Průzkum OPENLANE zdůrazňuje důvěru, jednoduchost a odolnost na měnícím se trhu

OPENLANE, důvěryhodné digitální B2B tržiště s ojetými vozidly v Evropě, oznámilo, že jeho nejnovější průzkum mezi kupujícími potvrzuje, že profesionální obchodníci s automobily a prodejci nadále oceňují jednoduchost, spolehlivost a silnou zákaznickou podporu, a to i v podmínkách stále náročnějšího trhu napříč Evropou. Výsledky ukazují, že evropští kupující se spoléhají na OPENLANE při pořizování kvalitních ojetých vozů z celé Evropy, což usnadňuje mezinárodní obchod s automobily.

Tienen, Belgie, 22. července 2026 — Výsledky průzkumu OPENLANE mezi prodejci potvrzují, že kupující oceňují jednoduchý a spolehlivý nákupní proces, a zároveň zdůrazňují rostoucí význam důvěry, transparentnosti a provozní efektivity v dnešním tržním prostředí. Ekonomická nejistota a slabší poptávka dnes činí kupující opatrnějšími.

Přesto digitální tržiště, jako je OPENLANE, nadále hrají klíčovou roli v obchodování s ojetými vozy, přičemž zákazníci oceňují pohodlí, rychlost a mezinárodní dosah, které nabízejí. Průzkum rovněž ukazuje, že doporučení zůstává jedním z nejsilnějších způsobů, jak se kupující o OPENLANE dozvídají, což podtrhuje význam pozitivní zákaznické zkušenosti a dlouhodobých vztahů.

Profesionální a spolehlivé

„Naši zákazníci nám velmi jasně říkají, na čem jim nejvíce záleží,“ říká Grainne van Berkum, prezidentka OPENLANE Europe. „Chtějí platformu, které mohou důvěřovat, jednoduchý nákupní proces a partnera, který jim pomáhá efektivně fungovat na měnícím se trhu. Jsme hrdí na to, že kupující i nadále vnímají OPENLANE jako profesionální a spolehlivé tržiště.“

Kupující si obzvlášť cení jednoduchosti nákupního procesu, profesionality platformy a snadnosti mezinárodního obchodování prostřednictvím OPENLANE.

Zákazníci si OPENLANE také spojují se spolehlivostí, transparentností a kvalitní podporou.

Rostoucí kupující vykazují vysokou loajalitu a ochotu doporučovat

Jedním z nejpovzbudivějších zjištění je vysoká míra spokojenosti mezi kupujícími, kteří zvyšují objemy svých nákupů. Tito zákazníci vnímají OPENLANE jako spolehlivého partnera pro růst a obzvlášť oceňují efektivitu a kvalitu zkušenosti s platformou. Zároveň výzkum poskytuje jasné vodítko k oblastem, kde mohou další zlepšení přinést největší dopad. Kupující uvedli, že rychlost doručení, informace o vozidlech a poprodejní služby zůstávají důležitými faktory, které ovlivňují jejich celkovou zkušenost a loajalitu.

Zpětná vazba zákazníků pomáhá formovat budoucí zlepšení

„Poznatky z tohoto průzkumu nám pomáhají lépe zaměřit naši pozornost do budoucna,“ pokračuje Grainne van Berkum. „Budeme i nadále investovat do oblastí, které jsou pro naše zákazníky nejdůležitější, a zároveň dále posilovat důvěru a jednoduchost, které definují zkušenost s OPENLANE.“

Průzkum také poukázal na silný zájem o budoucí inovace, které kupujícím usnadní transakce a zvýší jejich transparentnost. OPENLANE již zavedlo platby v místní měně na trzích včetně České republiky, Polska, Maďarska, Rumunska, Dánska a Švédska, čímž kupujícím pomáhá obchodovat přes hranice snadněji a s větší jistotou. Tyto poznatky dále potvrzují závazek OPENLANE neustále zlepšovat své digitální tržiště a současně podporovat zákazníky na rychle se měnícím evropském trhu s ojetými vozy.

O společnosti OPENLANE Europe

OPENLANE Europe, obchodní jednotka globálního poskytovatele řešení pro remarketing vozidel a technologických řešení OPENLANE (NYSE: OPLN), usnadňuje svým zákazníkům velkoobchod s ojetými vozy, aby mohli být úspěšní. Společnost bezproblémově propojuje výrobce automobilů, majitele vozových parků, velkoobchodníky a prodejce s kupujícími ve více než 50 zemích po celé Evropě. Její robustní online tržiště s automobily snižuje riziko, zvyšuje transparentnost a zefektivňuje transakce. OPENLANE Europe sídlí v Belgii a provozuje obchodní aktivity v Belgii, Francii, Německu, Itálii, Nizozemsku, Španělsku a Spojeném království. Více informací najdete na openlane.eu.

O společnosti OPENLANE Inc.

OPENLANE, Inc. (NYSE: OPLN) zjednodušuje velkoobchod tím, že propojuje přední výrobce automobilů, prodejce, autopůjčovny, provozovatele vozových parků, finanční instituce napojené na výrobce a úvěrové instituce jako kupující a prodávající, čímž vytváří nejpokročilejší digitální tržiště s ojetými vozidly. Naše inovativní produkty a služby nabízejí rychlou, spravedlivou a transparentní zkušenost, která zákazníkům pomáhá činit chytřejší rozhodnutí a dosahovat lepších výsledků. OPENLANE sídlí v Carmelu ve státě Indiana a má zaměstnance ve Spojených státech, Kanadě, Evropě, Uruguayi a na Filipínách. Více informací a nejnovější zprávy ze společnosti OPENLANE najdete na corporate.openlane.com.