Alwetter Cars, Alemanha
A pandemia do Corona trouxe muitos desafios, também para o sr. Vellecco da Allwetter Cars. O concessionário alemão de automóveis trabalha principalmente para clientes da Itália, Bulgária, Portugal, Áustria e Alemanha, entre outros. Ele ouve os seus desejos e depois procura o carro perfeito. Desde setembro de 2020, conta com a OPENLANE para isso.
Graças à OPENLANE, a nossa base de clientes cresceu 20 por cento!
“Notamos uma diferença clara entre o tempo antes de começarmos a trabalhar juntos e o tempo depois”, diz o sr. Vellecco orgulhosamente. “Os nossos lucros explodiram e a nossa base de clientes aumentou em cerca de 20 por cento. Estamos ansiosos pelo outono porque estou entusiasmado em ver o que a OPENLANE fará para o nosso negócio assim que as medidas do Corona terminarem.” Vellecco pode facilmente explicar o seu sucesso recente: “As descrições dos veículos são quase perfeitas.
Portanto, sei exatamente o que estou a comprar. Isso é muito importante, porque trabalho por encomenda e de acordo com os desejos dos meus clientes. Posso realizar uma licitação com a consciência tranquila, pois o carro atende sempre às minhas expetativas. E também às do cliente. É por isso que me sinto seguro com a OPENLANE”.
Graças às excelentes descrições dos veículos, realiza uma compra segura.
O sr. Vellecco poupa muito tempo graças à OPENLANE. A sua administração corre muito mais suavemente agora. “Experimentei vários portais de leilões e geralmente são demasiado complicados. A OPENLANE é muito mais fácil de usar. O serviço de apoio ao cliente também é muito útil. Eles fazem tudo o que podem para me ajudar.
Como o sr. Vellecco importa e exporta muitos carros, ele preenche um documento de transporte internacional (conhecido por CMR) para cada veículo. Sem este documento, não pode levar o carro para além da fronteira. “No passado, a guia de remessa causava sempre problemas. Não tinha todos os dados e raramente conseguia preencher o documento corretamente. Quando entrei em contacto com a casa de leilões, nunca recebia uma resposta clara. Desde a minha cooperação com a OPENLANE, o transporte tem corrido bem. O serviço de apoio ao cliente fornece-me todos os dados e diz-me exatamente o que escrever. Para mim, não há dúvida: a OPENLANE é a melhor casa de leilões”, conclui o sr. Vellecco.