/
/
/
/
Pentru vânzători

FAQ

FAQ - Auction process
1. Procesul de licitație
Descoperiți cum este conceput procesul nostru de licitație pentru a fi transparent, eficient și ușor de utilizat.
Citește mai mult
FAQ -
2. Funcția de negociere
Profitați la maximum de tranzacțiile dumneavoastră! Funcția noastră de negociere vă permite să comunicați direct cu cumpărătorii după o licitație, asigurându-vă că obțineți cea mai bună ofertă posibilă.
Citește mai mult
Start to sell
3. Vânzarea de mașini prin OPENLANE
Descoperiți cum OPENLANE vă poate simplifica experiența de vânzare și vă poate conecta cu cumpărătorii potriviți.
Citește mai mult

Pentru vânzători

2.1 Pot să negociez pentru fiecare mașină?

Nu. Numai vânzătorii care utilizează portalul OPENLANE Sell* pot trimite și primi contraoferte. Cumpărătorii nu au cum să știe dacă o anumită mașină va fi sau nu eligibilă pentru negociere, astfel încât este în interesul lor să își maximizeze șansele de câștig în timpul licitației inițiale.

Puteți negocia la Licitație dinamică până la atingerea prețului de vânzare solicitat. Pentru Licitație Țintă sau Licitație „Cumpără acum” puteți negocia numai dacă oferta este mai mică decât prețul rezervat.

* Portalul OPENLANE Sell nu este încă disponibil în toate țările.

2.2 Pot folosi telefonul mobil pentru a negocia?

Atât site-ul openlane.eu, cât și portalul OPENLANE Sell sunt 100% mobile friendly, astfel încât, indiferent dacă cumpărați sau vindeți, puteți negocia de pe orice computer sau smartphone cu o conexiune la internet.

2.3 Cum funcționează procesul de negociere?

Atunci când o licitație se încheie, oferta cea mai mare este trimis către vânzător pentru aprobare. Apoi, vânzătorii au la dispoziție 24 ore pentru a trimite unul dintre cele trei răspunsuri prin intermediul portalului OPENLANE Sell*:

  • Acceptarea ofertei – Aceasta înseamnă că mașina este vândută celui mai bun ofertant.
  • Refuzul ofertei – Aceasta înseamnă că mașina nu este vândută, iar cel care a oferit cel mai mult nu este desemnat câștigător. Apoi, vânzătorul poate scoate din nou mașina la licitație.
  • Contraofertă – Vânzătorul propune cumpărătorului un nou preț. Acest preț trebuie să fie mai mare decât oferta câștigătoare anterioară.

Dacă vânzătorul alege să facă o contraofertă, începe o nouă perioadă de 24 de ore. În această perioadă de negociere de 24 de ore, cumpărătorul și vânzătorul trebuie să se înțeleagă asupra unui nou preț.

În cazul în care cumpărătorul primește o contraofertă, acesta are patru opțiuni:

  • Acceptarea ofertei – Aceasta înseamnă că acesta este de acord să cumpere mașina la prețul indicat în contraofertă.
  • O nouă contraofertă – Vânzătorul va avea apoi posibilitatea de a accepta sau refuza oferta, sau de a trimite o nouă contraofertă.
  • Menținerea oferteie inițiale – Acest lucru îi permite vânzătorului să știe că aceasta este oferta maximă pe care cumpărătorul este dispus să o facă. Apoi, vânzătorul poate accepta sau refuza oferta.
  • Abandonarea negocierii – Cumpărătorul alege să renunțe, mașina nu este vândută, iar vânzătorul este liber să o scoată din nou la licitație.

Cumpărătorii și vânzătorii își pot trimite reciproc contraoferte până la sfârșitul perioadei de negociere de 24 de ore. De fiecare dată când se face o contraofertă, OPENLANE va notifica cealaltă parte prin e-mail, astfel încât aceasta să poată reacționa cât mai repede posibil.

* Portalul OPENLANE Sell nu este încă disponibil în Toate țările.

2.4 Cum voi ști dacă am primit o contraofertă?

Atât cumpărătorul, cât și vânzătorul vor primi o notificare prin e-mail de îndată ce există o contraofertă, așa că fiți cu ochii pe căsuța de mesaje primite. Pe site-ul adesa.eu, contraofertele vor fi afișate în secțiunea „Decizie în așteptare” din Licitări. Pe portalul OPENLANE Sell*, veți găsi contraoferte în secțiunea „De atribuit”.

* Portalul OPENLANE Sell nu este încă disponibil în Toate țările.

2.5 Ce se întâmplă dacă renunț la negociere?

Abandonarea negocierii vă permite să renunțați la vânzare. Toate ofertele sunt anulate, iar vânzătorul poate alege să scoată din nou mașina la licitație.

2.6 Ce se întâmplă dacă îmi mențin oferta?

Menținerea ofertei transmite celeilalte părți că nu mai sunteți dispus să vă măriți oferta (ca și cumpărător) sau să micșorați prețul (ca și vânzător). Cealaltă parte va trebui sa accepte sau să refuze această ofertă. Nicio altă contraofertă nu mai este posibilă în acest moment.

2.7 Ce se întâmplă dacă perioada de 24 de ore se termină fără să existe un acord?

După ce vânzătorul face prima contraofertă, începe o numărătoare inversă de 24 de ore. Dacă nici vânzătorul, nici cumpărătorul nu acceptă o ofertă în acest interval de timp, cea mai recentă ofertă rămâne valabilă timp de o zi.

1.1 Cine ridică vehiculul și cât de repede?

Ne ocupăm de toată logistica de ridicare și livrare pentru următoarele țări: Belgia, Franţa, Germania, Italia, Olanda și Regatul Marii Britanii. După ce ați primit plata, ne vom asigura că mașina este ridicată în termen de trei zile lucrătoare (cinci zile lucrătoare pentru Germania). Dacă vă aflați în orice altă țară, va trebui să transportați vehiculul la o locație de ridicare OPENLANE și de acolo va fi transportat la cumpărător.

Excepții:
1 – Pentru clienții cu nivelul atribuit: „Bazic”.
2 – Livrările în afara țărilor menționate mai sus – necesită depunerea vehiculului într-un centru OPENLANE sau ridicarea de către OPENLANE înainte de plată.

1.2 Ce se întâmplă dacă vehiculul meu este vândut unui cumpărător internațional?

Cu OPENLANE, vânzările internaționale sunt cât se poate de simple. Tu vinzi direct către noi, iar noi ne ocupăm de toate aspectele administrative și logistice. Acest lucru vine cu anumite avantaje:

  • Aveți acces la cumpărători internaționali fără complicații transfrontaliere. Deoarece vindeți direct către noi, sunteți implicat doar într-o vânzare locală. Noi ne ocupăm de cerințele de TVA și de logistica de livrare a vehiculului către cumpărătorul internațional.
  • Aveți acces la piețe pentru vehicule „nevandabile”. Găsim cumpărători pentru mașini pe care nu le puteți vinde în țara dumneavoastră, de exemplu, mașini grele cu motoare Diesel.
1.3 Trebuie să livrez vehiculul la locația de ridicare?

Vi se cere să livrați vehiculul într-un centru dacă:

​1 – Vă aflați într-o altă țară decât Belgia, Franța, Germania, Italia, Țările de Jos sau Regatul Unit.​
2 – Nivelul de client care vi s-a atribuit este „Bazic”*​.

* în anumite cazuri este posibilă o ridicare a vehiculului de la OPENLANE. În această situație, plata va fi procesată după ridicare.

1.4 Cum pot afla adresa locației de ridicare la care trebuie să livrez vehiculul?

Dacă vi se cere să livrați vehiculul într-un centru OPENLANE, veți primi un e-mail de la OPENLANE după atribuirea vehiculului. În acest e-mail vi se furnizează informații despre facturare și adresa centrului. Consultați secțiunea 1.3 pentru a vedea dacă livrarea în centru este aplicabilă în cazul dumneavoastră.

1.5 Trebuie să contactez direct cumpărătorul?

Nu. Pentru vânzările prin OPENLANE, ne vindeți direct nouă, iar noi vindem cumpărătorului. În acest fel, interacționați doar cu noi, plata dvs. este garantată și vă bucurați de un proces ușor de administrare. Ne ocupăm de toate cerințele în materie de TVA și de documentație.

1.6 Când voi primi plata?

Dacă vă aflați în Belgia, Franța, Germania, Italia, Țările de Jos sau Regatul Unit, veți primi plata în termen de două zile lucrătoare de la acceptarea unei oferte (condiție aplicabilă numai pentru nivelurile Avansat, Premium sau Partener). Dacă nu vă aflați într-una dintre aceste țări sau dacă aveți un cont de nivel „Bazic”, vă vom plăti factura de îndată ce vehiculul sosește la centrul OPENLANE sau este ridicată de noi.

1.7 Cât timp am la dispoziție pentru a accepta o ofertă?

Aveți la dispoziție o zi pentru a decide dacă acceptați sau nu o ofertă. După aceasta, vehiculul este vândut.
Dacă decideți să negociați cu ofertantul care a depus oferta cea mai mare, acest termen este prelungit cu o zi.

1.8 Trebuie să accept cea mai mare ofertă?

Nu, nu vi se cere să acceptați o ofertă care nu este la înălțimea așteptărilor dumneavoastră. Dacă sunteți un utilizator OPENLANE Vânzare, aveți și posibilitatea să negociați oferte care sunt apropiate de prețul pe care îl doriți.

1.9 Cât de repede voi afla rezultatul licitației?

Imediat ce licitația este închisă, veți putea vedea oferta cea mai mare la rubrica „De atribuit” în portalul dumneavoastră OPENLANE Sell.

1.10 Cât durează o licitație?

Licitațiile dinamice, licitațiile cu preț țintă și licitațiile oarbe sunt de obicei deschise timp de 48 ore. Licitațiile „Cumpără acum” funcționează, de obicei, doar pentru 24 ore. Acest lucru poate fi diferit în Regatul Marii Britanii, caz în care expertul dvs. de vânzări vă va ține la curent cu programul licitației.

3.1 Pot vinde mașini cu documente incomplete?

Din păcate, acest lucru nu este posibil. Trebuie să furnizați toate documentele mașinii pentru ca noi să putem organiza vânzarea, inclusiv certificatul de conformitate (dacă este cazul) și certificatul de înmatriculare.

3.2 Sunt un comerciant de mașini. Pot vinde mașini cu marjă prin OPENLANE?

Da, puteți. Mașinile cu marjă sunt foarte populare printre cumpărătorii noștri. Contactați expertul dvs. în vânzări pentru toate detaliile.

3.3 Sunt un comerciant de mașini și deja cumpăr vehicule de la OPENLANE. Mă puteți ajuta să revând vehicule pe care le-am cumpărat anterior?

Cu siguranță putem. Contactați expertul dvs. în vânzări pentru a începe.

3.4 Cum se stabilește prețul de pornire pentru licitație?

Prețul de pornire pentru fiecare vehicul se bazează pe valoarea sa de piață sau este stabilit în colaborare cu expertul dumneavoastră personal în vânzări.

Pentru licitații în comunitățile dvs., puteți seta prețul manual.

3.5 Cât costă vânzarea unui vehicul prin OPENLANE?

Listarea mașinilor dvs. pentru licitație cu OPENLANE este complet gratuită! Și nu sunteți obligat să acceptați o ofertă care nu vă satisface așteptările. Politica noastră este „Fără vânzare, fără taxe”.

3.6 Cum trimit detaliile mașinii mele către OPENLANE?

Aplicația noastră OPENLANE Inspect pentru iOS și Android facilitează inspectarea rapidă a autovehiculelor dumneavoastră. Trimiteți detaliile direct pe portalul dumneavoastră OPENLANE Sell și completați pur și simplu descrierea mașinii. Mașina dvs. este apoi gata de vânzare.

3.7 Cum sunt organizate inspecțiile vehiculelor OPENLANE?

Inspectarea vehiculelor dvs. este rapidă și ușoară cu aplicația noastră OPENLANE Inspect pentru iOS și Android. În cazul în care întâmpinați probleme cu inspecția dumneavoastră, ne puteți contacta oricând.

3.8 Cum îmi listez mașina pentru licitație pe site-ul OPENLANE?
  1. Completați formularul nostru de contact și un membru al echipei noastre de vânzări vă va contacta pentru a vă înregistra ca vânzător.
  2. Descărcați aplicația OPENLANE Inspect pentru iOS și Android și inspectați vehiculul.
  3. Completați descrierea mașinii în portalul OPENLANE Sell și solicitați o licitație pe OPENLANE.
  4. Vehiculul dvs. va fi scos la licitație pe openlane.eu în termen de 24 ore.
  5. Imediat după închiderea licitației, vă vom trimite oferta cea mai mare și veți avea la dispoziție o zi pentru a decide dacă doriți să o acceptați.
3.9 Pot vinde doar vehicule care provin din țara mea, sau pot vinde și vehicule din străinătate?

OPENLANE poate scoate la licitație toate vehiculele europene și vehiculele aprobate pentru vânzare pe piața europeană, atât timp cât furnizați toate documentele necesare.

3.10 Ce tipuri de vehicule pot vinde prin OPENLANE?

Avem o rețea extinsă de cumpărători care sunt interesați de vehicule de toate mărcile și modelele, inclusiv:

  • Autoturisme
  • Autoutilitare
  • Camioane ușoare
  • Vehicule avariate
1.11 Care este procesul de licitație al OPENLANE?

Oferim cinci tipuri diferite de licitații

Licitații dinamice 
Acestea reprezintă cea mai mare parte a licitațiilor. Procesul pentru o licitație dinamică este foarte simplu: licitația este stabilită pentru o anumită perioadă de timp. Cumpărătorii pot vedea în orice moment care este valoarea curentă a celei mai mari oferte. Licitarea este închisă atunci când se încheie licitația.

Licitații țintă
Licitațiile țintă sunt similare cu licitațiile dinamice, dar cu o diferență importantă: prețul rezervat este definit în avans. Acesta este afișat lângă prețul curent. Dacă se ajunge la prețul țintă în timpul licitației, cel mai bun ofertant are garanția vânzării.

Licitații „Cumpără acum”
În cadrul unei licitații „Cumpără acum”, cumpărătorii pot rezerva imediat o mașină licitând prețul de cumpărare imediată. De asemenea, puteți licita mai puțin decât prețul de cumpărare imediată, vânzătorul având dreptul de a accepta sau refuza oferta. Pentru licitațiile „Cumpără acum” și vânzările din depozit, procesul de bază este același, dar mașina este pregătită pentru a fi ridicată imediat ce licitația s-a încheiat.

Licitații oarbe
Licitațiile oarbe oferă un avantaj deosebit: cumpărătorii nu văd ofertele celorlalți. Nu există competiție la licitație, cumpărătorii își trimit cea mai bună ofertă înainte de sfârșitul licitației, iar noi vă vom trimite oferta cea mai mare.

Vânzare din stoc
Prin vânzare din stoc, puteți cumpăra mașini pe loc la prețuri fixe. Descoperiți o gamă largă de mașini care sunt disponibile la prețul de cumpărare imediată, 24 ore pe zi, 7 zile pe săptămână.

Mașinile din stoc sunt adăugate zilnic, astfel încât este ușor să găsești opțiuni noi în mod regulat. Această vânzare din depozit este soluția perfectă dacă preferați să nu cumpărați în cadrul unei licitații, oferind o modalitate simplă și eficientă de a achiziționa vehicule.

3.12 Cât de repede pot începe să vând online cu OPENLANE? Și cum pot începe?

Procesul nostru simplu de vânzare asigură plecarea rapidă a mașinilor din lotul dumneavoastră. Pentru a începe vânzările de mașini fără probleme, completați formularul nostru de Contact. Unul dintre experții noștri în vânzări vă va contacta. Aceștia vă vor prezenta procesul nostru de vânzare și vă vor răspunde la toate întrebările pe care le aveți.

Nu găsiți ceea ce căutați?

Utilizați asistentul de autoajutorare.

Share: