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9. Documentos del coche y otra documentación relacionada

9. Documentos del coche y otra documentación relacionada

Descubra qué documentos son esenciales a lo largo del proceso de compra.

9.1 ¿Cuándo recibiré mis Documentos del coche?

Los documentos del vehículo le serán enviados por mensajería después de que este haya llegado a su destino y usted haya subido el CoD debidamente cumplimentado y una copia del DNI del conductor o CMR en la sección ‘Mi cuenta’.

Ya no es necesario subir el CMR cuando solicite transporte a su puerta. En todos los demás casos, ¡todavía debe hacerlo! ¿Cómo subir estos archivos? Es simple. Sólo siga estos sencillos pasos:

Paso 1:
Inicie sesión en ‘Mi cuenta’ y pulse en ‘Subir Documentación’. Luego seleccione el vehículo para el que desea cargar el CMR o CoD. Indique si desea subir un CoD o un CMR, y cargue el archivo. OPENLANE verificará el CMR o CoD final, lo aprobará y le enviará los documentos del vehículo por mensajería.

Importante: Si carga el CMR/CoD final correcto antes de las 12:00 h y es aprobado por nuestra administración, si los documentos del coche están disponibles se le enviarán el mismo día. El número de seguimiento estará disponible en línea en la página ‘Mi cuenta’ después de las 17:30h CET. Solo suba el CMR final que cubre la entrega desde el punto de recogida a su dirección de entrega o el Certificado de entrega (CoD) junto con la tarjeta de identificación correctamente rellenada.

 

Paso 2:
Cuando haya recibido sus documentos recuerde confirmar la recepción. Esto es vital para cerrar con éxito la venta. ¡Afortunadamente, es muy fácil de hacer! Inicie sesión en ‘Mi cuenta’ de nuevo. En ‘Pedidos’, busque su vehículo y confirme que ha recibido la documentación.

Nota: Tenga en cuenta que adaptaremos el procedimiento anterior si es necesario; por ejemplo, si necesitamos cumplir con la legislación local o en caso de exportación fuera de la UE.

En el caso de que se incurran en tarifas por recogida tardía, los documentos del coche no se liberarán hasta que se hayan pagado por completo las tarifas de estacionamiento. De acuerdo con nuestros Términos y condiciones (párrafo 7.3.3), cuando reciba la autorización de recogida de su vehículo, tendrá dos semanas para recoger el mismo. Si el vehículo no se recoge en esas dos semanas, se le cobrará una tarifa de administración de 50 EUR, más hasta 5 EUR por día hasta que se recoja el vehículo. Recibirá una proforma por estas tarifas de estacionamiento una vez que el coche haya sido recogido, y los documentos del mismo se retendrán hasta que se pague la factura. Una vez que se haya recibido el pago, los documentos del coche se le enviarán a través de DHL Express.

9.2 ¿Por qué recibo documentos alemanes para mi coche holandés?

La gran mayoría de los vehículos holandeses están sujetos a un impuesto especial sobre vehículos llamado BPM que está relacionado con las emisiones de CO2 del mismo. Cada vez que se vende un vehículo sujeto a BPM, el resto del impuesto BPM se cobra al nuevo propietario.

Cuando este vehículo se vende a un país extranjero, el último propietario (en este caso OPENLANE Países Bajos) tiene derecho a obtener un reembolso del resto de este impuesto, siempre que pueda presentar un registro extranjero a las autoridades fiscales holandesas como prueba de exportación. Por este motivo, la mayoría de los vehículos holandeses tienen documentos de matriculación extranjeros (en este caso, alemanes).

Para los vehículos sin impuesto BPM (principalmente furgonetas, camiones ligeros y vehículos matriculados por primera vez el en los Países Bajos antes del 16.10.2006) se ofrece la tarjeta de registro holandesa cancelada y exportada (modelo UE).

9.3 ¿Puedo obtener una copia de la documentación del coche antes de que me sea entregado?

Puede solicitar una copia de la documentación del coche tan pronto como complete su pedido. Cada copia tiene un coste de 50,00 €.

Esta cantidad se añadirá a su factura. Tan pronto como haya pagado el coche y el vendedor nos haya enviado los documentos del mismo*, podrá descargar una copia en ‘Mi cuenta’, a menos que el vehículo ya haya sido entregado y los documentosoriginales estén siendo enviados.

* Algunos vendedores solo proporcionan los documentos una vez se aprueba el CMR final. En estos casos no podemos proporcionar la copia de la documentación del coche antes de que este sea entregado.

