FAQ

FAQ - Auction process
1. Postopek dražbe
Spoznajte, kako je naš postopek dražbe zasnovan tako, da je pregleden, učinkovit in uporabniku prijazen.
Preberi več
FAQ -
2. Funkcija za pogajanja
Izkoristite vse svoje transakcije! Naša funkcija za pogajanja vam omogoča, da po dražbi neposredno sodelujete s kupci in si tako zagotovite najboljši možni posel.
Preberi več
Start to sell
3. Prodaja avtomobilov z OPENLANE
Odkrijte, kako lahko OPENLANE poenostavi vašo prodajno izkušnjo in vas poveže s pravimi kupci.
Preberi več

Za prodajalce

2.1 Ali se lahko pogajam za vsak avtomobil?

Ne. Samo prodajalci, ki uporabljajo portal OPENLANE Sell*, lahko pošiljajo in prejemajo protiponudbe. Kupci ne morejo vedeti, ali bo določeno vozilo upravičeno za pogajanja, zato je v njihovem interesu, da čim bolj povečajo svoje možnosti za zmago na začetni dražbi.

Pogajate se lahko na dinamičnih dražbah, dokler ne dosežete zahtevane prodajne cene za vozilo. Pri ciljni dražbi ali dražbi “Kupi zdaj” pa se lahko pogajate le, če je vaša ponudba pod nastavljeno ciljno ceno.

*Portal OPENLANE Sell še ni na voljo v vseh državah.

2.2 Ali lahko pri pogajanjih uporabljam mobilni telefon?

Tako spletno mesto openlane.eu kot portal OPENLANE Sell sta popolnoma prilagojena mobilnim napravam, zato se lahko pogajate, ne glede na to, ali kupujete ali prodajate, na katerem koli računalniku ali pametnem telefonu z internetno povezavo.

2.3 Kako poteka pogajalski postopek?

Ko se dražba konča, se najvišja ponudba pošlje v odobritev prodajalcu. Prodajalci imajo nato na voljo 24 ur, da prek portala OPENLANE Sell pošljejo enega od treh odgovorov*:

  • Sprejmi ponudbo – to pomeni, da je avtomobil prodan tistemu, ki ponudi največ.
  • Zavrni ponudbo – to pomeni, da avto ni prodan in da je ponudnik, ki je ponudil najvišjo ceno, izpadel. Prodajalec lahko nato vozilo ponovno proda na dražbi.
  • Naredi nasprotno ponudbo – prodajalec kupcu predlaga novo ceno. Ta cena mora biti višja od začetne ponudbe.

Če se prodajalec odloči za naredite nasprotno ponudbo, se začne nov 24-urni rok. V tem 24-urnem pogajalskem obdobju se morata kupec in prodajalec dogovoriti o novi ceni.

Ko kupec prejme nasprotno ponudbo, ima štiri možnosti:

  • Sprejmi ponudbo – to pomeni, da se strinja z nakupom avtomobila za ceno, navedeno v nasprotni ponudbi.
  • Pošlji novo protiponudbo – prodajalec bo imel nato možnost sprejeti ali zavrniti ponudbo ali poslati novo nasprotno ponudbo.
  • Vztrajaj pri prvotni ponudbi – to pomeni, da kupec ni pripravljen plačati več, kot je njegova najvišja ponudba. Prodajalec lahko ponudbo sprejme ali zavrne.
  • Opusti pogajanja – kupec se odloči odstopiti od pogajanj, avtomobil ni prodan, prodajalec pa ga lahko ponovno proda na dražbi.

Kupci in prodajalci si lahko do konca 24-urnega pogajalskega obdobja pošiljajo nasprotne ponudbe. Ob vsaki nasprotni ponudbi bo OPENLANE drugo stranko obvestil po e-pošti, da se bo lahko čim prej odzvala.

*Portal OPENLANE Sell še ni na voljo v vseh državah.

2.4 Kako vem, če imam protiponudbo?

Kupec in prodajalec bosta prejela e-poštno obvestilo takoj, ko bo prispela nasprotna ponudba, zato bodite pozorni na svoj e-poštni predal. Na spletnem mestu adesa.eu bodo protiponudbe prikazane v razdelku “Moje ponudbe” pod “čakajo na odločitev”. Na portalu OPENLANE Sell* boste našli protiponudbe v razdelku “Za dodelitev”.

*Portal OPENLANE Sell še ni na voljo v vseh državah.

2.5 Kaj se zgodi, če odstopim od pogajanj?

Če opustite pogajanja, lahko odstopite od prodaje. Vse ponudbe bodo odstranjene s spletne strani, prodajalec pa se lahko odloči, da bo avtomobil ponovno uvrstil na dražbo.

2.6 Kaj se zgodi, če zadržim ponudbo?

S tem drugi stranki sporočite, da niste več pripravljeni povečati (kupec) ali zmanjšati (prodajalec) svoje cene. Druga stranka bo morala ponudbo sprejeti ali zavrniti, saj na tej točki ni več prostora za nasprotne ponudbe.

2.7 Kaj se zgodi, če preteče 24 ur, ne da bi bil sklenjen sporazum?

Ko prodajalec predlaga prvo protiponudbo, se začne odštevati 24-urno obdobje. Če ne prodajalec ne kupec ne sprejmeta ponudbe v tem roku, najnovejša ponudba ostane veljavna en dan.

1.1 Kdo in kako hitro se prevzame vozilo?

Skrbimo za vso logistiko prevzema in dostave za izbrane države: Belgija, Francija, Nemčija, Italija, Nizozemska in Združeno kraljestvo. Ko prejmete plačilo, bomo poskrbeli, da bo vozilo odpeljano z vašega parkirišča v treh delovnih dneh (petih delovnih dneh za Nemčijo). Če se nahajate v kateri koli drugi državi, boste morali vozilo dostaviti na odprto prevzemno mesto v vaši državi, od tam pa ga bomo prepeljali do kupca.

Izjeme:
1 – Za stranke, ki jim je dodeljen nivo “Basic”.
2 – Za dostave zunaj navedenih držav je treba vozilo pustiti v vozlišču OPENLANE ali pa ga mora OPENLANE prevzeti pred plačilom.

1.2 Kaj se zgodi, če je moje vozilo prodano mednarodnemu kupcu?

Z družbo OPENLANE je mednarodna prodaja tako preprosta, kot je le mogoče. Prodajate neposredno nam, mi pa poskrbimo za vso administracijo in logistiko. To prinaša določene prednosti:

  • Dostopate do mednarodnih kupcev brez čezmejnih zapletov. Ker prodajate neposredno nam, ste vključeni le v lokalno prodajo. Vse zahteve glede DDV in logistike dostave vozila mednarodnemu kupcu urejamo mi.
  • Dostopate do trgov za “neprodajna” vozila. Najdemo kupce za avtomobile, ki jih ne morete prodati na lastnem trgu, na primer za težke dizelske avtomobile.
1.3 Ali moram vozilo dostaviti na prevzemno mesto?

Vozilo morate dostaviti v vozlišče, če:

1 – Se nahajate v kateri koli državi razen Belgije, Francije, Nemčije, Italije, Nizozemske in Združenega kraljestva.
2 – Vam je dodeljen nivo “Basic”*​.

* v nekaterih primerih je mogoč prevzem s strani OPENLANE. V tem primeru bo plačilo obdelano po prevzemu.

1.4 Kako lahko izvem naslov prevzemnega mesta, kamor moram dostaviti vozilo?

Če morate dostaviti vozilo v vozlišče OPENLANE, vam bo OPENLANE po dodelitvi vozila poslal e-poštno sporočilo. V njem bodo navedene podrobnosti za izstavitev računa in naslov vozlišča. Če želite ugotoviti, ali morate vozilo dostaviti v vozlišče ali ne, preberite poglavje 1.3.

1.5 Ali moram stopiti v neposreden stik s kupcem?

Pri prodaji preko OPENLANE prodajate neposredno nam, mi pa vozilo prodamo kupcu. Tako sodelujete le z nami, vaše plačilo je zagotovljeno, postopek upravljanja pa je enostaven. Poskrbimo za vse zahteve glede DDV in dokumentacijo.

1.6 Kdaj prejmem plačilo?

Če ste v Belgiji, Franciji, Nemčiji, Italiji, na Nizozemskem ali v Združenem kraljestvu, boste plačilo prejeli v roku dveh delovnih dni od sprejema ponudbe (to velja le za stranke na nivoju Advanced, Premium ali Partner). Če niste v eni od teh držav ali če imate račun na nivoju “Basic”, bomo račun plačali takoj, ko bo vozilo prispelo v vozlišče OPENLANE ali ko ga bomo prevzeli.

1.7 Koliko časa imam na voljo, da sprejmem ponudbo?

Imate en dan časa, da se odločite, če želite sprejeti ponudbo ali ne. Ko sprejmete ponudbo, je vozilo prodano.
Če se odločite za pogajanje z najboljšim ponudnikom, se bo ta rok podaljšal za en dan.

1.8 Ali moram prodati najvišjemu ponudniku?

Ne, če ponudba ne ustreza vašim pričakovanjem, vam je ni treba sprejeti. Če ste prodajalec OPENLANE Sell, se lahko tudi pogajate s ponudniki, katerih ponujena cena je blizu vaše želene cene.

1.9 Kako hitro izvem izid dražbe?

Takoj po zaključku dražbe boste na portalu OPENLANE Sell prejeli spletno stran Najvišja ponudba pod “to be assigned”.

1.10 Koliko časa traja dražba?

Dinamične dražbe, ciljne dražbe in slepe dražbe so običajno odprte 48 ur. Dražbe “Kupi zdaj” običajno trajajo le 24 ur. Ta čas se lahko razlikuje v Združenem Kraljestvu, v tem primeru vas bo prodajni strokovnjak obvestil o urniku dražbe.

3.1 Ali lahko prodam avtomobil z nepopolnimi dokumenti?

Žal to ni mogoče. Da bi lahko uredili prodajo, morate na spletni strani Dokumenti predložiti vse dokumente vozila, vključno s potrdilom o skladnosti (kadar je primerno) in potrdilom o registraciji.

3.2 Sem trgovec z avtomobili. Ali lahko prek OPENLANE prodajam vozila z vključenim DDV?

Da, lahko. Vozila z vključenim DDV-jem so med našimi kupci zelo priljubljena. Za vse podrobnosti se obrnite na svojega prodajnega strokovnjaka.

3.3 Sem trgovec z avtomobili in že kupujem vozila preko OPENLANE. Mi lahko pomagate pri nadaljnji prodaji vozil, ki sem jih že kupil?

Zagotovo lahko. Obrnite se na svojega prodajnega strokovnjaka, da začnete.

3.4 Kako se določi začetna cena dražbe?

Izhodiščna cena za vsako vozilo temelji na njegovi tržni vrednosti ali je določena v sodelovanju z vašim osebnim prodajnim strokovnjakom.

Za dražbe v vaših skupnostih lahko sami ročno nastavite izhodiščno ceno.

3.5 Kaj je strošek za prodajo vozil preko OPENLANE?

Dodajanje avtomobilov na dražbo v sistem OPENLANE je popolnoma brezplačno! Ponudbe, ki ne izpolnjujejo vaših pričakovanj, niste dolžni sprejeti. Naše pravilo je: brez prodaje, brez provizije.

3.6 Kako OPENLANE-u pošljem podatke o svojem avtomobilu?

Naša aplikacija OPENLANE Inspect za iOS in Android vam omogoča hiter pregled avtomobilov. Podrobnosti pošljite neposredno na portal OPENLANE Sell in tam preprosto dopolnite opis vozila. Vaše vozilo je pripravljeno za prodajo.

3.7 Kako potekajo pregledi vozil preko OPENLANE?

Pregledovanje vozil je hitro in enostavno z našo vodeno aplikacijo OPENLANE Inspect za iOS in Android. Če pri pregledu naletite na težave, nas lahko vedno kontaktirate.

3.8 Kako lahko prijavim svoj avtomobil na dražbo preko OPENLANE?
  1. Izpolnite naš obrazec za stik, član naše prodajne ekipe pa vas bo kontaktiral, da vas registrira kot prodajalca.
  2. Prenesite aplikacijo OPENLANE Inspect za iOS ali Android ter pregledajte vozilo.
  3. Na portalu OPENLANE Sell dopolnite opis vozila in zahtevajte dražbo.
  4. Vaše vozilo bo na dražbi na spletni strani openlane.eu v roku 24 ur.
  5. Takoj po zaključku dražbe vam bomo poslali najvišjo ponudbo, vi pa se lahko v enem dnevu odločite, ali jo želite sprejeti.
3.9 Ali lahko prodajam samo vozila, ki prihajajo iz moje države, ali lahko prodajam tudi vozila iz tujine?

Družba OPENLANE lahko na dražbi proda vsa evropska vozila in vozila, odobrena za prodajo na evropskem trgu, če predložite potrebne dokumente na spletni strani Dokumenti.

3.10 Katere vrste vozil mi OPENLANE lahko pomaga prodati?

Imamo široko mrežo kupcev, ki jih zanimajo vozila vseh znamk in modelov, vključno z:

  • Osebna vozila
  • Kombiji
  • Lahki tovornjaki
  • Poškodovana vozila
1.11 Kakšen je postopek dražbe preko OPENLANE?

Dinamične dražbe
Te dražbe sestavljajo večino dražb na spletni strani openlane.eu. Postopek za dinamično dražbo je zelo preprost: dražba je odprta za določen čas, v katerem kupci lahko vidijo, kakšna je trenutna najvišja ponudba. Dražba se zaključi, ko čas poteče.

Ciljne dražbe
Ciljne dražbe so podobne dinamičnim dražbam, vendar z eno pomembno razliko: rezervna cena je opredeljena vnaprej. Ta cena je prikazana poleg trenutne cene. Če je med dražbo dosežena ciljana cena, je najvišjemu ponudniku zagotovljena prodaja.

”Kupi zdaj” dražbe
Na dražbi “Kupi zdaj” lahko kupci takoj rezervirajo vozilo, če ponudijo ceno, ki je enaka ali višja od cene “Kupi zdaj”. Prav tako je mogoče oddati ponudbo, ki je nižja od cene “Kupi zdaj”, vendar ima prodajalec pravico, da jo sprejme ali zavrne. Pri dražbah “Kupi zdaj” je osnovni postopek enak, vendar je avtomobil pripravljen za prevzem takoj po koncu dražbe.

Slepe dražbe
Slepa dražba ponuja posebno prednost: kupci ne vidijo ponudb drugih. Tekmovanje ni prisotno, kupci pa pošljejo svojo najboljšo ponudbo pred koncem dražbe. Po končanem postopku vam bomo poslali najvišjo ponudbo.

24/7 prodaja zaloge
V “24/7 prodaji zaloge” lahko kupite avtomobile na zalogi po fiksnih cenah. Odkrijte široko paleto avtomobilov, ki so na voljo za takojšen nakup po ceni “Kupi zdaj”, 24 ur na dan, 7 dni v tednu.

Avtomobili so dodani na spletno stran dnevno, zato lahko redno iščete nove možnosti. Ta spletna stran prodaje zaloge je odlična rešitev, če ne želite kupovati na dražbi, saj ponuja enostaven in učinkovit način pridobivanja vozil.

3.12 Kako hitro lahko začnem prodajati preko OPENLANE? In kako lahko začnem?

Naš enostaven prodajni postopek zagotavlja, da bodo vaši avtomobili hitro zapuščali vaše parkirišče. Če želite začeti z brezskrbno prodajo avtomobila, izpolnite naš obrazec. Eden od naših prodajnih strokovnjakov bo stopil v stik z vami. Predstavili vam bodo naš prodajni postopek in odgovorili na vsa vaša vprašanja.

Niste našli, kar iščete?

Uporabite pomočnika za samopomoč.

Share: