Egy konkrét autót keres? Vagy különböző autók választékát, amelyek megfelelnek az ügyfélkörének vagy az autóipari vállalkozásának? Az autók kereséséhez különböző keresési módszereket használhat.

Háromféleképpen találhatja meg a keresett járművet:

1. Gyorskeresés
   Végezzen egy gyorskeresést a weboldalról, kiválasztva néhány hasznos kritériumot! Kattintson a „Keresés” gombra, és készen van! Korlátozott kritérium van itt megadva. A részletesebb kereséshez, válassza a 2 lehetőséget!
2. Részletes keresés
   Kattintson a járműkeresés gombra, és használja a legmegfelelőbb keresési kritériumokat: a gyártó, modell, üzemanyag típusa, ártartomány vagy esetleg az árverés típusa … Ön dönt. Ráadásul bejelentkezhet és elmentheti a keresési szűrőt, hogy legközelebb még gyorsabban és egyszerűbben menjen minden.
3. Az árverés áttekintése
   Az árverések oldalon is kiszűrheti az eredményeket. Állítsa be a szűrőket a képernyő bal oldalán, és gyorsan és egyszerűen megtalálja a keresett járművet. Ezeket a kereséseket későbbre is elmentheti.

Íme néhány különleges tipp, amire érdemes odafigyelnie:

1. E-mail értesítések
   Megkérheti a rendszert, hogy értesítse Önt, ha az Ön elmentett keresésének megfelelő járművek jelennek meg a weboldalon. Nem kell naponta böngészni 12000 kínálat között. Csak pihennie kell és várnia. Ha e-mail értesítést szeretne kapni, kövesse a következő lépéseket:
   1. Jelentkezzen be az ‘ügyfélszámlám’ oldalon!
   2. Kattintson a ‘beállítások’, majd az ‘értesítések’ gombra!
   3. Jelölje be az ‘engedélyezem az e-mailek fogadását a mentett keresési feltételei alapján’ négyzetet!
2. Mobilalkalmazás
   Az OPENLANE mobilalkalmazás lehetővé teszi, hogy megkeressen járműveket, kezelje az ajánlatait, és tájékozódjon a legfontosabb árverési eseményekről. Kattintson ide, ha el szeretné olvasni, hogyan használhatja az alkalmazást, és hogyan hozhatja ki belőle a legtöbbet!

Miután regisztrált az OPENLANE-nél, részt vehet az árveréseken. Itt mindent megtudhat arról, hogyan licitálhat. Az internetes autó árverésünkön többféle árveréstípust talál. Mindegyik típusnak megvannak a maga előnyei.

A nyerésre való felkészüléshez mindig javasoljuk, hogy olvassa el az eljárást a licitálástól, a fizetésig és a szállításig.

Miután egy érvényes ÁFA számmal és e-mail címmel rendelkezik az OPENLANE-nél, részt vehet az árverésekben. Itt mindent megtudhat arról, hogyan tud licitálni. Kérjük, ne feledje, hogy minden ajánlat kötelező érvényű! Tilos törölni egy elhelyezett ajánlatot.

Nem tud egy licitet elhelyezni?
Különböző okok miatt nem tudhat egy ajánlatot elhelyezni:

• Nincs bejelentkezve. Igen, tudjuk, de sokkal gyakrabban fordul elő, mint gondolná.
• Rendszerünk ellenőrzi a ÁFA számok érvényességét. Ha úgy véli, hogy az Öné érvénytelen, akkor automatikusan blokkolja a fiókját.
• Az egyik befizetése késik. A felhasználási feltételek szerint, a visszaigazolást követően két munkanapon belül ki kell fizetni a járművet.  Rendszerünk négy munkanap elteltével emlékeztetőt küld Önnek. Hat nap elteltével a fiókja zárolásra kerül, és nem lesz képes ajánlatot elhelyezni.
  
• Az ügyfélszolgálat visszavonta az Ön fiókhasználati jogát olyan okok miatt, mint a függőben lévő végleges szállítási dokumentumok, nemkívánatos viselkedés, törölt autók, szakszerűtlen kommunikáció vagy viselkedés, stb.

