/
/
/
/
/
7. Transport- en ophaalproces

FAQ

7. Transport- en ophaalproces

Krijg alle essentiële informatie om de logistiek soepel te laten verlopen. We begeleiden je door het transportproces, het ophalen en zorgen ervoor dat je voertuig efficiënt op zijn bestemming aankomt. Deze tips helpen je het transportproces met gemak en vertrouwen te beheren.

7.1 Hoe kan ik transport bestellen?

U hebt de veiling gewonnen en de verkoper heeft het voertuig aan u toegewezen? Gefeliciteerd! Nu moet u het alleen nog voor de deur zien te krijgen. We regelen graag vervoer voor u. Wij leveren het voertuig af op een adres van uw keuze, of op een afhaalpunt bij u in de buurt. Laat ons gewoon weten wat het beste bij u past. Klik hier voor de adressen en openingstijden van onze afhaallocaties in heel Europa.

Log in en controleer “Bezorgopties” op de detailpagina van de auto om de geschatte levertijden en prijzen te zien. De transportkosten die op onze website worden weergegeven, zijn gebaseerd op de fysieke locatie, het type en de schadegraad van het voertuig. Wij kunnen commercieel transport aanbieden van normale voertuigen (maten 1-3) tot bedrijfsvoertuigen (maten 4-5). Bekijk hier de maattabel voor een volledig overzicht.

Belangrijk: het adres waar je je auto’s wilt laten afleveren moet bereikbaar zijn voor een vrachtwagen, bij voorkeur op een industrieterrein. Je bent van harte welkom om zelf het transport te regelen. Aan klanten die ervoor kiezen om zelf transport te organiseren, worden afhaalkosten in rekening gebracht om de kosten voor afhandeling en administratie te dekken. 

7.3 Wat is de afhaalprocedure?

Uw voertuig ophalen is zo eenvoudig als 1, 2, 3.

  • U kunt ervoor kiezen om de auto op te halen bij uw lokale HUB, of indien beschikbaar, kunt u rechtstreeks transport naar uw kantoor bestellen. Het adres waar u uw voertuig wilt laten bezorgen, moet bereikbaar zijn per vrachtwagen, bij voorkeur gelegen in een industriegebied.
  • Wij bieden klanten de mogelijkheid om hun gekochte voertuigen persoonlijk op te halen bij lokale verkopers die voor deze optie hebben gekozen. Deze functie is alleen beschikbaar als een verkoper zelf ophalen heeft toegestaan ​​en de koper en verkoper zich in hetzelfde land bevinden.

Volg deze stappen en u doorloopt het proces zonder er nog een seconde over na te denken:

STAP 1: MAAK UW AFSPRAAK
Log in op ‘Mijn account’  en download uw afhaalmachtiging(en) (PuA). Stuur deze naar het e-mailadres op de PuA, samen met:

  • Uw geplande afhaaldatum; zorg ervoor dat dit minimaal 24 en bij voorkeur 48 uur van tevoren is.
  • De naam van het transportbedrijf.
  • De naam van de chauffeur.

Zo zorgen we ervoor dat uw voertuig niet per ongeluk met de verkeerde chauffeur wordt weggestuurd. Vergeet niet om ons goed op de hoogte te houden van de ophaaldatum. Het is altijd een goed idee om alle details te bevestigen. Controleer nogmaals of u alle benodigde papieren en documenten hebt. Vergeet niet om de PuA mee te nemen!


STAP 2: UW VOERTUIG OPHALEN
Op dit punt doet u het anders, afhankelijk van of u:

  • Uw voertuig ophaalt zonder gebruik van een vrachtwagen of oplegger (ermee over de weg rijdt), in welk geval u de linkerkolom hieronder volgt.
  • Een transportbedrijf regelt om het voertuig op te halen (met een vrachtwagen of oplegger), in welk geval u de rechterkolom hieronder volgt.

Er zijn bepaalde voertuigen die alleen mogen worden opgehaald  door officiële transportbedrijven. U vindt deze informatie op de PuA en online (onder “Bezorgopties” op de pagina met autodetails). Als dit het geval is, zorg er dan voor dat u de rechterkolom hieronder en bij Stap 3 volgt.

Let op: Ondersteuning bij het laden van auto’s (bijv. vorkheftruck) bij een HUB kan extra kosten met zich meebrengen. Deze kosten worden lokaal door de HUB in rekening gebracht. Deze service is op eigen risico. In de onderstaande lijst vindt u een overzicht:

HUB België (BE) – Bilzen Mogelijk zonder extra kosten
HUB Nederland (NL) – Raamsdonksveer Geen support mogelijk
HUB Italië (IT) – Drizzona Extra kosten – Enkel contant
HUB Italië (IT) – Bondeno Geen support mogelijk
HUB Italië (IT) – Inveruno Geen support mogelijk
HUB Frankrijk (FR) – Villeneuve Saint Georges Geen ondersteuning mogelijk
HUB Frankrijk (FR) – Saint Amand (Bouchain) Geen ondersteuning mogelijk
HUBS Duitsland (DE) – Riedstad, Amberg, Mönchengladbach, Hodenhagen Geen ondersteuning mogelijk
HUB Roemenië (RO) – Pitesti Extra kosten – Contant of kaart
HUB Hongarije (HU) – Budaors Geen ondersteuning mogelijk
HUB Tsjechië (CZ) – Napajedla Extra kosten – Alleen contant
HUB Kroatië (HR) – Luka Geen ondersteuning mogelijk
HUB Polen (PL) – Lajski Geen ondersteuning mogelijk
HUB Spanje (ES) – Madrid Geen ondersteuning mogelijk
HUB Portugal (PT) – Setubal Geen ondersteuning mogelijk
België – Aartselaar (Schadeauto’s) Extra kosten – Alleen contant
HUB Zweden (SE) – Falkenberg, Björkvik Geen ondersteuning mogelijk

BELANGRIJK: Het is verplicht om altijd een veiligheidsvest met hoge zichtbaarheid en veiligheidsschoenen te dragen wanneer u een voertuig ophaalt bij een van onze ophaallocaties!

 

Het voertuig ophalen zonder vrachtwagen of aanhanger (het voertuig op de weg rijden); alleen voor auto’s in BE, NL en DE

 

Een transportbedrijf regelen om het voertuig op te halen (vervoeren met een vrachtwagen of trailer)

i. Vraag ons om uw Certificate of Delivery (CoD). Zodra deze klaar is, kunt u deze downloaden van uw Mijn account account. Neem de CoD mee naar de ophaallocatie (samen met uw PuA en schaderapport). i.Download de PuA (van elk voertuig) en het schaderapport van uw Mijn account account. Zorg ervoor dat het transportbedrijf deze documenten en een CMR bij zich heeft wanneer ze het voertuig ophalen.
Bent u uw CoD/PuA vergeten?

Als u (of uw chauffeur) de CoD/PuA niet naar de ophaallocatie heeft gebracht, moet u deze downloaden van uw Mijn account account en deze per e-mail of fax naar de ophaallocatie sturen. U kunt deze gegevens vinden op de PuA.

 ii.Haal het voertuig op bij de afspraak die u in stap 1 hebt gemaakt. ii. Uw transportbedrijf haalt het voertuig op bij de afspraak die u in stap 1 hebt gemaakt.
 iii. Bij het ophalen, vult u het CoD in, dateert u het en ondertekent u het. Zorg ervoor dat het is afgestempeld door de ophaallocatie. (De ophaallocatie neemt een kopie van het CoD en de ID van de chauffeur en geeft u/uw chauffeur het origineel terug.) iii. U en uw transportbedrijf moeten het CMR invullen (het transportbedrijf zal dit verstrekken).
iv. Gebruik bij het ophalen het schaderapport om te controleren op zichtbare (en onbekende) schade. In geval van extra schade, meldt u dit dan onmiddellijk aan de vertegenwoordiger van de ophaallocatie. iv. Voeg bij de ophaallocatie eventuele extra zichtbare (en onbekende) schade toe aan de CMR en meldt u dit onmiddellijk aan de vertegenwoordiger van de ophaallocatie.

Klik hier voor de adressen en openingstijden van onze ophaallocaties in heel Europa.


STAP 3: UPLOAD UW CoD/CMR

Upload CoD Upload CMR 
 v.Wanneer u met het voertuig op uw bestemming aankomt, uploadt u het ingevulde, ondertekende, gestempelde en gedateerde CoD met een kopie van uw bestuurders-ID in ‘Mijn account’. Uw geüploade ID moet overeenkomen met de informatie op het CoD. Klik hier om een ​​voorbeeld te zien van een correct ingevuld CoD (Certificate of Delivery) v. Upload het ingevulde CMR via ‘Mijn account’. De stempel van uw bedrijf, uw handtekening en de datum zijn vereist op Positie 24 (of Positie 16). Klik hier om een ​​voorbeeld te zien van een correct ingevulde CMR
Zodra uw CoD is goedgekeurd, worden uw voertuigdocumenten per koeriersdienst naar u verzonden. Wanneer u de documenten hebt ontvangen, bevestigt u uw ontvangst in ‘Mijn account’ onder ‘Mijn aankopen’ > ‘Documenten bij koper’. Zodra uw CMR is goedgekeurd, worden uw voertuigdocumenten per koeriersdienst naar u verzonden. Wanneer u de documenten hebt ontvangen, bevestig dan uw ontvangst in ‘Mijn account’ onder ‘Mijn aankopen’ > ‘Documenten bij koper’.

 

7.5 Krijg ik kentekenplaten als ik het voertuig ophaal?

Wanneer u uw voertuig ophaalt, is het voertuig niet geregistreerd. U moet altijd zelf de benodigde doorvoerplaatjes meenemen. Wij verstrekken ze niet.

U kunt Spaanse en Italiaanse auto’s niet persoonlijk afhalen. Ze moeten worden opgehaald door een transportbedrijf omdat een officiële CMR van de verkoper nodig is om deze auto’s uit te schrijven en de originele autopapieren vrij te geven.

7.6 Kan ik het afleveradres wijzigen voor een transport dat ik al heb besteld?

Het is niet mogelijk om het afleveradres te wijzigen nadat de bestelling is voltooid.
We hebben ons systeem geïntegreerd met dat van onze logistieke partners, met als doel u de best mogelijke service te bieden. Het afleveradres wijzigen nadat de bestelling is verwerkt, zou ingewikkeld en foutgevoelig zijn en extra kosten met zich meebrengen. Om ervoor te zorgen dat ons transport snel en betrouwbaar blijft, staan wij geen wijzigingen toe in de bestemming van een voertuig nadat u een bestelling hebt voltooid.

7.7 Waarom heeft OPENLANE meer tijd nodig om Italiaanse voertuigen voor te bereiden?

Alle Italiaanse voertuigen moeten worden uitgeschreven voordat ze het land verlaten. Daarom hebben we ongeveer 20 werkdagen nodig om het voertuig klaar te maken om opgehaald te worden. U kunt deze informatie vinden op de detailpagina van de auto onder “Autoprofiel” > “Documenten en geschiedenis” (onder Specificaties):

Italia vehicles_en

Het voertuig kan pas worden opgehaald nadat het uitschrijvingsproces is voltooid.

Belangrijk:  Als u dit doet voordat het proces is voltooid, kan de plaatselijke politie het voertuig in beslag nemen!

Zodra de afhaalautorisatie (PuA) is vrijgegeven, betekent dit dat de voertuigdocumenten onmiddellijk beschikbaar zijn en vanuit Italië naar ons hoofdkantoor in België worden verzonden.

7.8 Wat is Optimo?

Optimo bevat 2 onmisbare diensten die alleen tegen een toeslag van € 145 op de transportkosten worden geleverd.

  • Een latere betaling (vlak voor aankomst in de HUB)
  • Een extra voertuiginspectie in de HUB

Optimo is beschikbaar in België, Frankrijk, Nederland, Italië, Duitsland, Polen, de Tsjechische Republiek, Hongarije, Portugal, Kroatië, Spanje, Roemenië, Slowakije, Slovenië en de Baltische staten.

7.9 Wordt er ondersteuning geboden om een auto op een vrachtwagen of trailer te laden op afhaallocaties?

Bij het ophalen van een voertuig met carrosserieschade en/of specifieke technische schade moet de koper ervoor zorgen dat het voertuig onder aangepaste omstandigheden wordt opgehaald. Als er hulp nodig is bij het laden op de HUB (bijv. een vorkheftruck) en dit niet van tevoren geregeld is, kan dit extra kosten met zich meebrengen die ter plaatse door de HUB in rekening worden gebracht. Deze service is op eigen risico.

In de onderstaande lijst vindt u een overzicht per afhaallocatie:

HUB Laadmogelijkheden
België (BE) – Bilzen Ondersteuning beschikbaar (geen extra kosten)
Nederland (NL) – Raamsdonksveer Geen ondersteuning mogelijk
Italië (IT) – Drizzona Ondersteuning beschikbaar tegen extra kosten (alleen contant)
Italië (IT) – Bondeno Geen ondersteuning mogelijk
Italië (IT) – Inveruno Geen ondersteuning mogelijk
Frankrijk (FR) – Villeneuve Saint Georges, Bouchain Geen ondersteuning mogelijk
Duitsland (DE) – Riedstad, Mönchengladbach, Leipzig, Amberg Geen ondersteuning mogelijk
Roemenië (RO) – Pitesti Ondersteuning beschikbaar tegen meerprijs (contant of met kaart)
Hongarije (HU) – Budaors Geen ondersteuning mogelijk
Tsjechische Republiek (CZ) – Napajedla Ondersteuning beschikbaar tegen extra kosten (alleen contant)
Kroatië (HR) – Luka Geen support mogelijk
Polen (PL) – Lajski Geen support mogelijk
Spanje (ES) – Madrid Geen support mogelijk
Portugal (PT) – Setubal Geen support mogelijk
België – Aartselaar (beschadigde auto’s) Support beschikbaar tegen meerprijs (alleen contant)
7.10 Wat zijn de vereisten voor het aangeven van goederen voor internationale zendingen naar Roemenië?

De Roemeense overheid heeft onlangs updates doorgevoerd in hun wetgeving met betrekking tot de aangifte van goederen voor alle internationale zendingen die Roemenië binnenkomen.

Deze wijzigingen zijn afkomstig van de noodzaak om het nationale systeem voor het monitoren van wegtransport van goederen, bekend als RO e-Transport, te verbeteren. Dit initiatief is gericht op het versterken van de administratieve capaciteit tegen belastingfraude. Door intelligente digitale oplossingen in te zetten, is het doel om wegtransport van goederen met een hoog belastingrisico, inclusief internationale zendingen binnen het nationale grondgebied, uniform te beheren en efficiënt te controleren.

Vanaf 1 januari 2024, met verplichte naleving vanaf 1 juli 2024, is het nu verplicht om alle zendingen via het Roemeense E-Transportsysteem aan te geven voordat het voertuig in Roemenië aankomt. Als u deze aangifte niet correct invult, kan dit leiden tot aanzienlijke boetes, die kunnen oplopen tot 100.000 lei.

Zorgen voor een soepel aangifteproces voor uw zendingen
Er zijn twee methoden om het aangifteproces voor uw zendingen te stroomlijnen.

Optie 1: Zelf geregeld transport en aangifte
Als u liever zelf het transport regelt, volgen hier enkele instructies om u door het aangifteproces te leiden. Strikte naleving van deze richtlijnen is noodzakelijk om te voldoen aan de Roemeense wetgeving.

Stappen die u moet volgen voor uw online aanvraag
1. Ga naar  www.anaf.ro om een ​​online aanvraag in te dienen vóór de aankomst van het voertuig in Roemenië.
2. Geef essentiële informatie, waaronder:

– Waarde en gewicht van het voertuig
– Transportdatum
– Naam van de transportorganisatie
– Nummer van de vrachtwagen en het nummer van de oplegger
– BTW-nummer van de koper
– Grenspunt van binnenkomst in Roemenië

Raadpleeg de officiële gids voor het gebruik van het nationale systeem voor het monitoren van wegtransport.

Optie 2: Moeiteloos transport en aangifte met OPENLANE: verbeter uw ervaring
Op zoek naar ongeëvenaard gemak? Zoek niet verder dan onze premium transportdiensten, op maat gemaakt om de ultieme oplossing te zijn voor uw behoeften. Wij nemen de rompslomp van aangifteprocessen weg door alles voor u te regelen via onze gewaardeerde partners. Van begin tot eind kunt u er zeker van zijn dat elk detail nauwkeurig wordt afgehandeld, wat zorgt voor een naadloze indiening bij het Roemeense E-Transport Systeem.

Ervaar het verschil

1. Moeiteloos beheer: Zeg vaarwel tegen papierwerk en complexiteit. Laat ons het hele aangifteproces afhandelen, zodat u zich kunt concentreren op uw kernactiviteiten.
2. Betrouwbaarheid gegarandeerd: Met onze vertrouwde partners is betrouwbaarheid niet onderhandelbaar. Wij zorgen voor tijdige en nauwkeurige indiening van alle vereiste informatie, wat u bij elke stap gemoedsrust biedt.
3. Tijdbesparend gemak: Stroomlijn uw activiteiten en bespaar kostbare tijd met onze efficiënte diensten. Ons team zorgt voor elk aspect, zodat u middelen kunt toewijzen waar ze het meest van belang zijn.

Kies voor uitmuntendheid. Kies voor gemak. Kies onze transportdiensten voor ongeëvenaard gemak en vertrouwen bij elke zending.

Niet gevonden wat je zocht?

Gebruik de Zelf-hulp assistent.

Share: