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8. Documentación de transporte & recogida

8. Documentación de transporte & recogida

Tenga preparados los documentos adecuados para el transporte y la recogida, ya que son cruciales para una experiencia sin contratiempos.

8.1 ¿Qué es una Autorización Pickup (PUA)?

Con una autorización de recogida (PUA, por sus siglas en inglés) o nota de liberación, usted o su conductor podrán retirar su vehículo. En otras palabras, este documento le da permiso para recoger el coche. Sin la autorización de recogida (PUA) o nota de liberación, no se puede retirar el vehículo.

Este procedimiento está implementado para asegurarse de que su vehículo no sea recogido por el conductor equivocado. Rogamos informe al punto de recogida sobre la fecha y hora prevista en que recogerá el vehículo. El tiempo de antelación necesario se menciona en el PUA o en la nota de liberación. Asegúrese de seguir las instrucciones cuidadosamente.

Si, por alguna razón, su conductor no tiene el PUA o la nota de liberación, debe:

1. Enviar el PUA con esta información por correo electrónico a la dirección recogida en el PUA.
2. Informar a nuestro Agente de Atención al Cliente sobre la fecha de recogida, el nombre de la empresa de transporte y el nombre del conductor.

Tenga en cuenta que para algunos vehículos de Alemania, Bélgica, Francia e Italia, necesitará dos PUAs. Estos son:

  • El PUA oficial del vendedor. No incluye el nombre de su empresa.
  • Nuestro PuA estándar. Incluye todos sus datos como comprador y se utiliza para completar nuestros registros. Puede encontrarlo en «Mi cuenta».

Haga clic aquí para ver las direcciones y horas de apertura de nuestros puntos de recogida en Europa.

8.2 ¿Puedo obtener documentación EX y EUR.1 a través de OPENLANE?

En algunos casos proporcionamos documentación EX. Para obtener información completa, haga clic aquí.
OPENLANE ya no proporciona documentación EUR.1.

8.3 ¿Qué es un Certificado de entrega (CoD)? ¿Cómo lo completo?

Recogida en persona
Si usted o su conductor recogen un vehículo en persona y lo conducen a su destino sin la participación de una empresa de transporte externa, deberá traer un Certificado de entrega (CoD) al lugar de recogida (con un PuA y un informe de daños). Un CoD prueba que un vehículo ha sido recogido por el comprador o su representante. El CoD debe ser sellado en el Lugar de recogida. Después de haber conducido el vehículo a su destino, usted debe subir el CoD correctamente rellenado, sellado, firmado y fechado, en «Mi cuenta», junto con una copia de la identificación del conductor.

Haga clic aquí para ver un ejemplo de un Certificado de entrega (CoD).

Tenga en cuenta: La parte superior del CoD debe completarse en la recogida y la parte inferior debe completarse después de la entrega. No se pueden recoger coches españoles e italianos en persona; deben ser recogidos por una empresa de transporte, ya que se requiere un CMR de transporte oficial del vendedor para dar de baja estos coches y liberar la documentación original del coche.

Recogida con una empresa de transporte
Hay ciertos vehículos que requieren un CMR, que es básicamente una nota de envío. Esta información se mencionará en el PuA y en línea (en «Opciones de envío», dentro de la página de detalles del coche). Todos los CMR deben ser debidamente rellenados por el conductor.

8.4 ¿Qué es un formulario CMR y cómo lo completo?

Un CMR es una nota de envío, el documento preparado por la empresa que le entrega el vehículo; es decir la empresa de transporte externa. Usted debe firmar el documento para probar que recibió el vehículo.

Tres copias
Hay tres copias del CMR: el comprobante de recibo, que se devuelve al remitente (por ejemplo: OPENLANE), la prueba de entrega, que va al transportista (la empresa de transporte) y la tercera copia, que va al destinatario, usted.

 

El CMR debe incluir:  ¿Dónde? (ver ejemplo)
  • El nombre y la dirección del remitente. (En este caso, es OPENLANE) n.º 1
  • El nombre y la dirección del destinatario (según la Factura). Como comprador, esta es su empresa. n.º 2
  • La dirección donde se recogieron las mercancías, así como la fecha (+ un sello del aparcamiento). n.º 3
  • El destino final del vehículo (es decir donde la empresa de transporte está entregando el vehículo) n.º 4
  • El nombre y la dirección del transportista y la matrícula del camión en el que se transportará el vehículo. n.º 5
  • La marca, modelo, número de chasis y matrícula del vehículo. n.º 10
  • Este campo está dedicado a la empresa de transporte. Compruebe que la fecha esté completada. n.º 12
  • La fecha de recogida y el sello del punto de recogida n.º 14
  • El sello de la empresa de transporte, la matrícula del camión y la firma del conductor. n.º 15
  • La fecha, el sello y la firma del destinatario. n.º 16

: Siempre revise sus CMR antes de enviarlos. Aquí puede ver un formulario CMR correctamente sellado, firmado y cumplimentado y un CMR con 24 camposNo hay un formato establecido para un CMR, por lo que los números de las casillas pueden variar.

Tenga en cuenta que no  aceptamos «Internacional» o «Por confirmar» como destino final. Cuando reciba el vehículo, es responsabilidad del transportista (es decir la empresa de transporte) asegurarse de que el CMR sea correcto y de que el estado del vehículo se registre con precisión. El resultado de estos controles debe incluirse en el CMR.

Legalidad
Esto es todo lo que se requiere en virtud del Artículo 5 y el Artículo 6 del Convenio relativo al contrato de transporte internacional de mercancías por carretera (CMR) (Ginebra, 19 de mayo de 1956) y el Protocolo de 1978.

¡Recuerde!
Ya no es necesario subir el CMR cuando solicite transporte a su puerta. En todos los demás casos, ¡todavía debe hacerlo! No se pueden recoger coches españoles e italianos en persona. Deben ser recogidos por una empresa de transporte, ya que se requiere un CMR de transporte oficial del Vendedor para dar de baja estos coches y liberar la documentación original.

8.5 ¿Por qué se rechazó mi CMR final?

El CMR es una nota de envío. Debe ser totalmente rellenado de forma correcta por su socio de transporte o conductor para recibir aprobación. Además, el CMR debe venir con el coche. Hay varias razones por las cuales puede  haber sido desaprobado:

  • No estaba sellado.
  • No estaba firmado.
  • No tenía fecha.
  • El número de chasis no responde al vehículo o a la empresa.
  • Otro campo en el formulario se ha completado incorrectamente.

Revise Siempre sus CMR antes de enviarlos. Puede ver un formulario CMR correctamente sellado, firmado y completado y un CMR con 24 campos aquí.

Tenga en cuenta que ya no es necesario subir el CMR cuando solicite transporte a domicilio. En todos los demás casos, ¡todavía debe hacerlo!

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