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Für Verkäufer

FAQ

FAQ - Auction process
1. Ablauf einer Auktion
Entdecken Sie, wie unser Auktionsverfahren transparent, effizient und benutzerfreundlich gestaltet ist.
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FAQ -
2. Funktion Verhandlung
Holen Sie das Beste aus Ihren Transaktionen heraus! Mit unserer Verhandlungsfunktion können Sie nach einer Auktion direkt mit Käufern verhandeln und so den bestmöglichen Deal erzielen.
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Start to sell
3. Autos verkaufen mit OPENLANE
Entdecken Sie, wie OPENLANE Ihren Verkaufsprozess vereinfachen und Sie mit den richtigen Käufern in Kontakt bringen kann.
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Für Verkäufer

2.1 Kann ich bei jedem Auto verhandeln?

Nein. Nur Verkäufer, die das OPENLANE Verkaufsportal* nutzen, können Gegenangebote senden und empfangen. Die Käufer können nicht wissen, ob ein bestimmtes Auto für eine Verhandlung in Frage kommt oder nicht. Es liegt also in ihrem besten Interesse, ihre Gewinnchancen während der ersten Auktion zu maximieren.

Sie können bei dynamischen Auktionen verhandeln, bis der gewünschte Verkaufspreis für das Fahrzeug erreicht ist. Bei Ziel- oder Sofortkauf-Auktionen können Sie nur verhandeln, wenn das Gebot unter dem festgelegten Preis liegt.

Das Portal OPENLANE Sell ist noch nicht in allen Ländern verfügbar.

2.2 Kann ich mein Mobiltelefon zum Verhandeln benutzen?

Sowohl die Website openlane.eu als auch das OPENLANE Verkaufsportal 100 % sind mobilfreundlich, so dass Sie, egal ob Sie kaufen oder verkaufen, von jedem Computer oder Smartphone mit Internetverbindung aus verhandeln können.

2.3 Wie läuft der Handelsprozess ab?

Wenn eine Auktion endet, wird das höchste Gebot zur Genehmigung an den Verkäufer gesendet. Verkäufer haben dann 24 Stunden Zeit, um eine von drei Antworten über das OPENLANE Verkaufsportal* zu senden:

  • Das Angebot annehmen – Das bedeutet, dass das Auto an den Höchstbietenden verkauft wird.
  • Das Angebot ablehnen – Das bedeutet, dass das Auto nicht verkauft wird und der Höchstbietende leer ausgeht. Der Verkäufer kann das Auto dann erneut versteigern.
  • Ein Gegenangebot machen – Der Verkäufer schlägt dem Käufer einen neuen Preis vor. Dieser Preis muss höher sein als das ursprüngliche Gewinngebot.

Wenn der Verkäufer sich entscheidet, ein Gegenangebot zu machen, beginnt ein neues 24-Stunden-Fenster. Innerhalb dieser 24-stündigen Verhandlungsfrist müssen sich Käufer und Verkäufer auf einen neuen Preis einigen.

Wenn der Käufer ein Gegenangebot erhält, hat er vier Möglichkeiten: Das Angebot

  • annehmen – Das bedeutet, dass der Käufer zustimmt, das Auto zu dem im Gegenangebot genannten Preis zu kaufen.
  • Ein neues Gegenangebot senden – Der Verkäufer hat dann die Möglichkeit, das Angebot anzunehmen oder abzulehnen oder ein neues Gegenangebot zu machen.
  • Bleiben Sie bei Ihrem ursprünglichen Angebot – Dies lässt den Verkäufer wissen, dass der Käufer nicht bereit ist, mehr als sein Höchstgebot zu zahlen. Der Verkäufer kann das Angebot dann annehmen oder ablehnen.
  • Abbruch der Verhandlung – Der Käufer entscheidet sich, das Auto nicht zu verkaufen, und der Verkäufer kann es erneut versteigern.

Käufer und Verkäufer können sich bis zum Ende der 24-stündigen Verhandlungsfrist gegenseitig Gegenangebote unterbreiten. Jedes Mal, wenn ein Gegenangebot gemacht wird, benachrichtigt OPENLANE die andere Partei per E-Mail, damit diese so schnell wie möglich reagieren kann.

*Das Portal OPENLANE Sell ist noch nicht in allen Ländern verfügbar.

2.4 Wie erfahre ich, ob ich ein Gegenangebot erhalten habe?

Sowohl der Käufer als auch der Verkäufer erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald ein Gegenangebot vorliegt, also behalten Sie Ihren Posteingang im Auge. Auf der Website adesa.eu werden die Gegenangebote in der Rubrik „Entscheidung steht noch aus“ unter „Meine Gebote“ angezeigt. Auf dem OPENLANE Verkaufsportal* finden Sie die Gegenangebote in der Rubrik „Zuzuordnen“.

*Das Portal OPENLANE Sell ist noch nicht in allen Ländern verfügbar.

2.5 Was passiert, wenn ich die Verhandlung abbreche?

Wenn Sie die Verhandlung abbrechen, können Sie sich vom Verkauf zurückziehen. Alle Angebote sind vom Tisch, und der Verkäufer kann das Auto in einer anderen Auktion anbieten.

2.6 Was passiert, wenn ich auf mein Angebot verzichte?

Dies lässt die andere Partei wissen, dass Sie nicht mehr bereit sind, Ihren Preis zu erhöhen (Käufer) oder zu senken (Verkäufer). Die andere Partei muss dieses Angebot annehmen oder ablehnen, es gibt zu diesem Zeitpunkt keinen Raum mehr für Gegenangebote.

2.7 Was passiert, wenn die 24 Stunden vorbei sind, ohne dass eine Vereinbarung getroffen wurde?

Sobald der Verkäufer das erste Gegenangebot macht, beginnt ein 24-Stunden-Countdown.  Wenn weder der Verkäufer noch der Käufer innerhalb dieser Zeit ein Angebot akzeptiert, bleibt das letzte Angebot einen Tag lang in Kraft.

1.1 Wer holt das Fahrzeug ab und wie schnell?

Wir übernehmen die gesamte Logistik für die Abholung und Lieferung für ausgewählte Länder: Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, die Niederlande und dasVereinigte Königreich. Sobald Sie Ihre Zahlung erhalten haben, sorgen wir dafür, dass das Auto innerhalb von drei Arbeitstagen (fünf Arbeitstage für Deutschland) von Ihrem Grundstück abgeholt wird. Wenn Sie sich in einem anderen Land befinden, müssen Sie das Fahrzeug zu einem OPENLANE Hub in Ihrem Land transportieren und von dort aus werden wir es zum Käufer transportieren.

Ausnahmen:

1 – Für Kunden mit dem Level „Basic“.
2 – Abgaben außerhalb der oben genannten Länder – in beiden Fällen muss das Fahrzeug vor der Zahlung an einem OPENLANE-Hub abgegeben oder durch OPENLANE abgeholt werden.          

1.2 Was passiert, wenn mein Fahrzeug an einen internationalen Käufer verkauft wird?

Mit OPENLANE ist der internationale Vertrieb denkbar einfach. Sie verkaufen direkt an uns, und wir kümmern uns um die gesamte Verwaltung und Logistik. Das bringt einige Vorteile mit sich:

  • Sie erhalten Zugang zu internationalen Käufern ohne grenzüberschreitende Komplikationen. Da Sie direkt an uns verkaufen, sind Sie nur an einem lokalen Verkauf beteiligt. Die Mehrwertsteueranforderungen und die Logistik für die Lieferung des Fahrzeugs an den internationalen Käufer werden von uns übernommen.
  • Sie erhalten Zugang zu Märkten für „unverkäufliche“ Fahrzeuge. Wir finden Käufer für Autos, die Sie in Ihrem eigenen Land nicht verkaufen können, zum Beispiel schwere Dieselfahrzeuge.
1.3 Muss ich das Fahrzeug an einen Hub liefern?

In folgenden Fällen müssen Sie das Fahrzeug an einem Hub abgeben:

1 – Sie befinden sich in einem anderen Land als Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, den Niederlanden und Großbritannien.
2 – Ihr Kundenlevel ist „Basic”*​.

* In bestimmten Fällen ist eine Abholung bei OPENLANE möglich.  In diesem Fall wird die Zahlung nach der Abholung durchgeführt.

1.4 Wie erfahre ich die Adresse des Hubs, an den ich das Fahrzeug liefern muss?

Wenn Sie das Fahrzeug an einem OPENLANE-Hub abgeben müssen, bekommen Sie nach Zuweisung des Fahrzeugs eine E-Mail von OPENLANE. In dieser E-Mail stehen die Angaben zur Rechnungsstellung und die Adresse des Hubs. In Abschnitt 1.3 steht, ob Sie das Fahrzeug an einem Hub abgeben müssen.

1.5 Muss ich den Käufer direkt kontaktieren?

Nein. Bei Verkäufen mit OPENLANE verkaufen Sie direkt an uns und wir verkaufen an den Käufer. Auf diese Weise haben Sie nur mit uns zu tun, Ihre Zahlung ist garantiert, und Sie genießen eine einfache Verwaltung. Wir kümmern uns um alle Mehrwertsteueranforderungen und den Papierkram.

1.6 Wann werde ich meine Zahlung erhalten?

Wenn Sie sich in Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, den Niederlanden oder Großbritannien befinden, bekommen Sie Ihre Zahlung innerhalb von zwei Werktagen nach der Annahme eines Angebots. Dies gilt nur für die Levels Advanced, Premium oder Partner. Wenn Sie sich in keinem dieser Länder befinden oder ein Konto mit dem Level „Basic“ haben, begleichen wir die Rechnung, sobald das Fahrzeug an einem OPENLANE-Hub ankommt oder wir es abholen.

1.7 Wie viel Zeit habe ich, um ein Angebot anzunehmen?

Sie haben einen Tag Zeit, um zu entscheiden, ob Sie ein Gebot annehmen oder nicht. Wenn Sie annehmen, wird das Fahrzeug verkauft.
Wenn Sie sich für Verhandlungen mit dem Meistbietenden entscheiden, verlängert sich diese Frist um einen Tag.

1.8 Muss ich an den Meistbietenden verkaufen?

Nein, Sie müssen kein Angebot annehmen, das nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie ein OPENLANE-Sell-Nutzer sind, können Sie auch über Gebote verhandeln, die dicht an Ihrem Wunschpreis liegen.

1.9 Wie schnell werde ich das Ergebnis der Auktion erfahren?

Sobald die Auktion beendet ist, erhalten Sie das höchste Gebot unter „zuzuordnen“ in Ihrem OPENLANE Verkaufsportal.

1.10 Wie lange dauert eine Auktion?

Dynamische Auktionen, Ziel-Auktionen und Blind-Auktionen sind in der Regel für 48 Stunden geöffnet. Sofort-Kaufen-Auktionen laufen in der Regel nur für 24 Stunden. Dies kann im Vereinigten Königreich anders sein. In diesem Fall wird Sie Ihr Verkaufsexperte über den Zeitplan der Auktion auf dem Laufenden halten.

3.1 Kann ich Autos mit unvollständigen Dokumenten verkaufen?

Leider ist dies nicht möglich. Sie müssen alle Dokumente des Fahrzeugs vorlegen, damit wir den Verkauf abwickeln können, einschließlich der Übereinstimmungsbescheinigung (falls zutreffend) und der Zulassungsbescheinigung.

3.2 Ich bin ein Autohändler. Kann ich über OPENLANE Margin-Fahrzeuge verkaufen?

Ja, das können Sie. Margin-Fahrzeuge sind bei unseren Käufern sehr beliebt. Wenden Sie sich an Ihren Vertriebsexperten, um alle Einzelheiten zu erfahren.

3.3 Ich bin ein Autohändler und kaufe bereits Fahrzeuge von OPENLANE. Können Sie mir helfen, Fahrzeuge, die ich bereits gekauft habe, wieder zu verkaufen?

Das können wir sicher. Wenden Sie sich an Ihren Vertriebsexperten, um zu beginnen.

3.4 Wie wird der Startpreis für die Auktion festgelegt?

Der Startpreis für jedes Fahrzeug richtet sich nach seinem Marktwert oder wird in Zusammenarbeit mit Ihrem persönlichen Verkaufsexperten festgelegt.

Bei Auktionen in Ihren Gemeinden können Sie den Preis manuell selbst festlegen.

3.5 Was kostet es, Fahrzeuge mit OPENLANE zu verkaufen?

Das Einstellen Ihrer Fahrzeuge zur Versteigerung bei OPENLANE ist völlig kostenlos! Und Sie sind nicht verpflichtet, ein Angebot anzunehmen, das nicht Ihren Erwartungen entspricht. Unser Grundsatz lautet: Kein Verkauf, keine Gebühren.

3.6 Wie sende ich die Daten meines Fahrzeugs an OPENLANE?

Unsere OPENLANE Inspect App für iOS und Android macht es Ihnen leicht, Ihre Autos schnell zu inspizieren. Senden Sie die Angaben direkt an Ihr OPENLANE Sell Portal und vervollständigen Sie dort einfach die Fahrzeugbeschreibung. Ihr Auto ist dann bereit für den Verkauf.

3.7 Wie werden die Fahrzeuginspektionen von OPENLANE durchgeführt?

Die Inspektion Ihrer Fahrzeuge ist schnell und einfach mit unserer geführten OPENLANE Inspect App für iOS und Android. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Inspektion haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

3.8 Wie kann ich mein Auto auf der OPENLANE Website zur Versteigerung anbieten?
  1. Füllen Sie unser Kontaktformular aus und ein Mitglied unseres Verkaufsteams wird Sie kontaktieren, um Sie als Verkäufer zu registrieren.
  2. Laden Sie die OPENLANE Inspect App für iOS und Android herunter und inspizieren Sie das Fahrzeug.
  3. Vervollständigen Sie die Fahrzeugbeschreibung im OPENLANE Verkaufsportal und beantragen Sie eine Auktion auf OPENLANE.
  4. Ihr Fahrzeug wird innerhalb von 24 Stunden auf openlane.eu zur Versteigerung angeboten.
  5. Sobald die Auktion endet, senden wir Ihnen das Höchstgebot und Sie haben einen Tag Zeit, um zu entscheiden, ob Sie es annehmen möchten.
3.9 Kann ich nur Fahrzeuge verkaufen, die aus meinem Land kommen, oder kann ich auch Fahrzeuge aus dem Ausland verkaufen?

OPENLANE kann alle europäischen Fahrzeuge und Fahrzeuge, die für den europäischen Markt zugelassen sind, versteigern, sofern Sie die erforderlichen Dokumente vorlegen.

3.10 Welche Arten von Fahrzeugen kann ich mit OPENLANE verkaufen?

Wir verfügen über ein breites Netzwerk von Käufern, die an Fahrzeugen aller Marken und Modelle interessiert sind, darunter:

  • Pkw
  • Transporter
  • Kleinlastwagen
  • Beschädigte Fahrzeuge
1.11 Wie sieht das Auktionsverfahren von OPENLANE aus?

Wir bieten fünf verschiedene Arten von Auktionen an:

Dynamische Auktionen
Diese machen den Großteil der Auktionen auf openlane.eu aus. Der Ablauf einer dynamischen Auktion ist sehr einfach: Die Auktion wird für einen bestimmten Zeitraum eingerichtet. Käufer können jederzeit sehen, was das aktuelle Höchstgebot ist. Das Bieten ist beendet, wenn die Auktion endet.

Ziel-Auktionen
Ziel-Auktionen ähneln den dynamischen Auktionen, jedoch mit einem wichtigen Unterschied: ein Reservepreis wird im Voraus festgelegt. Dies ist in der Nähe des aktuellen Preises notiert. Wenn der Zielpreis während der Auktion erreicht wird, ist dem Höchstbietenden der Verkauf garantiert.

Sofortkauf-Auktionen
Bei einer Sofortkauf-Auktion können Käufer ein Auto sofort reservieren, indem sie den Sofortkauf-Preis bieten. Es ist auch möglich, ein Gebot für weniger als den Sofortkauf-Preis abzugeben. In diesem Fall hat der Verkäufer jedoch das Recht, das Angebot anzunehmen oder abzulehnen. Bei Auktionen mit Sofortkauf und Abholung ist der grundsätzliche Ablauf derselbe, aber das Auto steht zur Abholung bereit, sobald die Auktion beendet ist.

Blinde Auktionen
Eine blinde Auktion bietet einen besonderen Vorteil: Die Käufer sehen die Gebote der anderen nicht. Es gibt keinen Bieterwettstreit. Die Käufer senden uns vor Ende der Auktion ihr bestes Angebot und wir senden Ihnen das höchste Gebot.

24/7 Lagerverkauf
Bei einem ´24/7 Lagerverkauf‘ können Sie Lagerfahrzeuge zu festen Preisen kaufen. Entdecken Sie eine große Auswahl an Autos, die Sie sofort zum Sofortkaufpreis erwerben können, 24 Stunden rund um die Uhr, an 7 Tagen der Woche.

Täglich werden neue Fahrzeuge hinzugefügt, so dass Sie regelmäßig neue Optionen finden. Dieser Lagerverkauf ist die perfekte Lösung, wenn Sie es vorziehen, nicht auf einer Auktion zu kaufen. Er bietet eine unkomplizierte und effiziente Möglichkeit, Fahrzeuge zu erwerben.

3.12 Wie schnell kann ich mit OPENLANE online verkaufen? Und wie fange ich an?

Unser unkomplizierter Verkaufsprozess sorgt dafür, dass Ihre Autos schnell vom Hof sind. Füllen Sie unser Kontaktformular aus, um Ihren problemlosen Autoverkauf zu starten. Einer unserer Vertriebsexperten wird Sie kontaktieren. Sie werden Ihnen unseren Verkaufsprozess erläutern und alle Ihre Fragen beantworten.

Finden Sie nicht, was Sie suchen?

Nutzen Sie die Selbst-Hilfe.

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