Uw voertuig ophalen is zo eenvoudig als 1, 2, 3.
- U kunt ervoor kiezen om de auto op te halen bij uw lokale HUB, of indien beschikbaar, kunt u rechtstreeks transport naar uw kantoor bestellen. Het adres waar u uw voertuig wilt laten bezorgen, moet bereikbaar zijn per vrachtwagen, bij voorkeur gelegen in een industriegebied.
- Wij bieden klanten de mogelijkheid om hun gekochte voertuigen persoonlijk op te halen bij lokale verkopers die voor deze optie hebben gekozen. Deze functie is alleen beschikbaar als een verkoper zelf ophalen heeft toegestaan en de koper en verkoper zich in hetzelfde land bevinden.
Volg deze stappen en u doorloopt het proces zonder er nog een seconde over na te denken:
STAP 1: MAAK UW AFSPRAAK
Log in op ‘Mijn account’ en download uw afhaalmachtiging(en) (PuA). Stuur deze naar het e-mailadres op de PuA, samen met:
- Uw geplande afhaaldatum; zorg ervoor dat dit minimaal 24 en bij voorkeur 48 uur van tevoren is.
- De naam van het transportbedrijf.
- De naam van de chauffeur.
Zo zorgen we ervoor dat uw voertuig niet per ongeluk met de verkeerde chauffeur wordt weggestuurd. Vergeet niet om ons goed op de hoogte te houden van de ophaaldatum. Het is altijd een goed idee om alle details te bevestigen. Controleer nogmaals of u alle benodigde papieren en documenten hebt. Vergeet niet om de PuA mee te nemen!
STAP 2: UW VOERTUIG OPHALEN
Op dit punt doet u het anders, afhankelijk van of u:
- Uw voertuig ophaalt zonder gebruik van een vrachtwagen of oplegger (ermee over de weg rijdt), in welk geval u de linkerkolom hieronder volgt.
- Een transportbedrijf regelt om het voertuig op te halen (met een vrachtwagen of oplegger), in welk geval u de rechterkolom hieronder volgt.
Er zijn bepaalde voertuigen die alleen mogen worden opgehaald door officiële transportbedrijven. U vindt deze informatie op de PuA en online (onder “Bezorgopties” op de pagina met autodetails). Als dit het geval is, zorg er dan voor dat u de rechterkolom hieronder en bij Stap 3 volgt.
Let op: Ondersteuning bij het laden van auto’s (bijv. vorkheftruck) bij een HUB kan extra kosten met zich meebrengen. Deze kosten worden lokaal door de HUB in rekening gebracht. Deze service is op eigen risico. In de onderstaande lijst vindt u een overzicht:
| HUB België (BE) – Bilzen | Mogelijk zonder extra kosten |
| HUB Nederland (NL) – Raamsdonksveer | Geen support mogelijk |
| HUB Italië (IT) – Drizzona | Extra kosten – Enkel contant |
| HUB Italië (IT) – Bondeno | Geen support mogelijk |
| HUB Italië (IT) – Inveruno | Geen support mogelijk |
| HUB Frankrijk (FR) – Villeneuve Saint Georges | Geen ondersteuning mogelijk |
| HUB Frankrijk (FR) – Saint Amand (Bouchain) | Geen ondersteuning mogelijk |
| HUBS Duitsland (DE) – Riedstad, Amberg, Mönchengladbach, Hodenhagen | Geen ondersteuning mogelijk |
| HUB Roemenië (RO) – Pitesti | Extra kosten – Contant of kaart |
| HUB Hongarije (HU) – Budaors | Geen ondersteuning mogelijk |
| HUB Tsjechië (CZ) – Napajedla | Extra kosten – Alleen contant |
| HUB Kroatië (HR) – Luka | Geen ondersteuning mogelijk |
| HUB Polen (PL) – Lajski | Geen ondersteuning mogelijk |
| HUB Spanje (ES) – Madrid | Geen ondersteuning mogelijk |
| HUB Portugal (PT) – Setubal | Geen ondersteuning mogelijk |
| België – Aartselaar (Schadeauto’s) | Extra kosten – Alleen contant |
| HUB Zweden (SE) – Falkenberg, Björkvik | Geen ondersteuning mogelijk |
BELANGRIJK: Het is verplicht om altijd een veiligheidsvest met hoge zichtbaarheid en veiligheidsschoenen te dragen wanneer u een voertuig ophaalt bij een van onze ophaallocaties!
|
Het voertuig ophalen zonder vrachtwagen of aanhanger (het voertuig op de weg rijden); alleen voor auto’s in BE, NL en DE |
Een transportbedrijf regelen om het voertuig op te halen (vervoeren met een vrachtwagen of trailer) |
| i. Vraag ons om uw Certificate of Delivery (CoD). Zodra deze klaar is, kunt u deze downloaden van uw Mijn account account. Neem de CoD mee naar de ophaallocatie (samen met uw PuA en schaderapport). | i.Download de PuA (van elk voertuig) en het schaderapport van uw Mijn account account. Zorg ervoor dat het transportbedrijf deze documenten en een CMR bij zich heeft wanneer ze het voertuig ophalen. |
| Bent u uw CoD/PuA vergeten?
Als u (of uw chauffeur) de CoD/PuA niet naar de ophaallocatie heeft gebracht, moet u deze downloaden van uw Mijn account account en deze per e-mail of fax naar de ophaallocatie sturen. U kunt deze gegevens vinden op de PuA. |
|
| ii.Haal het voertuig op bij de afspraak die u in stap 1 hebt gemaakt. | ii. Uw transportbedrijf haalt het voertuig op bij de afspraak die u in stap 1 hebt gemaakt. |
| iii. Bij het ophalen, vult u het CoD in, dateert u het en ondertekent u het. Zorg ervoor dat het is afgestempeld door de ophaallocatie. (De ophaallocatie neemt een kopie van het CoD en de ID van de chauffeur en geeft u/uw chauffeur het origineel terug.) | iii. U en uw transportbedrijf moeten het CMR invullen (het transportbedrijf zal dit verstrekken). |
| iv. Gebruik bij het ophalen het schaderapport om te controleren op zichtbare (en onbekende) schade. In geval van extra schade, meldt u dit dan onmiddellijk aan de vertegenwoordiger van de ophaallocatie. | iv. Voeg bij de ophaallocatie eventuele extra zichtbare (en onbekende) schade toe aan de CMR en meldt u dit onmiddellijk aan de vertegenwoordiger van de ophaallocatie. |
Klik hier voor de adressen en openingstijden van onze ophaallocaties in heel Europa.
STAP 3: UPLOAD UW CoD/CMR
| Upload CoD | Upload CMR |
| v.Wanneer u met het voertuig op uw bestemming aankomt, uploadt u het ingevulde, ondertekende, gestempelde en gedateerde CoD met een kopie van uw bestuurders-ID in ‘Mijn account’. Uw geüploade ID moet overeenkomen met de informatie op het CoD. Klik hier om een voorbeeld te zien van een correct ingevuld CoD (Certificate of Delivery) | v. Upload het ingevulde CMR via ‘Mijn account’. De stempel van uw bedrijf, uw handtekening en de datum zijn vereist op Positie 24 (of Positie 16). Klik hier om een voorbeeld te zien van een correct ingevulde CMR |
| Zodra uw CoD is goedgekeurd, worden uw voertuigdocumenten per koeriersdienst naar u verzonden. Wanneer u de documenten hebt ontvangen, bevestigt u uw ontvangst in ‘Mijn account’ onder ‘Mijn aankopen’ > ‘Documenten bij koper’. | Zodra uw CMR is goedgekeurd, worden uw voertuigdocumenten per koeriersdienst naar u verzonden. Wanneer u de documenten hebt ontvangen, bevestig dan uw ontvangst in ‘Mijn account’ onder ‘Mijn aankopen’ > ‘Documenten bij koper’. |