Halten Sie die richtigen Dokumente für den Transport und die Abholung bereit, denn sie sind entscheidend für einen reibungslosen Ablauf.
Mit einer Abholgenehmigung (PuA) oder einem Freigabeschein können Sie oder Ihr Fahrer Ihr Fahrzeug abholen. Mit anderen Worten: Dieses Dokument gibt Ihnen die Erlaubnis, das Auto abzuholen. Ohne die Abholgenehmigung (PuA) oder den Freigabeschein kann das Fahrzeug nicht abgeholt werden.
Dieses Verfahren soll sicherstellen, dass Ihr Fahrzeug nicht von einem falschen Fahrer abgeholt wird. Bitte informieren Sie die Abholstelle über das geplante Datum und die Uhrzeit der Abholung. Wie lange im Voraus Sie dies tun sollten, steht in der PuA oder in der Freigabemitteilung. Befolgen Sie die Anweisungen sorgfältig.
Wenn Ihr Fahrer aus irgendeinem Grund die PuA oder die Release Note nicht dabei hat, müssen Sie:
1. Senden Sie das PuA mit diesen Informationen per E-Mail an die E-Mail-Adresse auf dem PuA.
2. Informieren Sie unseren Kundenbetreuer über das Datum der Abholung, den Namen des Transportunternehmens und den Namen des Fahrers.
Bitte beachten Sie: Für einige Fahrzeuge von Deutschland, Belgien, Frankreich und Italien benötigen Sie zwei PuAs. Sie sind:
- Der offizielle Verkäufer PuA. Sie enthält nicht den Namen Ihres Unternehmens.
- Unser Standard PuA. Sie enthält alle Ihre Angaben als Käufer und wird zum Ausfüllen unserer Unterlagen verwendet. Sie finden es unter ‚Mein Konto‘.
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