Alwetter Cars, Allemagne

La pandémie de Covid a entraîné de nombreux défis, y compris pour M. Vellecco d’Allwetter Cars. Ce concessionnaire automobile allemand travaille principalement pour des clients en Italie, en Bulgarie, au Portugal, en Autriche et en Allemagne, entre autres. Il écoute leurs souhaits et se met à la recherche de la voiture idéale. Depuis septembre 2020, il s’appuie sur OPENLANE.

Grâce à OPENLANE, notre clientèle a augmenté de 20 pour cent !

« Nous constatons une nette différence entre la période qui a précédé notre collaboration et celle qui l’a suivie », déclare fièrement M. Vellecco. « Nos bénéfices ont explosé et notre clientèle a augmenté d’environ 20 pour cent. Nous attendons l’automne avec impatience, car j’ai hâte de voir ce qu’OPENLANE fera pour notre entreprise une fois que les mesures prises dans le cadre de la pandémie de Covid se seront dissipées. » Vellecco explique facilement son récent succès : « Les descriptions des véhicules sont presque parfaites. Je sais donc exactement ce que j’achète.

C’est quelque chose de très important, car je travaille sur commande et selon les souhaits de mes clients. Je peux faire une offre en toute bonne conscience, car la voiture répond toujours à mes attentes. Et aussi à celles du client. C’est pourquoi je me sens en sécurité avec OPENLANE. »

Grâce aux excellentes descriptions des véhicules, vous effectuez un achat en toute sécurité.

M. Vellecco gagne beaucoup de temps grâce à OPENLANE. Son administration fonctionne désormais beaucoup mieux. « J’ai essayé plusieurs portails de vente aux enchères et ils sont généralement trop compliqués. OPENLANE est beaucoup plus convivial. Le service clientèle est également très utile. Ils font tout ce qu’ils peuvent pour m’aider.

» Comme M. Vellecco importe et exporte de nombreuses voitures, il remplit un document de transport international (lettre de transport CMR) pour chaque véhicule. Sans ce document, la voiture ne peut pas passer la frontière. « Par le passé, la lettre de transport posait toujours problème. Je ne disposais pas de toutes les données et je ne pouvais que rarement remplir le document correctement. Lorsque je contactais la maison de vente aux enchères, je n’ai jamais reçu de réponse claire. Depuis que je collabore avec OPENLANE, le transport se fait sans heurt. Le service clientèle me fournit toutes les données et me dit exactement ce qu’il faut noter. Pour moi, il n’y a pas de doute : OPENLANE est la meilleure maison de vente aux enchères », conclut M. Vellecco.

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