Die Abholung Ihres Fahrzeugs ist so einfach wie 1, 2, 3.
- Sie können das Auto bei Ihrem örtlichen HUB abholen oder, falls verfügbar, den Transport direkt zu Ihrem Büro bestellen. Die Adresse, an die Ihr Fahrzeug geliefert werden soll, muss mit dem LKW erreichbar sein und sich vorzugsweise in einem Industriegebiet befinden.
- Wir bieten Kunden die Möglichkeit, ihre gekauften Fahrzeuge persönlich bei lokalen Verkäufern abzuholen, die sich für diese Option entschieden haben. Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn ein Verkäufer Selbstabholung erlaubt hat und Käufer und Verkäufer im selben Land ansässig sind.
Folgen Sie diesen Schritten und Sie werden den Vorgang ohne weiteres Überlegen durchlaufen:
SCHRITT 1: VEREINBAREN SIE IHREN TERMIN
Melden Sie sich bei „Mein Konto“ an und laden Sie Ihre Abholgenehmigung(en) (PuA) herunter. Senden Sie sie an die E-Mail-Adresse auf der PuA, zusammen mit:
- Ihrem geplanten Abholdatum; Stellen Sie sicher, dass dies mindestens 24 und vorzugsweise 48 Stunden entfernt ist.
- Der Name des Transportunternehmens.
- Der Name des Fahrers.
So stellen wir sicher, dass Ihr Fahrzeug nicht versehentlich mit dem falschen Fahrer weggeschickt wird. Denken Sie daran, uns rechtzeitig über den Abholtermin zu informieren. Es ist immer eine gute Idee, alle Details zu bestätigen. Überprüfen Sie noch einmal, ob Sie alle erforderlichen Papiere und Dokumente haben. Vergessen Sie nicht, die PuA mitzubringen!
SCHRITT 2: IHR FAHRZEUG ABHOLEN
An diesem Punkt gehen Sie anders vor, je nachdem, ob Sie:
- Ihr Fahrzeug ohne LKW oder Anhänger abholen (auf der Straße fahren), in diesem Fall folgen Sie der linken Spalte unten.
- ein Transportunternehmen mit der Abholung des Fahrzeugs beauftragen (mit LKW oder Anhänger), in diesem Fall folgen Sie der rechten Spalte unten.
Es gibt bestimmte Fahrzeuge, die nur von offiziellen Transportunternehmen abgeholt werden dürfen . Diese Informationen finden Sie auf der PuA und online (unter „Lieferoptionen“ auf der Fahrzeugdetailseite). Befolgen Sie in diesem Fall unbedingt die Anweisungen in der rechten Spalte unten und in Schritt 3.
Bitte beachten: Für die Unterstützung beim Beladen von Fahrzeugen (z. B. Gabelstapler) an einem HUB fallen möglicherweise zusätzliche Kosten an. Diese Kosten werden vor Ort vom HUB in Rechnung gestellt. Dieser Service erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. In der folgenden Liste finden Sie eine Übersicht:
| HUB Belgien (BE) – Bilzen | Ohne Zusatzkosten möglich |
| HUB Niederlande (NL) – Raamsdonksveer | Kein Support möglich |
| HUB Italien (IT) – Drizzona | Zusatzkosten – Nur Barzahlung |
| HUB Italien (IT) – Bondeno | Kein Support möglich |
| HUB Italien (IT) – Inveruno | Kein Support möglich |
| HUB Frankreich (FR) – Villeneuve Saint Georges | Keine Unterstützung möglich |
| HUB Frankreich (FR) – Saint Amand (Bouchain) | Keine Unterstützung möglich |
| HUBS Deutschland (DE) – Riedstad, Amberg, Mönchengladbach, Hodenhagen | Keine Unterstützung möglich |
| HUB Rumänien (RO) – Pitesti | Zusätzliche Kosten – Bargeld oder Karte |
| HUB Ungarn (HU) – Budaors | Keine Unterstützung möglich |
| HUB Tschechische Republik (CZ) – Napajedla | Zusätzliche Kosten – Nur Barzahlung |
| HUB Kroatien (HR) – Luka | Keine Unterstützung möglich |
| HUB Polen (PL) – Lajski | Keine Unterstützung möglich |
| HUB Spanien (ES) – Madrid | Keine Unterstützung möglich |
| HUB Portugal (PT) – Setubal | Keine Unterstützung möglich |
| Belgien – Aartselaar (beschädigte Fahrzeuge) | Zusätzliche Kosten – Nur Barzahlung |
| HUB Schweden (SE) – Falkenberg, Björkvik | Keine Unterstützung möglich |
WICHTIG: Bei der Abholung eines Fahrzeugs an einem unserer Abholorte ist das Tragen einer Warnweste und von Sicherheitsschuhen immer Pflicht!
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Abholung eines Fahrzeugs ohne LKW oder Anhänger (Fahren des Fahrzeugs auf der Straße); nur für BE-, NL- und DE-Fahrzeuge |
Beauftragung eines Transportunternehmens zur Abholung des Fahrzeugs (Transport mit LKW oder Anhänger) |
| i. Fordern Sie bei uns Ihr Ablieferungszertifikat (CoD) an. Sobald es fertig ist, können Sie es von Ihrem Mein Konto Konto herunterladen. Nehmen Sie das CoD (zusammen mit Ihrem PuA und Schadensbericht) zum Abholort mit. | i. Laden Sie das PuA (für jedes Fahrzeug) und den Schadensbericht von Ihrem Mein Konto herunterount Konto. Stellen Sie sicher, dass das Transportunternehmen diese Dokumente und einen CMR bei sich hat, wenn es das Fahrzeug abholt. |
| Haben Sie Ihren CoD/PuA vergessen?
Wenn Sie (oder Ihr Fahrer) den CoD/PuA nicht zum Abholort mitgebracht haben, müssen Sie ihn von Ihrem Mein Konto Konto herunterladen und per E-Mail oder Fax an den Abholort senden. Diese Angaben finden Sie auf dem PuA. |
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| ii. Holen Sie das Fahrzeug zu dem in Schritt 1 vereinbarten Termin ab. | ii.Ihr Transportunternehmen holt das Fahrzeug zu dem in Schritt 1 vereinbarten Termin ab. |
| iii. Füllen Sie bei der Abholung das CoD aus, datieren und unterschreiben Sie es. Stellen Sie sicher, dass es vom Abholort abgestempelt wird. (Der Abholort macht eine Kopie des CoD und des Ausweises des Fahrers und gibt Ihnen/Ihrem Fahrer das Original zurück.) | iii. Sie und Ihr Transportunternehmen müssen den CMR ausfüllen (diesen stellt das Transportunternehmen zur Verfügung). |
| iv. Überprüfen Sie am Abholort bitte anhand des Schadensberichts, ob sichtbare (und unbekannte) Schäden vorhanden sind. Im Falle zusätzlicher Schäden benachrichtigen Sie bitte umgehend den Vertreter des Abholorts. | iv. Bitte fügen Sie am Abholort alle zusätzlichen sichtbaren (und unbekannten) Schäden zum CMR hinzu und benachrichtigen Sie umgehend den Vertreter des Abholorts. |
Klicken Sie hier, um die Adressen und Öffnungszeiten unserer Abholorte in ganz Europa anzuzeigen.
SCHRITT 3: LADEN SIE IHREN CoD/CMR HOCH
| CoD hochladen | CMR hochladen |
| v. Wenn Sie kommen mit dem Fahrzeug an Ihrem Ziel an, laden Sie das ausgefüllte, unterschriebene, abgestempelte und datierte CoD mit einer Kopie Ihres Fahrerausweises in „Mein Konto“ hoch. Ihr hochgeladener Ausweis muss mit den Angaben auf dem CoD übereinstimmen. Klicken Sie hier, um ein Beispiel für ein korrekt ausgefülltes CoD (Certificate of Delivery) anzuzeigen | v. Laden Sie den ausgefüllten CMR über „Mein Konto“ hoch. An Position 24 (bzw. Position 16) ist der Stempel Ihres Unternehmens, Ihre Unterschrift und das Datum erforderlich. Klicken Sie hier, um ein Beispiel für einen korrekt ausgefüllten CMR anzuzeigen |
| Nach Genehmigung Ihres CoD werden Ihnen Ihre Fahrzeugdokumente per Expresskurier zugesandt. Wenn Sie die Dokumente erhalten haben, bestätigen Sie den Erhalt bitte in „Mein Konto“ unter „Meine Einkäufe“ > „Dokumente beim Käufer“. | Nach Genehmigung Ihres CMR werden Ihnen Ihre Fahrzeugdokumente per Expresskurier zugesandt. Wenn Sie die Unterlagen erhalten haben, bestätigen Sie den Erhalt bitte in „Mein Konto“ unter „Meine Einkäufe“ > „Dokumente beim Käufer“. |