Sondajul OPENLANE evidențiază încrederea, simplitatea și reziliența pe o piață în schimbare

OPENLANE, platforma digitală B2B de încredere pentru vehicule rulate din Europa, a anunțat că cel mai recent sondaj realizat în rândul cumpărătorilor confirmă faptul că profesioniștii din comerțul auto și dealerii continuă să aprecieze simplitatea, fiabilitatea și asistența solidă pentru clienți, în contextul unor condiții de piață din ce în ce mai dificile în întreaga Europă. Rezultatele arată că cumpărătorii europeni se bazează pe OPENLANE pentru achiziționarea de mașini rulate de calitate din întreaga Europă, facilitând astfel comerțul auto internațional.

Tienen, Belgia, 22 iulie 2026 — Rezultatele sondajului OPENLANE realizat în rândul dealerilor confirmă faptul că aceștia apreciază o experiență de cumpărare simplă și fiabilă, evidențiind totodată importanța tot mai mare a încrederii, transparenței și eficienței operaționale în contextul actual al pieței. Incertitudinea economică și cererea mai scăzută îi determină pe cumpărători să fie mai precauți în prezent.

Cu toate acestea, platformele digitale precum OPENLANE continuă să joace un rol central în comerțul cu mașini rulate, clienții apreciind confortul, rapiditatea și accesul internațional pe care acestea le oferă. Sondajul arată, de asemenea, că recomandările din partea altor persoane rămân una dintre cele mai importante modalități prin care cumpărătorii descoperă OPENLANE, subliniind importanța experiențelor pozitive ale clienților și a relațiilor pe termen lung.

Profesională și de încredere

„Clienții noștri ne spun foarte clar ce contează cel mai mult pentru ei”, afirmă Grainne van Berkum, Președinte OPENLANE Europe. „Își doresc o platformă în care să poată avea încredere, o experiență de cumpărare simplă și un partener care să îi ajute să opereze eficient pe o piață în schimbare. Suntem mândri că aceștia continuă să considere OPENLANE o platformă profesională și de încredere.”

Cumpărătorii apreciază în mod deosebit simplitatea procesului de achiziție, profesionalismul platformei și ușurința cu care pot desfășura activități comerciale internaționale prin intermediul OPENLANE.

De asemenea, clienții asociază OPENLANE cu fiabilitatea, transparența și asistența de calitate.

Cumpărătorii în creștere demonstrează un nivel ridicat de loialitate și disponibilitate de a recomanda OPENLANE

Una dintre cele mai încurajatoare concluzii este nivelul ridicat de satisfacție în rândul cumpărătorilor care își măresc volumele de achiziții. Acești clienți consideră OPENLANE un partener de încredere pentru dezvoltarea afacerii și apreciază în mod deosebit eficiența și calitatea experienței oferite de platformă. În același timp, studiul oferă indicații clare cu privire la domeniile în care îmbunătățirile suplimentare pot avea cel mai mare impact. Cumpărătorii au indicat că viteza de livrare, informațiile despre vehicule și serviciile post-vânzare rămân factori importanți care le influențează experiența generală și loialitatea.

Feedbackul clienților contribuie la definirea îmbunătățirilor viitoare

„Informațiile obținute din acest sondaj ne ajută să ne definim mai clar prioritățile pentru viitor”, continuă Grainne van Berkum. „Vom continua să investim în domeniile care contează cel mai mult pentru clienții noștri, consolidând în același timp încrederea și simplitatea care definesc experiența OPENLANE.”

Sondajul a evidențiat, de asemenea, un interes ridicat pentru viitoare inovații care să facă tranzacțiile mai simple și mai transparente pentru cumpărători. OPENLANE a introdus deja plățile în monedă locală pe piețe precum Republica Cehă, Polonia, Ungaria, România, Danemarca și Suedia, ajutând cumpărătorii să desfășoare mai ușor și cu mai multă încredere tranzacții transfrontaliere. Aceste informații consolidează angajamentul OPENLANE de a-și îmbunătăți în permanență platforma digitală și, în același timp, de a-și sprijini clienții pe o piață europeană a mașinilor rulate aflată într-o schimbare rapidă.

Despre OPENLANE Europe

OPENLANE Europe, o unitate de business a OPENLANE (NYSE: OPLN), furnizor global de soluții tehnologice și de remarketing pentru vehicule, simplifică pentru clienții săi comerțul angro cu mașini rulate, ajutându-i să aibă succes. Compania conectează în mod eficient producători auto, proprietari de flote, angrosiști și dealeri cu cumpărători din peste 50 de țări din Europa. Platforma sa online solidă pentru tranzacționarea automobilelor reduce riscurile, îmbunătățește transparența și eficientizează tranzacțiile. Cu sediul central în Belgia, OPENLANE Europe desfășoară operațiuni de vânzări în Belgia, Franța, Germania, Italia, Țările de Jos, Spania și Regatul Unit. Pentru mai multe informații, vizitați openlane.eu.

Despre OPENLANE Inc.

OPENLANE, Inc. (NYSE: OPLN) simplifică comerțul angro prin conectarea celor mai importanți producători auto, dealeri, companii de închirieri auto, operatori de flote, instituții financiare captive și instituții de credit în calitate de cumpărători și vânzători, creând astfel cea mai avansată platformă digitală pentru vehicule rulate. Produsele și serviciile noastre inovatoare oferă o experiență rapidă, echitabilă și transparentă, care îi ajută pe clienți să ia decizii mai bune și să obțină rezultate mai bune. Cu sediul central în Carmel, Indiana, OPENLANE are angajați în Statele Unite, Canada, Europa, Uruguay și Filipine. Pentru mai multe informații și cele mai recente știri OPENLANE, vizitați corporate.openlane.com.