Erfahren Sie, welche Dokumente während des gesamten Kaufprozesses unerlässlich sind.
Die Fahrzeugdokumente werden Ihnen per Kurier zugestellt, nachdem das Fahrzeug am Bestimmungsort eingetroffen ist und Sie das ordnungsgemäß ausgefüllte CoD und eine Kopie des Fahrerausweises oder CMR in „Mein Konto“ hochgeladen haben. Sie müssen den CMR nicht mehr hochladen, wenn Sie einen Transport zu Ihnen nach Hause bestellen. In allen anderen Fällen müssen Sie ihn trotzdem hochladen! Wie können Sie diese Dateien hochladen? Es ist ganz einfach. Befolgen Sie einfach diese Schritte:
Schritt 1: Melden Sie sich unter „Mein Konto“ an und klicken Sie auf ‚Dokumente hochladen‘. Wählen Sie dann das Fahrzeug aus, für das Sie den CMR oder CoD hochladen möchten. Geben Sie an, ob Sie eine CoD oder einen CMR hochladen möchten und laden Sie die Datei hoch. OPENLANE prüft den endgültigen CMR oder CoD, genehmigt ihn und schickt Ihnen die Fahrzeugpapiere per Kurier zu.
Wichtig: Wenn Sie den korrekten endgültigen CMR/CoD vor 12:00 Uhr hochladen und er von unserer Verwaltung genehmigt wird und Autodokumente verfügbar sind, werden diese noch am selben Tag an Sie verschickt. Die Sendungsverfolgungsnummer wird ab 17:30 Uhr MEZ online auf der Seite „Mein Konto“ verfügbar sein. Bitte laden Sie nur den endgültigen CMR hoch, der die Lieferung vom Hub zu Ihrer Lieferadresse abdeckt ODER die korrekt ausgefüllte Lieferbescheinigung (CoD) zusammen mit dem Personalausweis.
Schritt 2: Wenn Sie Ihre Dokumente erhalten haben, denken Sie bitte daran, den Empfang zu bestätigen. Dies ist entscheidend für einen erfolgreichen Verkaufsabschluss. Zum Glück ist das ganz einfach! Melden Sie sich einfach erneut unter ‚Mein Konto‘ an. Suchen Sie unter ‚Bestellungen‘ Ihr Fahrzeug und bestätigen Sie, dass Sie die Dokumente erhalten haben.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass wir das oben beschriebene Verfahren bei Bedarf anpassen werden, z.B. wenn wir die lokalen Gesetze einhalten müssen oder im Falle eines Exports außerhalb der EU.
Sollten Gebühren für eine verspätete Abholung anfallen, werden die Fahrzeugpapiere erst nach vollständiger Bezahlung der Parkgebühren freigegeben. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Absatz 7.3.3) haben Sie nach Erhalt Ihrer Abholgenehmigung zwei Wochen Zeit, um das Fahrzeug abzuholen. Wenn das Fahrzeug nicht innerhalb dieser zwei Wochen abgeholt wird, wird Ihnen eine Verwaltungsgebühr von 50 EUR in Rechnung gestellt, plus bis zu 5 EUR pro Tag, bis das Fahrzeug abgeholt wird. Sie erhalten eine Proforma-Rechnung für diese Parkgebühren, sobald das Auto abgeholt wurde, und die Fahrzeugpapiere werden einbehalten, bis die Rechnung bezahlt ist. Sobald die Zahlung eingegangen ist, werden Ihnen die Fahrzeugpapiere per DHL Express zugeschickt.