Ha Ön az árveréseinken licitál, akkor kétféle árverési kiterjesztéssel találkozhat: x idő és Ultimo. Mindkettő azért létezik, hogy lehetőséget adjon Önnek arra, hogy a legjobb ajánlatot nyújtsa be.

X idő – szinkronizált licitek
Az x-idő egy speciális időszak, amely az árverés eredeti időtartamának lejárta után kezdődik. Az x idő alatt az adott árverésen szereplő járműveket újra árverésre bocsátják. A pontos eljárás itt található! Az x-idő végén a legmagasabb ajánlatot tevő szinte biztos, hogy megkapja a megbízást.

TIPP: Használja az „ajánlataimat„, hogy nyomon kövesse és javítsa ajánlatát az x idő alatt, és megnyerje az árverést!

Ultimo – 5 extra perc, hogy több autót nyerjen
Az Ultimo segítségével, ha Ön egy aukció nyertese, azonnal extra 5 percet kap, hogy megadja legjobb és utolsó ajánlatát. Itt a lehetőség, hogy drámaian megnövelje a megbízási esélyeit. Az évek során számos olyan kérést kaptunk az ügyfelektől, hogy meghosszabbítsuk az ajánlatukat, amikor az árverés már befejeződött. A legtöbb esetben ezek az ügyfelek megnyerték az árverést, de rájöttek, hogy az ajánlatuknak kevés esélye van arra, hogy az eladó elfogadja őket. Ha az árverés végén a legmagasabb ajánlatot tartja meg, értesítést kap e-mailben és/vagy a böngészőjében. Ez az értesítés azon kívül, hogy értesíti Önt az árverés megnyeréséről, tartalmaz egy egyszeri felhívást is, hogy adja le legjobb és utolsó ajánlatát. A linkre kattintva az adott jármű adatainak oldalára kerül.

A következő árverések ki vannak zárva a Ultimo-ból.

• x idő árverések
• Villámárverések, amelyek elérték a „megveszem most” árat
• Célárverések, amelyek elérték a célárat.

Ha az Ön ajánlata a legmagasabb az árverés végén, az nem jelenti automatikusan azt, hogy Ön nyerte el a járművet. A legtöbb esetben a végső döntést az eladó hozza meg. Az eladó eldöntheti, hogy elfogadja-e az ajánlatot vagy elutasítja azt. A döntést két munkanapon belül hozzuk meg (vagy néha hosszabb időn belül, amely esetben a döntés időpontját az autó leírásának oldalán tüntetjük fel). Minden ajánlat a végleges döntés meghozataláig érvényes.

Hogyan tudja meg, hogy az eladó átruházta-e a Önre a járművet?

1. Az ügyfélszámlám segítségével:
• Amikor az eladó beleegyezik abba, hogy a járművet Önre bízza, a jármű a „megrendeléseim” menüpontban az ” eladó döntésére vár” menüpontból a „befejezéshez” menüpontba kerül. Itt kell visszaigazolnia a járművet.

• Ha az eladó úgy dönt, hogy nem adja ki a járművet Önnek, a jármű automatikusan átkerül az „eladó megállapodásra vár” mappából az „elveszett autóim előzmények” mappába az „archívum” mappában. Ez utóbbi mappa tartalmazza azokat a járműveket is, amelyekért elindult, de nem nyerte el. Az elmúlt három hónap minden egyes ajánlatát tartalmazza.

2. E-mailben:
Választhat azt, hogy automatikus e-mail üzeneteket szeretne-e kapni, amely tájékoztatja arról, hogy megkapta-e a járművet. Az e-mail beállításokat az ‘ügyfélszámlám’ alatt a ‘fiókbeállítások’ menüpontban ‘az értesítési beállításaim módosítása’ alatt módosíthatja.

3. Garantált hozzárendelés
Nem akar az eladóra hagyatkozni, hogy Önnek rendeljék az ajánlatokat? Vannak alternatívák. Az OPENLANE árveréseket szervet, ahol garantált a jármű hozzárendelése.
Keresd:

• Villámárverések: Az egész licitálási folyamatot elkerülheted, ha elsőként lépsz be a villámárverésbe. A járművet az aukció lezárásakor kapja meg.
• Célárverések: Ha a nyertes ajánlat legalább olyan magas, mint a célàr, akkor az árverés végén Ön kapja meg a járművet.

Kattintson ide, ha többet szeretne megtudni az OPENLANE árveréseinek különböző típusairól, és arról, hogy ezek milyen előnyökkel járhatnak az Ön konkrét helyzete szempontjából!

A már megtett ajánlatot nem lehet törölni. Az eladó választhat, hogy visszautasítja-e az Ön ajánlatát, de ez kizárólag az eladó mérlegelési jogkörébe tartozik.

Minden ajánlat kötelező érvényű. Ha az Ön ajánlatát elfogadják, és a járművet eladják Önnek, nem  mondhatja le az ajánlatát vagy a vásárlást. A kifizetést végre kell hajtani.

Ha nem hajlandó fizetni, akkor megszegi a törvényes szerződést. A nyilvánvaló jogi következményektől eltekintve, Önt kizárják a licitálásból.

A lemondásokkal kapcsolatos irányelvünk teljes körű magyarázatáért kérjük, olvassa el a felhasználási feltételeinket, különösen a „blokkolás és lemondások” című részt!

Vásárlók a fogyasztói jogokról szóló uniós irányelv ( 2011/83/EU) alapján nem mondhatják le a vásárlást. 

A 2011 október 25-ei a fogyasztók jogairól szóló 2011/83/EU 25 EU irányelv 2.1 cikkének meghatározása szerint egy fogyasztó „minden olyan természetes személy, aki az ezen irányelv hatálya alá tartozó szerződésekben olyan célból jár el, amely nem tartozik a kereskedelmi, üzleti, kézműves vagy szakmai tevékenységéhez”. Emellett az Európai Bíróság már megállapította, hogy a fogyasztóvédelmi intézkedések nem alkalmazhatók a kettős célú szerződések esetében, kivéve, ha a szakmai felhasználás gyakorlatilag nem létezik. 

Mivel Ön egy vállalati vagy egy természetes személy kereskedő, az EU fogyasztói jogokról szóló irányelve – és bármely más fogyasztóvédelmi jogszabály – nem alkalmazható a kereskedelmi kapcsolatunkra. Továbbá a felhasználási feltételeink 4.1.2. és 8.1 cikke azt jelzi, hogy a járművet komoly szakmai célokra vásárolták.

Nem felelt meg az elvárásainak a jármű állapota vagy a kapott szolgáltatás? Tudni akarunk róla! Eljárásaink biztosítják azt, hogy az Ön igényét tisztességesen és gyorsan kezeljük.

Kérjük, olvassa el kárigénylési szabályzatunkat! Részletes információkat tartalmaz arról, hogyan dolgozzuk fel a panaszokat. Tartalmazza a kizárt elemek listáját is. A kárrendezési szabályzatunkat az ‘ügyfélszámlám’ a ‘panaszaim’ menüpont alatt találja.

Ha olyan panasza van, amire a kárrendezési szabályzatunk kiterjed, akkor közvetlenül a ‘Panaszaim’ oldalon nyújthatja be panaszát:

• Válassza ki a ‘panaszaim’ menüpontot!
• Válassza az „Új panasz benyújtása” lehetőséget!
• Válassza ki a megfelelő járművet!
• Adja meg a panasz adatait, és adjon hozzá további képeket/videókat vagy dokumentumokat, amelyek alátámasztják a panaszát!

Ha nem találja járművét a „panaszaim” részben, kérjük, küldje el kárigényét és minden további alátámasztó dokumentumot/videót/képet a claims@openlane.eu e-mail címre!

Követeléskezelési osztályunk elemzi az Ön követelését, és ellenőrzi azt, hogy a követelése megfelel-e a felhasználási feltételeknek. Erről közvetlenül a claims@openlane.eu e-mail címen kap tájékoztatást.

Öt nap áll rendelkezésére, hogy elfogadja az eredményt.

Ha banki adatokra van szükség, akkor megkérjük, hogy az említett öt napon belül adja meg az adatait.

Ez a BPM nevű speciális gépjárműadóval van kapcsolatban, amely a következőhöz kapcsolódik: a egy jármű szén-dioxid-kibocsátása, ami a holland járművek túlnyomó többségére jellemző.

Az egyik holland adószabályozás előírja, hogy a befizetett gépjárműadó (BPM) visszatérítése csak az EU-ba exportált és tartós jelleggel átregisztrált holland BPM-autókra engedélyezett. EGT-ország*.

A holland adóhatóság 2019-ben vizsgálatot folytatott, és arra a következtetésre jutott, hogy nem engedélyezett a BPM-autók EU-n/EGT-n kívüli országokba történő exportálása és további adókat vonhat maga után.

* Ausztria, Belgium, Bulgária, Ciprus, Horvátország, Cseh Köztársaság, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Izland, Írország, Olaszország, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Málta, Hollandia, Norvégia, Lengyelország, Portugália, Románia, Szlovénia, Szlovákia, Spanyolország, Svédország és az Egyesült Királyság.

A görög kormány számos fontos követelményt támaszt az importált autókkal szemben. Míg az OPENLANE elkötelezett amellett, hogy támogassa a professzionális autókereskedőket a járművek exportjában, kihívást jelent annak biztosítása, hogy minden járművünk megfeleljen a piacunkon lévő különböző országok mindenféle importszabályának. Ennek ellenére továbbra is folyamatosan javítjuk a járművek adatainak és dokumentációinak elérhetőségét. Íme, ebben segítünk ma:

A műszaki vizsgálat érvényessége: Egyes autóknál a műszaki vizsga érvényességi dátuma könnyen elérhető weboldalunkon. Megtalálható az autó leírásánál az „Állapot” alatt.

Azon autók esetében, amelyeknél ez az információ nem szerepel weboldalunkon, javasoljuk, hogy tekintse meg a következő forrásokat:

• 4 évnél régebbi belga autók
• 3 évnél régebbi holland autók*
• 4 évnél régebbi olasz autók
• 4 évnél régebbi francia autók – a műszaki vizsga érvényességére vonatkozó információ nem áll rendelkezésre.
• 3 évnél régebbi német autók – ha elérhető, a műszaki vizsga érvényessége mindig fel van tüntetve weboldalunkon.
• svéd autók

* FONTOS: A 3 évnél régebbi holland járművek többségéhez az OPENLANE  Német járműokmányokat biztosít. Ebben az esetben a német műszaki vizsgálati okmányt nem adják ki.

A műszaki vizsgálati dokumentum elérhetősége: jelenleg ez a dokumentum nem kötelező autók exportálásakor. Az OPENLANE csak akkor bocsátja rendelkezésre ezt a dokumentumot, ha azt az eladótól megkapjuk.

EURO Norma: Az OPENLANE az eladótól vagy egy külső adatbázisból származó minden információt megad a kibocsátási normával kapcsolatban. Azt tanácsoljuk, hogy keressen fel egy másik forrást, hogy pontos információhoz jusson az Euro 5a és Euro 5b-vel kapcsolatban.

Kérjük, vegye figyelembe: a műszaki vizsgálat hiánya nem tekinthető érvényes oknak a kijelölt jármű törlésének kérésére . 

Bár az OPENLANE csak korábban vásárolt járműveket értékesít, az EU ÁFA irányelv szerint egy jármű akkor is újnak minősül, ha megfelel az alábbi feltételek egyikének:

• A jármű az üzembe helyezéstől számított hat hónapnál rövidebb ideje van használatban, vagyis a vevő a járművet a használatba vételtől számított hat hónapon belül vette birtokba.
• A járművet legfeljebb 6000 kilométert vezették.

Azok a járművek, amelyek megfelelnek e feltételek valamelyikének, továbbra is új járműnek minősülnek, és a nyilvántartásba vételi eljárások az új járművekre vonatkozó eljárásokkal megegyezőek.

Az OPENLANE számláit automatikusan generálják, amint a jármű vételára kifizetésre került belga jogszabályokkal és az ÁFA rendszerekkel összahangban. Minden vonatkozó jogi rendelkezés fel van tüntetve a számlán.

Kérjük, vegye figyelembe: Ezen áruk viszonteladásakor az Európai Unió vásárlói nem alkalmazhatják a használt árukra vonatkozó, a nemzeti jogszabályaikban esetleg előírt különleges rendelkezéseket.