9.4 ¿Qué hago si he perdido los documentos de mi coche?

OPENLANE no conserva copias de la documentación del vehículo. Pero si no puede encontrarlos, los pierde o se los roban, aún no hay necesidad de entrar en pánico.

Lo primero que debe hacer es ponerse en contacto con el departamento local de registro de vehículos del país donde tiene la intención de registrar el vehículo. Luego ellos se pondrán en contacto con el departamento de registro del país donde se registró el vehículo por primera vez.

Puede que tarden un poco en solicitar, recibir y comprobar toda la información. Sin embargo, una vez terminen, su departamento de registro local decidirá si el vehículo puede registrarse o no en función de la información que tengan.

OPENLANE no tiene ninguna influencia ni participación en esta decisión. Le deseamos mucho éxito. Para más información sobre este tema, consulte el artículo 5,2 de la Directiva Europea 1999/37/EC del 29 de Abril de 1999 sobre los documentos de matriculación de vehículos.

9.5 ¿Puedo influir en el tiempo de envío de los Documentos del coche?

Es posible influir en el tiempo de envío de los documentos del coche. Si sube el CMR/COD final antes de las 12 p.m. CET, este es aprobado por nuestra administración y los documentos del coche están disponibles, se le enviarán el mismo día. El número de seguimiento estará disponible en la página ‘Mi cuenta’, sección ‘Mi logística’, después de las 5:30 p.m. CET.

Ya no es necesario subir el CMR cuando solicite transporte a su dirección de entrega. Por lo tanto, el campo para subir el CMR en este caso ya no es visible en ‘Mi cuenta’. En todos los demás casos, ¡todavía debe subirlo!

9.6 ¿Qué es un COC?

En este caso, un Certificado de conformidad (COC, por sus siglas en inglés) es un documento que declara que su vehículo cumple con los estándares de la CE y se le permite la libre circulación dentro de la Unión Europea. Identifica el vehículo y el fabricante, el número de homologación de tipo, las especificaciones técnicas y otros datos. Lo que el COC necesita incluir exactamente está establecido por la regulación de la UE (Enmienda IX, Reglamento 92/53).

Solo ciertas motocicletas, tractores y vehículos de pasajeros califican para un COC. Los vehículos que no tienen la especificación de la UE (por ejemplo, vehículos fabricados para los mercados de EE.UU. o japoneses) y los vehículos más antiguos que aún no han recibido la homologación de tipo de la CE no son elegibles para los COC. Tampoco se pueden emitir COCs para los vehículos convertidos. En tales casos, no proporcionamos un COC. Esta información se resaltará en la descripción del coche, que le recomendamos que lea cuidadosamente.

EuroCOCSi no dispone de un Certificado de Conformidad (COC) para su vehículo, puede solicitarlo fácilmente en línea a través de EuroCoC. Para que el proceso sea aún más cómodo, actualmente ofrecemos un código de promoción especial que puede utilizar al realizar la compra. Simplemente introduzca el código durante su compra para recibir un descuento. Así tendrá la documentación necesaria de forma rápida y asequible. Código promocional = OPENLANE10

Si desea saber más sobre el Certificado de Conformidad, siga este enlace: www.eurococ.eu.

9.7 ¿Puedo obtener una factura duplicada?

¿Ha perdido su factura? No hay problema. Todas nuestras facturas están disponibles en línea como archivos PDF.

Toda la información de su vehículo, incluida la factura, estará permanentemente disponible en ‘Mi cuenta’ > ‘Pedidos’.

9.8 ¿Puedo obtener una copia impresa de mi Factura?

OPENLANE ha abandonado los documentos impreso por la comodidad de la documentación electrónica. Son mejores para el medio ambiente y tienen el mismo estatus legal que los equivalentes en papel.

¿Todavía necesita una factura en papel?
Puede solicitar una copia impresa de su factura cuando complete su pedido. Cada copia impresa cuesta 40 EUR. Esta cantidad se añadirá a su factura. Tan pronto como se pague el coche y la factura esté disponible, enviaremos la copia impresa de la factura con el sello y firma originales a su dirección de facturación.

9.9 ¿Cómo obtener el documento “prueba de cierre de renting ” para los vehículos franceses?

Si compra automóviles franceses que han estado sujetos al régimen de renting se requiere la prueba de cierre de renting para registrar los vehículos en otro país.

Siga estos pasos para solicitar prueba de cierre de renting

Paso 1: Pulse en este enlace: https://siv.interieur.gouv.fr/map-usg-ui/do/accueil_certificat

Tenga en cuenta: este sitio web solo está disponible en francés. Puede utilizar el servicio de traducción de su navegador, por ejemplo Google Chrome:

Proof of leasing closure

Paso 2: Pulse en “Comenzar”

Click on 'To start'

Paso 3: Utilice la información del documento de matriculación en francés para completar la información y pulse en “Validar y finalizar”

Proof of leasing closure 3

Paso 4: Pulse en este icono para recibir el documento

PDF Document

9.10 ¿Cuál es la diferencia entre la dirección de factura, la dirección postal y la dirección de entrega?

La Dirección de factura es la dirección oficial de la empresa registrada en el Sistema de Intercambio de Información del IVA (VIES) o en la Cámara de Comercio. La dirección de factura aparece en la propia factura y es la dirección a la que enviaremos la copia impresa de la misma por correo ordinario, a menos que indique una dirección postal.

Puede indicar una dirección postal si deseas recibir sus documentos del coche, copias impresas de facturas o cualquier otra documentación que haya solicitado en un dirección diferente a la de factura. Su dirección postal puede ser diferente a la dirección de la oficina registrada para su empresa; sin embargo, debe estar en el mismo país donde su empresa está registrada; los documentos del coche no se pueden enviar a otro país. 

La dirección de entrega es la dirección a la que entregaremos su vehículo. Puede utilizar diferentes direcciones de entrega para diferentes compras. La dirección de entrega se puede enviar o cambiar al finalizar cada compra.

9.11 ¿Cómo organizo los documentos necesarios para exportar un vehículo fuera de la UE?

OPENLANE solo puede proporcionar la documentación EX-A y T2 para automóviles ubicados en el punto de entrega en Bilzen (BE) y el punto de entrega en Raamsdonksveer (NL).

Documentación EX
Se requiere un documento EX (o autorización EX) cuando se exportan vehículos a países fuera de la Unión Europea. El coste si formulario es proporcionado por OPENLANE es de 110 €, y también recibirá una copia del los documentos originales del coche. El documento EX tardará aproximadamente dos días laborables en entregarse en formato digital.

Documentación T2
Un documento T2 es una nota de tránsito que se requiere al exportar vehículos a países europeos que no son miembros de la UE, incluidos San Marino y Suiza. Cuando envíe a estos países y solicite su documento EX de OPENLANE, también proporcionaremos el documento T2 en formato digital.

Tramitar usted mismo sus documentos EX y T2
Usted también tiene la libertad de tramitar sus documentos EX y T2. Si lo hace, la agencia de aduanas generalmente le solicitará que cumplimente un poder notarial/documento de autorización. Este debe ser cimolimentado, sellado y firmado por OPENLANE. Como cliente, es su responsabilidad gestionar el poder notarial/documento de autorización con OPENLANE y asegurarse de que se complete correctamente. Este formulario se puede enviar a export@openlane.eu para ser procesado. Si lo solicita por escrito, también se le proporcionará una copia de la documentación del coche.

9.12 ¿OPENLANE proporciona un Car-Pass para vehículos belgas?

OPENLANE es una plataforma exclusiva para su uso por parte de los comerciantes de automóviles. Como tal, todos los vehículos vendidos a través de OPENLANE son comprados por concesionarios de vehículos profesionales, y proporcionar un Car-Pass no está legalmente requerido bajo estas circunstancias.

9.13 ¿Puede OPENLANE proporcionarme el documento de inspección técnica?

Para algunos coches, la fecha de validez de la inspección técnica está disponible en nuestro sitio web. Puede encontrarla en la página de descripción del coche, en el apartado «Estado».

Car condition_en

Para los coches en los que esta información no aparece en nuestro sitio web, le recomendamos que consulte los siguientes recursos:

* IMPORTANTE: Para la mayoría de los vehículos holandeses con más de 3 años, OPENLANE proporciona documentación de vehículos alemana. En este caso no se expide el documento de inspección técnica alemán.

Disponibilidad del documento de inspección técnica: actualmente este documento no es obligatorio para exportar coches. OPENLANE proporciona este documento solo si lo recibimos del vendedor.

Norma EURO: OPENLANE proporciona toda la información sobre el estándar de emisiones recibido del vendedor o de una base de datos externa. Le recomendamos que consulte otra fuente para obtener la información exacta sobre Euro 5a y Euro 5b.

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Utilice el asistente de autoayuda.

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