Prieskum OPENLANE poukazuje na dôveru, jednoduchosť a odolnosť na meniacom sa trhu

OPENLANE, dôveryhodné digitálne B2B trhovisko s ojazdenými vozidlami v Európe, oznámilo, že jeho najnovší prieskum medzi kupujúcimi potvrdzuje, že profesionálni obchodníci s automobilmi a predajcovia naďalej oceňujú jednoduchosť, spoľahlivosť a kvalitnú zákaznícku podporu, a to aj napriek čoraz náročnejším trhovým podmienkam v celej Európe. Výsledky ukazujú, že európski kupujúci sa pri nákupe kvalitných ojazdených vozidiel z celej Európy spoliehajú na OPENLANE, vďaka čomu je medzinárodný obchod s automobilmi jednoduchší.

Tienen, Belgicko, 22. júla 2026 — Výsledky prieskumu OPENLANE medzi predajcami potvrdzujú, že kupujúci oceňujú jednoduchý a spoľahlivý proces nákupu, pričom zároveň poukazujú na rastúci význam dôvery, transparentnosti a prevádzkovej efektívnosti v dnešnom trhovom prostredí. Ekonomická neistota a slabší dopyt vedú kupujúcich k väčšej opatrnosti.

Digitálne trhoviská, ako je OPENLANE, napriek tomu naďalej zohrávajú kľúčovú úlohu v obchode s ojazdenými vozidlami, pričom zákazníci oceňujú pohodlie, rýchlosť a medzinárodný dosah, ktoré poskytujú. Prieskum tiež ukazuje, že osobné odporúčania zostávajú jedným z najdôležitejších spôsobov, ako sa kupujúci dozvedajú o OPENLANE, čo zdôrazňuje význam pozitívnych zákazníckych skúseností a dlhodobých vzťahov.

Profesionálne a spoľahlivé

„Naši zákazníci nám veľmi jasne hovoria, na čom im najviac záleží,“ hovorí Grainne van Berkum, prezidentka OPENLANE Europe. „Chcú platformu, ktorej môžu dôverovať, jednoduchý proces nákupu a partnera, ktorý im pomáha efektívne fungovať na meniacom sa trhu. Sme hrdí na to, že kupujúci naďalej vnímajú OPENLANE ako profesionálne a spoľahlivé trhovisko.“

Kupujúci oceňujú najmä jednoduchosť nákupného procesu, profesionalitu platformy a možnosť jednoducho obchodovať na medzinárodnej úrovni prostredníctvom OPENLANE.

Zákazníci si OPENLANE spájajú aj so spoľahlivosťou, transparentnosťou a kvalitnou podporou.

Kupujúci, ktorí zvyšujú objem nákupov, vykazujú vysokú lojalitu a ochotu odporúčať OPENLANE

Jedným z najpozitívnejších zistení je vysoká spokojnosť medzi kupujúcimi, ktorí zvyšujú objem svojich nákupov. Títo zákazníci vnímajú OPENLANE ako spoľahlivého partnera pre svoj rast a oceňujú najmä efektívnosť a kvalitu používateľskej skúsenosti s platformou. Výskum zároveň poskytuje jasné usmernenie, v ktorých oblastiach môžu mať ďalšie zlepšenia najväčší vplyv. Kupujúci uviedli, že rýchlosť dodania, informácie o vozidlách a popredajná starostlivosť zostávajú dôležitými oblasťami, ktoré ovplyvňujú ich celkovú skúsenosť a lojalitu.

Spätná väzba zákazníkov pomáha formovať budúce zlepšenia

„Poznatky z tohto prieskumu nám pomáhajú ešte presnejšie zamerať naše priority do budúcnosti,“ pokračuje Grainne van Berkum. „Budeme naďalej investovať do oblastí, ktoré sú pre našich zákazníkov najdôležitejšie, a zároveň ďalej posilňovať dôveru a jednoduchosť, ktoré definujú skúsenosť s OPENLANE.“

Prieskum tiež poukázal na veľký záujem o budúce inovácie, ktoré kupujúcim uľahčia transakcie a zvýšia ich transparentnosť. OPENLANE už zaviedlo platby v miestnej mene na trhoch vrátane Českej republiky, Poľska, Maďarska, Rumunska, Dánska a Švédska, čím kupujúcim pomáha jednoduchšie a s väčšou istotou obchodovať cez hranice. Tieto poznatky ďalej posilňujú záväzok OPENLANE neustále zlepšovať svoje digitálne trhovisko a zároveň podporovať zákazníkov na rýchlo sa meniacom európskom trhu s ojazdenými vozidlami.

O spoločnosti OPENLANE Europe

OPENLANE Europe, obchodná jednotka globálneho poskytovateľa riešení pre remarketing vozidiel a technologických riešení OPENLANE (NYSE: OPLN), zjednodušuje svojim zákazníkom veľkoobchod s ojazdenými vozidlami a pomáha im dosahovať úspech. Spoločnosť plynulo prepája výrobcov automobilov, vlastníkov vozových parkov, veľkoobchodníkov a predajcov s kupujúcimi vo viac ako 50 krajinách Európy. Jej robustné online trhovisko s vozidlami znižuje riziko, zvyšuje transparentnosť a zefektívňuje transakcie. OPENLANE Europe má sídlo v Belgicku a obchodné aktivity vykonáva v Belgicku, Francúzsku, Nemecku, Taliansku, Holandsku, Španielsku a Spojenom kráľovstve. Viac informácií nájdete na stránke openlane.eu.

O spoločnosti OPENLANE Inc.

OPENLANE, Inc. (NYSE: OPLN) zjednodušuje veľkoobchod tým, že prepája popredných výrobcov automobilov, predajcov, autopožičovne, prevádzkovateľov vozových parkov, kaptívne finančné spoločnosti a úverové inštitúcie ako kupujúcich a predávajúcich, čím vytvára najpokročilejšie digitálne trhovisko s ojazdenými vozidlami. Naše inovatívne produkty a služby poskytujú rýchlu, férovú a transparentnú skúsenosť, ktorá zákazníkom pomáha prijímať lepšie rozhodnutia a dosahovať lepšie výsledky. OPENLANE má sídlo v Carmel v štáte Indiana a zamestnancov v Spojených štátoch, Kanade, Európe, Uruguaji a na Filipínach. Viac informácií a najnovšie správy o OPENLANE nájdete na stránke corporate.openlane.com.