/
/
/
/
Voor verkopers

FAQ

FAQ - Auction process
1. Veilingproces
Ontdek hoe ons veilingproces is ontworpen om transparant, efficiënt en gebruiksvriendelijk te zijn.
Lees verder
FAQ -
2. Onderhandelingsfunctie
Haal het meeste uit je transacties! Met onze onderhandelingsfunctie kun je na een veiling direct contact opnemen met kopers, zodat je de best mogelijke deal krijgt.
Lees verder
Start to sell
3. Auto's verkopen met OPENLANE
Ontdek hoe OPENLANE uw verkoopervaring kan vereenvoudigen en u in contact kan brengen met de juiste kopers.
Lees verder

Voor verkopers

2.1 Kan ik over elke auto onderhandelen?

Nee. Alleen verkopers die het OPENLANE Sell-portaal* gebruiken, kunnen tegenbiedingen verzenden en ontvangen. Kopers kunnen op geen enkele manier weten of een bepaalde auto wel of niet in aanmerking komt voor onderhandeling, dus het is nog steeds in hun eigen belang om hun winkans tijdens de initiële veiling te maximaliseren.

U kunt onderhandelen op Dynamische veilingen, totdat de gevraagde verkoopprijs voor het voertuig is bereikt. Voor Target – of Koop Nu-veilingen kunt u alleen onderhandelen als het bod onder de ingestelde prijs ligt.

* Het OPENLANE Sell-portaal is nog niet in alle landen beschikbaar.

2.2 Kan ik mijn mobiele telefoon gebruiken om te onderhandelen?

Zowel de openlane.eu website als het OPENLANE Sell-portaal zijn 100% mobielvriendelijk, dus of u nu koopt of verkoopt, u kunt onderhandelen vanaf elke computer of smartphone met een internetverbinding.

2.3 Hoe werkt het onderhandelingsproces?

Wanneer een veiling eindigt, wordt het hoogste bod ter goedkeuring naar de verkoper gestuurd. Verkopers hebben dan 24 uur de tijd om een van drie reacties te sturen via het OPENLANE Sell-portaal*:

  • Accepteer het bod – Dit betekent dat de auto wordt verkocht aan de hoogste bieder.
  • Weiger het bod – Dit betekent dat de auto niet verkocht wordt en het niet naar de hoogste bieder gaat. De verkoper kan de auto dan opnieuw veilen.
  • Een tegenbod doen – De verkoper stelt de koper een nieuwe prijs voor. Deze prijs moet hoger zijn dan het winnende bod.

Als de verkoper ervoor kiest om een tegenbod te doen, begint een nieuwe periode van 24 uur. Binnen deze onderhandelingsperiode van 24 uur moeten de koper en verkoper het eens worden over een nieuwe prijs. Als dit niet gebeurt, wordt het aanbod automatisch afgewezen en is de verkoop van de baan.

Wanneer de koper een tegenbod ontvangt, heeft hij vier opties: Het bod

  • accepteren – Dit betekent dat de koper akkoord gaat met het kopen van de auto voor de prijs die in het tegenbod staat.
  • Een nieuw tegenbod sturen – De verkoper krijgt dan de gelegenheid om het bod te accepteren of af te wijzen, of om zelf een nieuw tegenbod te doen.
  • Bij het oorspronkelijke bod blijven – Dit laat de verkoper weten dat de koper niet bereid is om meer dan het hoogste bod te betalen. De verkoper kan het bod dan accepteren of afwijzen.
  • De onderhandeling afbreken – De koper kiest ervoor om ervan af te zien, de auto wordt niet verkocht en de verkoper is vrij om de auto opnieuw te veilen.

Kopers en verkopers kunnen elkaar tegenbiedingen sturen tot het einde van de 24-uurs onderhandelingsperiode. Telkens wanneer er een tegenbod wordt gedaan, zal OPENLANE de andere partij via e-mail op de hoogte stellen, zodat zij zo snel mogelijk kunnen reageren.

*Het OPENLANE Sell-portaal is nog niet in alle landen beschikbaar.

2.4 Hoe weet ik of ik een tegenbod heb gekregen?

Zowel koper als verkoper ontvangen een e-mailbericht zodra er een tegenbod is, dus houd uw inbox goed in de gaten. Op de adesa.eu website worden tegenbiedingen getoond in het gedeelte “beslissing in behandeling” van “Mijn biedingen”. Op het OPENLANE Sell-portaal* vindt u tegenaanbiedingen in de sectie “Nog toe te wijzen”.

*Het OPENLANE Sell-portaal is nog niet in alle landen beschikbaar.

2.5 Wat gebeurt er als ik afzie van de onderhandeling?

Door de onderhandeling af te breken, kunt u weglopen van de verkoop. Alle biedingen zijn van tafel, en de verkoper kan ervoor kiezen om de auto opnieuw te veilen.

2.6 Wat gebeurt er als ik bij mijn bod blijf?

Dit laat de andere partij weten dat u niet meer bereid bent om uw prijs te verhogen (koper) of te verlagen (verkoper). De andere partij zal dat bod moeten accepteren of afwijzen, er is op dit punt geen ruimte meer voor tegenbiedingen.

1.1 Wie haalt het voertuig op en hoe snel?

Wij verzorgen alle logistiek voor het ophalen en afleveren voor geselecteerde landen: België, Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland en het Verenigd Koninkrijk. Zodra uw betaling is ontvangen, zorgen wij ervoor dat de auto binnen drie werkdagen (vijf werkdagen voor Duitsland) van uw terrein is. Als u in een ander land bent, moet u het voertuig transporteren naar een OPENLANE HUB in uw land en vanaf daar transporteren wij het naar de koper.

Uitzonderingen:
1 – Voor klanten met het toegekende niveau: ‘Basic’.
2 – Leveringen buiten de bovengenoemde landen — beide vereisen dat het voertuig bij een OPENLANE hub wordt afgeleverd of door OPENLANE wordt opgehaald vóór de betaling.

1.2 Wat gebeurt er als mijn voertuig aan een internationale koper wordt verkocht?

Met OPENLANE is internationale verkoop zo eenvoudig als maar kan. U verkoopt rechtstreeks aan ons, en wij zorgen voor alle administratie en logistiek. Dit heeft bepaalde voordelen:

  • U hebt toegang tot internationale kopers zonder grensoverschrijdende complicaties. Omdat u rechtstreeks aan ons verkoopt, bent u alleen betrokken bij een lokale verkoop. De btw-vereisten en de logistiek van de levering van het voertuig aan de internationale koper worden allemaal door ons afgehandeld.
  • U krijgt toegang tot markten voor “onverkoopbare” voertuigen. Wij vinden kopers voor auto’s die u in uw eigen land niet kunt verkopen, bijvoorbeeld zware dieselauto’s.
1.3 Moet ik het voertuig bij een HUB afleveren?

Je moet het voertuig bij een hub afleveren als:

​1 – Je bevindt je in een ander land dan België, Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland en het Verenigd Koninkrijk.
2 – Je toegekende klantniveau is ‘Basic’*​.

* in bepaalde gevallen kan OPENLANE het voertuig ophalen. In dit geval wordt de betaling verwerkt na het ophalen.

1.4 Hoe weet ik het adres van de HUB waar ik het voertuig moet afleveren?

Als u zich in een ander land bevindt dan België, Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland of het Verenigd Koninkrijk, ontvangt u een e-mail van OPENLANE nadat u het voertuig heeft toegewezen met informatie over de facturering en het adres van de HUB.

1.5 Moet ik rechtstreeks contact opnemen met de koper?

Nee. Bij verkoop met OPENLANE, verkoopt u direct aan ons en wij verkopen aan de koper. Op deze manier heeft u alleen contact met ons, is uw betaling gegarandeerd en geniet u van een eenvoudig administratieproces. Wij zorgen voor alle btw-vereisten en papierwerk.

1.6 Wanneer ontvang ik mijn betaling?

Als u zich in België, Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland of het Verenigd Koninkrijk bevindt, ontvangt u uw betaling binnen twee werkdagen na het accepteren van een bod. Als u zich niet in een van deze landen bevindt, betalen wij de factuur zodra het voertuig aankomt bij een OPENLANE HUB.

1.7 Hoeveel tijd heb ik om een bod te accepteren?

U hebt één dag om te beslissen of u een bod accepteert of niet. Zodra u dat doet, is het voertuig verkocht.

1.8 Moet ik aan de hoogste bieder verkopen?

Nee, u bent niet verplicht om een aanbod te accepteren waar u niet tevreden mee bent.

1.9 Hoe snel weet ik het veilingresultaat?

Zodra de veiling is gesloten, krijgt u het hoogste bod te zien onder “nog toe te wijzen” in uw OPENLANE Sell-portaal.

1.10 Hoe lang duurt een veiling?

Dynamische veilingen, Target veilingen en Blinde veilingen zijn doorgaans 48 uur geopend. Koop Nu-veilingen lopen doorgaans slechts 24 uur. Dit kan verschillen in de Verenigd Koninkrijk, in welk geval uw verkoopexpert u op de hoogte zal houden van het veilingschema.

3.1 Kan ik auto’s verkopen met onvolledige documenten?

Helaas is dit niet mogelijk. U moet ons alle documenten van de auto geven om de verkoop te kunnen regelen, inclusief het certificaat van overeenstemming (indien van toepassing) en het kentekenbewijs.

3.2 Ik ben een autohandelaar. Kan ik marge-auto’s verkopen via OPENLANE?

Ja, dat kan. Marge-auto’s zijn erg populair onder onze kopers. Neem contact op met uw verkoopexpert voor alle details.

3.3 Ik ben een autohandelaar en ik koop al voertuigen van OPENLANE. Kunt u mij helpen bij het doorverkopen van voertuigen die ik eerder heb gekocht?

Dat kunnen we zeker. Neem contact op met uw verkoopexpert om aan de slag te gaan.

3.4 Hoe wordt de startprijs voor de veiling bepaald?

De startprijs voor elk voertuig is gebaseerd op de marktwaarde of wordt vastgesteld in samenwerking met uw persoonlijke verkoopdeskundige.

Voor veilingen in uw community’s kunt u de prijs zelf handmatig instellen.

3.5 Wat kost het om voertuigen te verkopen met OPENLANE?

Uw auto’s ter veiling aanbieden bij OPENLANE is helemaal gratis! En u bent niet verplicht om een bod te accepteren dat niet aan uw verwachtingen voldoet. Ons beleid is: geen verkoop, geen kosten.

3.6 Hoe stuur ik de gegevens van mijn auto naar OPENLANE?

Onze OPENLANE Inspect-app voor iOS en Android maakt het u gemakkelijk om uw auto’s snel te inspecteren. Stuur de gegevens direct naar uw OPENLANE Sell-portaal en vul daar eenvoudig de beschrijving van de auto in. Uw auto is dan klaar voor de verkoop.

3.7 Hoe worden de voertuiginspecties van OPENLANE geregeld?

Het inspecteren van uw voertuigen is snel en eenvoudig met onze begeleide OPENLANE Inspect-app voor iOS en Android. Als u problemen ondervindt met uw inspectie, kunt u altijd contact met ons opnemen.

3.8 Hoe kan ik mijn auto ter veiling aanbieden op de OPENLANE website?
  1. Vul ons contactformulier in en een lid van ons verkoopteam zal contact met u opnemen om u als verkoper te registreren.
  2. Download de OPENLANE Inspect app voor iOS en Android en inspecteer het voertuig.
  3. Vul de beschrijving van de auto in op het OPENLANE Sell-portaal en vraag een veiling aan op OPENLANE.
  4. Uw voertuig wordt binnen 24 uur geveild op openlane.eu.
  5. Zodra de veiling sluit, sturen wij u het hoogste bod en hebt u één dag om te beslissen of u het wilt accepteren.
3.9 Kan ik alleen voertuigen verkopen die uit mijn land komen, of kan ik ook voertuigen uit het buitenland verkopen?

OPENLANE kan alle Europese voertuigen, en voertuigen die zijn goedgekeurd voor verkoop op de Europese markt, veilen, zolang u de benodigde documenten aanlevert.

3.10 Welke soorten voertuigen kan OPENLANE mij helpen verkopen?

Wij hebben een breed netwerk van kopers die geïnteresseerd zijn in voertuigen van alle merken en modellen, inclusief:

  • personenauto’s,
  • bestelwagens,
  • lichte vrachtwagens en
  • beschadigde voertuigen.
1.11 Wat is het veilingproces van OPENLANE?

Wij bieden vijf verschillende soorten veilingen aan:

Dynamische veilingen
Deze vormen de meerderheid van de veilingen op openlane.eu. Het proces voor een dynamische veiling is heel eenvoudig: de veiling is ingesteld om gedurende een bepaalde tijd te lopen. Kopers kunnen op elk moment zien wat het huidige hoogste bod is. Het bieden wordt afgesloten wanneer de veiling eindigt.

Targetveilingen
Targetveilingen zijn vergelijkbaar met dynamische veilingen, maar met één belangrijk verschil: er wordt van tevoren een minimumprijs vastgesteld. Dit staat in de buurt van de huidige prijs. Als de richtprijs tijdens de veiling wordt bereikt, krijgt de hoogste bieder gegarandeerd de verkoop.

Koop Nu-veilingen
Bij een Koop Nu-veiling kunnen kopers een auto onmiddellijk reserveren door de Koop Nu-prijs te bieden. Het is ook mogelijk om een bod uit te brengen voor minder dan de Koop Nu-prijs, maar in dat geval heeft de verkoper het recht om het bod te accepteren of te weigeren. Bij ‘Koop Nu en haal op’-veilingen is het basisproces hetzelfde, maar de auto kan worden opgehaald zodra de veiling is afgelopen.

Blinde veilingen
Een blinde veiling biedt een bijzonder voordeel: kopers zien elkaars biedingen niet. Er is geen biedcompetitie, kopers sturen hun beste bod in vóór het einde van de veiling en wij sturen u het hoogste bod.

24/7 Voorraadverkoop
Bij een “24/7 voorraadverkoop” kunt u voorraadauto’s kopen tegen vaste prijzen. Ontdek een ruim aanbod aan auto’s die u onmiddellijk kunt kopen tegen de “Koop Nu”-prijs, 24 uur per dag, 7 dagen per week.

Er worden dagelijks voorraadauto’s toegevoegd, dus het is gemakkelijk om regelmatig nieuwe opties te vinden. Deze voorraadverkoop is de perfecte oplossing als u liever niet op een veiling koopt, en biedt een ongecompliceerde en efficiënte manier om voertuigen te verwerven.

3.12 Hoe snel kan ik starten met online verkopen met OPENLANE? En hoe begin ik?

Ons eenvoudige verkoopproces zorgt ervoor dat uw auto’s snel de deur uit zijn. Vul ons contactformulier in om uw probleemloze autoverkoop te starten. Een van onze verkoopexperts zal contact met u opnemen. Zij zullen ons verkoopproces met u doornemen en al uw vragen beantwoorden.

Niet gevonden wat je zocht?

Gebruik de Zelf-hulp assistent.

Share: