/
/
/
/
Za prodavače

FAQ

FAQ - Auction process
1. Postupak dražbe
Otkrijte kako je naš aukcijski postupak osmišljen da bude transparentan, učinkovit i jednostavan za korištenje.
Pročitaj više
FAQ -
2. Značajka pregovaranja
Izvucite maksimum iz svojih transakcija! Naša značajka pregovaranja omogućuje vam da izravno stupite u kontakt s kupcima nakon dražbe, osiguravajući da dobijete najbolju moguću ponudu.
Pročitaj više
Start to sell
3. Prodaja automobila sa OPENLANE
Otkrijte kako OPENLANE može pojednostaviti vaše prodajno iskustvo i povezati vas s pravim kupcima.
Pročitaj više

Za prodavače

2.1 Mogu li pregovarati za svaki automobil?

Ne. Samo prodavači koji koriste portal OPENLANE Sell* mogu slati i primati protuponude. Kupci ne mogu znati hoće li se o određenom automobilu moći pregovarati, tako da je i dalje u njihovom najboljem interesu da povećaju svoje šanse za pobjedu tijekom početne dražbe.

U Dinamičkim dražbama možete pregovarati sve do postizanja željene prodajne cijene vozila. Za Ciljne dražbe ili dražbe Kupite sada možete pregovarati samo ako je ponuda niža od postavljene cijene.

* OPENLANE Sell portal još nije dostupan u svim zemljama.

2.2 Mogu li koristiti mobilni telefon za pregovore?

I web stranica openlane.eu i portal OPENLANE Sell prilagođeni su 100% mobilnim uređajima, tako da bilo da kupujete ili prodajete, možete pregovarati s bilo kojeg računala ili pametnog telefona s internetskom vezom.

2.3 Kako funkcionira proces pregovaranja?

Kada aukcija završi, najviša ponuda šalje se prodavaču na odobrenje. Prodavač tada ima 24 sata da pošalje jedan od tri odgovora putem portala OPENLANE Sell*:

  • Prihvati ponudu– To znači da se automobil prodaje najboljem ponuditelju.
  • Odbije ponudu– To znači da automobil nije prodan i onaj koji je ponudio najviše izgubit će kupnju. Prodavač tada može ponovno prodati automobil na aukciji.
  • Učini protuponudu– Prodavač kupcu predlaže novu cijenu. Ova cijena mora biti viša od početne pobjedničke ponude.

Ako prodavatelj odluči dati protuponudu, počinje novi prozor od 24 sata. Tijekom tog 24-satnog razdoblja pregovora, kupac i prodavatelj moraju se dogovoriti o novoj cijeni.

Kada kupac primi protuponudu, ima četiri opcije:

  • Prihvati ponudu– To znači da se kupac slaže kupiti automobil po cijeni navedenoj u protuponudi.
  • Pošalje novu protuponudu– Prodavač će tada imati priliku prihvatiti ili odbiti ponudu ili poslati novu vlastitu protuponudu.
  • Ostane kod izvorne ponude – Ovo prodavaču daje do znanja da kupac nije voljan platiti više od njegove najveće ponude. Prodavač tada može prihvatiti ili odbiti ponudu.
  • Odustane od pregovora– Kupac odluči napustiti pregovore, automobil se ne prodaje, a prodavatelj ga može ponovno staviti na dražbu.

Kupci i prodavatelji mogu jedni drugima slati protuponude do isteka 24-satnog pregovaračkog razdoblja. Svaki put kad se napravi protuponuda, OPENLANE će obavijestiti drugu stranu putem e-pošte kako bi mogla reagirati što je brže moguće.

*Portal OPENLANE Sell još nije dostupan u svim zemljama.

2.4 Kako ću znati jesam li dobio protuponudu?

I kupac i prodavač primit će obavijest e-poštom čim dođe do protuponude, stoga pažljivo pratite svoju pristiglu poštu. Na web stranici openlane.eu protuponude će biti prikazane u odjeljku “Moje ponude” u rubrici “Čeka se odluka”. Na portalu OPENLANE Sell* pronaći ćete protuponude u odjeljku “Za dodjelu”.

*Portal OPENLANE Sell još nije dostupan u svim zemljama.

2.5 Što se događa ako odustanem od pregovora?

Odustajanje od pregovora omogućuje vam da odustanete od prodaje. Sve ponude su nevažeće, kao prodavatelj možete odlučiti staviti automobil na novu dražbu.

2.6 Što se događa ako ostanem pri svojoj ponudi?

Time drugoj strani dajete do znanja da više niste voljni povećati (kupac) ili smanjiti (prodavatelj) svoju cijenu. Druga strana će morati prihvatiti ili odbiti poslednju ponudu, u tom trenutku više nema mjesta za protuprijedloge.

2.7 Što se događa ako prođe 24 sata bez dogovora?

Nakon što prodavatelj napravi prvu protuponudu, počinje odbrojavanje od 24 sata. Ako ni prodavatelj ni kupac ne prihvate ponudu u tom roku, posljednja ponuda ostaje na snazi ​​jedan dan.

1.1 Tko preuzima vozilo i koliko brzo?

Vodimo cjelokupnu logistiku za preuzimanje i dostavu za neke zemlje: Belgija, Francuska, Njemačka, Italija, Nizozemska i Ujedinjeno Kraljevstvo. Nakon što primimo uplatu, organizirat ćemo odvoz automobila s vaše parcele u roku od tri radna dana (pet radnih dana u slučaju Njemačke). Ako se nalazite u bilo kojoj drugoj državi, morat ćete poslati automobil u OPENLANE čvorište u vašoj zemlji, a odatle ćemo ga mi prevesti do kupca.

Iznimke:
1 – Za kupce s dodijeljenom razinom: “Osnovno”.
2 – Isporuke izvan gore navedenih zemalja — u objema je potrebno ostaviti vozilo u OPENLANE hubu ili će ga preuzeti OPENLANE prije plaćanja.

1.2 Što se događa ako se moje vozilo proda međunarodnom kupcu?

Uz OPENLANE, međunarodna prodaja je jednostavna. Vi prodajete izravno nama, a mi se brinemo za svu administraciju i logistiku. To donosi određene prednosti:

  • Dobivate pristup međunarodnim kupcima bez prekograničnih komplikacija. Budući da prodajete izravno nama, sudjelujete samo u lokalnoj prodaji. PDV zahtjeve i logistiku isporuke vozila međunarodnom kupcu obavljamo mi.
  • Dobivate pristup tržištima za ‘neprodajna’ vozila. Pronalazimo kupce za automobile koje ne možete prodati u svojoj zemlji, na primjer za teška vozila s dizel motorom.
1.3 Trebam li dovesti vozilo do OPENLANE čvorišta (HUBa)?

Dužni ste isporučiti vozilo u hub ako:​

​1 – Nalazite se u zemlji koja nije Belgija, Francuska, Njemačka, Italija, Nizozemska i Ujedinjeno Kraljevstvo.​
2 – Vaša dodijeljena razina klijenta je “Osnovna”*​.

* u određenim slučajevima moguće je preuzimanje iz OPENLANE-a. U tom slučaju plaćanje će biti obrađeno nakon preuzimanja.

1.4 Kako mogu saznati adresu čvorišta u koje trebam dostaviti vozilo?

Ako morate isporučiti vozilo OPENLANE hubu, primit ćete e-mail od OPENLANE-a nakon dodjele vozila. Naveden e-mail sadržavat će pojedinosti o fakturiranju i adresu huba. Pogledajte odjeljak 1.3 kako biste utvrdili je li hub isporuka primjenjiva na vas.

1.5 Moram li izravno kontaktirati kupca?

Ne. Kada prodajete s OPENLANE-om, vi prodajete izravno nama, a mi prodajemo kupcu. Na ovaj način komunicirate samo s nama, imate zajamčeno plaćanje i jednostavan proces administracije. Mi se brinemo za sve PDV i papirološke zahtjeve.

1.6 Kada ću primiti svoju uplatu?

Ako se nalazite u Belgiji, Francuskoj, Njemačkoj, Italiji, Nizozemskoj ili Ujedinjenom Kraljevstvu, primit ćete uplatu u roku od dva radna dana od prihvaćanja ponude (primjenjivo samo za napredne, premium ili partnerske razine). Ako niste u jednoj od ovih zemalja ili ako imate račun razine “Osnovno”, mi ćemo platiti fakturu čim vozilo stigne u OPENLANE hub ili kada ga mi preuzmemo.​

1.7 Koliko imam vremena da prihvatim ponudu?

Imate jedan dan za odluku hoćete li prihvatiti ponudu. Nakon što to učinite, vozilo se prodaje.​
Ako odlučite započeti pregovore s ponuđačem najviše cijene, to će se vrijeme produžiti za jedan dan.

1.8 Moram li prodati onome tko ponudi najviše?

Ne, niste dužni prihvatiti ponudu koja ne ispunjava vaša očekivanja. Ako ste korisnik OPENLANE Sell usluge, također imate opciju pregovaranja s ponudama koje su blizu željenoj cijeni.

1.9 Koliko brzo ću saznati rezultat dražbe?

Čim se dražba završi, vidjet ćete najvišu ponudu u odjeljku “Za dodjelu” na portalu OPENLANE Sell.

1.10 Koliko dugo traje aukcija?

Dinamičke dražbe, ciljne dražbe i slijepe dražbe obično su otvorene 48 sati. Dražbe Kupite sada obično traju samo 24 sati. To može varirati u Ujedinjenom Kraljevstvu, u kojem slučaju će vas vaš prodajni stručnjak obavijestiti o trajanju dražbi.

3.1 Mogu li prodati vozila s nepotpunim ispravama?

Nažalost, to nije moguće. Kako bismo mogli dogovoriti prodaju, morate dostaviti sve isprave automobila, uključujući potvrdu o sukladnosti (ako je primjenjivo) i potvrdu o registraciji.

3.2 Ja sam trgovac automobilima. Mogu li prodavati vozila s oporezivom maržom putem OPENLANE-a?

Da, možete. Automobili s oporezivom maržom su vrlo popularni među našim kupcima. Kontaktirajte svog prodajnog stručnjaka za sve pojedinosti.

Vozila s maržom (ili marža vozila) su vozila s konačnom nabavnom cijenom s uključenim PDV u cijenu vozila.

3.3 Ja sam trgovac automobilima i već kupujem vozila od OPENLANE-a. Možete li mi pomoći preprodati vozila koja sam ranije kupio?

Sigurno možemo. Za početak kontaktirajte svog prodajnog stručnjaka.

3.4 Kako se određuje početna cijena dražbe?

Početna cijena za svako vozilo temelji se na njegovoj tržišnoj vrijednosti ili se utvrđuje u suradnji s vašim osobnim prodajnim stručnjakom.

Za dražbe u svojim zajednicama možete sami ručno postaviti cijenu.

3.5 Koliko košta prodaja vozila s OPENLANE?

Postavljanje vaših automobila na aukciju s OPENLANE potpuno je besplatno! I niste obavezni prihvatiti ponudu koja ne ispunjava vaša očekivanja. Naša politika je da nema prodaje, nema naknada.

3.6 Kako mogu poslati podatke o svom automobilu na OPENLANE?

Naša aplikacija OPENLANE Inspect za iOS i Android omogućava brzi pregled vaših automobila. Pošaljite detalje izravno na svoj portal OPENLANE Sell i tamo jednostavno dopunite opis automobila. Vaš je automobil tada spreman za prodaju.

3.7 Kako se provode OPENLANE-ovi pregledi vozila?

Pregled vaših vozila brz je i jednostavan uz našu aplikaciju OPENLANE Inspect za iOS i Android. Aplikacija vas jednostavno vodi kroz proces pregleda vozila. U slučaju da naiđete na probleme s pregledom, uvijek nas možete Kontaktirati.

3.8 Kako mogu staviti svoj automobil na aukciju na OPENLANE?
  1. Ispunite naš kontaktni obrazac i član našeg prodajnog tima će vas kontaktirati kako bi vas registrirao kao prodavača.
  2. Preuzmite aplikaciju OPENLANE Inspect za iOS i Android i pregledajte vozilo.
  3. Ispunite opis automobila na portalu OPENLANE Sell i zatražite aukciju na OPENLANE.
  4. Vaše vozilo bit će uključeno u aukciju na portalu openlane.eu u roku od 24 sata.
  5. Čim aukcija završi, poslat ćemo vam najvišu ponudu, a vi imate jedan dan da odlučite hoćete li je prihvatiti.
3.9 Mogu li prodavati samo vozila iz svoje zemlje ili mogu prodavati i vozila iz inozemstva?

OPENLANE može dražiti sva europska vozila i vozila odobrena za prodaju na europskom tržištu, pod uvjetom da dostavite potrebne isprave.

3.10 Koje tipove vozila mi OPENLANE može pomoći prodati?

Imamo široku mrežu kupaca zainteresiranih za sve marke i modele vozila, uključujući:

  • Osobne automobile
  • Kombije
  • Lake kamione
  • Oštećena vozila
1.11 Kakav je dražbeni postupak OPENLANE-a?

Nudimo pet različitih vrsta dražbi:

Dinamičke dražbe
One čine većinu aukcija na openlane.eu. Postupak za dinamičke dražbe vrlo je jednostavan: dražba je postavljena na određeno vrijeme. Kupci u svakom trenutku mogu vidjeti koja je trenutno najviša ponuda. Licitacija je zatvorena kada dražba završi.

Ciljne dražbe
Ciljne dražbe slične su dinamičkim dražbama, ali s jednom važnom razlikom: ciljna cijena definirana je unaprijed. Uvijek se daje blizu aktualne cijene. Ako se ciljna cijena postigne tijekom dražbe, ponuditelj koji najviše ponudi ima zajamčenu prodaju.

Dražbe Kupite sada
Na aukciji Kupite sada, kupac može rezervirati automobil odmah licitiranjem cijene Kupi sada. Također je moguće napraviti ponudu za nižu cijenu od cijene Kupite sada ali u tom slučaju prodavač ima pravo prihvatiti ili odbiti ponudu. Za dražbe “Kupite sada i preuzmite” osnovni postupak je isti, ali je automobil spreman za preuzimanje odmah nakon završetka dražbe.

Slijepe dražbe
Slijepa dražba nudi posebnu prednost: kupci ne vide međusobne ponude. Nema natjecanja u licitiranju, kupci daju svoju najbolju ponudu prije završetka dražbe, a mi ćemo vam poslati najvišu ponudu.

24/7 Rasprodaja zaliha
Na ’24/7 Rasprodaji zaliha’ možete kupiti automobile na zalihama po fiksnim cijenama. Otkrijte širok izbor automobila dostupnih za trenutnu kupnju po cijeni “Kupi odmah”, 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.

Automobili na zalihama dodaju se svakodnevno, tako da je lako redovito pronalaženje novih opcija. Rasprodaja zaliha idealno je rješenje ako nerado kupujete na aukciji, jer nudi jednostavan i učinkovit način stjecanja vozila.

3.12 Koliko brzo mogu početi prodavati online s OPENLANE? I kako da počnem?

Naš jednostavan proces prodaje osigurava da vaši automobili brzo napuste parkiralište vaše tvrtke. Kako biste započeli svoju prodaju automobila bez muke, ispunite naš obrazac za kontakt. Jedan od naših prodajnih stručnjaka će vas kontaktirati. Oni će vas provesti kroz naš prodajni proces i odgovoriti na sva vaša pitanja.

Ne pronalazite ono što tražite?

Koristite Samopomoć.

Share: