Sledovanie a správa celého systému na jednom mieste v portáli Môj účet
„Môj účet“ je váš osobný portál na správu vášho účtu OPENLANE. Je na ňom sústredené všetko, čo potrebujete. Skontrolujte údaje o objednávke, potvrďte nákup, sledujte doručenie a získajte prístup k dôležitým dokumentom. Je to tiež miesto na správu účtov uchádzačov a na podávanie a sledovanie reklamácií.
Objavte celý rad praktických nástrojov a funkcií, ktoré vám uľahčia prácu. Všetko na jednom mieste. Plne prístupné z počítačov a prostredníctvom našej praktickej mobilnej aplikácie, kedykoľvek vám to vyhovuje.
Sledujte všetko na ovládacom paneli
V časti „Ovládací panel“ môžete ľahko kontrolovať stav doručenia vášho vozidla. Prezrite si všetky zakúpené vozidlá v jednom zozname. Vždy presne viete, v akom štádiu je každá objednávka a kedy sa očakáva doručenie vozidiel.
Ponuky a ponúkajúci
Sledovanie ponúk, nastavenie a správa účtov predkladajúcich ponuky. Na prvý pohľad uvidíte, ktoré účty ponúkajúcich sú aktívne. Úplne zablokujte záujemcov o ponuku alebo im umožnite pokračovať v prijímaní aktualizácií vozidiel, potvrdzovaní nákupov, sledovaní doručenia a prístupe k dokumentom.
Uložené vyhľadávania
Prihláste sa do OPENLANE a bez námahy si uložte svoje vyhľadávania pre ďalšie použitie. Prístup k nim získate zo sekcie Môj účet, kde môžete jednoducho spravovať alebo vymazať všetky uložené vyhľadávania. Pozrite si naše inštruktážne video a zistite, ako sa to robí!
Odporúčania
Každý deň sú na trhu OPENLANE k dispozícii tisíce áut na aukciu, čo poskytuje veľa možnosti a príležitostí, ale orientácia v nich môže byť neprehľadná. Aby sme vám zjednodušili vyhľadávanie, náš model umelej inteligencie (AI) ponúka personalizované odporúčania na základe vašich predchádzajúcich zobrazení, ponúk a nákupov, ako aj konkrétnych funkcií, ktoré vás zaujímajú, napríklad vozidiel dostupných na okamžité vyzdvihnutie. Objavte svoj prispôsobený výber dostupných vozidiel denne na stránke „Odporúčania“, ku ktorej môžete kedykoľvek pristupovať z ktorejkoľvek stránky prostredníctvom ponuky „Môj účet“.
Objednávky
Na tejto stránke sú uvedené všetky vozidlá, ktoré ste si zakúpili priamo od spoločnosti OPENLANE a prostredníctvom komunity predajcov. Skontrolujte stav každej objednávky a zistite, či je potrebné podniknúť nejaké kroky.
Dokumenty
Prístup ku všetkým formulárom a dokumentom súvisiacim s nákupom. Jednoducho vyhľadajte konkrétne dokumenty prostredníctvom charakteristík vozidla a údajov o objednávke. Každý dokument je kategorizovaný podľa procesu a obsahuje referenčné číslo vozidla.
Nastavenia
Prostredníctvom ponuky Môj účet môžete jednoducho spravovať svoje nastavenia účtu vrátane informácií o spoločnosti, ponúk, platieb, možností doručenia, jazykových nastavení a upozornení.
Reklamácie
Spravujte reklamácie od začiatku až do konca na jednom mieste. Táto funkcia vám umožňuje skontrolovať, či je vozidlo oprávnené na reklamáciu, vytvárať a upravovať nové reklamácie, kontrolovať stav existujúcich reklamácií a poskytovať ďalšie dôkazy.