Per i venditori

FAQ

Per gli acquirenti

Per i venditori

1. Processo d'asta

Discover how our auction process is designed to be transparent, efficient, and user-friendly.

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2. Funzione di negoziazione

Ottieni il massimo dalle tue transazioni! La nostra funzione di negoziazione vi permette di confrontarvi direttamente con gli acquirenti dopo un'asta, assicurandovi di ottenere il miglior affare possibile.

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3. Vendere auto con OPENLANE

Scoprite come OPENLANE può semplificare la vostra esperienza di vendita e mettervi in contatto con gli acquirenti giusti.

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Per i venditori

2.1 Posso negoziare su ogni auto?

No. Solo i venditori che utilizzano il portale OPENLANE Sell* possono inviare e ricevere controfferte. Non c’è modo per gli acquirenti di sapere se una determinata auto sarà o meno idonea alla negoziazione, quindi è comunque nel loro interesse massimizzare le possibilità di vincita durante l’asta iniziale.

Puoi negoziare nelle aste Dinamiche, fino al raggiungimento del prezzo di vendita richiesto per il veicolo. Per le aste Target o Compralo Subito, puoi negoziare solo se l’offerta è inferiore al prezzo stabilito.

* Il portale OPENLANE Sell non è ancora disponibile in tutti i Paesi.

2.2 Posso usare il mio cellulare per negoziare?

Sia il sito openlane.eu che il portale OPENLANE Sell sono 100% mobile friendly, quindi che tu stia acquistando o vendendo, puoi negoziare da qualsiasi computer o smartphone con una connessione Internet.

2.3 Come funziona il processo di negoziazione?

Quando un’asta termina, l’offerta più alta viene inviata al venditore per l’approvazione. I venditori hanno poi 24 ore per inviare una delle tre risposte tramite il portale OPENLANE Sell*:

Accettare l’offerta – Questo significa che l’auto viene venduta al miglior offerente.
Rifiutare l’offerta – Questo significa che l’auto non viene venduta e che il miglior offerente perde l’occasione. Il venditore può quindi mettere nuovamente all’asta l’auto.
Fare una controfferta – Il venditore propone un nuovo prezzo all’acquirente. Questo prezzo deve essere superiore all’offerta vincente iniziale.

Se il venditore sceglie di fare una controfferta, inizia una nuova finestra di 24 ore. Entro questo periodo di negoziazione di 24 ore, l’acquirente e il venditore devono accordarsi su un nuovo prezzo.

Quando l’acquirente riceve una controfferta, ha quattro opzioni:

Accettare l’offerta – Questo significa che l’acquirente accetta di acquistare l’auto al prezzo indicato nella controfferta.
Inviare una nuova controfferta – Il venditore avrà quindi la possibilità di accettare o rifiutare l’offerta, oppure di fare una nuova controfferta.
Mantenere l’offerta iniziale – In questo modo il venditore sa che l’acquirente non è disposto a pagare più della sua offerta più alta. Il venditore può quindi accettare o rifiutare l’offerta.
Abbandonare la trattativa – L’acquirente sceglie di andarsene, l’auto non viene venduta e il venditore è libero di metterla nuovamente all’asta.

Gli acquirenti e i venditori possono inviarsi reciprocamente delle controfferte fino al termine del periodo di negoziazione di 24 ore. Ogni volta che viene fatta una controfferta, OPENLANE informerà la controparte via e-mail, in modo che possa reagire il più rapidamente possibile.

*Il portale OPENLANE Sell non è ancora disponibile in tutti i Paesi.

2.4 Come faccio a sapere se ho ricevuto una controfferta?

Sia l’acquirente che il venditore riceveranno una notifica via e-mail non appena ci sarà una controfferta, quindi tieni d’occhio la tua casella di posta. Sul sito web adesa.eu, le controfferte saranno visualizzate nella sezione “in attesa di decisione” nella pagina Le mie offerte. Sul portale OPENLANE Sell*, troverai le controfferte nella sezione “Da assegnare”.

*Il portale OPENLANE Sell non è ancora disponibile in tutti i Paesi.

2.5 Che cosa succede se abbandono la negoziazione?

Abbandonare la trattativa ti permette di abbandonare la vendita. Tutte le offerte vengono scartate e il venditore può scegliere di mettere l’auto in un’altra asta.

2.6 Che cosa succede se non desidero modificare mia offerta?

Questo fa capire all’altra parte che non sei più disposto ad aumentare (acquirente) o diminuire (venditore) il tuo prezzo. L’altra parte dovrà accettare o rifiutare l’offerta, non c’è più spazio per le controfferte a questo punto.

2.7 Che cosa succede se le 24 ore terminano senza che sia stato raggiunto un accordo?

A partire dalla prima controfferta del venditore, un orologio di 24 ore inizierà il conto alla rovescia. Se né il venditore né l’acquirente hanno accettato l’offerta, l’ultima offerta viene automaticamente rifiutata e la vendita viene annullata. Il venditore può quindi scegliere di rimettere l’auto all’asta.

1.1 Chi ritira il veicolo e in quanto tempo?

Ci occupiamo di tutta la logistica per il ritiro e la consegna per alcuni Paesi selezionati: Belgio Francia Germania Italia Paesi Bassi, e Regno Unito. Una volta ricevuto il pagamento, ci assicureremo che l’auto sia fuori dal tuo stock entro tre giorni lavorativi (cinque giorni lavorativi per la Germania). Se ti trovi in un altro Paese, dovrai trasportare il veicolo presso un hub OPENLANE nel tuo Paese e da lì lo trasporteremo all’acquirente.

Eccezioni:
1 – Per i clienti cui è stato assegnato il livello “Basic”.
2 – Le consegne al di fuori dei Paesi sopra menzionati—richiedono entrambe il deposito del veicolo presso un hub OPENLANE o il ritiro da parte di OPENLANE prima del pagamento.

1.2 Che cosa succede se il mio veicolo viene venduto a un acquirente internazionale?

Con OPENLANE, le vendite internazionali sono facilissime. Vendi direttamente a noi e noi ci occupiamo di tutta l’amministrazione e la logistica. Questo comporta alcuni vantaggi:

puoi accedere ad acquirenti internazionali senza complicazioni transfrontaliere. Poiché vendi direttamente a noi, sei coinvolto solo in una vendita locale. I requisiti IVA e la logistica della consegna del veicolo all’acquirente internazionale sono tutti gestiti da noi.
Potrai accedere ai mercati per i veicoli “invendibili”. Troviamo acquirenti per le auto che non si possono vendere nel tuo Paese, ad esempio le auto diesel pesanti.

1.3 Devo consegnare il veicolo a un hub?

Sei tenuto a consegnare il veicolo a un hub se:

1 – Ti trovi in un Paese diverso da Belgio, Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi e Regno Unito.
2 – Ti è stato assegnato il livello cliente “Basic ”*.

* in alcuni casi è possibile il ritiro da OPENLANE. In questo caso il pagamento verrà elaborato dopo il ritiro.

1.4 Come faccio a conoscere l’indirizzo dell’hub a cui devo consegnare il veicolo?

Se devi consegnare il veicolo presso un hub OPENLANE, riceverai un’e-mail da OPENLANE dopo l’assegnazione del veicolo. Questa e-mail fornirà i dettagli sulla fatturazione e l’indirizzo dell’hub. Consulta la sezione 1.3 per determinare se la consegna all’hub è applicabile al tuo caso.

1.5 Devo contattare direttamente l’acquirente?

No. Per le vendite con OPENLANE, vendi direttamente a noi e noi vendiamo all’acquirente. In questo modo interagisci solo con noi, il tuo pagamento è garantito e potrai usufruire di un processo di amministrazione semplice. Ci occupiamo di tutti i requisiti IVA e delle pratiche burocratiche.

1.6 Quando riceverò il mio pagamento?

Se ti trovi in Belgio, Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi o Regno Unito, riceverai il pagamento entro due giorni lavorativi dall’accettazione dell’offerta (solo per i livelli Advanced, Premium o Partner). Se non ti trovi in uno di questi Paesi, o se hai un account di livello “Basic”, pagheremo la fattura non appena il veicolo arriverà presso un hub OPENLANE o quando viene ritirato da noi.

1.7 Quanto tempo ho a disposizione per accettare un’offerta?

Hai un giorno di tempo per decidere se accettare o meno un’offerta. Una volta fatto ciò, il veicolo è venduto.
Qualora decidessi di avviare una trattativa con il miglior offerente, tale periodo verrà esteso di un giorno.

1.8 Devo vendere al miglior offerente?

No, non sei obbligato ad accettare un’offerta che non soddisfa le tue aspettative. Se sei un utente OPENLANE Sell, hai anche la possibilità di negoziare le offerte che si avvicinano al prezzo che desideri.

1.9 In quanto tempo conoscerò il risultato dell’asta?

Non appena l’asta sarà chiusa, riceverai l’offerta più alta alla voce “da assegnare” nel tuo portale OPENLANE Sell.

1.10 Quanto dura un’asta?

Le aste Dinamiche, le aste Target e le aste Al buio sono in genere aperte per 48 ore. Le aste Compralo subito di solito durano solo 24 ore. Ciò potrebbe variare diverso nel sito Regno Unito; in tal caso il tuo esperto di vendite ti terrà al corrente del calendario delle aste.

3.1 Posso vendere auto con documenti incompleti?

Purtroppo, questo non è possibile. Per poter organizzare la vendita, è necessario che tu ci fornisca tutti i documenti dell’auto, compresi il certificato di conformità (quando applicabile) e la carta di circolazione.

3.2 Sono un commerciante di auto. Posso vendere auto soggette al regime del margine attraverso OPENLANE?

Sì, puoi farlo. Le auto soggette al regime del margine sono molto popolari tra i nostri acquirenti. Contatta il tuo esperto di vendite per tutti i dettagli.

3.3 Sono un commerciante di auto e acquisto già veicoli da OPENLANE. Potete aiutarmi a rivendere i veicoli che ho acquistato in precedenza?

Possiamo certamente farlo. Contatta il tuo esperto di vendite per iniziare.

3.4 Come viene determinato il prezzo di partenza dell’asta?

Il prezzo di partenza di ogni veicolo si basa sul suo valore di mercato, oppure viene stabilito in collaborazione con il tuo esperto di vendite personale.

Per le aste nelle tue community, puoi impostare tu stesso il prezzo manualmente.

3.5 Quanto costa vendere veicoli con OPENLANE?

Inserire le tue auto all’asta con OPENLANE è completamente gratuito! E non sei obbligato ad accettare un’offerta che non soddisfa le tue aspettative. La nostra politica è: niente vendita, niente spese.

3.6 Come posso inviare i dati della mia auto a OPENLANE?

La nostra app OPENLANE Inspect per iOS e Android ti permette di ispezionare facilmente e rapidamente le tue auto. Invia i dettagli direttamente al tuo portale OPENLANE Sell e completa lì la descrizione dell’auto. La tua auto è quindi pronta per la vendita.

3.7 Come vengono organizzate le ispezioni dei veicoli di OPENLANE?

Ispezionare i suoi veicoli è facile e veloce con la nostra app guidata OPENLANE Inspect per iOS e Android. Nel caso in cui riscontri dei problemi con l’ispezione, puoi sempre contattarci.

3.8 Come faccio a mettere all’asta la mia auto sul sito OPENLANE?

Compila il nostro modulo di contatto e un membro del nostro team commerciale ti contatterà per registrarti come venditore.
Scarica l’app OPENLANE Inspect per iOS e Android e ispeziona il veicolo.
Completa la descrizione dell’auto nel portale OPENLANE Sell e richiedi un’asta su OPENLANE.
Il tuo veicolo sarà messo all’asta su openlane.eu entro 24 ore.
Non appena l’asta si chiude, ti invieremo l’offerta più alta e avrai a disposizione un giorno di tempo per decidere se accettarla.

3.9 Posso vendere solo veicoli provenienti dal mio Paese o anche veicoli provenienti dall’estero?

OPENLANE può mettere all’asta tutti i veicoli europei e i veicoli omologati per la vendita nel mercato europeo, a condizione che tu fornisca i documenti necessari.

3.10 Quali tipi di veicoli OPENLANE può aiutarmi a vendere?

Abbiamo un’ampia rete di acquirenti interessati a veicoli di tutte le marche e modelli, tra cui:

Autovetture
Furgoni
Autocarri leggeri
Veicoli danneggiati

3.11 Come vendere un’auto all’asta OPENLANE?

Se desideri organizzare la tua prima vendita, è sufficiente compilare questo modulo di contatto. Sarai contattato da uno dei nostri esperti di vendite. Per maggiori informazioni sul processo di quotazione di un’auto, vedi la domanda ‘Come faccio a quotare la mia auto all’asta sul sito OPENLANE?‘.

1.11 Come funziona il processo d’asta di OPENLANE?

Offriamo cinque diversi tipi di aste:

Aste Dinamiche
Queste costituiscono la maggior parte delle aste su openlane.eu. Il processo di un’asta dinamica è molto semplice: l’asta viene impostata per un periodo di tempo specifico. Gli acquirenti possono vedere qual è l’offerta più alta in qualsiasi momento. Le offerte sono chiuse al termine dell’asta.

Aste Target
Le aste target sono simili alle aste dinamiche, ma con una differenza importante: il prezzo di riserva viene definito in anticipo. La quotazione si avvicina al prezzo attuale. Se il prezzo target viene raggiunto durante l’asta, la vendita viene garantita al miglior offerente.

Aste Compralo subito
In un’asta Compralo subito, gli acquirenti possono prenotare un’auto immediatamente, facendo un’offerta al prezzo Compralo subito. È anche possibile fare un’offerta inferiore al prezzo del Compralo subito, ma in questo caso il venditore ha il diritto di accettare o rifiutare l’offerta. Per le aste “Compra ora e ritira”, il processo di base è lo stesso, ma l’auto è pronta per essere ritirata non appena l’asta è terminata.

Aste al buio
Un’asta al buio offre un vantaggio particolare: gli acquirenti non vedono le offerte degli altri. Non c’è competizione in fatto di offerte, gli acquirenti inviano la loro migliore offerta prima della fine dell’asta e noi le invieremo quella più alta.

Vendita stock 24/7
In una “Vendita stock 24/7” puoi acquistare auto in stock a prezzi fissi. Scopri un’ampia gamma di vetture disponibili per l’acquisto immediato al prezzo “Compra subito”, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

Le auto in stock vengono aggiunte quotidianamente, il che rende facile trovare regolarmente nuove opzioni. Questa vendita in stock è la soluzione perfetta se preferisci non acquistare in un’asta, offrendo un modo diretto ed efficiente di acquisire veicoli.

3.12 Quando posso iniziare a vendere online con OPENLANE? E come posso iniziare?

Il nostro semplice processo di vendita assicura che le tue auto siano tolte dal lotto in tempi brevi. Per iniziare a vendere auto senza problemi, compila il nostro modulo di contatto. Sarai contattato da uno dei nostri esperti di vendita. Ti illustreranno il nostro processo di vendita e risponderanno a tutte le tue domande.

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