Iščete določen avtomobil? Ali vrsto različnih avtomobilov, ki ustrezajo vaši bazi strank ali avtomobilskemu poslu? Za Iskanje avtomobilov lahko uporabite različne možnosti iskanja.

Iskano vozilo lahko poiščete na tri načine:

1. Hitro iskanje
   Na začetni strani lahko izberete nekaj meril in poiščete Hitro iskanje. Kliknite gumb ‘Iskanje’  in že ste na poti. Merila na spletni strani so omejena na določen znesek. Če želite opraviti podrobnejše iskanje, izberite možnost 2.
2. Napredno iskanje
   Kliknite Išči vozila in uporabite najprimernejše merilo za iskanje: Lahko izberete merila, kot so model, vrsta goriva, razpon cene ali morda vrsta dražbe — odločite se sami. Poleg tega se lahko prijavite in shranite iskalne filtre na spletni strani, da boste naslednjič vse skupaj še hitreje in lažje opravili.
3. Pregled dražb
   Na strani Dražbe lahko najdete tudi rezultate filtriranja. Na levi strani zaslona nastavite filtre in hitro ter enostavno boste našli iskano vozilo. Ta iskanja lahko shranite tudi za kasnejšo uporabo.

Tukaj je nekaj posebnih nasvetov, na katere ste lahko pozorni: 

Obvestila preko e-pošte
Sistem vam omogoča, da se prijavite za obvestila, ko se na strani Shranjena iskanja pojavijo vozila, ki ustrezajo vašim zahtevam. Tako vam ni treba vsak dan pregledujati ponudbe 12.000 vozil. Preprosto se sprostite in počakajte. Če želite prejemati e-poštna obvestila, sledite tem korakom:

1. Prijavite se v “Moj račun”.
2. Kliknite “Nastavitve” in nato “Obvestila v brskalniku”.
3. Označite polje “Authorise receiving emails based on Shranjena iskanja criteria”.

Mobilna aplikacija
Mobilna aplikacija OPENLANE vam omogoča iskanje vozil, upravljanje ponudb ter prejemanje obvestil o najpomembnejših dražbenih dogodkih.

Kliknite tukaj, če želite prebrati, kako uporabljati aplikacijo in jo kar najbolje izkoristiti.

Ko se registrirate v OPENLANE, lahko sodelujete na naših spletnih dražbah. Vse informacije o tem, kako oddati ponudbo, najdete tukaj. Na naši spletni strani s spletno dražbo vozil boste našli različne vrste dražb, pri čemer ima vsaka svoje prednosti.

Za večjo verjetnost zmage vam priporočamo, da se podrobno seznanite s postopkom, ki vključuje licitiranje, plačilo in dostavo.

Ko se prijavite z veljavnim ID-jem za DDV in e-poštnim naslovom na OPENLANE, lahko sodelujete na dražbah. Vse, kar morate vedeti o tem, kako oddati ponudbo, najdete tukaj. Upoštevajte, da je vsaka oddana ponudba zavezujoča, zato ni mogoče preklicati vložene ponudbe.

Ne morete oddati ponudbe? To je lahko posledica različnih razlogov:

1. Niste prijavljeni. To se zgodi pogosteje, kot si morda mislite.
2. Naš sistem preverja številke DDV in zagotavlja njihovo veljavnost. Če sistem ugotovi, da je vaše geslo neveljavno, vas bo samodejno blokiral.
3. Ena od vaših plačil je zamujena. V skladu z našimi pogoji je treba vozilo plačati v dveh delovnih dneh po potrditvi. Po štirih dneh boste prejeli opomnik, po šestih dneh pa bo vaš račun blokiran, kar vam onemogoči oddajo ponudbe.
4. Služba za pomoč strankam je preklicala vašo pravico do uporabe računa zaradi razlogov, kot so neizpolnjeni dokumenti o končni dostavi, neželeno vedenje, odpovedani avtomobili, neprofesionalna komunikacija ali drugo neprimerno vedenje.

Če licitirate na naših dražbah, boste naleteli na dve vrsti podaljškov dražbe: x-Time in Ultimo. Obe fazi sta zasnovani tako, da vam omogočita, da oddate svojo najboljšo ponudbo.

x-Time – sinhronizirane ponudbe
x-Time je posebna faza, ki se začne po koncu prvotnega trajanja dražbe. V tej fazi se vozila ponovno ponudijo na dražbi, kar vam daje priložnost, da izboljšate svojo ponudbo. Natančen postopek je na voljo tukaj! Najvišji ponudnik na koncu x-Time faze je skoraj zagotovo dodeljen.

NASVET: Uporabite “Moje ponudbe“, da spremljate in izboljšate svojo ponudbo v času x-Time ter povečate svoje možnosti za zmago na dražbi!

Ultimo – 5 dodatnih minut za oddajo najboljše ponudbe
V fazi Ultimo, če ste zmagovalec dražbe, takoj prejmete dodatnih 5 minut za oddajo svoje najboljše in končne ponudbe. To je odlična priložnost, da povečate svoje možnosti za dodelitev. V preteklih letih smo prejeli številne zahteve strank, da bi lahko zvišali svojo ponudbo po koncu dražbe. V večini primerov so ti kupci zmagali, vendar so ugotovili, da je bila njihova zadnja ponudba premalo konkurenčna za sprejetje s strani prodajalca. Če na koncu dražbe zadržite najvišjo ponudbo, boste prejeli obvestilo preko e-pošte in/ali brskalnika. Poleg obvestila o zmagi na dražbi bo to obvestilo vsebovalo tudi enkratno povabilo za oddajo vaše najboljše in zadnje ponudbe. S klikom na povezavo boste preusmerjeni na stran z vsemi podrobnostmi o vozilu.

Opomba:

• Dražbe z opcijo “Kupi zdaj” so izključene iz x-Time in Ultimo faze, ko dosežejo ciljno ceno.
• Ciljna dražba bo zaključena, ko doseže ciljno ceno.

Če je vaša ponudba najvišja ob koncu dražbe, to še ne pomeni, da ste vozilo zagotovo pridobili. V večini primerov je končna odločitev odvisna od prodajalca, ki se lahko odloči, ali bo sprejel vašo ponudbo ali jo zavrnil. Odločitev običajno sprejme v dveh delovnih dneh (včasih tudi dlje; v tem primeru je čas odločanja naveden na strani z opisom avtomobila). Vaša ponudba ostane veljavna do sprejetja končne odločitve.

Kako ugotovite, ali vam je prodajalec dodelil vozilo?

1. Preko Moj račun: • Ko se prodajalec strinja z dodelitvijo vozila, se vozilo premakne iz seznama “Čaka na soglasje prodajalca” v “Za dokončanje” v razdelku “Mojih naročil”. Tu morate potrditi prevzem vozila. • Če se prodajalec odloči, da vam vozila ne bo dodelil, se vozilo premakne iz “Čaka na soglasje prodajalca” v “Predhodno izgubljena vozila” v arhiv, kjer so shranjene vse vaše izgubljene ponudbe v zadnjih treh mesecih.
2. Po e-pošti: Lahko se prijavite na samodejna obvestila, ki vas obveščajo o tem, ali vam je bilo vozilo dodeljeno. Nastavitve obveščanja lahko prilagodite v razdelku “Nastavitve računa” na strani “Moj račun”.
3. Zagotovljena dodelitev: Če ne želite čakati na odločitev prodajalca, imate možnost sodelovati v dražbah z zagotovljeno dodelitvijo. Te dražbe vključujejo:
   • ”Kupi zdaj” dražbe: Takoj ko dosežete ciljno ceno, boste vozilo dodeljeni brez nadaljnjih postopkov licitiranja.
   • Ciljne dražbe: Če je vaša ponudba enaka ali višja od ciljne cene, bo vozilo dodeljeno ob koncu dražbe.

Kliknite tukaj, če želite izvedeti več o različnih vrstah dražb OPENLANE in kako lahko koristijo vam in vaši situaciji.

Ali je bilo stanje vozila ali storitev, ki ste jo prejeli, v nasprotju z vašimi pričakovanji? Želimo vedeti zanj! Vzpostavili smo postopke, ki zagotavljajo, da bo vaš zahtevek obravnavan pravično in hitro.

Preberite naš pravilnik o zahtevkih. V njem so podrobne informacije o tem, kako obravnavamo pritožbe. Vključuje tudi seznam izključenih elementov. Naš pravilnik o odškodninskih zahtevkih najdete v razdelku “Moj račun” v rubriki “Odškodninski zahtevki”.

Če je vaša pritožba zajeta v našem pravilniku o zahtevkih, lahko zahtevek vložite neposredno v spletnem mestu ‘Moje pritožbe’:

• izberite “Zahtevki”.
• Izberite možnost “Vložitev novega zahtevka”.
• Izberite ustrezno vozilo.
• Vnesite podrobnosti zahtevka in dodajte dodatne slike/videoposnetke ali spletno mesto Dokumenti, ki podpirajo vaš zahtevek.

Če svojega vozila ne najdete v razdelku “reklamacije”, pošljite svoj zahtevek in vsa dodatna dokazila na Dokumenti/ videoposnetke/slike neposredno na claims@openlane.eu.

Naš oddelek za zahtevke bo analiziral vaš zahtevek in na podlagi naše spletne strani Pogoji in določila preveril, ali je vaš zahtevek veljaven. O tem boste obveščeni neposredno po e-pošti s spletne strani claims@openlane.eu.

Na voljo imate pet dni, da se strinjate z izidom. Če bodo potrebni vaši podatki Banka, vas bomo prosili, da jih posredujete v teh petih dneh.

To je povezano s posebnim davkom na vozila, imenovanim BPM, ki je povezan zemisije CO2 vozila, kar velja za veliko večino nizozemskih vozil.

Eden od nizozemskih davčnih predpisov določa, da je vračilo plačanega avtomobilskega davka (BPM) dovoljeno samo za nizozemske avtomobile BPM, ki so bili izvoženi v EU in trajno/trajno ponovno registrirani v EU/ Država EGP*.

Nizozemski davčni organi so leta 2019 izvedli preiskavo in ugotovili, da izvoz avtomobilov BPM v države, ki niso članice EU/EGP, ni dovoljen in lahko povzroči dodatne davke.

* Avstrija, Belgija, Bolgarija, Ciper, Hrvaška, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Nemčija, Grčija, Madžarska, Islandija, Irska, Italija, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugalska, Romunija, Slovenija, Slovaška, Španija, Švedska in Združeno kraljestvo.

Grška vlada ima več pomembnih zahtev za uvožene avtomobile. Čeprav je OPENLANE zavezan podpori poklicnim trgovcem z avtomobili pri izvozu vozil, je težko zagotoviti, da so vsa naša vozila v skladu z vsemi uvoznimi predpisi različnih držav na našem trgu. Še vedno pa nenehno izboljšujemo razpoložljivost informacij in dokumentacije o vozilih. Danes vam pomagamo s tem:

Veljavnost tehničnega pregleda: Pri nekaterih avtomobilih je datum veljavnosti tehničnega pregleda na voljo na naši spletni strani. Najdete ga na strani z opisom avtomobila pod “Stanje”.

Za avtomobile, pri katerih te informacije niso navedene na naši spletni strani, vam svetujemo, da si ogledate naslednje vire:

• Belgijski avtomobili, starejši od 4 let
• Nizozemski avtomobili, starejši od 3 let *
• Italijanski avtomobili, starejši od 4 let
• Francoski avtomobili starejši od 4 let – podatek o veljavnosti tehničnega pregleda ni na voljo
• Nemški avtomobili, starejši od 3 let – če je na voljo, je veljavnost tehničnega pregleda vedno navedena na naši spletni strani.
• Švedski avtomobili

* POMEMBNO: Za večino nizozemskih vozil, starejših od 3 let, OPENLANE zagotavlja  Nemški dokumenti za vozila. V tem primeru se nemški dokument o tehničnem pregledu ne izda.

Razpoložljivost dokumenta o tehničnem pregledu: trenutno ta dokument ni obvezen za izvoz avtomobilov. OPENLANE zagotovi ta dokument le, če ga prejmemo od prodajalca.

EURO norma: OPENLANE zagotavlja vse informacije v zvezi z emisijskim standardom, prejete od prodajalca ali iz zunanje baze podatkov. Svetujemo vam, da se obrnete na drug vir, da pridobite natančne informacije o Euro 5a in Euro 5b.

Upoštevajte: manjkajoči tehnični pregled se ne šteje za utemeljen razlog za zahtevo po preklicu dodeljenega vozila . 

Medtem ko OPENLANE prodaja le predhodno kupljena vozila, direktiva EU o DDV določa, da se vozilo še vedno šteje za novo, če izpolnjuje enega od naslednjih pogojev:

• Vozilo je bilo v uporabi manj kot šest mesecev od datuma začetka uporabe, kar pomeni, da je kupec prevzel vozilo v šestih mesecih od začetka uporabe.
• Vozilo je bilo prevoženo največ 6000 kilometrov.

Vozila, ki izpolnjujejo enega od teh pogojev, se še vedno štejejo za nova in postopki registracije se uredijo kot za novo vozilo. OPENLANOVI računi se v skladu z belgijsko zakonodajo in ureditvijo DDV samodejno izstavijo takoj po prejemu plačila za vozilo. Vse povezane pravne določbe so navedene na spletni strani Račun.

Opomba: Pri nadaljnji prodaji tega blaga kupci v Evropski uniji ne bodo mogli uporabiti posebnih režimov za rabljeno blago, ki bi jih lahko določala njihova nacionalna zakonodaja.