Trova le risposte alle tue domande relative alle descrizioni delle auto, comprese le informazioni e le immagini dei danni, i dettagli sulla manutenzione e altro ancora.
5.1 Il veicolo ha subito un incidente?
Purtroppo, i nostri partner non sempre ci forniscono informazioni sugli incidenti. Condividiamo questo tipo di informazioni online solo se ne siamo certi. Se per te è fondamentale sapere se un’auto ha subito un incidente, ti consigliamo di verificare le informazioni sui danni dell’auto prima di fare offerte.
5.2 Se non è disponibile il libretto di manutenzione, posso ottenere la cronologia degli interventi?
Se non è disponibile il libretto di manutenzione, puoi richiedere la cronologia degli interventi, sempre in base alla disponibilità. Non forniamo timbri o modifiche aggiuntive nei libri di servizio.
5.3 Posso acquistare auto elettriche e trasferire il contratto di leasing della batteria?
Il numero di auto elettriche offerte nella nostra asta cresce di anno in anno. Ecco che cosa devi sapere prima di iniziare a fare offerte per le auto elettriche, soprattutto per quanto riguarda il trasferimento del contratto di leasing della batteria.
Le batterie dei veicoli elettrici sono spesso concesse in leasing. Ciò significa che quando un’auto di questo tipo viene venduta, il contratto di leasing della batteria deve essere trasferito al nuovo proprietario. Per Renault e Nissan, questo trasferimento viene effettuato da un’entità finanziaria.
Questa entità deve esistere nel Paese di origine del veicolo. In caso contrario, il contratto di leasing delle batterie non può essere trasferito al nuovo proprietario. Per le auto elettriche italiane, la batteria è inclusa. Non vendiamo auto elettriche italiane con la batteria a noleggio. In altre parole: non c’è più leasing sulla batteria. Puoi acquistare le nostre auto elettriche italiane con fiducia.
Se la tua società è registrata in uno dei Paesi indicati in rosso nella tabella sottostante, non puoi trasferire il contratto di leasing. OPENLANE non può venderti queste auto elettriche.
Se la tua azienda è registrata in uno dei Paesi indicati in verde, puoi trasferire il contratto di leasing. OPENLANE può venderti queste auto elettriche. Dovrai contattare immediatamente l’ente finanziario della casa automobilistica.
Per i Paesi che non sono presenti nell’elenco, non è possibile rilevare il leasing della batteria. Queste informazioni sono le uniche disponibili di RCI, che includono tutti i contratti di leasing di batterie per l’UE.
Gli acquirenti di questi Paesi possono quindi acquistare solo veicoli per i quali la batteria non è coperta da un contratto di leasing.
5.4 Come posso riconoscere le immagini dai danni?
È facile individuare un’auto danneggiata sul sito OPENLANE:
tutte le immagini sono etichettate come “Danneggiate”.
Se un’immagine indica un danno specifico, nel carosello delle immagini apparirà un triangolo rosso.
5.5 Posso richiedere uno storico dell’assistenza, uno storico della manutenzione o un rapporto di manutenzione e riparazione?
Sì, se disponibili, puoi richiedere questi documenti. Per sapere se le informazioni sono disponibili o meno, controlla la pagina dei dettagli dell’auto e vai su “Profilo dell’auto”, quindi su “Documenti e storia” (in Specifiche).
Se i registri di manutenzione sono disponibili, ma non li hai ricevuti con i documenti originali del veicolo, puoi contattare il nostro servizio clienti per richiederli. Ti preghiamo di indicare il numero di riferimento del veicolo. Ci vogliono circa 2-3 giorni lavorativi per ricevere i documenti.
Nota bene: non forniamo timbri o modifiche aggiuntive. Non sempre si riceve un libretto di manutenzione. In alcuni casi, riceverai una stampa dei registri di manutenzione.
5.6 I veicoli che ho acquistato hanno adesivi o loghi. Verranno rimossi prima della consegna?
Sì. Tutti gli adesivi e i loghi saranno rimossi prima della consegna del veicolo.
Nell’ambito del nostro contratto di acquisto, OPENLANE è tenuta a rimuovere tutti i marchi, gli adesivi e i loghi applicati dai precedenti proprietari del veicolo e a presentare al venditore la prova della loro rimozione. Questo perché acquistiamo veicoli dai proprietari di flotte senza una partnership esclusiva, che ci impedisce di venderli con il marchio esistente.
La rimozione degli adesivi viene effettuata con la massima cura possibile; tuttavia, a seconda della qualità degli adesivi e dell’adesivo utilizzato, la loro rimozione può lasciare tracce visibili, quali danni alla vernice o alla lacca.
