7.3 Wat is de afhaalprocedure?

Het ophalen van je voertuig is eenvoudig en efficiënt.

  • Je kunt ervoor kiezen om de auto op te halen bij een lokale HUB of, indien beschikbaar, transport rechtstreeks naar je locatie te regelen. Het afleveradres moet bereikbaar zijn voor een vrachtwagen, bij voorkeur gelegen in een industriegebied.
  • In sommige gevallen kun je voertuigen persoonlijk ophalen bij lokale verkopers. Deze optie is alleen beschikbaar als de verkoper dit toestaat en de koper en verkoper zich in hetzelfde land bevinden.

Volg deze stappen en je doorloopt het proces zonder er nog een seconde over na te denken:

STAP 1: MAAK JE AFSPRAAK
Log in op ‘Mijn account’  en download je afhaalmachtiging(en) (PuA). Stuur deze naar het e-mailadres dat op de PuA staat, samen met:

  • De geplande afhaaldatum. Zorg ervoor dat je deze minimaal 24 uur en bij voorkeur 48 uur van tevoren doorgeeft.
  • De naam van het transportbedrijf.
  • De naam van de chauffeur.

Zo zorgen we ervoor dat je voertuig niet per ongeluk met de verkeerde chauffeur wordt meegenomen. Houd ons goed op de hoogte van de ophaaldatum. Het is altijd verstandig om alle informatie te bevestigen en nogmaals te controleren of je alle benodigde papieren en documenten bij je hebt. Vergeet zeker niet om de PuA mee te nemen!   


STAP 2: UW VOERTUIG OPHALEN
De procedure verschilt afhankelijk van de manier waarop je het voertuig ophaalt:

  • Als je het voertuig zonder vrachtwagen of oplegger ophaalt (ermee over de weg rijdt), volg je de instructies in de linkerkolom.
  • Als je een transportbedrijf hebt ingeschakeld, volg je de stappen voor ophalen met een vrachtwagen of oplegger in de de rechterkolom.

Er zijn bepaalde voertuigen die alleen mogen worden opgehaald door officiële transportbedrijven. Deze informatie vind je op de PuA en online onder “Bezorgopties” op de pagina met autodetails. Als dit het geval is, zorg er dan voor dat je de instructies volgt zoals aangegeven in de rechterkolom hieronder en bij Stap 3.

Let op: Ondersteuning bij het laden van auto’s (bijvoorbeeld met een vorkheftruck) bij een HUB kan extra kosten met zich meebrengen. Deze kosten worden lokaal door de HUB in rekening gebracht en de service is volledig op eigen risico. Een overzicht hiervan vind je in de onderstaande lijst:

HUB België (BE) – Bilzen Mogelijk zonder extra kosten
HUB Nederland (NL) – Raamsdonksveer Geen ondersteuning mogelijk
HUB Italië (IT) – Drizzona Extra kosten – Enkel contant
HUB Italië (IT) – Bondeno Geen ondersteuning mogelijk
HUB Italië (IT) – Inveruno Geen ondersteuning mogelijk
HUB Frankrijk (FR) – Villeneuve Saint Georges Geen ondersteuning mogelijk
HUB Frankrijk (FR) – Saint Amand (Bouchain) Geen ondersteuning mogelijk
HUBS Duitsland (DE) – Riedstad, Amberg, Mönchengladbach, Hodenhagen Geen ondersteuning mogelijk
HUB Roemenië (RO) – Pitesti Extra kosten – Contant of kaart
HUB Hongarije (HU) – Budaors Geen ondersteuning mogelijk
HUB Tsjechië (CZ) – Napajedla Extra kosten – Alleen contant
HUB Kroatië (HR) – Luka Geen ondersteuning mogelijk
HUB Polen (PL) – Lajski Geen ondersteuning mogelijk
HUB Spanje (ES) – Madrid Geen ondersteuning mogelijk
HUB Portugal (PT) – Setubal Geen ondersteuning mogelijk
België – Aartselaar (Schadeauto’s) Extra kosten – Alleen contant
HUB Zweden (SE) – Falkenberg, Björkvik Geen ondersteuning mogelijk

BELANGRIJK: Het is verplicht om altijd een veiligheidsvest met hoge zichtbaarheid en veiligheidsschoenen te dragen wanneer je een voertuig ophaalt bij een van onze ophaallocaties!

 

Het voertuig ophalen zonder vrachtwagen of aanhanger (het voertuig op de weg rijden):Dit is alleen mogelijk voor auto’s in België (BE), Nederland (NL) en Duitsland (DE).

 

Een transportbedrijf regelen om het voertuig op te halen (vervoeren met een vrachtwagen of trailer)

i. Vraag ons om je Certificate of Delivery (CoD). Zodra het document klaar is, kun je het downloaden via “Mijn account”. Neem de CoD mee naar de ophaallocatie, samen met je PuA en schaderapport. i.Download de PuA (voor elk voertuig) en het schaderapport via “Mijn account”. Zorg ervoor dat het transportbedrijf deze documenten, samen met een CMR, bij zich heeft wanneer ze het voertuig ophalen.
Ben je je CoD/PuA vergeten?

Als jij (of je chauffeur) de CoD/PuA niet hebt meegenomen naar de ophaallocatie, moet je deze downloaden via “Mijn account”. Stuur het document vervolgens per e-mail of fax naar de ophaallocatie. De benodigde contactgegevens vind je op de PuA.

 ii.Haal het voertuig op tijdens de afspraak die je in stap 1 hebt gemaakt. ii. Je transportbedrijf haalt het voertuig op tijdens de afspraak die je in stap 1 hebt gemaakt.
 iii. Bij het ophalen vul je het CoD in, dateer en onderteken je het. Zorg ervoor dat het document wordt afgestempeld door de ophaallocatie. De ophaallocatie neemt een kopie van het CoD en het identiteitsbewijs van de chauffeur en geeft het origineel terug aan jou of je chauffeur. iii. Jij en je transportbedrijf moeten samen het CMR invullen. Het transportbedrijf zal het CMR-formulier verstrekken.
iv. Gebruik bij het ophalen het schaderapport om het voertuig te controleren op zichtbare (en eventuele onbekende) schade. Als je extra schade ontdekt, meld dit dan direct aan de vertegenwoordiger van de ophaallocatie. iv. Voeg bij de ophaallocatie eventuele extra zichtbare (en onbekende) schade toe aan het CMR en meld dit direct aan de vertegenwoordiger van de ophaallocatie.

Klik hier voor de adressen en openingstijden van onze ophaallocaties in heel Europa.


STAP 3: UPLOAD UW CoD/CMR

Upload CoD Upload CMR 
 v.Wanneer je met het voertuig op je bestemming aankomt, upload je het ingevulde, ondertekende, afgestempelde en gedateerde CoD, samen met een kopie van het identiteitsbewijs van de chauffeur, in “Mijn account”. Zorg ervoor dat de geüploade ID overeenkomt met de informatie op het CoD. Klik hier om een ​​voorbeeld te zien van een correct ingevuld CoD (Certificate of Delivery) v. Upload het ingevulde CMR via “Mijn account”. Zorg ervoor dat de stempel van je bedrijf, je handtekening en de datum zijn ingevuld op Positie 24 (of Positie 16). Klik hier om een ​​voorbeeld te zien van een correct ingevulde CMR
Zodra je CoD is goedgekeurd, worden je voertuigdocumenten per koeriersdienst naar je verzonden. Nadat je de documenten hebt ontvangen, bevestig je de ontvangst via ‘Mijn account’ onder ‘Mijn aankopen’ > ‘Documenten bij koper’. Zodra je CMR is goedgekeurd, worden je voertuigdocumenten per koeriersdienst naar je verzonden. Nadat je de documenten hebt ontvangen, bevestig je de ontvangst via Mijn account’ onder ‘Mijn aankopen’ > ‘Documenten bij koper’.

 

Share: