/
/
/
/
Pre kupujúcich

FAQ

FAQ - Buyers - Registration
1. Registrácia
Začnite jednoducho s OPENLANE! Náš registračný proces je navrhnutý tak, aby bol rýchly a jednoduchý, takže môžete bezodkladne začať skúmať naše trhovisko.
Prečítajte si viac
2. Prihlásenie a účet
V tejto časti nájdete všetko, čo potrebujete vedieť o prihlasovaní a správe svojho účtu na OPENLANE.
Prečítajte si viac
FAQ - Auction process
3. Proces aukcie
Pochopte každý krok účasti na aukcii na portáli OPENLANE, od zadávania ponúk až po to, čo sa stane po skončení aukcie.
Prečítajte si viac
FAQ -
4. Vyjednávanie
Zistite, ako vám naše možnosti vyjednávania pomôžu zvýšiť úspešnosť aukcie a uľahčiť uzatváranie ďalších obchodov!
Prečítajte si viac
FAQ - Car description
5. Popis vozidla
Nájdite odpovede na otázky týkajúce sa popisu vozidla vrátane informácií a obrázkov poškodení, podrobností o údržbe a ďalších informácií.
Prečítajte si viac
FAQ - Costs and payments
6. Cena a platby
Ľahko sa orientujte v nákladoch a platbách pomocou správnych informácií vrátane aukčných poplatkov, platobných podmienok a ďalších informácií.
Prečítajte si viac
FAQ - Transport and pickup process
7. Proces prepravy a vyzdvihnutia
Potrebujete zabezpečiť dopravu alebo vyzdvihnúť vozidlo? Získajte všetky dôležité informácie, ktoré potrebujete na bezproblémovú logistiku.
Prečítajte si viac
FAQ -
8. Dokumenty o preprave a vyzdvihnutí
Pripravte si správne dokumenty na prepravu a vyzdvihnutie, pretože sú nevyhnutné pre bezproblémový priebeh.
Prečítajte si viac
FAQ - Car documents and other docs
9. Doklady od auta a iné súvisiace dokumenty
Zistite, ktoré dokumenty sú nevyhnutné počas celého procesu nákupu.
Prečítajte si viac

Pre kupujúcich

6.1 Ako a kedy zaplatím za vozidlo?

Keď vyhráte aukciu a predajca vám vozidlo pridelí, máte jeden pracovný deň na dokončenie nákupu vozidla online. Po prijatí výzvy na úhradu zaplatíte za vozidlo bankovým prevodom do dvoch pracovných dní. Jedným prevodom je možné uhradiť platby za viacero vozidiel.

Vždy uveďte referenčné čísla všetkých vozidiel, ktoré ste zaplatili. Pomôže nám to všetko sledovať a rýchlejšie spracovať vaše platby. Hneď po prijatí a spracovaní vašich platieb dostanete potvrdzujúci e-mail a všetky súvisiace faktúry budú k dispozícii online v časti „Môj účet“.

Dôležité:Prijímame len platby prichádzajúce z bankového účtu registrovaného na meno vašej spoločnosti a z krajiny, v ktorej je vaša spoločnosť registrovaná. Okrem toho by platba mala byť vykonaná v plnej výške. V prípade čiastočných platieb za jedno vozidlo budeme účtovať ďalšie poplatky.

Podľa našich obchodných podmienok neprijímame platby v hotovosti ani platby od spoločností s neplatným IČ DPH. Vrátenie prijatej platby bude mať za následok zrušenie nákupu a budeme účtovať dodatočné poplatky.

Ak vozidlo nie je zaplatené v lehote splatnosti, dáva nám to právo odložiť akúkoľvek ďalšiu dodávku tovaru alebo služieb.

Pre rýchlu presnú komunikáciu o vašom vozidle vždy uveďte jeho evidenčné číslo alebo číslo karosérie. Celý proces nákupu nájdete tu.

9.1 Kedy dostanem doklady od vozidla?

Doklady k vozidlu vám budú zaslané kuriérom po tom, ako vozidlo dorazí na miesto určenia a vy nahráte riadne vyplnený CoD a kópiu preukazu vodiča alebo CMR  v časti „Môj účet“.

Pri objednávaní prepravy až k vám domov už nemusíte CMR nahrávať. Vo všetkých ostatných prípadoch ho stále musíte nahrať! Ako tieto súbory nahráte? Je to jednoduché. Stačí postupovať podľa týchto jednoduchých krokov:

Krok 1:
Prihláste sa do „Môj účet“ a kliknite na „Odoslať dokumenty“. Potom vyberte vozidlo, pre ktoré chcete nahrať CMR alebo CoD. Uveďte, či chcete nahrať CoD alebo CMR, a nahrajte súbor. Spoločnosť OPENLANE skontroluje konečné znenie CMR alebo CoD, schváli ho a pošle vám dokumenty vozidla kuriérom.

Dôležité: Ak do 12:00 hod. nahráte správny finálny CMR/CoD, ktorý bude schválený našou administratívou a doklady od auta budú k dispozícii, budú vám odoslané v ten istý deň. Sledovacie číslo bude k dispozícii online na stránke „Môj účet“ po 17:30 h SEČ. Nahrajte len konečnú verziu CMR, ktorá sa vzťahuje na doručenie zo sídla na vašu adresu doručenia, ALEBO správne vyplnený certifikát o doručení (CoD) spolu s preukazom totožnosti.

Krok 2:

Po prijatí dokumentov nezabudnite potvrdiť ich prijatie. Je to nevyhnutné na úspešné uzavretie predaja. Našťastie je to veľmi jednoduché! Stačí sa opäť prihlásiť do časti „Môj účet“. V časti „Objednávky“ vyhľadajte svoje vozidlo a potvrďte, že ste dostali dokumenty.

Poznámka: Prosím, berte do úvahy, že v prípade potreby upravíme vyššie uvedený postup, napríklad ak je potrebné dodržať miestne právne predpisy alebo v prípade vývozu mimo EÚ.

V prípade, že vzniknú poplatky za oneskorené vyzdvihnutie, doklady od vozidla budú vydané až po úplnom zaplatení parkovného. V súlade s našimi  obchodnými podmienkami (odsek 7.3.3), máte po obdržaní povolenia na vyzdvihnutie vozidla dva týždne na jeho vyzdvihnutie. Ak si vozidlo do týchto dvoch týždňov nevyzdvihnete, bude vám účtovaný administratívny poplatok vo výške 50 € plus až 5 € za každý deň, kým si vozidlo nevyzdvihnete. Po vyzdvihnutí vozidla dostanete proforma na tieto parkovacie poplatky a doklady od vozidla budú zadržané až do zaplatenia faktúry. Po prijatí platby vám budú doklady od vozidla zaslané prostredníctvom spoločnosti DHL Express.

9.2 Prečo dostávam nemecké doklady na svoje holandské vozidlo?

Prevažná väčšina holandských vozidiel podlieha osobitnej dani z motorových vozidiel, nazývanej BPM, ktorá sa vzťahuje na emisie CO2 vozidla.

Pri každom predaji vozidla podliehajúceho BPM sa zvyšok dane BPM účtuje novému majiteľovi. Keď sa toto vozidlo predá do zahraničia, posledný vlastník (v tomto prípade spoločnosť OPENLANE Holandsko) má nárok na vrátenie zvyšku tejto dane za predpokladu, že môže holandskému daňovému úradu predložiť zahraničnú registráciu ako dôkaz o vývoze. Z tohto dôvodu má väčšina holandských vozidiel zahraničné (v tomto prípade nemecké) registračné doklady.

Pre vozidlá bez dane BPM (väčšinou dodávky, ľahké nákladné vozidlá, vozidlá s prvou registráciou v Holandsku pred 16. 10. 2006) sa ponúka odhlásený a vyvezený holandský registračný preukaz (vzor EÚ).

9.3 Môžem dostať kópiu dokladov od vozidla pred jeho dodaním?

Kópiu dokladov vozidla si môžete objednať hneď po dokončení objednávky. Každá kópia vás bude stáť 50,00 €.

Táto suma bude pripočítaná k vašej faktúre. Hneď ako zaplatíte za vozidlo a predajca nám zašle doklady od vozidla*, budete si môcť stiahnuť kópiu v časti „Môj účet“, pokiaľ už vozidlo nebolo dodané a originály dokladov od vozidla sa neodosielajú.

* Niektorí predajcovia poskytujú doklady od vozidla až po konečnom schválení CMR. V týchto prípadoch nie sme schopní poskytnúť kópiu dokladov vozidla pred dodaním vozidla.

9.4 Čo mám robiť, ak som stratil doklady od auta?

Spoločnosť OPENLANE neuchováva kópie dokladov vozidla. Ak ich však nemôžete nájsť, stratíte ich alebo vám ich ukradnú, stále nemusíte panikáriť.

V prvom rade sa obráťte na miestne oddelenie evidencie vozidiel v krajine, kde ste mali v úmysle vozidlo zaregistrovať. Potom sa skontaktujú s oddelením registrácie krajiny, v ktorej bolo vozidlo prvýkrát zaregistrované.

Môže chvíľu trvať, kým si vyžiadajú, prijmú a skontrolujú všetky informácie. Po dokončení však miestne oddelenie registrácie na základe informácií, ktoré má k dispozícii, rozhodne, či vozidlo môže byť zaregistrované alebo nie.

Spoločnosť OPENLANE do tohto rozhodnutia nijako nezasahuje ani ho neovplyvňuje. Prajeme vám veľa úspechov. Viac informácií o tejto téme nájdete v článku 5.2 európskej smernice 1999/37/EC z 29 apríla 1999 o registračných dokumentoch vozidiel.

9.5 Môžem ovplyvniť čas prepravy dokumentov vozidla?

Je možné ovplyvniť čas odoslania dokumentov vozidla. Ak nahráte konečný CMR/COD do 12.00 hod. stredoeurópskeho času, bude schválený našou administratívou a doklady od vozidla budú k dispozícii, potom vám budú originály dokladov od vozidla odoslané v ten istý deň. Sledovacie číslo bude k dispozícii online v časti „Môj účet“ v časti „Moja logistika“ po 17.30 hod. stredoeurópskeho času.

Pri objednávaní prepravy na vašu dodaciu adresu už nemusíte nahrávať CMR. Preto pole na nahratie CMR v tomto prípade už nie je viditeľné v časti ‚Môj účet‘. Vo všetkých ostatných prípadoch ho stále musíte nahrať!

9.6 Čo je to osvedčenie o zhode (COC)?

V tomto prípade je osvedčenie o zhode (COC) dokument, ktorý potvrdzuje, že vaše vozidlo spĺňa normy ES a môže sa voľne pohybovať v rámci Európskej únie. V COC výrobca deklaruje, že vozidlo spĺňa normy a požiadavky stanovené EK. Identifikuje vozidlo a výrobcu, číslo typového schválenia, technické špecifikácie a ďalšie údaje. Presné údaje, ktoré musí COC obsahovať, stanovuje nariadenie EÚ (zmena a doplnenie IX, nariadenie 92/53).

Na COC majú nárok len niektoré motocykle, traktory a osobné vozidlá. Vozidlá, ktoré nemajú špecifikáciu EÚ (napr. vozidlá vyrobené pre americký alebo japonský trh), a staršie vozidlá, ktorým ešte nebolo udelené typové schválenie ES, nie sú oprávnené na COC. Prestavaným vozidlám tiež nemožno vydať COC. V týchto prípadoch COC nevydávame. Tieto informácie budú zvýraznené v popise vozidla, ktorý vám odporúčame pozorne si prečítať.

EuroCOCAk pre vaše vozidlo nie je k dispozícii osvedčenie o zhode (COC), môžete si ho jednoducho objednať online prostredníctvom EuroCoC. Aby bol tento proces ešte pohodlnejší, v súčasnosti ponúkame špeciálny propagačný kód, ktorý môžete použiť pri platbe. Stačí, ak počas nákupu zadáte kód a získate zľavu. Vďaka tomu budete mať potrebnú dokumentáciu rýchlo a cenovo výhodne. Propagačný kód = OPENLANE10

Ak sa chcete dozvedieť viac o certifikáte zhody, prejdite na tento odkaz: www.eurococ.eu.

9.7 Môžem získať duplikát faktúry?

Stratili ste faktúru? Žiadny problém. Všetky naše faktúry sú k dispozícii online vo formáte PDF.

Všetky informácie o vašom vozidle vrátane faktúry budú trvalo k dispozícii v časti „Môj účet“ > „Objednávky“.

8.1 Čo je povolenie na vyzdvihnutie (PuA)?

S povolením na vyzdvihnutie (PuA) alebo potvrdením o uvoľnení môžete vy alebo váš vodič vyzdvihnúť vozidlo. Inými slovami, tento dokument vám dáva povolenie na vyzdvihnutie vozidla. Bez povolenia na vyzdvihnutie (PuA) alebo dokladu o uvoľnení vozidla nie je možné vozidlo vyzdvihnúť.

Tento postup je zavedený, aby sa zabezpečilo, že vaše vozidlo neprevezme nesprávny vodič. Informujte miesto vyzdvihnutia o plánovanom dátume a čase vyzdvihnutia. Ako dlho vopred by ste tak mali urobiť, je uvedené v PuA alebo v uvoľňovacom doklade. Nezabudnite pozorne dodržiavať pokyny.

Ak vodič z nejakého dôvodu nemá pri sebe PuA alebo potvrdenie o uvoľnení, musíte:

1. PuA s týmito informáciami poslať e-mailom na e-mailovú adresu uvedenú v PuA.
2. Informovať nášho pracovníka zákazníckeho servisu o dátume vyzdvihnutia, názve prepravnej spoločnosti a mene vodiča.

Upozornenie:Pre niektoré vozidlá z Nemecka, Belgicka, Francúzska a Talianska budete potrebovať dve povolenia. Sú to:

  • Oficiálne PuA predajcu. Neobsahuje názov vašej spoločnosti.
  • Naše štandardné PuA. Obsahuje všetky vaše údaje ako kupujúceho a slúži na vyplnenie našich záznamov. Nájdete ho v časti „Môj účet“.

Adresy a otváracie hodiny našich odberných miest v celej Európe nájdete tu.

9.8 Môžem dostať papierovú kópiu faktúry?

Spoločnosť OPENLANE upustila od tlačených dokumentov v prospech pohodlných elektronických dokumentov. Sú lepšie pre životné prostredie a majú rovnaké právne postavenie ako tlačené ekvivalenty.

Potrebujete ešte faktúru v papierovej podobe?
Po dokončení objednávky môžete požiadať o papierovú kópiu faktúry. Každá tlačená kópia stojí 40 €. Táto suma bude pripočítaná k vašej faktúre.
Hneď po zaplatení vozidla a sprístupnení faktúry vám zašleme tlačenú kópiu faktúry s originálnou pečiatkou a originálnym podpisom na vašu fakturačnú adresu.

9.9 Ako získať dokument „Doklad o ukončení lízingu“ pre francúzske vozidlá?

Ak ste kúpili francúzske vozidlá, ktoré podliehali režimu lízingu, na registráciu vozidiel v inej krajine sa vyžaduje doklad o ukončení lízingu.

Ak chcete požiadať o doklad o ukončení lízingu, postupujte podľa týchto krokov:

Krok 1: Kliknite na toto prepojenie: https://siv.interieur.gouv.fr/map-usg-ui/do/accueil_certificat.

Upozornenie: Táto webová stránka je dostupná len vo francúzštine. Môžete použiť prekladateľskú službu svojho prehliadača, napríklad Google Chrome:

Proof of leasing closure

Krok 2: Kliknite na „Začať“

Click on 'To start'

Krok 3: Na vyplnenie informácií použite informácie z francúzskeho dokladu o evidencii vozidla a kliknite na „Overiť a dokončiť“.

Proof of leasing closure 3

Krok 4: Kliknutím na túto ikonu dostanete doklad.

PDF Document

9.10 Aký je rozdiel medzi fakturačnou adresou, poštovou adresou a doručovacou adresou?

Fakturačná adresa je oficiálna adresa spoločnosti registrovaná v systéme výmeny informácií o DPH (VIES) alebo v obchodnej komore. Fakturačná adresa je uvedená na faktúre a je to adresa, na ktorú vám zašleme papierovú kópiu faktúry bežnou poštou, pokiaľ neurčíte poštovú adresu.

Poštovú adresu môžete určiť, ak si želáte dostávať doklady od auta, tlačené kópie faktúr alebo iné dokumenty, ktoré ste si vyžiadali, na inú adresu, ako je adresa faktúry. Poštová adresa sa môže líšiť od adresy sídla vašej spoločnosti; musí sa však nachádzať v tej istej krajine, v ktorej je vaša spoločnosť zaregistrovaná – doklady k autu nemožno zasielať do inej krajiny.

Dodacia adresa je adresa, na ktorú vám doručíme vozidlo. Pre rôzne nákupy môžete použiť rôzne adresy doručenia. Dodacia adresa sa dá zadať alebo zmeniť pri finalizácii každého nákupu.

9.11 Ako vybaviť doklady potrebné na vývoz vozidla mimo EÚ?

Spoločnosť OPENLANE je schopná poskytnúť dokumenty EX-A a T2 len pre vozidlá umiestnené v sídle v Bilzene (BE) a v sídle v Raamsdonksveeri (NL).

EX Dokumenty
Dokument EX (alebo EX-release) sa vyžaduje pri vývoze vozidiel do krajín mimo Európskej únie. Cena za poskytnutie tohto formulára spoločnosťou OPENLANE je 110 € a dostanete aj kópiu originálnych dokladov vozidla. Trvá približne dva pracovné dni, kým vám bude dokument EX doručený v digitálnej forme.

T2 Dokumenty
Doklad T2 je tranzitný doklad, ktorý sa vyžaduje pri vývoze vozidiel do európskych krajín, ktoré nie sú členmi EÚ, vrátane San Marína a Švajčiarska. Keď prepravujete do týchto krajín a požiadate spoločnosť OPENLANE o doklad EX, poskytneme vám doklad T2 aj v digitálnej forme.

Zabezpečenie vlastných dokumentov EX a T2
Doklady EX a T2 si môžete vybaviť aj sami. Ak tak urobíte, colný úrad od vás zvyčajne bude vyžadovať vyplnenie plnej moci/poverenia. Ten je potrebné vyplniť, opečiatkovať a podpísať OPENLANE. Ako zákazník ste povinný vybaviť splnomocnenie/poverenie v spoločnosti OPENLANE a zabezpečiť jeho správne vyplnenie. Tento formulár môžete zaslať na spracovanie na adresu export@openlane.eu. Na základe vašej písomnej žiadosti vám bude poskytnutá aj kópia dokladov od vozidla.

9.12 Poskytuje spoločnosť OPENLANE Auto-Pass pre belgické vozidlá?

OPENLANE je platforma určená výhradne pre obchodníkov s automobilmi. Všetky vozidlá predávané prostredníctvom OPENLANE preto kupujú profesionálni obchodníci s vozidlami a poskytnutie Auto-Passu sa za týchto okolností zo zákona nevyžaduje.

9.13 Môže mi spoločnosť OPENLANE poskytnúť dokument o technickej kontrole?

Dátum platnosti technickej kontroly niektorých vozidiel je ľahko dostupný na našej webovej stránke. Nájdete ho na stránke s popisom vozidla v časti „Stav“.

Car condition_en

V prípade vozidiel, pri ktorých táto informácia nie je uvedená na našej webovej stránke, vám odporúčame nahliadnuť do nasledujúcich zdrojov:

* DÔLEŽITÉ: Pre väčšinu holandských vozidiel starších ako 3 roky poskytuje spoločnosť OPENLANE nemecké doklady od vozidla. V tomto prípade sa nemecký doklad o technickej kontrole nevydáva.

Dostupnosť dokladu o technickej kontrole: v súčasnosti tento doklad nie je povinný pre vyvážajúce vozidlá. Spoločnosť OPENLANE poskytuje tento dokument len vtedy, ak ho dostane od predávajúceho.

Norma EURO: OPENLANE poskytuje všetky informácie týkajúce sa emisnej normy, ktoré získala od predávajúceho alebo z externej databázy. Odporúčame vám obrátiť sa na iný zdroj, aby ste získali presné informácie týkajúce sa noriem Euro 5a a Euro 5b.

8.2 Môžem získať dokumenty EX a EUR.1 cez OPENLANE?

V niektorých prípadoch poskytujeme Dokumenty EX. Podrobné informácie nájdete tu.
Spoločnosť OPENLANE už neposkytuje dokumenty EUR.1.

8.3 Čo je certifikát o dodaní (CoD)? Ako ho vyplniť?

Osobné vyzdvihnutie
Ak si vy alebo váš vodič vyzdvihnete vozidlo osobne a odveziete ho na miesto určenia bez účasti externej prepravnej spoločnosti, musíte na miesto vyzdvihnutia priniesť certifikát o dodaní/dodací list (CoD) (s PuA a protokolom o poškodení). CoD dokazuje, že vozidlo prevzal kupujúci alebo jeho zástupca. CoD je potrebné opečiatkovať na mieste vyzdvihnutia. Po odvezení vozidla na miesto určenia je potrebné nahrať správne vyplnený CoD, opečiatkovaný, podpísaný a datovaný, do platformy „Môj účet“ spolu s kópiou preukazu totožnosti vodiča.

Kliknutím sem si môžete pozrieť príklad dodacieho listu (CoD).

Upozornenie:Horná časť CoD musí byť vyplnená pri prevzatí a spodná časť po doručení. Španielske a talianske vozidlá si nemôžete vyzdvihnúť osobne. Musí ich vyzdvihnúť prepravná spoločnosť, pretože na odhlásenie týchto automobilov z evidencie a vydanie originálnych dokladov k automobilu je potrebné úradné prepravné potvrdenie CMR od predávajúceho.

Vyzdvihnutie prepravnou spoločnosťou
Existujú určité vozidlá, ktoré si vyžadujú CMR, čo je v podstate nákladný list. Táto informácia bude uvedená na PuA a online (v časti „Možnosti doručenia“ na stránke s podrobnosťami o vozidle). Každý CMR by mal vodič riadne vyplniť.

8.4 Čo je formulár CMR a ako ho vyplniť?

CMR je nákladný list. Je to doklad, ktorý vyhotovuje spoločnosť, ktorá vám vozidlo dodáva, t. j. externá prepravná spoločnosť. Dokument musíte podpísať, aby ste preukázali, že ste vozidlo dostali.

Tri kópie
Existujú tri kópie CMR: doklad o prijatí, ktorý sa vracia odosielateľovi (napr.: OPENLANE), doklad o doručení, ktorý dostáva dopravca (prepravná spoločnosť), a tretia kópia ide príjemcovi, teda vám.

Je potrebné zahrnúť

CMR musí obsahovať: Kde? (pozri príklad)
  • Meno a adresa odosielateľa. (V tomto prípade je to OPENLANE) č 1
  • Meno a adresa príjemcu (podľa faktúry). Ako kupujúci je to vaša spoločnosť. č 2
  • Adresa, na ktorej bol tovar vyzdvihnutý, ako aj dátum (+ pečiatka z parkoviska). č 3
  • Konečná destinácia vozidla. (t. j.: kde dopravca pristavuje vozidlo) č 4
  • Názov a adresa dopravcu a poznávacia značka nákladného vozidla, na ktorom sa bude vozidlo prepravovať. č 5
  • Značka, model, číslo karosérie a evidenčné číslo vozidla. č 10
  • Toto pole je určené pre prepravnú spoločnosť. Skontrolujte, či je vyplnený dátum. č 12
  • Dátum vyzdvihnutia a pečiatka miesta vyzdvihnutia č14
  • Pečiatka prepravnej spoločnosti, evidenčné číslo nákladného vozidla a podpis vodiča. č 15
  • Dátum, pečiatka a podpis príjemcu. č 16

Pred odoslaním vždy skontrolujte svoje CMR. Správne opečiatkovaný, podpísaný a vyplnený formulár CMR a CMR s 24 poliami  si môžete pozrieť tu Pre CMR neexistuje stanovený formát, takže počet políčok sa môže líšiť.

Upozornenie: Ako konečné miesto určenia neakceptujeme „Medzinárodné“ alebo „Bude potvrdené“.
Pri preberaní vozidla je prepravca (t. j.: prepravná spoločnosť) zodpovedný za to, že CMR je správny a stav vozidla je presne zaznamenaný. Výsledok týchto kontrol musí byť uvedený v CMR.

Právna stránka
To všetko sa vyžaduje podľa článku 5 a článku 6 Dohovoru o prepravnej zmluve v medzinárodnej cestnej nákladnej doprave (CMR) (Ženeva, 19 Máj 1956) a dodatku k protokolu z roku 1978.

Nezabudnite!
Pri objednávke prepravy až k vám domov už nemusíte nahrať CMR. Vo všetkých ostatných prípadoch ju stále musíte nahrať!
Španielske a talianske vozidlá si nemôžete vyzdvihnúť osobne. Musí ich vyzdvihnúť prepravná spoločnosť, pretože na odhlásenie týchto vozidiel z evidencie a vydanie pôvodných dokladov k vozidlu je potrebná oficiálna prepravná CMR od predávajúceho.

8.5 Prečo bolo moje konečné CMR zamietnuté?

CMR je nákladný list. Na schválenie by ho mal váš dopravný partner alebo vodič vyplniť správne a úplne. Spolu s vozidlom by malo prísť aj CMR. Existuje niekoľko dôvodov, prečo nebol schválený:

  • Nebol označený pečiatkou.
  • Nebol podpísaný.
  • Nebol označený dátumom.
  • Číslo karosérie nezodpovedalo vozidlu alebo spoločnosti.
  • Iná kolónka vo formulári bola vyplnená nesprávne.

Pred odoslaním vždy skontrolujte svoje CMR. Správne opečiatkovaný, podpísaný a vyplnený formulár CMR a CMR s políčkami 24 si môžete pozrieť tu.

Upozornenie: Pri objednávaní prepravy až k vám domov už nemusíte CMR odosielať. Vo všetkých ostatných prípadoch ho stále musíte nahrať!

7.1 Ako si môžem objednať dopravu?

Vyhrali ste aukciu a predajca vám vozidlo pridelil? Gratulujeme! Teraz ho už len musíte dostať k sebe domov. Radi pre vás zabezpečíme dopravu. Vozidlo vám doručíme na vami zvolenú adresu alebo do zberného strediska vo vašej blízkosti. Stačí nám oznámiť, čo vám najviac vyhovuje. Kliknite sem a nájdite adresy a otváracie hodiny našich odberných miest v celej Európe.

Prihláste sa a na stránke s podrobnými informáciami o vozidle skontrolujte „Možnosti doručenia“, aby ste videli odhadovaný čas doručenia a ceny. Poplatky za prepravu zobrazené na našej webovej stránke sa odvíjajú od fyzickej polohy, typu a stupňa poškodenia vozidla. Môžeme ponúknuť komerčnú prepravu od bežných vozidiel (veľkosti 1-3) až po úžitkové vozidlá (veľkosti 4-5). Pozrite si tabuľku veľkostí, kde nájdete úplný prehľad.

Dôležité: adresa, na ktorú chceme doručiť vaše vozidlá, musí byť prístupná pre nákladné vozidlo, najlepšie sa nachádza v priemyselnej oblasti.

Si môžete dopravu zabezpečiť sami. Zákazníkom, ktorí sa rozhodnú zorganizovať si dopravu sami, bude účtovaný poplatok za vyzdvihnutie, ktorý pokryje náklady na manipuláciu a administratívu. 

7.2 Kedy bude moje vozidlo pripravené na vyzdvihnutie, ak nebola objednaná prepravná služba OPENLANE?

Aukcia? Vyhrali ste. Platba? Uskutočnená. Doručenie? Neviete, čo sa práve deje. Bohužiaľ vám (zatiaľ) nemôžeme ponúknuť presný systém sledovania, pretože spolupracujeme s viac ako 20 rôznymi dopravnými partnermi.

Ponúkame približný termín vyzdvihnutia, v ktorom očakávame, že vaše vozidlo bude pripravené na vyzdvihnutie. Čas potrebný na prípravu vozidla na vyzdvihnutie závisí od:
– typu vozidla;
– pôvodu;
– kedy ho uvoľní predávajúci;
– kedy príde do lokálneho sídla.

Upozornenie: Odhadovaná doba vyzdvihnutia je len orientačná. Potvrdenie dostanete, keď bude vozidlo pripravené na vyzdvihnutie.

Predajná krajina Predpokladaný čas na prípravu vozidla na vyzdvihnutie
(ak nie je objednaná prepravná služba s OPENLANE)
Vozidlá z Belgicka  8 – 9 pracovných dní
Vozidlá z Francúzska  14 – 15 pracovných dní
Vozidlá z Talianska  20 – 22 pracovných dní
Vozidlá z Nemecka  14 – 15 pracovných dní
Vozidlá z Holandska  8 – 10 pracovných dní
Vozidlá zo Švédska  20 – 22 pracovných dní
Vozidlá zo Španielska, Poľska alebo iných krajín  18 – 20 pracovných dní

V niektorých prípadoch sú tieto informácie k dispozícii aj na stránke s podrobnosťami o vozidle v časti „Dokumenty a história“.

Upozornenie: Pri preberaní vozidla musíte mať vy alebo váš vodič so sebou Povolenie na prevzatie (PuA) a ďalšie potrebné dokumenty (opis vozidla alebo protokol o poškodení, CMR alebo potvrdenie o dodaní (COD).

Adresy a stránky otváracích hodín našich miest vyzdvihnutia v celej Európe nájdete tu.

7.3 Aký je postup vyzdvihnutia?

Vyzdvihnutie vozidla je jednoduché ako abeceda.

  • Môžete si vybrať, či si vozidlo vyzdvihnete v miestnom sídle, alebo ak je k dispozícii, môžete si objednať prepravu priamo do vašej kancelárie. Adresa, na ktorú chcete vozidlo doručiť, musí byť dostupná nákladným vozidlom, najlepšie nachídzať sa v priemyselnej oblasti.
  • Zákazníkom ponúkame možnosť osobného vyzdvihnutia zakúpených vozidiel od miestnych predajcov, ktorí sa rozhodli pre túto možnosť. Táto funkcia je k dispozícii iba v prípade, že predajca povolil osobný odber a kupujúci a predajca sa nachádzajú v rovnakej krajine.

Postupujte podľa týchto krokov a bez premýšľania prejdete celým procesom:

KROK 1: DOHODNITE SI STRETNUTIE
Prihláste sa do platformy „Môj účet“ a stiahnite si svoje oprávnenia na vyzdvihnutie (PuA). Pošlite ho na e-mailovú adresu na PuA spolu s:

  • Plánovaným dátumom vyzdvihnutia; uistite sa, že je to aspoň 24 a najlepšie 48 hodín vopred.
  • Názvom prepravnej spoločnosti.
  • Menom vodiča.

Takto sa uistíme, že vaše vozidlo nebude omylom odoslané s nesprávnym vodičom. Nezabudnite nás dobre informovať o dátume vyzdvihnutia. Vždy je dobré potvrdiť všetky údaje. Dvakrát skontrolujte, či máte všetky potrebné doklady a dokumenty. Nezabudnite si so sebou vziať PuA!


KROK 2: VYZDVIHNUTIE VOZIDLA
V tomto bode budete postupovať rôzne v závislosti od toho, či:

  • Vyzdvihujete vozidlo bez použitia nákladného auta alebo prívesu (jazda s ním po ceste), v takom prípade postupujte podľa ľavého stĺpca nižšie.
  • Zabezpečíte, aby dopravná spoločnosť vyzdvihla vozidlo (nákladným autom alebo prívesom), v takom prípade postupujte podľa pravého stĺpca nižšie.

Existujú určité vozidlá, ktoré môžu vyzdvihnúť len oficiálne dopravné spoločnosti. Tieto informácie nájdete na PuA a online (v časti „Možnosti doručenia“ na stránke s podrobnosťami o aute). V tomto prípade postupujte podľa pravého stĺpca nižšie a v kroku 3.

Upozornenie: Podpora pri nakladaní áut (napr. s vysokozdvižným vozíkom) v sídle môže byť spoplatnená. Tieto náklady budú účtované miestnym sídlom. Táto služba je na vaše vlastné riziko.V zozname nižšie nájdete prehľad:

Sídlo Belgicko (BE) – Bilzen Možnosť bez dodatočných nákladov
Sídlo Holandsko (NL) – Raamsdonksveer Nie je možná podpora
Sídlo  Taliansko (IT) – Drizzona Dodatočné náklady – iba hotovosť
Sídlo Taliansko (IT) – Bondeno Nie je možná podpora
Sídlo Taliansko (IT) – Inveruno Nie je možná podpora
Sídlo Francúzsko (FR) – Villeneuve Saint Georges Nie je možná podpora
Sídlo Francúzsko (FR) – Saint Amand (Bouchain) Nie je možná podpora
Sídlo Nemecko (DE) – Riedstad, Amberg, Mönchengladbach, Hodenhagen Nie je možná podpora
Sídlo Rumunsko (RO) – Pitesti Dodatočné náklady – hotovosť alebo karta
Sídlo Maďarsko (HU) – Budaors Nie je možná podpora
Sídlo Česká republika (CZ) – Napajedla Dodatočné náklady – iba hotovosť
Sídlo Chorvátsko (HR) – Luka Nie je možná podpora
Sídlo Poľsko (PL) – Lajski Nie je možná podpora
Sídlo  Španielsko (ES) – Madrid Nie je možná podpora
Sídlo Portugalsko (PT) – Setubal Nie je možná podpora
Belgicko – Aartselaar (Poškodené autá) Dodatočné náklady – iba hotovosť
Sídlo  Švédsko (SE) – Falkenberg, Björkvik Nie je možná podpora

DÔLEŽITÉ: Pri preberaní vozidla na ktoromkoľvek z našich odberných miest je povinné mať vždy na sebe viditeľnú ochrannú vestu a bezpečnostnú obuv!

 

Vyzdvihnutie vozidla bez nákladného auta alebo prívesu (vedenie vozidla na ceste); iba pre autá BE, NL a DE

 

Zabezpečenie vyzdvihnutia vozidla dopravnou spoločnosťou (preprava nákladným autom alebo prívesom)

i.Požiadajte nás o váš Certifikát o doručení (CoD). Keď bude pripravený, budete si ho môcť stiahnuť zo svojej platformy Môj účet. Vezmite si CoD so sebou na miesto vyzdvihnutia (spolu s vaším PuA a správou o poškodení). i. Stiahnite si PuA (každého vozidla) a správu o škode zo svojej platformy Môj účet. Uistite sa, že prepravná spoločnosť má tieto dokumenty a CMR pri sebe, keď prevezme vozidlo.
Zabudli ste svoje CoD/PuA?

Ak ste vy (alebo váš vodič) nepriniesli CoD/PuA na miesto vyzdvihnutia, budete si ho musieť stiahnuť zo svojej platformy Môj účet a odošlite ho na miesto vyzdvihnutia e-mailom alebo faxom. Tieto podrobnosti nájdete na PuA.

 ii.Vyzdvihnite si vozidlo na stretnutí, ktoré ste si dohodli v kroku 1. ii.Vaša prepravná spoločnosť vyzdvihne vozidlo na stretnutí, ktoré ste si dohodli v kroku 1.
 iii.Pri vyzdvihnutí vyplňte, označte dátum a podpíšte CoD. Uistite sa, že je označené miestom vyzdvihnutia. (Miesto vyzdvihnutia vezme kópiu CoD a ID vodiča a vráti originál vám/vášmu vodičovi.) iii.Vy a vaša prepravná spoločnosť musíte vyplniť CMR (dopravná spoločnosť to poskytne).
iv.Na mieste vyzdvihnutia použite protokol o poškodení na kontrolu akýchkoľvek viditeľných (a neznámych) poškodení. V prípade ďalšieho poškodenia ihneď informujte zástupcu miesta vyzdvihnutia. iv.Na mieste vyzdvihnutia pridajte akékoľvek ďalšie viditeľné (a neznáme) poškodenia na CMR a okamžite o tom informujte zástupcu miesta vyzdvihnutia.

Kliknutím sem zobrazíte adresy a otváracie hodiny našich odberných miest v celej Európe.


KROK 3: NAHRAJTE SVOJ CoD/CMR

Odovzdať CoD Odovzdajte CMR 
 v.    Keď dorazíte s vozidlom do cieľa, odovzdajte vyplnený, podpísaný, opečiatkovaný a datovaný CoD s kópiou vášho ID vodiča do platformy „Môj účet“. Vaše nahraný občiansky preukaz by sa mal zhodovať s informáciami na CoD. Kliknutím sem zobrazíte príklad správne vyplneného CoD (Certifikát o doručení). v.Nahrajte vyplnený CMR pomocou platformy  „Môj účet“. Na pozícii 24 (alebo pozícii 16) sa vyžaduje pečiatka vašej spoločnosti, váš podpis a dátum. Kliknutím sem zobrazíte príklad správne vyplneného CMR.
Akonáhle bude váš CoD schválený, vaše dokumenty od vozidla vám budú zaslané expresným kuriérom. Keď dostanete dokumenty, potvrďte ich prijatie v platforme „Môj účet“ v časti „Môj nákupy‘ > „Dokumenty u kupujúceho“. Po schválení vášho CMR vám budú vaše dokumenty k vozidlu zaslané expresným kuriérom. Keď dostanete dokumenty, potvrďte ich prijatie v platforme „Môj účet“ v časti „Moje nákupy“ > „Dokumenty u kupujúceho“.

 

7.5 Dostanem pri prevzatí vozidla evidenčné čísla/ŠPZ?

Pri preberaní vozidla nie je vozidlo zaregistrované. Potrebné prepravné značky si musíte vždy priviezť sami. My ich neposkytujeme.

Španielske a talianske vozidlá si nemôžete vyzdvihnúť osobne. Musí ich vyzdvihnúť prepravná spoločnosť, pretože na odhlásenie týchto vozidiel z evidencie a vydanie pôvodných dokladov od vozidla je potrebné úradné prepravné potvrdenie CMR od predávajúceho.

7.6 Môžem zmeniť adresu doručenia prepravy, ktorú som si už objednal?

Zmena adresy doručenia po dokončení objednávky nie je možná.
Náš systém sme integrovali so systémami našich logistických partnerov s cieľom ponúknuť vám čo najlepšie služby. Zmena adresy doručenia po spracovaní objednávky by bola zložitá, náchylná na chyby a znamenala by dodatočné náklady. Aby naša preprava zostala rýchla a spoľahlivá, neumožňujeme žiadne zmeny miesta určenia vozidla po dokončení objednávky.

7.7 Prečo spoločnosť OPENLANE potrebuje viac času na prípravu talianskych vozidiel?

Všetky talianske vozidlá musia byť pred opustením krajiny odhlásené z evidencie. Preto potrebujeme približne 20 pracovných dní na prípravu vozidla na vyzdvihnutie. Tieto informácie nájdete na stránke s podrobnými informáciami o vozidle v časti Profil vozidla > Dokumenty a história (v časti Špecifikácie):

Italia vehicles_en

Vozidlo nie je možné vyzdvihnúť, kým sa neukončí proces odhlásenia z evidencie.

Dôležité: V prípade, že tak urobíte pred ukončením procesu, miestna polícia môže vozidlo zabaviť!

Po vydaní povolenia na vyzdvihnutie vozidla to znamená, že doklady od vozidla sú okamžite k dispozícii a budú odoslané z Talianska do našej centrály v Belgicku.

7.8 Čo je Optimo?

Optimo obsahuje 2 služby, ktoré musíte mať, ktoré sú za príplatok len 145 € k cene prepravy.

  • Neskoršia platba (tesne pred príchodom do sídla)
  • Dodatočná kontrola vozidla v sídle

Optimo je k dispozícii v Belgicku, Francúzsku, Holandsku, Taliansku, Nemecku, Poľsku, Českej republike, Maďarsku, Portugalsku, Chorvátsku, Španielsku, Rumunsku, Slovensku, Slovinsku a pobaltských krajinách.

7.9 Je na miestach vyzdvihnutia poskytnutá podpora pri nakladaní vozidla na nákladné vozidlo alebo príves?

Pri preberaní vozidla s poškodenou karosériou a/alebo špecifickým technickým poškodením musí kupujúci zabezpečiť jeho prevzatie za upravených podmienok. Ak je potrebná pomoc pri nakladaní v sídle (napr. vysokozdvižný vozík) a nebola vopred dohodnutá, môže to spôsobiť dodatočné náklady, ktoré sídlo účtuje na mieste. Táto služba je na vaše vlastné riziko.

V nasledujúcom zozname nájdete prehľad podľa miesta vyzdvihnutia:

Sídlo Možnosti podpory nakládky
Belgicko (BE) – Bilzen K dispozícii je podpora (bez príplatku)
Holandsko (NL) – Raamsdonksveer Žiadna podpora nie je možná
Taliansko (IT) – Drizzona Podpora je k dispozícii za príplatok (len v hotovosti)
Taliansko (IT) – Bondeno Žiadna podpora nie je možná
Taliansko (IT) – Inveruno Žiadna podpora nie je možná
Francúzsko (FR) – Villeneuve Saint Georges, Bouchain Žiadna podpora nie je možná
Nemecko (DE) – Riedstad, Mönchengladbach, Leipzig, Amberg Žiadna podpora nie je možná
Rumunsko (RO) – Pitesti Podpora je k dispozícii za príplatok (v hotovosti alebo kartou)
Maďarsko (HU) – Budaors Žiadna podpora nie je možná
Česká republika (CZ) – Napajedla Podpora je k dispozícii za príplatok (len v hotovosti)
Chorvátsko (HR) – Luka Žiadna podpora nie je možná
Poľsko (PL) – Lajski Žiadna podpora nie je možná
Španielsko (ES) – Madrid Žiadna podpora nie je možná
Portugalsko (PT) – Setubal Žiadna podpora nie je možná
Belgicko – Aartselaar (poškodené vozidlá) Podpora je k dispozícii za príplatok (len v hotovosti)
7.10 Aké sú požiadavky na deklarovanie tovaru pri medzinárodných zásielkach do Rumunska?

Rumunská vláda nedávno aktualizovala svoje právne predpisy týkajúce sa deklarovania tovaru pre všetky medzinárodné zásielky vstupujúce do Rumunska.

Tieto zmeny vychádzajú z nutnosti posilniť vnútroštátny systém monitorovania cestnej prepravy tovaru, známy ako RO e-Transport. Cieľom tejto iniciatívy je posilniť administratívne kapacity v boji proti daňovým podvodom. Zavedením inteligentných digitálnych riešení je cieľom jednotne riadiť a účinne kontrolovať cestnú prepravu tovaru s vysokým daňovým rizikom vrátane medzinárodných zásielok na území štátu.

S účinnosťou od 1. januára 2024 s povinným dodržiavaním pravidiel od 1. júla 2024 je teraz povinné deklarovať všetky zásielky prostredníctvom rumunského systému E-Transport pred príchodom vozidla do Rumunska. Nesprávne vyplnenie tohto vyhlásenia môže mať za následok značné sankcie, ktoré môžu dosiahnuť až 100 000 lei.

Zabezpečenie bezproblémového procesu deklarácie vašich zásielok
Existujú dva spôsoby, ako zefektívniť proces deklarácie vašich zásielok.

Možnosť 1: Vlastná doprava a deklarácia
Ak uprednostňujete samostatnú prepravu, tu je niekoľko pokynov, ktoré vás prevedú procesom deklarácie. Prísne dodržiavanie týchto pokynov je nevyhnutné na dodržanie rumunských právnych predpisov.

Kroky, ktoré treba dodržať pri podávaní online žiadosti
1. Navštívte stránku  www.anaf.ro a podajte online žiadosť pred príchodom vozidla do Rumunska.
2. Poskytnite základné informácie vrátane:

– Hodnoty a hmotnosti vozidla
– Dátumu prepravy
– Názvu prepravnej organizácie
– Čísla nákladného vozidla a čísla prívesu
– IČ DPH kupujúceho
– Hraničného miesta vstupuu do Rumunska

Prečítajte si oficiálnu príručku na používanie vnútroštátneho systému monitorovania cestnej nákladnej dopravy.

Možnosť 2: Bezproblémová preprava a deklarácia s OPENLANE: Zlepšite svoje skúsenosti
Hľadáte bezkonkurenčné pohodlie? Nehľadajte nič iné ako naše prémiové prepravné služby, ktoré sú prispôsobené tak, aby boli dokonalým riešením pre vaše potreby. Zbavíme vás starostí s procesmi deklarácie tým, že všetko spravujeme za vás prostredníctvom našich vážených partnerov. Od začiatku až do konca si môžete byť istí, že každý detail je starostlivo spracovaný, čím sa zabezpečí bezproblémové odoslanie do rumunského systému E-Transport.

Zažite ten rozdiel

1. Správa bez námahy: Rozlúčte sa s papierovaním a zložitosťou. Nechajte nás zvládnuť celý proces deklarácie a vy sa tak môžete sústrediť na svoju hlavnú činnosť.
2. Zaručená spoľahlivosť: S našimi dôveryhodnými partnermi sa o spoľahlivosti nedá vyjednávať. Zabezpečujeme včasné a presné zaslanie všetkých požadovaných informácií, čím poskytujeme pokoj na každom kroku.
3. Pohodlie šetriace čas: Zefektívnite svoje operácie a ušetrite drahocenný čas s našimi efektívnymi službami. Náš tím sa stará o každý aspekt a umožňuje vám prideľovať zdroje tam, kde sú najdôležitejšie.

Vyberte si dokonalosť. Vyberte si jednoduchosť. Vyberte si naše prepravné služby pre bezkonkurenčné pohodlie a istotu pri každej zásielke.

6.2 Ako sa dozviem, že ste dostali moju platbu?

Najlepší spôsob, ako sledovať svoje nákupy, je v časti „Moje objednávky“. Keď sme prijali vašu platbu, môžete si ju tu ľahko pozrieť. Vaša faktúra sa tiež zobrazí v časti „Moje objednávky“.

Hneď po potvrdení platby našimi účtovníkmi a spracovaní vašej faktúry od nás dostanete aj e-mail.
V prípade dodaných vozidiel sa faktúra zobrazí ako súbor PDF v časti „Moje objednávky“.

6.3 Aké budú sadzby v rokoch 2025?

Registrácia? Zadarmo. Ponuka? Zadarmo. Zákaznícka podpora? Zadarmo. V skutočnosti vám OPENLANE neúčtuje nič, pokiaľ sa vám nepodarí kúpiť alebo predať vozidlo. Dobrá ponuka? Myslíme si, že áno.

Ak vyhráte aukciu, účtujú sa určité povinné poplatky. Patria medzi ne dovozné poplatky špecifické pre danú krajinu, aukčné poplatky a poplatky za súvisiacu colnú dokumentáciu. Nezabudnite tieto náklady vždy zohľadniť pri výpočte svojej ponuky.

Aukčný poplatok závisí od toho, koľko nakoniec zaplatíte za vozidlo. Garantujeme však kvalitné osobné služby bez ohľadu na to, koľko zaplatíte. Za každé zakúpené vozidlo sa účtuje aj poplatok za krajinu. Poplatok závisí od krajiny, v ktorej sa vozidlo predáva. Vždy ho nájdete na stránke s podrobnosťami o aute.

Okrem toho pre obmedzený počet predajcov účtujeme dodatočné náklady. Pre úplnú transparentnosť sa tieto údaje zobrazujú v časti „Špecifický poplatok predajcu“ na stránke s podrobnosťami o aute. Platí to najmä pre predajcov, ktorí svoje vozidlá ponúkajú výhradne na openlane.eu.

* Ceny platia od 16. 12. 2024.

Poplatky za vývozné dokumenty

Scenáre Cena Poznámka
1. Vozidlá z EÚ sa vyvážajú do krajiny mimo EÚ
(príklad: belgické auto sa vyváža do Srbska)
Doklad EX: 110 € Dokument poskytuje OPENLANE pre všetky vozidlá, ktoré sa fyzicky nachádzajú v Belgicku alebo Holandsku.
2. Vozidlá z EÚ sa vyvádžajú do inej krajiny EÚ.
(Príklad: belgické auto sa vyváža do Rumunska)
Nie je k dispozícii Nie sú potrebné žiadne exportné dokumenty.


Poplatky za dopravu
Nezabudnite, že keď si u nás objednáte dopravu, bude vám účtovaný poplatok za dopravu. Závisí to od vašej polohy a polohy vozidla, ktoré kupujete. Viac o doprave nájdete tu.

DÔLEŽITÉ: Poplatok za službu Optimo je 145 €.

Ak sa rozhodnete zorganizovať si medzinárodnú dopravu sami, bude vám účtovaný poplatok za vyzdvihnutie vo výške 80 € na pokrytie manipulačných a administratívnych nákladov. V prípade vnútroštátnej prepravy a vozidiel alebo destinácií, pre ktoré spoločnosť OPENLANE neponúka riešenie prepravy, sa poplatok za vyzdvihnutie neuplatňuje.

DÔLEŽITÉ
1.
V prípade, že si objednáte prepravu v neskoršej fáze procesu, poplatok za vyzdvihnutie nie je možné vrátiť.
2. Prepravu nie je možné zrušiť po zaplatení.

6.4 Čo je to certifikát na priamu kúpu?

Ponúkame aj autá na priamu kúpu: pri týchto autách je DPH zahrnutá v cene vozidla. K týmto marginálnym vozidlám poskytujeme dodatočný dokument, „Osvedčenie o marži“, ktorý potvrdzuje osobitný režim marže DPH pre ojazdené vozidlá.

Toto osvedčenie sa zobrazuje vo formáte .PDF v časti „Môj účet“ . Margin Certificate

6.5 Aký je sadzobník DPH pre vozidlo? Čo to znamená?

Pravidlá týkajúce sa dane z pridanej hodnoty (známejšej ako DPH), ktorú platíte za vozidlo, sú ovplyvnené viacerými faktormi. Kde ste vozidlo kúpili a kde ho budete predávať? Odchádzate mimo EÚ? Zostávate v krajine nákupu? Aká je kvalifikácia DPH zakúpeného vozidla? Je to zložitá oblasť.

Naša platforma ponúka vozidlá podľa bežných pravidiel DPH (vozidlá s bežnou DPH) a marginálne vozidlá (vozidlá s maržou). Vozidlá podľa bežných pravidiel DPH sú na našej webovej stránke symbolizované písmenom „D“ (D ako Deductible VAT alebo Qualifying) a marginové vozidlá sú zobrazené písmenom „M“ (M ako Margin). Ceny vozidiel podľa bežných pravidiel DPH sú bez DPH, zatiaľ čo v prípade maržových vozidiel je DPH zahrnutá v cene vozidla.

V nasledujúcej tabuľke uvádzame prehľad pravidiel a predpisov, s ktorými sa budete stretávať na základe údajov o vašom vozidle.

Lokálny predaj

(Príklad: Príklad: vozidlo registrované v Nemecku predané spoločnosťou OPENLANE Deutschland kupujúcemu s nemeckým IČ DPH. Vozidlo zostáva v Nemecku)

(Všetky vozidlá predané kupujúcemu s belgickým číslom DPH sa fakturujú prostredníctvom spoločnosti OPENLANE Belgium NV ako miestny predaj).

Transakcia v EÚ

(Príklad: vozidlo registrované v Nemecku sa predáva a prepravuje dp Rumunska)

Vývoz

(Príklad: vozidlo registrované v Nemecku sa vyváža do Ruska)

Bežné vozidlo DPH = DPH nezahrnuté v cene uvedenej na webovej stránke – DPH za vozidlo zahrnuté vo faktúre (možnosť odpočtu)

– Náklady(*) vrátane DPH

– Odpočítateľná DPH

– DPH na vozidlo bez DPH na faktúre

– Kupujúci deklaruje DPH v krajine určenia

– Náklady(*) bez DPH (vyhlásenie)

– Bez DPH, v EÚ sa DPH neplatí

– Kupujúci deklaruje vozidlo v krajine dovozu v súlade s miestnymi pravidlami krajiny

– Náklady(*) bez DPH

Viac informácií nájdete v európskej smernici EC/2006/112: čl. 140. Viac informácií nájdete v európskej smernici EC/2006/112: článok 146.
Na priamu kúpu= cena s DPH uvedená na webovej stránke – DPH je zahrnutá v cene vozidla

– Náklady(*) podliehajú DPH (hradí kupujúci)

– DPH zahrnutá v cene vozidla a zaplatená na náklady(*) nie je odpočítateľná

– DPH je zahrnutá v cene vozidla

– Náklady(*) podliehajú DPH (hradí kupujúci)

– DPH zahrnutá v cene vozidla a zaplatená na náklady(*) nie je odpočítateľná

– DPH je zahrnutá v cene vozidla

– Náklady(*) nepodliehajú európskej DPH

Viac informácií nájdete v európskej smernici EC/2006/112: článok 312. Pre všetky autá na priamu kúpu je certifikát na priamu kúpu k dispozícii vo formáte PDF.

(*) Náklady = všetky náklady (náklady špecifické pre danú krajinu, aukčné poplatky, náklady na dopravu, náklady na papierovú faktúru) okrem ceny vozidla.

6.6 Čo je BPM?

Prevažná väčšina holandských vozidiel podlieha domácej dani z motorových vozidiel nazývanej BPM, ktorá sa vzťahuje na emisie CO2 vozidla. BPM je holandská skratka pre „daň z osobných vozidiel a motocyklov“.

Za každé nové alebo dovezené vozidlo, ktoré je prvýkrát registrované v Holandsku a ktoré podlieha dani BPM, sa platí hrubá suma dane BPM. Táto suma sa odpisuje každý mesiac nasledujúci po registrácii podľa pevne stanovenej odpisovej tabuľky, cenníka alebo oceňovacej správy.

Účtovanie zostatkovej dane BPM sa uplatňuje len v prípade domáceho predaja, teda ak sa vozidlo podliehajúce BPM predá inému holandskému vlastníkovi a ak zostane registrované v Holandsku.

V prípade medzinárodného predaja (holandské vozidlá predané na vývoz) sa zostatkový BPM medzinárodnému zákazníkovi neúčtuje.

V takom prípade je spoločnosť OPENLANE Netherlands posledným holandským vlastníkom, ktorý musí zaplatiť zvyšnú sumu BPM a ktorý má možnosť získať jej vrátenie za určitých podmienok pri odhlásení a vývoze vozidla.

Podrobnejšie informácie o BPM nájdete na stránke holandskej daňovej správy:

6.7 Čo znamenajú bankové kódy IBAN, BIC, SEPA a SHA?

Aby ste mohli uskutočňovať platby, musíte poznať rôzne bankové kódy, ktoré sú s tým spojené. V nasledujúcom texte nájdete vysvetlenie, čo tieto kódy znamenajú a na ktoré typy transakcií sa vzťahujú.

IBAN (medzinárodné číslo bankového účtu)
IBAN je medzinárodne uznávané, štandardizované číslo, ktoré sa používa na identifikáciu bankového účtu. Obsahuje až 34 alfanumerických znakov, začína dvojmiestnym kódom krajiny, po ktorom nasledujú dve kontrolné číslice potvrdzujúce platnosť IBAN, a končí BBAN (základným číslom bankového účtu), ktoré obsahuje konkrétne údaje o banke a účte. Formát BBAN sa v jednotlivých krajinách líši, vo všeobecnosti však obsahuje kód banky a kód pobočky.

BIC (bankový identifikačný kód), alias SWIFT kód
BIC a SWIFT kód označujú to isté: kód pozostávajúci z 8 až 11 znakov, ktorý sa používa na identifikáciu konkrétnej banky pri medzinárodnej transakcii. Každá banka má jedinečný BIC kód/SWIFT kód, ktorý zabezpečuje, že prevody peňazí skončia na správnom mieste.

SEPA (jednotná oblasť platieb v eurách)
SEPA je celoeurópska sieť, ktorá umožňuje posielať a prijímať platby v eurách (€) medzi dvoma bankovými účtami v rámci eurozóny. Vďaka SEPA je prevod peňazí v rámci eurozóny rovnako jednoduchý ako domáci bankový prevod. SEPA má 36 členských štátov: Andorra, Belgicko, Bulharsko, Cyprus, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Grécko, Holandsko, Chorvátsko, Írsko, Island, Lichtenštajnsko, Litva, Lotyšsko, Luxembursko, Maďarsko, Malta, Monako, Nemecko, Nórsko, Poľsko, Portugalsko, Rakúsko, Rumunsko, San Maríno, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko, Taliansko a Vatikán. Spojené kráľovstvo napriek brexitu zostáva krajinou SEPA.

SHA (zdieľané)
SHA znamená, že platíte len poplatok za odchádzajúci prevod vašej banky. My dostaneme vašu platbu zníženú o poplatok korešpondenčnej banky, t. j. o poplatky sprostredkujúcej banky.

6.8 Aké kroky musia talianski zákazníci vykonať pri dovoze vozidiel a platbe DPH po vystavení faktúry spoločnosťou OPENLANE Europe?

Po nových zmenách vo fakturácii budú teraz za proces dovozu a platbu DPH zodpovední talianski zákazníci s DPH viazanou na systém VIES. Postup sa líši v závislosti od toho, či ide o vozidlo Margin alebo je vozidlo bez DPH:

Marginálne vozidlá

Krok 1: Kontaktujte daňový úrad

  • Vyhľadajte príslušný úrad daňovej agentúry pre váš región.
  • Telefonicky alebo online požiadajte o stretnutie na odblokovanie čísla podvozku.

Krok 2: Pripravte si požadované dokumenty Na stretnutí predložte nasledujúce dokumenty:

  1. Originál registračného dokladu: Doklad o vlastníctve z krajiny pôvodu.
  2. Faktúru za nákup: Údaje o vozidle a cene.
  3. Doklad o zaplatení: Doklad o zaplatení (napr. potvrdenie o bankovom prevode).
  4. Potvrdenie o marži: Poskytnuté spoločnosťou Openlane, ktoré potvrdzuje, že vozidlo bolo predané v rámci režimu marže (osobitný režim DPH).

Krok 3: Poskytnutie ďalších dokumentov, ak sa vyžadujú
Daňový úrad môže požiadať o ďalšie dokumenty (napr. colné odbavenie, osvedčenie o zhode).

Krok 4: Zúčastnite sa na stretnutí
Predložte všetky dokumenty a daňový úrad odomkne číslo podvozku.

Krok 5: Dokončite registráciu vozidla
Zaregistrujte vozidlo na Motorizzazione Civile (úrad pre motorové vozidlá), zaplaťte dane a získajte talianske poznávacie značky a poistenie.


Vozidlá bez DPH

Sprievodca dovozom zahraničných vozidiel do Talianska (vozidlá bez DPH)

Krok 1: Uskutočnite platbu DPH

  • Vypočítajte DPH splatnú za vozidlo.
  • Zaplaťte DPH pomocou formulára F24. Dokončite platbu bankovým prevodom alebo iným akceptovaným spôsobom.

Krok 2: Vyžiadajte si potvrdenie CED

  • Na miestny daňový úrad predložte nasledujúce dokumenty a požiadajte o potvrdenie CED:
  • Faktúra za nákup: Originál faktúry s podrobnými informáciami o nákupe vozidla.
  • Formulár F24 a doklad o zaplatení: Vyplnený formulár F24 a doklad o zaplatení DPH.

Krok 3: Kontrola blokovania podvozku počas registrácie
Ak je podvozok vozidla pri pokuse o registráciu zablokovaný, skontrolujte si daňovú zásuvku (Cassetto Fiscale) na online portáli daňového úradu.

Krok 4: Vyriešenie blokovania podvozku (potrebné len v prípade blokovania)
Ak sa podvozok nezhoduje alebo vykazuje nedostatočnú platbu, obráťte sa na daňovú agentúru a požiadajte o odblokovanie.

Krok 5: Dokončite registráciu
Po odblokovaní pokračujte v registrácii vozidla prostredníctvom Motorizzazione Civile vrátane zaplatenia všetkých ďalších poplatkov a získania talianskych evidenčných čísel.

5.1 Malo vozidlo nehodu?

Žiaľ, naši partneri nám nie vždy poskytujú informácie o nehodách. Tento druh informácií zdieľame online len vtedy, ak ich poznáme s istotou. Ak je pre vás nevyhnutné vedieť, či vozidlo malo nehodu, odporúčame vám, aby ste si pred zadaním ponuky overili informácie o poškodení vozidla.

5.2Ak nie je k dispozícii servisná knižka, môžem získať servisnú históriu?

Ak nie je k dispozícii servisná knižka, môžete si vyžiadať servisnú históriu, opäť podľa dostupnosti. Dodatočné pečiatky alebo úpravy v servisných knižkách neposkytujeme.

5.3 Môžem si kúpiť elektromobil a previesť lízingovú zmluvu na batériu?

Počet elektromobilov ponúkaných v našich aukciách z roka na rok rastie. Toto by ste mali vedieť skôr, ako začnete dražiť elektromobily, najmä pokiaľ ide o prevod lízingovej zmluvy na batériu.

Batérie elektromobilov sa často prenášajú na lízing. To znamená, že pri predaji takéhoto vozidla je potrebné previesť lízingovú zmluvu batérie na nového majiteľa. V prípade spoločností Renault a Nissan tento prevod uskutočňuje finančný subjekt. Tento subjekt musí existovať v krajine pôvodu vozidla. V opačnom prípade sa lízingová zmluva batérie nemôže previesť na nového majiteľa.

V prípade talianskych elektrických vozidiel je batéria súčasťou balenia. Talianske elektromobily s batériou na prenájom nepredávame. Inými slovami: na batériu už neexistuje žiadny lízing. Naše talianske elektromobily si môžete kúpiť s istotou.

Ak je vaša spoločnosť registrovaná v jednej z krajín uvedených v tabuľke nižšie červenou farbou, nemôžete previesť lízingovú zmluvu. Spoločnosť OPENLANE vám nemôže tieto elektromobily predať.

Ak je vaša spoločnosť registrovaná v jednej z krajín označených zelenou farbou, môžete previesť lízingovú zmluvu. Spoločnosť OPENLANE vám môže tieto elektromobily predať. Musíte okamžite kontaktovať finančný subjekt výrobcu automobilov.

Transfer the leasing contract by country

V prípade krajín, ktoré nie sú na zozname, nie je možné prevziať batériu na lízing. Tieto informácie sú jediné dostupné informácie od spoločnosti RCI, ktoré zahŕňajú všetky zmluvy o lízingu batérií pre EÚ.

Kupujúci z týchto krajín si preto môžu kúpiť len vozidlá, na ktoré sa nevzťahuje lízingová zmluva na batériu.

5.4 Ako môžem rozpoznať obrázky z poškodenia?

Na webovej stránke OPENLANE je ľahké rozpoznať poškodené vozidlo:

  • Všetky obrázky sú označené ako „Poškodené“.
  • Ak obrázok naznačuje konkrétne poškodenie, v ponuke obrázkov sa zobrazí červený trojuholník.

damage-indication-carrousel

5.5 Môžem požiadať o servisnú históriu, históriu údržby alebo správu o údržbe a opravách?

Áno, ak sú tieto dokumenty k dispozícii, môžete o ne požiadať. Ak chcete zistiť, či sú tieto informácie k dispozícii, skontrolujte stránku s podrobnosťami o vozidle a prejdite na „Profil vozidla“ a potom na „Dokumenty a história“ (v časti Špecifikácie).

Ak sú záznamy o údržbe k dispozícii, ale nedostali ste ich spolu s originálnymi dokladmi vozidla, môžete sa obrátiť na náš zákaznícky servis a požiadať o tieto dokumenty. Uveďte prosím referenčné číslo vozidla. Získanie dokumentov trvá približne 2 – 3 pracovné dni.

Upozornenie: Dodatočné pečiatky ani úpravy neposkytujeme. Servisnú knižku nedostávate vždy. V niektorých prípadoch dostanete výtlačok záznamov o údržbe.

5.6 Vozidlo, ktoré som kúpil, má na sebe nálepky alebo logá. Budú odstránené pred dodaním?

Áno. Všetky nálepky a logá budú odstránené pred dodaním vozidla.

V rámci našej kúpnej zmluvy je spoločnosť OPENLANE povinná odstrániť všetky značky, nálepky a logá, ktoré na vozidlo nalepili predchádzajúci majitelia, a predložiť predávajúcemu doklad o ich odstránení. Je to preto, lebo vozidlá kupujeme od majiteľov vozových parkov bez exkluzívneho partnerstva, čo nám znemožňuje ich ďalší predaj s existujúcou značkou.

Odstraňovanie nálepiek sa vykonáva s maximálnou možnou starostlivosťou, avšak v závislosti od kvality nálepiek a použitého lepidla môže ich odstránenie zanechať viditeľné stopy, napríklad poškodenie laku alebo farby.

4.1 Ako prebieha proces vyjednávania?

Po skončení aukcie sa najvyššia ponuka odošle predávajúcemu na schválenie. Predávajúci majú potom 24 hodín na zaslanie jednej z troch odpovedí prostredníctvom portálu OPENLANE Predaj*:

  • Akceptovať ponuku – to znamená, že vozidlo je predané záujemcovi s najvyššou ponukou.
  • Odmietnuť ponuku – o znamená, že vozidlo sa nepredá a záujemca s najvyššou ponukou oň príde. Predávajúci potom môže vozidlo vydražiť znova.
  • Podať protinávrh – Predávajúci navrhne kupujúcemu novú cenu. Táto cena musí byť vyššia ako pôvodná víťazná ponuka.

Ak sa predávajúci rozhodne podať protiponuku, začína sa nové 24-hodinové okno. Počas tohto 24-hodinového obdobia na vyjednávanie sa kupujúci a predávajúci musia dohodnúť na novej cene. Ak sa tak nestane, ponuka je automaticky odmietnutá a predaj je zrušený.

Keď kupujúci dostane protinávrh, má štyri možnosti:

  • Prijať ponuku  – to znamená, že kupujúci súhlasí s kúpou vozidla za cenu uvedenú v protinávrhu.
  • Odoslať nový protinávrh – Predávajúci bude mať potom možnosť prijať alebo odmietnuť ponuku, prípadne predložiť nový vlastný protinávrh.
  • Zostať pri pôvodnej ponuke  – Predávajúci tým dáva najavo, že kupujúci nie je ochotný zaplatiť viac, ako je jeho najvyššia ponuka. Predávajúci potom môže ponuku prijať alebo odmietnuť.
  • Vzdať sa vyjednávania  – Kupujúci sa rozhodne odísť, vozidlo sa nepredá a predávajúci ho môže znova vydražiť.

Kupujúci a predávajúci si môžu navzájom posielať protinávrhy až do konca 24-hodinového obdobia vyjednávania. Pri každom protinávrhu bude spoločnosť OPENLANE informovať druhú stranu e-mailom, aby mohla čo najrýchlejšie reagovať.

* Portál OPENLANE Predaj zatiaľ nie je dostupný vo všetkých krajinách.

4.2 Môžem vyjednávať o každom vozidle?

Nie. Odosielať a prijímať protiponuky môžu len predajcovia, ktorí používajú portál OPENLANE Predaj. Neexistuje spôsob, ako by ste mohli vopred vedieť, či konkrétne vozidlo bude alebo nebude oprávnené na vyjednávanie, takže je stále vo vašom najlepšom záujme maximalizovať svoju šancu na výhru počas úvodnej aukcie.

redávajúci môže začať vyjednávanie len v prípade dynamických aukcií, a to až do dosiahnutia požadovanej predajnej ceny vozidla. V prípade cieľovú aukciu alebo aukciu Kúpit‘ teraz môže predávajúci vyjednávať len vtedy, ak je ponuka nižšia ako stanovená cena.

4.3 Čo sa stane, ak uplynie 24 hodín bez dohody?

Od prvej protinávrhu predávajúceho sa začne odpočítavať 24 hodín. Ak ani predávajúci, ani vy neprijmete ponuku, posledná ponuka sa automaticky odmietne a predaj sa zruší. Predávajúci sa potom môže rozhodnúť, že vozidlo opäť zaradí do aukcie.

4.4 Môžem pri vyjednávaní použiť mobilný telefón?

Webová stránka openlane.eu je 100% prispôsobená pre mobilné zariadenia, takže môžete vyjednávať z akéhokoľvek počítača alebo smartfónu s pripojením na internet.

4.5 Čo sa stane, ak budem trvať na svojej ponuke?

Dáte tým druhej strane najavo, že už nie ste ochotní zvyšovať cenu. Druhá strana bude musieť túto ponuku prijať alebo odmietnuť, v tejto chvíli už nie je priestor na protiponuku.

4.6 Čo sa stane, ak sa vzdám vyjednávania?

Vzdanie sa vyjednávania vám umožní odísť od predaja. Všetky ponuky sú mimo hry a predávajúci sa môže rozhodnúť, že vozidlo opäť zaradí do aukcie.

4.7 Ako sa dozviem, či som dostal protiponuku?

Hneď ako sa objaví protiponuka, dostanete e-mailové upozornenie, preto pozorne sledujte svoju e-mailovú schránku. Na webovej stránke openlane.eu sa protiponuky zobrazia v časti Moje ponuky v časti „čakajúce na rozhodnutie“.

3.1 Aký je najefektívnejší spôsob vyhľadávania vozidiel?

Hľadáte konkrétne auto? Alebo rad rôznych vozidiel, ktoré vyhovujú vašej klientele alebo podnikaniu s autami? Na vyhľadávanie automobilov môžete použiť rôzne možnosti vyhľadávania.

Existujú tri spôsoby, ako nájsť hľadané vozidlo:

  1. Rýchle vyhľadávanie.
    Na domovskej stránke si vyberte niekoľko kritérií a prejdite na stránku Rýchle vyhľadávanie. Kliknite na tlačidlo „Hľadať“ a môžete začať. Množstvo kritérií je tu obmedzené. Ak teda chcete vykonať podrobnejšie vyhľadávanie, vyberte možnosť 2.
  2. Rozšírené vyhľadávanie
    Kliknite na Vyhľadať vozidlá a použite najvhodnejšie kritériá vyhľadávania: značku, model, typ paliva, cenové rozpätie alebo možno typ aukcie … Rozhodnite sa sami. Navyše sa môžete prihlásiť a uložiť filter vyhľadávania, aby ste nabudúce všetko urobili ešte rýchlejšie a jednoduchšie.
  3. Prehľad aukcií
    Výsledky môžete filtrovať aj na stránke Aukcie. Nastavte si filtre na ľavej strane obrazovky a hľadané vozidlo nájdete rýchlo a jednoducho. Tieto vyhľadávania si môžete uložiť aj na neskôr.

Tu je niekoľko špeciálnych tipov, na ktoré si môžete dávať pozor:

  1. E-mailové upozornenia
    Môžete požiadať systém, aby vás upozornil vždy, keď sa na webovej stránke objavia vozidlá zodpovedajúce vašim uloženým vyhľadávaniam. Nemusíte tak každý deň prechádzať 12 000 ponúkaných vozidiel. Stačí sa len uvoľniť a čakať. Ak chcete dostávať e-mailové upozornenia, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

    1. Prihláste sa na stránke ‚Môj účet‘.
    2. Kliknite na položku „Nastavenia“ a potom na položku „Upozornenia“.
    3. Začiarknite políčko „Povoliť prijímanie e-mailov na základe mojich kritérií uložených hľadaní“.
  2. Mobilná aplikácia
    Mobilná aplikácia OPENLANE vám umožňuje vyhľadať autá, spravovať vaše ponuky a byť informovaný o najdôležitejších aukčných udalostiach. Kliknite sem a prečítajte si, ako aplikáciu používať a ako ju čo najlepšie využiť.
3.2 Ako prebieha aukčný proces?

Po registrácii v službe OPENLANE sa môžete zúčastňovať na aukciách.  Tu sa dozviete všetko o tom, ako môžete predkladať ponuky. Na našej online aukcii automobilov nájdete rôzne typy aukcií. Každý typ má svoje špecifické výhody.

V rámci prípravy na výhru vám vždy odporúčame prečítať si informácie o procese od ponuky cez platbu až po doručenie.

3.3 Ako môžem predložiť ponuku?

Po registrácii s platným IČ DPH a e-mailovou adresou v OPENLANE sa môžete zúčastňovať na aukciách. Všetko o tom, ako môžete predkladať ponuky, sa dozviete tu. Nezabudnite, že každá ponuka je záväzná. Nie je povolené zrušiť zadanú ponuku.

Nemôžete zadať ponuku?
Existujú rôzne dôvody, prečo nemôžete predložiť ponuku:

  • Nie ste prihlásení. Áno, vieme o tom, ale stáva sa to oveľa častejšie, ako by ste verili.
  • Náš systém kontroluje čísla DPH, či sú platné. Ak sa domnieva, že to vaše je neplatné, automaticky vás zablokuje.
  • Jedna z vašich platieb sa oneskorila. Podľa našich obchodných podmienok musíte zaplatiť za vozidlo do dvoch pracovných dní od potvrdenia. Náš systém vám po štyroch pracovných dňoch pošle upomienku. Po šiestich dňoch bude váš účet zablokovaný a nebudete môcť predkladať ponuky.
  • Zákaznícky servis vám zrušil právo používať účet z dôvodov, ako sú napríklad nevybavené konečné dodacie dokumenty, nežiaduce správanie, zrušené vozidlá, neprofesionálna komunikácia alebo správanie atď.
3.4 Prečo a kedy sa aukcie niekedy predlžujú?

Ak prihadzujete v našich aukciách, môžete sa stretnúť s dvoma typmi predĺženia aukcie: x-Time a Ultimo. Obe existujú preto, aby ste mali šancu podať najlepšiu ponuku.

X-Time – synchronizované ponuky
x-Time je špeciálna fáza, ktorá sa začína po skončení pôvodného trvania aukcie. Počas x-Time sa vozidlá v danej aukcii dražia znova. Presný postup nájdete tu! Účastník s najvyššou ponukou na konci x-Time má takmer isté pridelenie.

TIP: Pomocou funkcie „Moje ponuky“ môžete počas času x-Time sledovať a vylepšovať svoju ponuku a vyhrať aukciu!

Ultimo – 5 minút navyše na získanie ďalších áut
S Ultimo, ak ste sa stali víťazom aukcie, okamžite získate 5 minút navyše na predloženie najlepšej a konečnej ponuky. Je to vaša príležitosť výrazne zvýšiť svoje šance na pridelenie. V priebehu rokov sme mali množstvo žiadostí od zákazníkov o zvýšenie ich ponuky, keď sa aukcia už skončila. Vo väčšine prípadov títo zákazníci vyhrali aukciu, ale uvedomili si, že ich ponuka má len malú šancu, že ju predávajúci prijme.

Ak na konci aukcie ponúknete najvyššiu cenu, dostanete upozornenie e-mailom a/alebo v prehliadači. Okrem oznámenia, že ste vyhrali aukciu, bude toto oznámenie obsahovať aj jednorazovú výzvu na predloženie najlepšej a poslednej ponuky. Kliknutím na odkaz budete presmerovaní na stránku s podrobnými informáciami o príslušnom vozidle.

Nasledujúce aukcie sú z Ultimo vylúčené

3.5 Vyhral som aukciu, dostanem vozidlo vždy?

Ak je vaša ponuka na konci aukcie najvyššia, neznamená to automaticky, že ste vozidlo vyhrali. Vo väčšine prípadov je konečné rozhodnutie na predávajúcom. Predávajúci sa môže rozhodnúť, či ponuku prijme, alebo ju odmietne. Rozhodnutie sa prijíma do dvoch pracovných dní (niekedy aj dlhšie, v takom prípade bude čas prijatia tohto rozhodnutia uvedený na stránke s popisom vozidla). Každá ponuka zostáva platná až do prijatia konečného rozhodnutia.

Ako zistíte, či vám predávajúci pridelil vozidlo?

1. Cez Môj účet:
• Keď predávajúci súhlasí s pridelením vozidla vám, vozidlo sa v časti „Moje objednávky“ presunie z položky „Čaká na súhlas predávajúceho“ do položky „Na dokončenie“. Tu musíte vozidlo potvrdiť.

• Ak sa predávajúci rozhodne neprideliť vám vozidlo, vozidlo sa automaticky presunie z položky „Čaká na súhlas predávajúceho“ do priečinka „História mojich stratených vozidiel“ v priečinku „Archív“. Tento posledný priečinok obsahuje aj vozidlá, na ktoré ste sa prihlásili, ale nevyhrali ste ich. Ukladá sa v ňom každá ponuka za posledné tri mesiace.

2. E-mailom:
Môžete si vybrať, či chcete dostávať automatické e-maily, ktoré vás informujú o tom, či vám bolo vozidlo pridelené. Nastavenia e-mailu môžete zmeniť v časti „ Môj účet“ v časti „Nastavenia účtu“ v časti „Upraviť moje nastavenia upozornení“.

3. Zaručené pridelenie
Ak sa nechcete spoliehať na to, že predávajúci pridelí vaše ponuky? Existujú alternatívy. Spoločnosť OPENLANE prevádzkuje aukcie, v ktorých je zaručené priradenie. Vyhľadajte:

  • Aukcie Kúpit‘ teraz: Celému procesu priraďovania sa môžete vyhnúť tak, že ako prvý zadáte cenu Kúp teraz. Vozidlo vám bude pridelené po skončení aukcie.
  • Cieľové aukcie: Ak je vaša víťazná ponuka aspoň taká vysoká ako cieľová cena, vozidlo vám bude pridelené na konci aukcie.

Kliknutím sem sa dozviete viac o rôznych typoch aukcií, ktoré spoločnosť OPENLANE prevádzkuje, a o tom, ako by mohli byť výhodné pre vás a vašu konkrétnu situáciu.

3.6 Čo ak chcem zrušiť svoj nákup?

Ponuku, ktorú ste predložili, nemôžete zrušiť. Predávajúci má možnosť odmietnuť vašu ponuku, ale je to úplne na jeho uvážení.

Každá ponuka je záväzná. Ak je vaša ponuka prijatá a vozidlo sa vám predá, nemôžete zrušiť svoju ponuku ani kúpu. Platba sa musí uskutočniť.

Ak odmietnete zaplatiť? Porušíte tým zákonnú zmluvu. Okrem zrejmých právnych dôsledkov vám bude zablokovaná možnosť zúčastniť sa na ponuke.

Úplné vysvetlenie našich zásad týkajúcich sa zrušenia rezervácie nájdete na stránke obchodných podmienok, najmä v časti „Blokovanie a zrušenie rezervácie“.

3.7 Vzťahuje sa na môj nákup smernica EÚ o právach spotrebiteľov?

Zákazníci nemôžu zrušiť nákup na základe smernice EÚ o právach spotrebiteľov (smernica 2011/83/EÚ).

V článku 2 ods. 1 smernice 2011/83/EÚ z 25. októbra 2011 o právach spotrebiteľov sa spotrebiteľ definuje ako „každá fyzická osoba, ktorá v zmluvách, na ktoré sa vzťahuje táto smernica, koná na účely, ktoré nepatria do jej obchodnej, podnikateľskej, remeselnej alebo profesijnej činnosti“. Okrem toho Súdny dvor Európskej únie už určil, že opatrenia na ochranu spotrebiteľa sa neuplatňujú v zmluvách na dvojaký účel, pokiaľ profesionálne použitie prakticky neexistuje.

Keďže ste právnická osoba alebo fyzická osoba – podnikateľ, smernica EÚ o právach spotrebiteľov – a akékoľvek iné právne predpisy na ochranu spotrebiteľa – sa na náš obchodný vzťah nevzťahujú. Okrem toho z článku 4.1.2 a článku 8.1 našich obchodných podmienok vyplýva, že vozidlo sa kupuje na podstatné profesionálne účely.

3.8 Ako môžem podať reklamáciu?

Nesplnil stav vozidla alebo služby, ktoré ste dostali, vaše očakávania? Chceme o tom vedieť! Máme zavedené postupy, ktoré zabezpečia spravodlivé a rýchle vybavenie vašej reklamácie.

Prečítajte si naše zásady reklamácií. Sú v nej uvedené podrobné informácie o tom, ako vybavujeme reklamácie. Obsahuje aj zoznam prvkov, ktoré sú vylúčené. Naše reklamačné pravidlá nájdete v časti „Môj účet“ v časti „Reklamácie“.

Ak sa vaša sťažnosť týka niečoho, čo je zahrnuté v našich zásadách reklamácií, môžete svoju sťažnosť podať priamo v časti „Moje reklamácie“:

  • Vyberte položku ‚Reklamácie‘.
  • Vyberte možnosť „Podať novú reklamáciu“.
  • Vyberte správne vozidlo.
  • Zadajte údaje o reklamácii a pridajte akékoľvek ďalšie obrázky/videá alebo dokumenty, ktoré podporujú vašu reklamáciu.

Ak nemôžete nájsť svoje vozidlo v sekcii „reklamácie“, pošlite svoju reklamáciu a všetky ďalšie podporné dokumenty/videá/obrázky priamo na adresu claims@openlane.eu.

Naše reklamačné oddelenie analyzuje vašu reklamáciu a na základe našich obchodných podmienok skontroluje, či je vaša reklamácia platná. Budete informovaní priamo e-mailom z adresy claims@openlane.eu.

Na prijatie výsledku máte päť dní. Ak sú potrebné vaše bankové údaje, požiadame vás o ich poskytnutie do týchto piatich dní.

3.9 Prečo je predaj holandských vozidiel kupujúcim mimo EÚ obmedzený?

Súvisí to s osobitnou daňou z motorových vozidiel, nazývanou BPM,, ktorá sa odvíja od emisií CO2 vozidla, čo je prípad prevažnej väčšiny holandských vozidiel.

Jedno z holandských daňových predpisov stanovuje, že vrátenie zaplatenej dane z auta (BPM) je povolené iba pre holandské autá BPM, ktoré boli vyvezené a trvalo/udržateľne opätovne zaregistrované v EÚ/ Krajine EHP*.

Holandské daňové úrady vykonali vyšetrovanie v roku 2019 a dospeli k záveru, že vývoz áut BPM do krajín mimo EÚ/EHP nie je povolený a môže viesť k dodatočnému zdaneniu.

* Belgicko, Bulharsko, Cyprus, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Grécko, Holandsko, Chorvátsko, Írsko, Island, Lichtenštajnsko, Litva, Lotyšsko, Luxembursko, Maďarsko, Malta, Nemecko, Nórsko, Poľsko, Portugalsko, Rakúsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Švédsko a Taliansko.

3.10 Ako spoločnosť OPENLANE podporuje grécke požiadavky na dovážané vozidlá?

Grécka vláda má niekoľko dôležitých požiadaviek na dovážané automobily. Hoci sa spoločnosť OPENLANE zaviazala podporovať profesionálnych obchodníkov s automobilmi pri vývoze vozidiel, je náročné zabezpečiť, aby všetky naše vozidlá spĺňali všetky dovozné predpisy rôznych krajín na našom trhu. Stále však neustále zlepšujeme dostupnosť informácií o vozidlách a dokumentácie. Tu je to, s čím vám dnes pomáhame:

Platnosť technickej kontroly: Pre niektoré vozidlá je dátum platnosti technickej kontroly ľahko dostupný na našej webovej stránke. Nájdete ho na stránke s popisom vozidla v časti „Stav“.

Časté otázky greek-requirements_en

V prípade vozidiel, pri ktorých tieto informácie nie sú uvedené na našej webovej stránke, vám odporúčame pozrieť si nasledujúce zdroje:

* DÔLEŽITÉ: Pre väčšinu holandských vozidiel starších ako 3 roky OPENLANE poskytuje nemecké doklady od vozidla. V tomto prípade sa nemecký doklad o technickej kontrole nevydáva.


Dostupnosť dokumentu o technickej kontrole:
 v súčasnosti tento dokument nie je povinný pre export automobilov. OPENLANE poskytuje tento dokument len ​​vtedy, ak ho dostaneme od predávajúceho.

Norma EURO: OPENLANE poskytuje všetky informácie o emisnej norme získané od predajcu alebo z externej databázy. Ak chcete získať presné informácie o normách Euro 5a a Euro 5b, odporúčame vám obrátiť sa na iný zdroj.

Poznámka: chýbajúca technická kontrola sa nepovažuje za opodstatnený dôvod na žiadosť o zrušenie prideleného vozidla.

3.11 Predáva spoločnosť OPENLANE len ojazdené vozidlá?

Hoci spoločnosť OPENLANE predáva len predtým zakúpené vozidlá, smernica EÚ o DPH stanovuje, že vozidlo sa stále považuje za nové, ak spĺňa jednu z nasledujúcich podmienok:

  • Vozidlo sa používalo menej ako šesť mesiacov od dátumu uvedenia do prevádzky, čo znamená, že kupujúci prevzal vozidlo do šiestich mesiacov od jeho uvedenia do prevádzky.
  • Vozidlo nemá najazdených viac ako 6 000 km.

Vozidlá, ktoré spĺňajú niektorú z týchto podmienok, sa stále klasifikujú ako nové a registračné postupy sa vybavia ako pri novom vozidle.

Faktúry spoločnosti OPENLANE sa vytvárajú automaticky, akonáhle je prijatá platba za vozidlo, v súlade s belgickými právnymi predpismi a režimom DPH. Na faktúre sú uvedené všetky súvisiace právne ustanovenia.

Upozornenie: Pri ďalšom predaji tohto tovaru nebudú môcť kupujúci v Európskej únii uplatniť osobitné režimy pre použitý tovar, ktoré by mohli byť stanovené v ich vnútroštátnych právnych predpisoch.

1.1 Môžem používať OPENLANE?

Naše aukcie sú určené pre profesionálnych predajcov a obchodníkov s autami, nie pre súkromné osoby. Tie musia byť zastúpené osobami, ktoré sú oprávnené uzatvárať právne záväzné zmluvy v súlade s platnou legislatívou.

Na registráciu v OPENLANE musia zákazníci poskytnúť legitímne oprávnenie na podnikanie a oprávnenie na platenie DPH. Sú tiež povinní umožniť nám kontrolu ich činnosti. Z tohto dôvodu nám musia poskytnúť svoje kódy NACE.

Ak spĺňate tieto kritériá, prejdite na tento odkaz a zaregistrujte sa u nás.

1.2 Ako sa môžem registrovať?

OPENLANE je automobilový trh zameraný špeciálne na profesionálnych obchodníkov a predajcov automobilov. Registrácia je bezplatná bez ohľadu na to, kde žijete.

1.  Vyplňte svoje IČ DPH
Zadajte svoje číslo DPH a kliknite na tlačidlo „Overiť číslo DPH“. Systém automaticky skontroluje platnosť vášho čísla DPH.

2.   Údaje o spoločnosti a kontakt
Vyplňte svoju spoločnosť a kontaktné údaje. Uistite sa, že ste zadali platnú e-mailovú adresu. Zvoľte si používateľské meno a heslo, ako aj to, či chcete byť informovaní e-mailom alebo telefonicky (neskôr to môžete zmeniť na portáli „Môj účet“). Potvrďte, že ste profesionálny obchodník s automobilmi, súhlaste s podmienkami, kliknite na tlačidlo Odoslať a môžete začať!

3.  Potvrďte e-mailovú adresu
Ihneď po registrácii dostanete potvrdzujúci e-mail. Kliknutím na odkaz aktivujete svoje konto. Ak tento krok preskočíte, nebudete môcť začať ponúkať!

4.   Prvá vyhraná aukcia
Čo sa stane, ak vaša ponuka vyhrá? Teraz je čas overiť vašu totožnosť. Nahrajte kópiu svojho občianskeho preukazu v časti „Môj účet“. Overíme ju do jedného pracovného dňa. Dovtedy nebudete môcť zadávať ponuky. Po schválení vášho občianskeho preukazu môžete prihadzovať, koľko len chcete.

5.  Päťnásobný kupujúci
Po kúpe piatich vozidiel je čas, aby ste nám poskytli svoje firemné dokumenty. Nahrajte kópiu registračných dokumentov vašej spoločnosti v časti „ Môj účet“. Tieto dokumenty použijeme na overenie vášho štatútu profesionálneho predajcu automobilov.

6.  Úplný prístup do OPENLANE
Po overení vášho občianskeho preukazu a registračných dokumentov spoločnosti máte plný prístup do OPENLANE!

1.3 Ako môžem preukázať svoju činnosť ako obchodník alebo predajca automobilov?

Ak ste sa zaregistrovali v spoločnosti OPENLANE, požiadame vás, aby ste preukázali, že ste profesionálny obchodník alebo predajca automobilov. Najjednoduchšie to urobíte tak, že poskytnete svoje kódy NACE. Nájdete ich v registračných dokumentoch vašej spoločnosti.

Ak kódy NACE súvisiace s obchodovaním s autami (45.11, 50.10…) nie sú uvedené v registračných dokumentoch vašej spoločnosti, váš prístup do našej platformy bude zablokovaný. V takom prípade vám odporúčame rozšíriť činnosť vašej spoločnosti vo vašej krajine.

Nenašli ste, čo hľadáte?

Použite pomocníka pre svojpomocné.

Share: