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2. Función de negociación

FAQ

2. Función de negociación

Descubra cómo utilizar eficazmente la función de negociación, con consejos para negociar con éxito y gestionar las ofertas. Tanto si quiere llegar a un gran acuerdo como encontrar el precio perfecto, nuestra función de negociación le permite tomar el control del proceso.

2.1 ¿Puedo negociar por todos los autos?

No. Solo los vendedores que utilizan el portal de venta de OPENLANE * pueden enviar y recibir contraofertas. No hay forma de que los compradores sepan si un coche en particular será elegible para la negociación, por lo que le sigue conveniendo maximizar sus posibilidades de ganar durante la subasta inicial.

Puede negociar en Subastas Dinámicas hasta alcanzar el precio de venta solicitado para el vehículo. En las Subastas por Objetivo o Comprar ya solo puede negociar si la puja es inferior al precio establecido.

* El portal de venta OPENLANE aún no está disponible en todos los paises.

2.2 ¿Puedo usar mi teléfono móvil para negociar?

Tanto el sitio web de openlane.eu como el portal de ventas de OPENLANE son 100 % compatibles con dispositivos móviles, por lo que, ya esté comprando o vendiendo, puede negociar desde cualquier ordenador o teléfono inteligente con conexión a internet.

2.3 ¿Cómo funciona el proceso de negociación?

Cuando termina una subasta, la oferta más alta se envía al vendedor para su aprobación. Los vendedores tienen 24 horas para enviar una de tres respuestas a través del portal de venta de OPENLANE *:

  • Aceptar la oferta: esto significa que el coche se vende al postor más alto.
  • Rechazar la oferta: esto significa que el coche no se vende y el postor más alto se queda sin él. El vendedor puede volver a subastar el coche.
  • Hacer una contraoferta: El vendedor propone un nuevo precio al comprador. Este precio debe ser mayor que la puja ganadora inicial.

Si el vendedor decide hacer una contraoferta, comienza una nueva ventana de 24 horas. Dentro de este período de negociación, el comprador y el vendedor deben acordar un nuevo precio. Si esto no sucede, la oferta se rechaza automáticamente y la venta queda anulada.

Cuando el comprador recibe una contraoferta, tiene cuatro opciones:

  • Aceptar la oferta: esto significa que el comprador acepta comprar el coche por el precio indicado en la contraoferta.
  • Enviar una nueva contraoferta: el vendedor tendrá entonces la oportunidad de aceptar o rechazar la oferta, o hacer una nueva contraoferta propia.
  • Mantener la oferta inicial: esto permite al vendedor saber que el comprador no está dispuesto a pagar más que su oferta más alta. El vendedor puede aceptar o rechazar la oferta.
  • Abandonar la negociación: el comprador elige retirarse, el coche no se vende y el vendedor es libre de subastarlo de nuevo.

Los compradores y vendedores pueden enviarse contraofertas hasta el final del periodo de 24 horas. Cada vez que se realice una contraoferta, OPENLANE notificará a la otra parte por correo electrónico para que pueda reaccionar lo antes posible.

* El portal de venta OPENLANE aún no está disponible en todos los paises.

2.4 ¿Cómo sabré si recibí una contraoferta?

Tanto el comprador como el Vendedor recibirán una notificación por correo electrónico tan como haya una contraoferta, así que esté pendiente de su bandeja de entrada. En el sitio web adesa.eu, las contraofertas se mostrarán en la sección «decisión pendiente» de ‘Mis pujas’. En el portal de ventas de OPENLANE*, encontrará contrapropuestas en la sección «Por asignar».

*El portal de venta OPENLANE aún no está disponible en todos los paises.

2.5 ¿Qué sucede si abandono la negociación?

Abandonar la negociación le permite retirarse de la venta. Todas las ofertas quedan anuladas y el vendedor puede optar por poner el coche en otra subasta.

2.6 ¿Qué sucede si mantengo mi oferta?

Esto permite que la otra parte sepa que ya no tiene intención de aumentar su precio (comprador) o disminuirlo (vendedor). La otra parte tendrá que aceptar o rechazar esa oferta, no hay más espacio para contraofertas en este momento.

2.7 ¿Qué sucede si las 24 horas se agotan sin tener un acuerdo?

A partir de la primera contraoferta del vendedor, un reloj de 24 horas comenzará a contar hacia atrás. Si ni el vendedor ni el comprador han aceptado la oferta, la última oferta se rechaza automáticamente y la venta se anula. El vendedor puede optar por volver a subastar el coche.

¿No encuentra lo que busca?

Utilice el asistente de autoayuda.

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