nuotraukos iš žalos?

OPENLANE svetainėje lengva pastebėti pažeistą automobilį:

visos nuotraukos pažymėtos užrašu „Pažeistas”.
Jei nuotraukoje nurodyta konkreti žala, vaizdų karuselėje bus rodomas raudonas taškas.

5.4 Ar galiu paprašyti techninės priežiūros istorijos, techninės priežiūros istorijos arba techninės priežiūros ir remonto ataskaitos?

Taip, jei yra galimybė, galite paprašyti šių dokumentų. Jei norite sužinoti, ar informacija pateikta, apsilankykite Automobilio duomenys puslapyje ir eikite į „Automobilio profilis”, tada į „Dokumentai ir istorija” (po Specifikacijos).

Jei techniniai dokumentai yra, bet jų negavote kartu su originaliais transporto priemonės dokumentais, galite susisiekti su mūsų Klientų aptarnavimo komanda ir paprašyti šių dokumentų. Nurodykite transporto priemonės adresą, identifikavimo numerį. Prireikia maždaug 2-3 darbo dienų dokumentams gauti.

Atkreipkite dėmesį: papildomų antspaudų ar pakeitimų neteikiame. Ne visada gaunate aptarnavimo knygelę. Kai kuriais atvejais gausite atspausdintą techninį dokumentą.

5.5 Ant transporto priemonės, kurią nusipirkau, yra lipdukai arba logotipai. Ar jos bus pašalintos prieš pristatymą?

Taip. Visi lipdukai ir logotipai bus nuimti prieš Jūsų transporto priemonei atvykstant atsiėmimui.

Pagal pirkimo sutartį OPENLANE privalo pašalinti visus ankstesnio (-ių) transporto priemonės savininko (-ų) užklijuotus prekės ženklus, lipdukus ir logotipus ir pateikti pardavėjui įrodymus, kad jie buvo pašalinti. Taip yra todėl, kad transporto priemones perkame iš automobilių parkų savininkų, nesudarę išskirtinės partnerystės sutarties, todėl negalime jų toliau pardavinėti su esamu prekės ženklu.

Lipdukai šalinami kuo kruopščiau, tačiau, priklausomai nuo lipdukų kokybės ir naudotų klijų, juos pašalinus gali likti matomų pėdsakų, pavyzdžiui, lako ar spalvos pažeidimų.

4.1 Kaip vyksta derybų procesas?

Pasibaigus aukcionui, didžiausias pasiūlymas siunčiamas pardavėjui patvirtinti. Tuomet pardavėjai per 24 valandas turi išsiųsti vieną iš trijų atsakymų per OPENLANE Sell portalą*:

Priimti pasiūlymą – tai reiškia, kad automobilis parduodamas didžiausią kainą pasiūliusiam pirkėjui.
Atmesti pasiūlymą – tai reiškia, kad automobilis neparduodamas ir didžiausią kainą pasiūlęs pirkėjas pralaimi. Tada pardavėjas gali vėl parduoti automobilį aukcione.
Pateikti priešpriešinį pasiūlymą – pardavėjas teikia pirkėjui naują kainos pasiūlymą. Ši kaina turi būti didesnė už pradinį laimėjusį pasiūlymą.

Jei pardavėjas nusprendžia pateikti priešpriešinį pasiūlymą, prasideda naujas 24 valandų laikotarpis. Per šį 24 valandų derybų laikotarpį pirkėjas ir pardavėjas turi susitarti dėl naujos kainos. Jei tai neįvyks, paskutinis pasiūlymas bus vėl galimas dar 24 valandas.

Kai pirkėjas gauna priešpriešinį pasiūlymą, jis turi keturias galimybes:

Priimti pasiūlymą – tai reiškia, kad pirkėjas sutinka pirkti automobilį už priešpriešiniame pasiūlyme nurodytą kainą.
Pateikti naują priešpriešinį pasiūlymą – tada pardavėjas galės priimti arba atmesti pasiūlymą arba pateikti naują savo pasiūlymą.
Pasilikite prie pradinio pasiūlymo – taip pardavėją informuosite, kad pirkėjas nenori mokėti daugiau nei didžiausias pasiūlymas. Tada pardavėjas gali priimti arba atmesti pasiūlymą.
Derybų atsisakymas – pirkėjas nusprendžia atsisakyti derybų, automobilis neparduodamas, o pardavėjas gali jį vėl parduoti aukcione.

Pirkėjai ir pardavėjai gali siųsti vienas kitam priešpriešinius pasiūlymus iki 24 valandų derybų laikotarpio pabaigos. Kiekvieną kartą, kai pateikiamas priešpriešinis pasiūlymas, OPENLANE apie tai praneš kitai šaliai el. paštu, kad ji galėtų kuo greičiau reaguoti.

* OPENLANE Sell portalas dar nepasiekiamas visose šalyse.

4.2 Ar galiu derėtis dėl kiekvieno automobilio?

Ne. Tik pardavėjai, besinaudojantys OPENLANE Sell portalu, gali siųsti ir gauti priešpriešinius pasiūlymus. Iš anksto negalite žinoti, ar dėl konkretaus automobilio bus galima derėtis, ar ne, todėl vis tiek Jums naudingiausia kuo labiau padidinti savo galimybes laimėti per pradinį aukcioną.

Pardavėjas gali pradėti derybas tik dėl Dinamiško aukciono, kol bus pasiekta prašoma transporto priemonės pardavimo suma. Dėl Tikslinio arba Pirk dabar aukciono pardavėjas gali derėtis tik tuo atveju, jei pateiktas pasiūlymas yra mažesnis už nustatytą kainą.

4.3 Kas atsitinka, jei 24 valandos baigiasi nesudarius susitarimo?

Nuo pirmojo pardavėjo atsakymo prasideda 24 valandų laikas. Jei jūs arba pardavėjas per tą laiką neatsakysite, paskutinis pasiūlymas gali būti priimtas dar 24 valandas. Jei nebus imtasi jokių veiksmų, pasiūlymas bus automatiškai atmestas ir pardavėjas galės nuspręsti vėl iškelti automobilį į aukcioną.

4.4 Ar galiu derėtis naudodamasis mobiliuoju Telefonas?

Svetainė openlane.eu yra 100% pritaikyta mobiliesiems įrenginiams, todėl galite derėtis iš bet kurio interneto ryšį turinčio kompiuterio ar išmaniojo telefono.

4.5 Kas atsitiks, jei atsisakysiu savo pasiūlymo?

Tai leidžia kitai šaliai suprasti, kad nebenorite didinti savo kainos. Kita šalis turės priimti arba atmesti šį pasiūlymą, nes šiuo metu nebėra galimybės teikti priešpriešinių pasiūlymų.

4.6 Kas atsitiks, jei atsisakysiu derybų?

Atsisakydami derybų galite atsisakyti pardavimo. Visi pasiūlymai yra išjungti aukcione, o pardavėjas gali nuspręsti vėl pateikti automobilį aukcionui.

4.7 Kaip sužinosiu, ar gavau priešingą pasiūlymą?

Gausite pranešimą el. paštu, kai tik bus pateiktas priešpriešinis pasiūlymas, todėl atidžiai stebėkite savo el. pašto dėžutę. Interneto svetainėje openlane.eu priešpriešiniai pasiūlymai bus rodomi Mano kainos skiltyje „Sprendimas dar nepriimtas” parinktyje.

3.1 Koks yra veiksmingiausias būdas Paieška transporto priemonėms?

Ar ieškote konkretaus automobilio? Arba įvairių automobilių asortimentą, tinkantį Jūsų klientų grupei ar automobilių verslui? Ieškodami automobilių galite naudoti įvairias Paieškos parinktis.

Ieškomą transporto priemonę galite rasti trimis būdais:

Sparčioji paieška
Atlikite paiešką Sparčioji paieška puslapyje Pagrindinis, pasirinkdami keletą kriterijų. Paspauskite mygtuką „Paieška” ir galėsite pradėti darbą. Čia kriterijų skaičius yra ribotas. Taigi, jei norite atlikti išsamesnę Paiešką, pasirinkite parinktį 2.
Patikslinta paieška
Spustelėkite Paieška ir naudokite tinkamiausius Paieškos kriterijus: markę, modelį, kuro tipą, kainos ribas, o gal aukciono tipą … Spręskite patys. Be to, galite prisijungti ir išsaugoti Paieškos Filtravimą kad kitą kartą būtų galima dar greičiau ir paprasčiau viską atlikti.
Aukciono apžvalga
Taip pat galite Filtruoti rezultatus rasti Aukcionai puslapyje. Nustatykite Filtrus kairėje ekrano pusėje ir greitai bei lengvai rasite ieškomą transporto priemonę. Šias paieškas taip pat galite išsaugoti vėlesniam laikui.

Štai keletas specialių patarimų, į kuriuos galite atkreipti dėmesį:

El. pašto pranešimai
Galite paprašyti, kad sistema praneštų Jums, kai svetainėje Mano išsaugotos paieškos pasirodo Jūsų poreikius atitinkančios transporto priemonės. Nebereikia kasdien naršyti po 12,000 siūlomas transporto priemones. Jums tereikia atsipalaiduoti ir laukti. Norėdami gauti pranešimą el. paštu, atlikite šiuos veiksmus:
1. Prisijunkite prie „Paskyros”.
2. Spustelėkite „Nustatymai”, tada „Naršyklės pranešimai”.
3. Pažymėkite langelį „Leisti gauti el. laiškus pagal mano išsaugotos paieškos kriterijus”.
Mobilioji programėlė
Naudodamiesi OPENLANE” mobiliąja programėle galėsite atlikti paiešką, tvarkyti savo pasiūlymus ir nuolat gauti informaciją apie svarbiausius aukcionų renginius. Spustelėkite čia, jei norite sužinoti, kaip naudotis programėle ir kaip iš jos gauti kuo daugiau naudos.

3.2 Kaip veikia aukciono procesas?

Užsiregistravę OPENLANE, galite dalyvauti aukcionuose svetainėje. Sužinokite viską, ką galite sužinoti apie tai, kaip galite Teikti pasiūlymą čia. Mūsų internetinių automobilių aukcionų svetainėje rasite įvairių tipų aukcionų. Kiekvienas tipas turi savitų privalumų.

Ruošdamiesi laimėti, visada rekomenduojame paskaityti apie procesą nuo paraiškos pateikimo iki apmokėjimo ir pristatymo.

3.3 Kaip galiu pateikti Teikti pasiūlymą?

Užsiregistravę su galiojančiu PVM kodu ir el. pašto adresu OPENLANE, galėsite dalyvauti aukcionuose. Sužinokite viską, ką galite sužinoti apie tai, kaip galite Teikti pasiūlymą čia. Atminkite, kad kiekvienas pateiktas pasiūlymas yra privalomas. Neleidžiama atšaukti pateikto pasiūlymo.

Negalite pateikti pasiūlymo?

Yra įvairių priežasčių, dėl kurių negalite teikti pasiūlymo:

Jūs nesate prisijungęs. Taip, mes žinome, bet taip nutinka daug dažniau, nei manote.
Mūsų sistema tikrina PVM mokėtojų kodus, kad įsitikintų, jog jie galioja. Jei ji mano, kad Jūsų paskyra yra negaliojanti, ji automatiškai Jus blokuoja.
Vienas iš Jūsų mokėjimų vėluoja. Pagal mūsų Sąlygas, turite sumokėti už transporto priemonę per dvi darbo dienas nuo patvirtinimo. Po keturių darbo dienų mūsų sistema atsiųs Jums priminimą. Po šešių dienų Jūsų paskyra bus užblokuota ir negalėsite prisijungti prie pasiūlymo teikimo.
Klientų aptarnavimo tarnyba atšaukė Jūsų teisę naudotis paskyra dėl tokių priežasčių, kaip neišduoti galutiniai pristatymo dokumentai, nepageidaujamas elgesys, atšaukti automobiliai, neprofesionalus bendravimas ar elgesys ir pan.

3.4 Kodėl ir kada Aukcionai kartais pratęsiami?

Jei dalyvaujate aukcione, galite susidurti su dviejų tipų aukciono pratęsimais: X laikas ir Ultimo. Abu jie sukurti tam, kad turėtumėte galimybę pateikti geriausius pasiūlymus.

X Laikas – sinchronizuoti pasiūlymai
x Laikas – tai specialus etapas, kuris prasideda pasibaigus pradinei aukciono trukmei. Per X laiką tame aukcione parduodamos dar vienos transporto priemonės. Tikslią procedūrą rasite čia! X laiko pabaigoje didžiausią kainą pasiūliusiam dalyviui beveik neabejotinai bus paskirta transporto priemonė.

PATARIMAS: naudokitės „Mano kainos„, kad galėtumėte stebėti ir tobulinti savo pasiūlymą X laiko etapu ir laimėti aukcioną!

„Ultimo” – 5 papildomos minutės, kad laimėtumėte daugiau automobilių
Su „Ultimo”, laimėję aukcioną, iš karto gaunate 5 papildomas minutes geriausiam ir galutiniam pasiūlymui pateikti. Tai Jūsų galimybė gerokai padidinti paskyrimo galimybes. Per daugelį metų sulaukėme daugybės klientų prašymų padidinti pasiūlymą, kai aukcionas jau buvo pasibaigęs. Daugeliu atvejų šie klientai laimėjo aukcioną, bet suprato, kad jų pateikti pasiūlymai turi mažai šansų, kad bus priimtas pardavėjo. Jei pasibaigus aukcionui turėsite didžiausią pasiūlymą, gausite pranešimą el. paštu ir (arba) naršyklėje. Šiame pranešime ne tik pranešama, kad laimėjote aukcioną, bet ir pateikiamas vienkartinis kvietimas pateikti geriausią ir paskutinį pasiūlymą. Paspaudę nuorodą, būsite nukreipti į atitinkamos transporto priemonės detalų puslapį.

Šiems aukcionams netaikoma Ultimo parinktis:

X laiko aukcionai
Pirk dabar aukcionai, kurie pasiekė Pirk dabar kainą.
Tiksliniai aukcionai, kurie pasiekė Siekiama kainą.

3.5 Laimėjau aukcioną, ar visada gaunu transporto priemonę?

Jei Jūsų pasiūlyta kaina aukciono pabaigoje yra didžiausia, tai nereiškia, kad automatiškai laimėjote transporto priemonę. Daugeliu atvejų galutinį sprendimą priima pardavėjas. Pardavėjas gali nuspręsti, ar priimti pasiūlymą, ar jo atsisakyti. Sprendimas priimamas per dvi darbo dienas (o kartais ir ilgiau, tačiau tokiu atveju sprendimo priėmimo laikas nurodomas automobilio aprašymo puslapyje). Kiekvienas pateiktas pasiūlymas galioja tol, kol priimamas galutinis sprendimas.

Kaip sužinoti, ar pardavėjas Jums priskyrė transporto priemonę?

1. Per Paskyrą:
• Kai Pardavėjas sutinka Jums priskirti transporto priemonę, transporto priemonė iš „Laukiama pardavėjas sutikimo” perkeliama į „Užbaigti” „Mano užsakymai” aplanke. Čia reikia patvirtinti transporto priemonę.

• Jei Pardavėjas nuspręs nepriskirti transporto priemonės Jums, transporto priemonė bus automatiškai perkelta iš „Laukiama pardavėjo sutikimo” į „Mano prarastų automobilių istoriją” „Archyvas” aplanke. Į pastarąjį aplanką taip pat įtrauktos transporto priemonės, kurioms teikėte pasiūlymą, bet kurių nelaimėjote. Jame saugomas kiekvienas pateiktas pasiūlymas per pastaruosius tris mėnesius.

2. El. paštu:
Galite pasirinkti gauti automatinius el. laiškus, kuriais Jums pranešama, ar Jums buvo priskirta transporto priemonė, ar ne. Savo el. pašto nustatymus galite pakeisti paskyros nustatymų skiltyje „Koreguoti mano pranešimų nuostatas” parinktyje.

3. Garantuotas priskyrimas
Nenorite laukti, ar pardavėjas priskyrė Jūsų pasiūlymus? Yra alternatyvų. OPENLANE veikia aukcionai, kur garantuojamas paskyrimas. Ieškokite:

Pirk dabar aukcionai: Galite išvengti viso pasiūlymų teikimo proceso, jei pirmieji pateksite į Pirk dabar kainą. Transporto priemonė Jums bus priskirta pasibaigus aukcionui.
Tiksliniai aukcionai: Jei Jūsų laimėtoji pasiūlymo vertė bus bent tokia pati kaip Siekiama kaina, transporto priemonė Jums bus priskirta aukciono pabaigoje.

Spustelėkite čia ir sužinokite daugiau apie skirtingus aukcionų tipus, kurie vyksta OPENLANE ir kaip jie gali būti naudingi Jums ir Jūsų konkrečiai situacijai.

3.6 Ką daryti, jei noriu atšaukti pirkinį?

Jūs negalite atšaukti savo pasiūlymo. Pardavėjas gali pasirinkti atmesti Jūsų pasiūlymą, tačiau tai visiškai priklauso nuo pardavėjo.

Kiekvienas pasiūlymas yra privalomas. Jei Jūsų pasiūlymas bus priimtas ir transporto priemonė Jums parduota, negalėsite atšaukti kainos pasiūlymo ar pirkimo. Mokėjimas turi būti atliktas.

Jei atsisakote mokėti? Jūs sulaužysite teisinę sutartį. Be akivaizdžių teisinių pasekmių, Jums bus užblokuotas siūlymas.

Norėdami gauti išsamų mūsų politikos, susijusios su atšaukimu, paaiškinimą, perskaitykite mūsų taisykles ir nuostatas, ypatingai atkreipkite dėmesį į „Blokavimas ir atšaukimas“ skyrių.

3.7 Ar mano pirkimui taikoma ES direktyva dėl vartotojų teisių?

Klientai negali atšaukti pirkimo, remdamiesi ES direktyva dėl vartotojų teisių (Direktyva 2011/83/EU).

2011 spalio 25 d. 2011/83/EU direktyvos, 2.1 straipsnis dėl vartotojų teisių, kur vartotojas apibrėžiamas kaip „bet kuris fizinis asmuo, kuris sutartyse, kurioms taikoma ši direktyva, veikia su jo prekyba, verslu, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais”. Be to, Europos Teisingumo Teismas jau nustatė, kad vartotojų apsaugos priemonės netaikytinos dvigubos paskirties sutartims, išskyrus atvejus, kai profesionalus naudojimas praktiškai neegzistuoja.

Kadangi esate įmonė arba fizinis prekybininkas, ES direktyva dėl vartotojų teisių ir kiti vartotojų apsaugos teisės aktai mūsų komerciniams santykiams netaikomi. Be to, 4.1.2 straipsnis ir 8.1. iš mūsų Sąlygos nurodo, kad transporto priemonė įsigyta svarbiais profesiniais tikslais.

3.8 Kaip pateikti skundą Markė?

Ar transporto priemonės būklė arba gautos paslaugos neatitiko Jūsų lūkesčių? Norime apie tai žinoti! Taikome procedūras, užtikrinančias, kad Jūsų ieškinys būtų išnagrinėtas sąžiningai ir greitai.

Perskaitykite mūsų skundų politiką. Joje pateikiama išsami informacija apie tai, kaip nagrinėjame skundus. Jame taip pat pateikiamas neįtraukiamų elementų sąrašas. Mūsų skundų teikimo taisykles galite rasti „Mano paskyra” skiltyje „Ieškiniai” parinktyje.

Jei Jūsų skundas yra susijęs su mūsų skundų teikimo taisyklėmis, skundą galite pateikti tiesiogiai „Mano ieškiniai”:

pasirinkite „Ieškiniai”.
Pasirinkite „Pateikti naują ieškinį”.
Pasirinkite tinkamą transporto priemonę.
Įveskite informaciją apie skundą ir pridėkite papildomų nuotraukų / vaizdo įrašų arba dokumentų kurie pagrindžia Jūsų skundą.

Jei nerandate savo transporto priemonės skyriuje „Ieškiniai”, siųskite skundą ir dokumentus/ vaizdo įrašus / nuotraukas bei visus papildomus patvirtinamuosius dokumentus tiesiogiai adresu claims@openlane.eu.

Mūsų žalos atlyginimo skyrius išnagrinės Jūsų skundą ir patikrins, ar jis pagrįstas, remdamasis mūsų Sąlygomis. Apie tai būsite informuoti tiesiogiai el. paštu claims@openlane.eu .

Per penkias dienas turite sutikti su rezultatais. Jei prireiks Jūsų banko duomenų, paprašysime juos pateikti per šias penkias dienas.

3.9 Kodėl ribojamas danų automobilių pardavimas ne ES pirkėjams?

Tai susieta su specialiu transporto priemonės mokesčiu, vadinamu BPM, kuris yra susijęs su transporto priemonės CO2 išmetimu, kuris būdingas daugeliui Nyderlandų transporto priemonių.

Vienas iš Nyderlandų mokesčių reglamentų numato, kad sumokėto automobilio mokesčio (BPM) grąžinimas leidžiamas tik olandiškiems BPM automobiliams, kurie buvo eksportuoti į ES ir visam laikui / tvariai perregistruoti EEE šalyje*.

2019 m. Nyderlandų mokesčių institucijos atliko tyrimą ir padarė išvadą, kad BPM automobilių eksportas į ne ES / EEE šalis neleidžiamas ir gali būti taikomi papildomi mokesčiai.

* Austrija, Belgija, Bulgarija, Kipras, Kroatija, Čekija, Danija, Estija, Suomija, Prancūzija, Vokietija, Graikija, Vengrija, Islandija, Airija, Italija, Latvija, Lichtenšteinas, Lietuva, Liuksemburgas, Malta, Nyderlandai, Norvegija, Lenkija, Portugalija, Rumunija, Slovėnija, Slovakija, Ispanija, Švedija ir Jungtinė Karalystė.i

3.10 Kaip „OPENLANE” atitinka Graikijos reikalavimus importuojamiems automobiliams?

Graikijos vyriausybė kelia kelis svarbius reikalavimus importuojamiems automobiliams. Nors OPENLANE yra įsipareigojusi remti profesionalius automobilių prekybininkus, eksportuojančius transporto priemones, sunku užtikrinti, kad visos mūsų transporto priemonės atitiktų visus importo reglamentus iš skirtingų mūsų rinkos šalių. Tačiau mes vis dar nuolat tobuliname transporto priemonės informacijos ir dokumentų prieinamumą. Šiandien galime Jums padėti šiuose procesuose:

Techninės apžiūros galiojimas: kai kuriems automobiliams techninės apžiūros galiojimo data yra lengvai prieinama mūsų svetainėje. Ją rasite automobilio aprašymo puslapyje „Būklė“.

Apie automobilius, kuriuose ši informacija mūsų svetainėje nepateikta, patariame ieškoti šių šaltinių:

Belgiški automobiliai, senesni nei 4 metų
Olandiški automobiliai, senesni nei 3 metų *
Itališki automobiliai, senesni nei 4 metų
Prancūziški automobiliai, senesni nei 4 metų – informacijos apie techninės apžiūros galiojimą nėra.
Vokiški automobiliai, senesni nei 3 metų – jei yra, techninės apžiūros galiojimas visada nurodomas mūsų svetainėje.
Švediški automobiliai

* SVARBU: Daugumai senesnių nei 3 metų Olandijos transporto priemonių OPENLANE suteikia vokiškų transporto priemonės dokumentus. Šiuo atveju vokiškas techninės apžiūros dokumentas neišduodamas.

Techninės apžiūros dokumento prieinamumas: šiuo metu šis dokumentas nėra privalomas eksportuojant automobilius. OPENLANE pateikia šį dokumentą tik tuo atveju, jei jį gauname iš pardavėjo.

EURO norma: OPENLANE teikia visą informaciją apie emisijos standartą, gautą iš pardavėjo arba iš išorinės duomenų bazės. Norėdami gauti tikslią informaciją apie Euro 5a ir Euro 5b, patariame kreiptis į kitą šaltinį.

Atkreipkite dėmesį: techninės apžiūros nebuvimas nelaikoma tinkama priežastimi prašyti atšaukti priskirtą transporto priemonę.

3.11 Ar „OPENLANE” parduoda tik naudotas transporto priemones?

Nors OPENLANE parduoda tik anksčiau įsigytas transporto priemones, ES PVM direktyvoje nurodyta, kad transporto priemonė vis tiek laikoma nauja, jei ji atitinka vieną iš šių sąlygų:

Transporto priemonė buvo naudojama trumpiau nei šešis mėnesius nuo eksploatacijos pradžios, t. y. pirkėjas perėmė transporto priemonę per šešis mėnesius nuo jos eksploatacijos pradžios.
Transporto priemonė nuvažiavo ne daugiau kaip 6000 kilometrų.

Transporto priemonės, atitinkančios bet kurią iš šių sąlygų, vis tiek yra laikomos naujomis, o jų registravimo procedūros atliekamos kaip ir naujų transporto priemonių. OPENLANE sąskaitos faktūros išrašomos automatiškai, kai tik gaunamas mokėjimas už transporto priemonę, laikantis Belgijos teisės aktų ir PVM režimo. Visos susijusios teisinės nuostatos pateikiamos Sąskaita faktūra skiltyje.

Atkreipkite dėmesį: Perparduodami šias prekes pirkėjai Europos Sąjungoje negalės taikyti specialių naudotų prekių režimų, kurie gali būti numatyti jų nacionaliniuose teisės aktuose.

2.2 Kodėl mano Paskyra užblokuota?

Yra keletas priežasčių, dėl kurių jūsų paskyra galėjo būti užblokuota:

Jūs dar netapote Patvirtintu pirkėju. Prisijunkite prie savo paskyros ir pradėkite patvirtinimo procesą.
Jūsų įmonės el. pašto adresas arba PVM mokėtojo kodas atrodo negaliojantis.
Klientų aptarnavimo skyrius panaikino jūsų teisę naudotis paskyra dėl tokių priežasčių kaip nepateikti galutiniai pristatymo dokumentai, netinkamas elgesys, atšaukti automobiliai, neprofesionalus bendravimas ar elgesys ir pan.
Jūsų mokėjimas vėluoja. Mokėjimo procesas priklauso nuo šalies ar regiono.
Įmonėms iš Baltarusijos, Ukrainos ar Rusijos dalyvauti aukcionuose ir pirkti automobilius per OPENLANE iki atskiro pranešimo nebus galima. Nebegalime garantuoti sklandaus aptarnavimo šiose šalyse.

Jei vėluosite sumokėti už transporto priemonę daugiau nei keturias dienas, gausite automatinį draugišką priminimą. Jei visas mokėjimas nebus gautas per šešias dienas, sistema automatiškai neleis jums dalyvauti kituose aukcionuose, kol mūsų bankas nepatvirtins mokėjimo. Tuomet jūsų paskyra bus atkurta.

2.3 Kodėl (vis dar) negaliu prisijungti?

Yra kelios priežastys, dėl kurių jums gali nepavykti prisijungti prie mūsų platformos:

Įvedėte neteisingą naudotojo vardą ir (arba) slaptažodį.
Dar netapote Patvirtintu pirkėju. Arba jūsų paraiška tapti Patvirtintu pirkėju vis dar peržiūrima mūsų klientų aptarnavimo komandos.
Jūsų paskyra šiuo metu yra sustabdyta, nes negalėjome patvirtinti, kad jūsų įmonė atitinka reikalavimus tapti Patvirtintu pirkėju. Vienas iš šių reikalavimų yra tai, kad prekyba automobiliais arba transporto priemonių pardavimas būtų nurodyti kaip pagrindinė arba antrinė veikla oficialiuose jūsų įmonės registracijos dokumentuose.
Jūsų paskyra sustabdyta, nes jūsų PVM mokėtojo kodas yra negaliojantis.
Jūsų paskyra sustabdyta dėl vidinio sprendimo, atitinkančio mūsų Sąlygas.

2.4 Ar galiu naudoti „OPENLANE” savo išmaniajame telefone?

Dabar turime OPENLANE programėlę mobiliesiems, skirtą Android ir iOS telefonams.
Ši programėlė mobiliesiems padės Jums tvarkyti ir pateikti kainos pasiūlymus ir realiuoju laiku stebėti aukcionus, kad ir kur būtumėte. Programa pasiekiama 17 skirtingomis kalbomis.

Kokių kitų privalumų Jums siūlo programėlė?

Tuo pačiu metu teikite pasiūlymus dėl transporto priemonių įvairiuose aukcionuose
Ieškokite transporto priemonių pagal šiuos kriterijus:
- Gamintojas ir modelis
- Kainų diapazonas
- Rida
- Registracijos data
- Kėbulo tipas
- Degalų tipas
- Perdavimo tipas
Gaukite pranešimus realiuoju laiku apie svarbiausius aukciono įvykius
Peržiūrėkite automobilių nuotraukas, išsamią įrangą, informaciją apie žalą, aukciono išlaidas ir transportavimo parinktis.

Pastaba: kad galėtumėte naudotis programėle, Jums reikės galiojančios OPENLANE paskyros. Jei norite užsiregistruoti, spustelėkite čia

Atsisiųskite programėlę iš „Google Play” („Android įrenginiams“)
Atsisiųskite programėlę iš „App Store“ („iOS“)

2.5 Kaip susikurti dalyvio paskyrą?

Kai registruojate savo įmonę OPENLANE, suteikiame vieną prisijungimo vardą su vienu slaptažodžiu. Tačiau savo darbuotojams ar pirkėjams galite sukurti aukciono dalyvio paskyras. Tokiu atveju kiekvienas iš jų gaus savo prisijungimo vardą ir slaptažodį, kuriuos galės naudoti norėdami prisijungti ir pateikti pasiūlymus Jūsų įmonės vardu. Sutartį ir A–Z procesą valdo pagrindinė paskyra. OPENLANE dirba tik su pagrindine paskyra.

Kaip pagrindinis paskyros savininkas, galite atidaryti arba uždaryti aukciono dalyvių paskyras. Tačiau Jūs taip pat esate atsakingas už savo aukciono dalyvių veiksmus. Kiekvienas jų pasiūlymas yra teisiškai privalomas. Turite laikytis šių pasiūlymų. Norėdami sukurti aukciono dalyvio paskyrą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.Taip pat atkreipiame dėmesį, kad Klientų aptarnavimo tarnyba pateiks informaciją apie automobilius tik tuo atveju, jei skambinančiojo telefono numeris arba siuntėjo el. pašto adresas sutampa su pateiktu pagrindinėje paskyroje.

1 ŽINGSNIS. Pradėkite
Prisijunkite prie „Mano paskyros“. Eikite į „Siūlymo teikėjai“.

2 ŽINGSNIS: sukurkite siūlytojo paskyrą
Spustelėkite „Pridėti naują siūlytoją“.

3 ŽINGSNIS: įveskite informaciją
Užpildykite formą, nurodydami teisingus kiekvieno naujo aukciono dalyvio kredencialus.

4 ŽINGSNIS: baigta
Tai taip paprasta. Viskas baigta. Dabar jie gali pradėti teikti pasiūlymus. Atminkite – ir priminkite jiems – kad visi pasiūlymai yra teisiškai privalomi.

Siūlytojų valdymas
Kaip pagrindinis paskyros savininkas, dabar galite rasti savo Vartotojus naudodami filtrus ir paiešką. Jei norite neleisti dalyviui tik siūlyti kainą arba visiškai pasiekti platformą, tai galite padaryti pagrindiniame kontaktų puslapyje, esančiame nustatymuose. Taip pat atminkite, kad Jūsų aukciono dalyvių paskyros turi prieigą prie pagrindinės Transporto apžvalgos paskyros.

2.6 Kaip susisiekti su Klientų aptarnavimo tarnyba?

OPENLANE mes visada džiaugiamės galėdam Jus išgirsti.

1. Pasirinkite patogią mūsų pokalbių roboto funkciją, kurią galima naudoti keliomis kalbomis. Gaukite greitą pagalbą bet kuriuo metu naudodamiesi mūsų visada pasiekiamu pokalbių robotu. Jei pokalbių robotas neturi atsakymo į Jūsų klausimą, susisiekite su Klientų aptarnavimo agentu per tiesioginį pokalbį darbo valandomis nuo 8 iki 19 val. vidurio Europos laiku. Ne darbo valandomis neišspręstų užklausų atveju galite sukurti bilietą.

Nepamirškite prisijungti prie mūsų svetainės, kad galėtumėte naudotis pokalbių robotu. Pradėti pokalbį galite spustelėję pokalbio piktogramą pagrindinio puslapio apačioje dešinėje ir taip pradėsite sesiją.

2. Patikrinkite DUK. Peržiūrėkite mūsų DUK puslapį, kuriame rasite skubius atsakymus į įvairius klientų klausimus.

3. Rašykite mums elektroniniu paštu. Jei DUK nerandate reikiamo atsakymo, nedvejodami rašykite mums. Mūsų operatyviai dirbanti Klientų aptarnavimo komanda atsakys Jums per 24 valandas.

4. Klientai, kurie turi specialią paskyros komandą, prisijungę prie Mano paskyra pamatys jų kontaktinius duomenis.

Atkreipkite dėmesį: tikimasi, kad įmonės savininkas (pagrindinis paskyros turėtojas) bus kontaktinis asmuo, su kuriuo bus galima susisiekti dėl visų paskyroje esančių aukciono dalyvių. Mūsų Klientų aptarnavimo tarnybos agentai gali teikti informaciją apie automobilius tik tiesiogiai įmonės savininkui (pagrindiniam paskyros turėtojui). Kad išvengtumėte painiavos, įsitikinkite, kad telefono numeris, kuriuo skambinate, arba el. pašto adresas, iš kurio siunčiate el. laišką, sutampa su duomenimis, kuriuos turime Jūsų įmonės byloje.

2.7 Ar galiu pakeisti kalbos nustatymus?

Taip, galite! Tiesiog atlikite šiuos paprastus veiksmus:

1. Prisijunkite prie mūsų svetainės.
2. Viršuje spustelėkite skirtuką „Mano Paskyra”.
3. Eikite į „Nustatymai”.
4. Skiltyje „Kalbos nustatymai” galite keisti kalbos nustatymus naudodami išskleidžiamąjį meniu.

2.8 Kaip galiu paprašyti ištrinti mano asmens duomenis / paskyrą?

Norėdami paprašyti ištrinti savo asmens duomenis pagal duomenų subjekto prieigos prašymą (DSAR), užpildykite Privatumo prašymo žiniatinklio formą specialią formą, esančią mūsų svetainėje.

Pateikdami užklausą internetu, užtikrinsite, kad ji pateks tiesiai į mūsų saugią sistemą, todėl galėsime:

Surinkti visą reikiamą ir tikslią informaciją
Nedelsdami patvirtinti jūsų prašymą
Atsakyti per privalomą 30 dienų laikotarpį
Suteikti greitesnę, nuoseklesnę ir reikalavimus atitinkančią paslaugą

Naudodamiesi šia forma, galime geriau jus aptarnauti ir užtikrinti, kad jūsų užklausa būtų apdorota kuo efektyviau.

1.1 Ar galiu naudoti OPENLANE?

Mūsų aukcionai skirti profesionaliems automobilių pardavėjams ir prekybininkams, o ne privatiems asmenims. Jiems turi atstovauti asmenys, turintys teisę sudaryti teisiškai įpareigojančias sutartis pagal galiojančius teisės aktus.

Norėdami registruotis prie OPENLANE, klientai turi pateikti teisėtus įmonės ir PVM įgaliojimus. Jie taip pat privalo leisti mums tikrinti jų veiklą. Dėl šios priežasties jie turi pateikti mums savo NACE kodus.

Jei atitinkate šiuos kriterijus, eikite per šią nuorodą ir apsilankykite mūsų svetainėje, kur galėsite Registruotis.

1.2 Kaip naudotis Registruotis?

OPENLANE yra automobilių prekybos platforma, skirta profesionaliems automobilių prekybininkams ir pardavėjams. Registracija yra nemokama, nesvarbu, kur gyvenate.

Toliau pateikiama registracijos eiga:

1. Įveskite savo PVM mokėtojo kodą
Įveskite savo PVM mokėtojo kodą ir spustelėkite „Patikrinti PVM kodą“. Sistema automatiškai patikrins jūsų PVM mokėtojo kodo galiojimą.

2. Įmonės ir kontaktiniai duomenys
Užpildykite savo įmonės ir kontaktinius duomenis. Įsitikinkite, kad nurodėte galiojantį el. pašto adresą. Pasirinkite naudotojo vardą ir slaptažodį bei nurodykite, ar norite gauti informaciją el. paštu ar telefonu (vėliau tai galėsite pakeisti skiltyje „Mano paskyra“). Patvirtinkite, kad esate profesionalus automobilių prekybininkas, sutikite su Sąlygomis ir nuostatomis, spustelėkite „Pateikti“ ir registracija bus baigta.

3. Patvirtinkite savo el. pašto adresą
Iškart po registracijos gausite patvirtinimo el. laišką. Spustelėkite nuorodą, kad patvirtintumėte savo el. pašto adresą. Tada prisijunkite ir tęskite procesą, kad taptumėte Patvirtintu pirkėju.

4. Tapkite Patvirtintu pirkėju
Po registracijos jums bus pateikti keli papildomi klausimai, skirti jūsų profiliui patvirtinti ir suteikti Patvirtinto pirkėjo statusą. Šis statusas yra būtinas norint pirkti OPENLANE platformoje. Skirkite šiek tiek laiko savo profiliui užbaigti. Mūsų komanda greitai peržiūrės jūsų informaciją ir informuos jus apie rezultatą.
„Prieš pradėdami (Ko jums reikės)

Norėdami užbaigti savo profilį, pasiruoškite šiuos dokumentus ir priemones:

Galiojantį asmens tapatybės dokumentą (ir galiojantį leidimą gyventi, jei taikoma)
Skaitmeninę jūsų įmonės registracijos dokumentų kopiją
Veikiančią internetinę kamerą arba išmanųjį telefoną tapatybei patvirtinti

Svarbu: Asmuo, atliekantis patvirtinimą, turi būti vienas iš įmonės tikrųjų naudos gavėjų (Ultimate Beneficial Owners – UBOs).

5. Visiška prieiga prie OPENLANE
Kai tik atitiksite patvirtinimo kriterijus ir tapsite Patvirtintu pirkėju, gausite visišką prieigą prie OPENLANE ir galėsite pradėti siūlyti kainas bei pirkti transporto priemones.

1.3 Kaip galiu įrodyti savo, kaip prekiautojo automobiliais ar dilerio, veiklą?

Jei užsiregistravote OPENLANE platformoje, padėsime jums atsakyti į kelis papildomus klausimus, kad galėtume patvirtinti jūsų profilį ir suteikti jums Patvirtinto pirkėjo statusą.

Vykdant patvirtinimo procesą jūsų bus paprašyta įkelti įmonės registracijos dokumentus. Šiuose dokumentuose turi būti nurodyta, kad jūsų įmonė vykdo veiklą automobilių prekybos srityje, pavyzdžiui, naudojant NACE kodus, susijusius su prekyba automobiliais ir transporto priemonių pardavimu (pvz., 45.11, 50.10 arba lygiavertės veiklos rūšys jūsų šalyje).

Jeigu dabartiniuose jūsų įmonės registracijos dokumentuose nėra nurodytos veiklos, susijusios su automobilių prekyba, prieš užbaigiant patvirtinimo procesą gali tekti išplėsti registruotas įmonės veiklas per atitinkamą jūsų šalies instituciją.

Kai jūsų profilis ir dokumentai bus peržiūrėti ir patvirtinti, tapsite Patvirtintu pirkėju ir gausite visas teises pirkti transporto priemones OPENLANE platformoje.

FAQ

1. Registracija

2. Prisijungti & paskyra

3. Aukciono procesas

4. Derybos

5. Automobilio aprašymas

6. Kaina ir mokėjimai (keliomis valiutomis)

7. Transportas & pasiimti procesas

8. Transportas & Pasiimti Dokumentai

9. Automobilio dokumentai ir kiti susiję Dokumentai

10. Rekomendacijų programa

11. Apsaugos nuo sukčių priemonės

Pirkėjams

1 variantas: Savarankiškai organizuojamas transportas ir deklaravimas

2 variantas: Transportas su OPENLANE

Nerandate to, ko ieškote?

Bendrovės informacija

Pirkite automobilius

Parduokite automobilius

Pagalba