Alwetter Cars, Németország
A koronavírusjárvány sok kihívást hozott, Velloco úr számára is az Allwetter Carstól. A német autókereskedő elsősorban Olaszország, Bulgária, Portugália, Ausztria, és Németország ügyfeleivel dolgozik együtt. Meghallgatja kívánságaikat, majd hozzáfog ahhoz, hogy megtalálja a tökéletes autót. 2020 szeptembere óta az OPENLANE-re támaszkodik.
Az OPENLANE-nak köszönhetően ügyfélkörünk a 20 százalékkal nőtt!
„Egyértelmű különbséget tapasztalunk a közös munka megkezdése előtti és az azt követő időszak között” – mondja büszkén Vellecco úr. „A nyereségünk átszakította a tetőt, és az ügyfélkörünk körülbelül 20 százalékkal nőtt. Már nagyon várjuk az őszt, mert izgatottan várom, hogy mit tesz majd az OPENLANE a vállalkozásunkért, ha a koronavírusjárvány-intézkedések már nem hatnak.”
Vellecco úr könnyen meg tudja magyarázni legújabb sikerét: „A járműleírások szinte tökéletesek. Így pontosan tudom, hogy mit vásárlok. Ez nagyon fontos, mert megrendelésre és az ügyfelek kívánságai szerint dolgozom. Egy nyugodt lelkiismerettel tudok egy ajánlatot tenni egy autóért, mivel az autó mindig megfelel a saját és az ügyfél elvárásainak. Ezért érzem magam biztonságban az OPENLANE-nél”.
A kiváló járműleírásoknak köszönhetően biztonságosan vásárolhat.
Vellecco úr sok időt takarít meg a OPENLANE-nek köszönhetően. A hivatali ügyintézése most sokkal gördülékenyebben működik. „Több aukciós portált is kipróbáltam már, de általában túl bonyolultak. Az OPENLANE sokkal felhasználóbarátabb. Az ügyfélszolgálat is nagyon segítőkész. Mindent megtesznek, hogy segítsenek nekem.
Mivel Vellecco úr sok autót importál és exportál, minden egyes járműre nemzetközi fuvarlevelet (CMR) tölt ki. E dokumentum nélkül nem viheti át az autót a határon. „A múltban a fuvarlevél mindig problémákat okozott. Nem volt meg az összes adat, és ritkán tudtam helyesen kitölteni a dokumentumot. Amikor felvettem a kapcsolatot az aukciósházzal, soha nem kaptam egyértelmű választ. Az OPENLANE-nel való együttműködésem óta a szállítás zökkenőmentesen működik. Az ügyfélszolgálat minden adatot megad nekem, és pontosan megmondja, hogy mit kell leírnom. Számomra nem kétséges: az OPENLANE a legjobb aukciósház” – zárja Vellecco úr.