Levantar o seu veículo é tão fácil quanto 1, 2, 3.
- Pode optar por levantar o veículo na estação local ou, se disponível, pedir transporte diretamente para a sua morada. A morada de entrega deve ser acessível por camião e, preferencialmente, localizada numa área industrial.
- Oferecemos aos clientes a opção de recolherem pessoalmente os veículos adquiridos diretamente de vendedores locais, desde que estes tenham permitido a recolha pessoal e o comprador e vendedor estejam no mesmo país.
Siga estes passos para concluir o processo sem complicações:
PASSO 1: RESERVE A SUA RECOLHA
Aceda a “A minha conta'” e descarregue a sua autorização de levantamento (PuA). Envie-a para o email indicado na PuA, juntamente com:
- A data planeada para o levantamento (deve ser pelo menos 24 horas, e preferencialmente 48 horas, após o pedido).
- O nome da empresa de transporte.
- O nome do motorista.
Desta forma, garantimos que o seu veículo não é entregue ao motorista errado. Mantenha-nos informados sobre a data de levantamento. Confirme todos os detalhes e certifique-se de que tem os documentos necessários. Não se esqueça de levar a PuA!
PASSO 2: LEVANTE O SEU VEÍCULO
Proceda de forma diferente dependendo da sua situação:
- Levante o veículo sem camião ou reboque (conduzindo-o), seguindo a coluna esquerda abaixo.
- Utilize uma empresa de transporte (com camião ou reboque), seguindo a coluna direita abaixo.
Alguns veículos só podem ser levantados por empresas de transporte oficiais. Esta informação estará disponível na PuA e online (na secção “Opções de entrega” da página do veículo).
Nota: O apoio para carregar veículos (ex.: empilhador) numa estação pode implicar custos adicionais, cobrados diretamente no local. Este serviço é da sua responsabilidade. Consulte a tabela abaixo para mais detalhes:
| Estação da Bélgica (BE) – Bilzen | Possível sem custos adicionais |
| Estação dos Países Baixos (NL) – Raamsdonksveer | Sem apoio disponível |
| Estação da Itália (IT) – Drizzona | Custos adicionais – Apenas em numerário |
| Estação da Itália (IT) – Bondeno | Sem apoio disponível |
| Estação da Itália (IT) – Inveruno | Sem apoio disponível |
| Estação da França (FR) – Villeneuve Saint Georges | Sem apoio disponível |
| Estação da França (FR) – Saint Amand (Bouchain) | Sem apoio disponível |
| Estação da Alemanha (DE) – Riedstad, Amberg, Mönchengladbach, Hodenhagen | Sem apoio disponível |
| Estação da Roménia (RO) – Pitești | Custos adicionais – Numerário ou cartão |
| Estação da Hungria (HU) – Budaörs | Sem apoio disponível |
| Estação da Chéquia (CZ) – Napajedla | Custos adicionais – Apenas em numerário |
| Estação da Croácia (HR) – Luka | Sem apoio disponível |
| Estação da Polónia (PL) – Lajski | Sem apoio disponível |
| Estação da Espanha (ES) – Madrid | Sem apoio disponível |
| Estação de Portugal (PT) – Setúbal | Sem apoio disponível |
| Estação da Bélgica – Aartselaar (Carros danificados) | Custos adicionais – Apenas em numerário |
| Estação da Suécia (SE) – Falkenberg, Björkvik | Sem apoio disponível |
IMPORTANTE: é obrigatório utilizar um colete refletor e sapatos de segurança ao levantar um veículo em qualquer uma das nossas localizações.
| Levantar sem camião ou reboque (Conduzindo o veículo) (apenas BE, NL e DE) | Utilizar empresa de transporte (com camião ou reboque) |
| i. Solicite o Certificado de Entrega (CoD). Quando estiver pronto, poderá descarregá-lo da sua conta em “A minha conta”. Leve o CoD para o local de recolha juntamente com a PuA e o relatório de danos. | i. Descarregue a PuA e o relatório de danos em “A minha conta”. Certifique-se de que a empresa de transporte tem estes documentos e um CMR no momento da recolha. |
| Esqueceu-se do CoD/PuA? Se não levou o CoD/PuA para o local de recolha, será necessário descarregá-lo da sua conta em “A minha conta” e enviá-lo para o local de recolha por e-mail ou fax. Os detalhes estão indicados na PuA. |
|
| ii. Recolha o veículo na data agendada no Passo 1. | ii. A empresa de transporte recolherá o veículo na data agendada no Passo 1. |
| iii. No local de recolha, preencha, date e assine o CoD. Certifique-se de que é carimbado pelo local de recolha. (O local de recolha ficará com uma cópia do CoD e do documento de identificação do motorista, devolvendo-lhe o original.) | iii. A empresa de transporte ou o seu representante terá de preencher o CMR (fornecido pela empresa de transporte). |
| iv. No local de recolha, utilize o relatório de danos para verificar quaisquer danos visíveis (e desconhecidos). Caso encontre danos adicionais, notifique imediatamente o representante do local de recolha. | iv. No local de recolha, adicione quaisquer danos visíveis (e desconhecidos) no CMR e notifique imediatamente o representante do local de recolha. |
Clique aqui para consultar as moradas e horários dos nossos locais de levantamento em toda a Europa.
PASSO 3: CARREGUE O SEU CoD/CMR
| Carregar CoD | Carregar CMR |
| v. Quando chegar ao seu destino com o veículo, carregue o CoD preenchido, assinado, carimbado e datado com uma cópia do seu documento de identificação de condutor em “A minha conta. A identificação que carrega deve corresponder às informações do CoD. Clique aqui para ver um exemplo do CoD (Certificado de Entrega) corretamente preenchido. | v. Faça o upload do CMR preenchido utilizando “A minha conta”. O carimbo da sua empresa, a sua assinatura e a data são exigidos na Posição 24 (ou Posição 16).Clique aqui para ver um exemplo de um CMR corretamente preenchido. |
| Assim que o seu CoD for aprovado, os documentos do seu veículo ser-lhe-ão enviados por correio expresso. Ao receber os documentos, confirme a sua receção em “A minha conta”, “As minhas compras” > “Documentos do comprador”. | Assim que o seu CMR for aprovado, os documentos do seu veículo ser-lhe-ão enviados por correio expresso. Ao receber os documentos, confirme a sua receção em “A minha conta”, “As minhas compras” > “Documentos do comprador”. |