/
/
/
/
/
7. Proces prijevoza i preuzimanja

FAQ

7. Proces prijevoza i preuzimanja

Dobijte sve bitne informacije koje će vam pomoći u glatkom upravljanju logistikom. Provesti ćemo vas kroz proces prijevoza i preuzimanja vozila i osigurati da vaše vozilo učinkovito stigne na odredište. Ovi savjeti pomoći će vam da s lakoćom i pouzdanjem upravljate procesom prijevoza.

7.1 Kako mogu naručiti prijevoz?

Pobijedili ste na dražbi i prodavač vam je dodijelio vozilo? Čestitamo! Sada, sve što trebate učiniti je dostaviti ga na kućni prag. Rado ćemo organizirati prijevoz za vas. Vozilo ćemo dostaviti na adresu po vašem izboru ili u čvorište u vašoj blizini. Samo nam recite što vam najviše odgovara. Kliknite ovdje za adrese i radno vrijeme naših lokacija preuzimanja diljem Europe.

Prijavite se i provjerite “Opcije isporuke” na stranici s detaljima o vozilu kako biste vidjeli procijenjeno vrijeme isporuke i cijene. Troškovi prijevoza prikazani na našoj web stranici ovise o fizičkoj lokaciji, vrsti i stupnju oštećenja vozila. Možemo ponuditi komercijalni prijevoz od običnih vozila (veličine 1-3) do gospodarskih vozila (veličine 4-5). Ovdje pogledajte tablicu veličina za potpuni pregled.

Važno: Adresa na koju želite isporučiti svoje automobile mora biti dostupna kamionu, po mogućnosti smještena u industrijskoj zoni. Kao kupac iz kontinentalne Europe, možete sami organizirati prijevoz. Kupcima, koji odluče sami organizirati prijevoz, bit će naplaćena naknada za preuzimanje kako bi se pokrili troškovi rukovanja i administracije.

7.2 Kada će moje vozilo biti spremno za preuzimanje ako usluga prijevoza nije naručena s OPENLANE?

Aukcija? Osvojena. Plaćanje? Gotovo. Dostava? Ne znate što se događa. Nažalost, ne možemo vam (još) ponuditi točan sustav praćenja, budući da radimo s više od 20 različitih partnera za dostavu.

Možemo ponuditi procijenjeno vrijeme kada očekujemo da vaše vozilo bude spremno za preuzimanje. Vrijeme potrebno za pripremu vozila za preuzimanje ovisi o:
• tipu vozila;
• porijeklu;
• kada će ga prodavač izdati;
• kada stiže u lokalni HUB.

Napomena: Procijenjeno vrijeme preuzimanja je samo okvirno. Dobit ćete potvrdu kada je vozilo spremno za preuzimanje.

Zemlja prodaje Procijenjeno vrijeme za pripremu vozila za preuzimanje (ako nije naručena usluga prijevoza s OPENLANE)
Vozila iz Belgije 8 – 9 radnih dana
Vozila iz Francuske 14 – 15 radnih dana
Vozila iz Italije 20 – 22 radnih dana
Vozila iz Njemačke 14 – 15 radnih dana
Vozila iz Nizozemske 8 – 10 radnih dana
Vozila iz Švedske 20 – 22 radnih dana
Vozila iz Španjolske, Poljske ili drugih zemalja 18 – 20 radnih dana

U nekim slučajevima ove su informacije također dostupne na stranici s detaljima o vozilu pod ‘Dokumenti i povijest’.

Imajte na umu: prilikom preuzimanja vozila, vi ili vaš vozač morate donijeti Ovlaštenje za preuzimanje (PUA) i druge potrebne Isprave (opis vozila ili izvješće o šteti, obrazac CMR ili potvrdu o isporuci (CoD)).

Kliknite ovdje za adrese i radno vrijeme naših lokacija preuzimanja.

7.3 Kakav je postupak preuzimanja?

Preuzimanje vašeg vozila jako je jednostavno.

  • Možete preuzeti automobil u svom lokalnom HUB-u ili, ako je dostupno, možete naručiti prijevoz izravno do svog ureda. Adresa na koju želite da vam se dostavi vozilo mora biti dostupna kamionom, po mogućnosti smještena u industrijskom području.
  • Kupcima nudimo mogućnost osobnog preuzimanja kupljenih vozila od lokalnih prodavača koji su se odlučili za ovu opciju. Ova je značajka dostupna samo kada je prodavač dopustio samostalno preuzimanje i kupac i prodavač se nalaze u istoj zemlji.

Slijedite ove korake i proći ćete kroz proces bez dileme:

1. KORAK: ZAKAŽITE SVOJ TERMIN
Prijavite se na  “Moj račun” i preuzmite svoje Ovlaštenje(a) za preuzimanje (PuA).Zakažite termin online ili pošaljite svoj zahtjev na adresu e-pošte navedenu u PuA-u, zajedno sa:

  • Vaš planirani datum preuzimanja; pobrinite se da prije ovog vremena preuzimanja bude najmanje 24, a po mogućnosti 48 sati.
  • Naziv prijevozničke tvrtke.
  • Ime vozača.

Na taj način osiguravamo da vaše vozilo ne bude greškom poslano s pogrešnim vozačem. Ne zaboravite nas informirati o točnom datumu preuzimanja. Uvijek je dobra ideja potvrditi sve pojedinosti. Još jednom provjerite imate li sve potrebne papire i dokumente. Ne zaboravite ponijeti svoj PuA!

2. KORAK: PREUZMITE SVOJE VOZILO
U ovom trenutku, stvari ćete raditi drugačije ovisno o tome:

  • Preuzimanje vozila bez upotrebe kamiona ili prikolice (vožnja po cesti), u kojem slučaju slijedite u nastavku lijevi stupac.
  • Dogovaranje preuzimanja vozila s prijevozničkom tvrtkom (s kamionom ili prikolicom), u kojem slučaju slijedite desni stupac u nastavku.

Postoje određena vozila koja mogu preuzeti samo službene prijevozničke tvrtke. Te ćete informacije pronaći na PuA i na internetu (pod “Opcije isporuke” na stranici s pojedinostima o automobilu). U tom slučaju slijedite desni stupac u nastavku i 3. korak.

Napomena: Podrška za utovar automobila (npr. viličar) u HUB-u može podlijegati dodatnim troškovima. HUB će ove troškove naplatiti na licu mjesta. Ovu uslugu koristite na vlastitu odgovornost. Na donjem popisu možete pronaći pregled:

HUB Belgija (BE) – Bilzen Moguće, bez dodatnih troškova
HUB Nizozemska (NL) – Raamsdonksveer Nije dostupno
HUB Italija (IT) – Drizzona Dodatni troškovi – Samo gotovina
HUB Italija (IT) – Bondeno Nije dostupno
HUB Italija (IT) – Inveruno Nije dostupno
HUB Francuska (FR) – Tarnos Nije dostupno
HUB Francuska (FR) – Saint Amand (Bouchain) Nije dostupno
HUBS Njemačka (DE) – Riedstad, Amberg, Mönchengladbach, Hodenhagen Nije dostupno
HUB Rumunjska (RO) – Pitesti Dodatni troškovi – gotovina ili kartica
HUB Mađarska (HU) – Budaors Nije dostupno
HUB Češka (CZ) – Napajedla Dodatni troškovi – Samo gotovina
HUB Hrvatska (HR) – Luka Nije dostupno
HUB Poljska (PL) – Lajski Nije dostupno
HUB Španjolska (ES) – Madrid Nije dostupno
HUB Portugal (PT) – Setubal Nije dostupno
Belgija – Aartselaar (Oštećeni automobili) Dodatni troškovi – Samo gotovina
HUB Švedska (SE) – Falkenberg, Björkvik Nije dostupno

VAŽNO: Obavezno je uvijek nositi zaštitnu jaknu visoke vidljivosti i sigurnosne cipele prilikom preuzimanja vozila na bilo kojoj od naših lokacija za preuzimanje!

Preuzimanje vozila bez kamiona ili prikolice (vožnja vozila cestom);samo za vozila BE, NL i DE  

Ugovaranje transportne tvrtke za preuzimanje vozila (prijevoz kamionom ili prikolicom)

i. Zatražite od nas svoju Potvrdu o isporuci (CoD). Kada bude spremna, moći ćete je preuzeti u odjeljku Moj račun. Ponesite CoD sa sobom na mjesto preuzimanja (zajedno s PuA i izvješćem o šteti). i. Preuzmite PuA (svakog kupljenog vozila) i izvješća o šteti sa svog Moj račun. Pobrinite se da prijevoznička tvrtka ima te dokumente i CMR sa sobom prilikom preuzme vozila.
Zaboravili ste CoD/PuA?

Ako vi (ili vaš vozač) niste donijeli CoD/PuA na mjesto preuzimanja, morat ćete ga preuzeti sa svog Moj račun  račun i poslati ga na mjesto preuzimanja e-poštom ili faksom. Ove pojedinosti možete pronaći u PuA.

ii. Preuzmite automobil na sastanku dogovorenom u koraku 1. ii. Vaša prijevoznička tvrtka će preuzeti vozilo na terminu koji ste dogovorili u koraku 1.
iii. Kod preuzimanja ispunite, datirajte i potpišite CoD. Provjerite ima li pečat odredišta. (Mjesto preuzimanja će uzeti kopiju CoD-a i ID-a vozača i vratiti original vama/vašem vozaču.) iii. Vi i vaša prijevoznička tvrtka morate ispuniti CMR (prijevoznička tvrtka će vam to dostaviti).
iv. Na mjestu primitka upotrijebite izvješće o šteti kako biste provjerili postoje li vidljiva (i nepoznata) oštećenja. U slučaju dodatnih oštećenja, odmah obavijestite predstavnika na mjestu prijema. iv. Na mjestu primitka dodajte sva dodatna vidljiva (i nepoznata) oštećenja na CMR i odmah obavijestite predstavnika na mjestu primitka.

Kliknite ovdje za adrese i radno vrijeme naših lokacija za preuzimanje diljem Europe.

3. KORAK: prenesite svoj CoD/CMR

Učitaj CoD Učitaj CMR
v.Kada stignete na svoje odredište s vozilom, prenesite ispunjeni, potpisani, pečatirani i datirani CoD s kopijom osobne iskaznice vašeg vozača u “Moj račun”. Vaš učitani ID trebao bi odgovarati podacima na CoD-u. Kliknite ovdje da vidite primjer ispravno ispunjenog CoD-a (Potvrda o isporuci) v.Učitajte dovršeni CMR koristeći‘My account’. Na poziciji 24 (ili poziciji 16) potreban je pečat vaše tvrtke, vaš potpis i datum. Kliknite ovdje da vidite primjer ispravno ispunjenog CMR-a
Nakon što vaš CoD bude odobren, dokumenti vašeg vozila bit će vam poslani brzom kurirom. Kada primite dokumente, potvrdite primitak u ‘Moj račun’ pod ‘Moje kupnje’ > ‘Dokumenti kod kupca’. Nakon što vaš CMR bude odobren, dokumenti vašeg vozila bit će vam poslani ekspresnom kurirom. Kada primite dokumente, potvrdite primitak u ‘Moj račun’ pod ‘Moje kupnje’ > ‘Dokumenti kod kupca’.

7.5 Dobivam li registarske tablice prilikom preuzimanja vozila?

Prilikom preuzimanja vašeg vozila, vozilo nije registrirano. Potrebne tablice za provoz uvijek morate donijeti sami. Mi ih ne pružamo.

Ne možete osobno preuzeti španjolske, švedske i talijanske automobile. Treba ih preuzeti prijevoznička tvrtka, budući da je službeni prijevozni CMR obrazac od prodavatelja potreban za odjavu ovih automobila i izdavanje originalnih dokumenata vozila.

7.6 Mogu li promijeniti adresu dostave za prijevoz koji sam već naručio?

Promjena adrese dostave nakon izvršene narudžbe prijevoza nije moguća.
Integrirali smo naš sustav sa sustavima naših logističkih partnera, s ciljem da vam ponudimo najbolju moguću uslugu. Promjena adrese za dostavu nakon što je narudžba obrađena bila bi složena, sklona pogreškama i izazvala bi dodatne troškove. Kako bismo osigurali da naš prijevoz bude brz i pouzdan, ne dopuštamo nikakve promjene odredišta vozila nakon izvršene narudžbe.

7.7 Zašto OPENLANE treba više vremena za pripremu talijanskih vozila?

Sva talijanska vozila moraju biti odjavljena prije izlaska iz zemlje. Stoga nam treba otprilike 20 radnih dana da pripremimo vozilo za preuzimanje. Ove se informacije mogu pronaći na stranici s detaljima o vozilu pod Profil vozila > Dokumenti i povijest (pod Specifikacije):

Italia vehicles_en

Vozilo se ne može preuzeti dok se ne završi postupak odjave.

Važno: U slučaju da to učinite prije završetka postupka odjave, lokalna policija može zaplijeniti vozilo!

Nakon izdavanja Ovlaštenja za preuzimanje, to znači da su dokumenti vozila odmah dostupni i da će biti otpremljeni iz Italije u naš glavni ured u Belgiji.

7.8 Što je Optimo?

Optimo uključuje 2 nezamjenjive usluge koje možete imati uz nadoplatu od €160 na cijenu prijevoza.

  • Kasnije plaćanje (neposredno prije dolaska u odredišni HUB)
  • Dodatni pregled vozila u odredišnom HUB-u

Optimo usluga dostupna je u Belgiji, Francuskoj, Nizozemskoj, Italiji, Njemačkoj, Poljskoj, Češkoj, Mađarskoj, Portugalu, Hrvatskoj, Španjolskoj, Rumunjskoj, Slovačkoj, Sloveniji i baltičkim zemljama.

7.9 Je li dostupna pomoći pri utovaru automobila na kamion ili prikolicu na mjestima preuzimanja?

Prilikom preuzimanja vozila s oštećenjem karoserije i/ili posebnim tehničkim oštećenjem, kupac je dužan organizirati preuzimanje u prilagođenim uvjetima. Ako je u čvorištu potrebna pomoć pri utovaru (npr. viličar), a nije unaprijed dogovorena, to može dovesti do dodatnih troškova koji će se naplatiti na licu mjesta u čvorištu. Ovu uslugu koristite na vlastitu odgovornost.

Na donjem popisu možete pronaći pregled dostupnosti pomoći pri utovaru prema mjestu preuzimanja:

HUB Mogućnosti pomoći pri utovaru
Belgija (BE) – Bilzen Pomoć dostupna (bez dodatne naknade)
Nizozemska (NL) – Raamsdonksveer Pomoć nije moguća
Italija (IT) – Drizzona (CR) Pomoć dostupna uz dodatnu naknadu (samo gotovina)
Italija (IT) – Gallarate (VA) Pomoć dostupna uz dodatnu naknadu (samo gotovina)
Njemačka (DE) – Amberg Pomoć dostupna uz dodatnu naknadu (samo gotovina)
Njemačka (DE) – Leipzig, Mönchengladbach Pomoć nije moguća
Francuska (FR) – Bouchain, Tarnos Pomoć nije moguća
Rumunjska (RO) – Județul Argeș Pomoć dostupna uz dodatnu naknadu (gotovina ili kartica)
Mađarska (HU) – Budaörs Pomoć nije moguća
Češka (CZ) – Hulin Pomoć dostupna uz dodatnu naknadu (samo gotovina)
Hrvatska (HR) – Luka Pomoć nije moguća
Poljska (PL) – Lajski Pomoć nije moguća
Španjolska (ES) – Madrid Pomoć nije moguća
Portugal (PT) – Setùbal Pomoć nije moguća

7.10 Koji su zahtjevi za deklariranje robe za međunarodne pošiljke u Rumunjsku?

Rumunjska vlada nedavno je uvela ažuriranja zakonodavstva u vezi s prijavom robe za sve međunarodne pošiljke koje ulaze u Rumunjsku.

Ove promjene proizlaze iz potrebe za unaprjeđenjem nacionalnog sustava za praćenje cestovnog prijevoza robe, poznatog kao RO e-Transport. Cilj ove inicijative je ojačati administrativne kapacitete u borbi protiv poreznih prijevara. Uvođenjem inteligentnih digitalnih rješenja cilj je na ujednačen način upravljati i učinkovito kontrolirati cestovni prijevoz robe s visokim poreznim rizikom, uključujući međunarodne pošiljke na nacionalnom teritoriju.

S učinkom od 1. siječnja 2024., uz obveznu primjenu od 1. srpnja 2024., sada je obvezno prijaviti sve pošiljke putem rumunjskog sustava E-Transport prije dolaska vozila u Rumunjsku. Nepravilno ispunjavanje ove prijave može rezultirati znatnim kaznama, u iznosu do 100.000 leja.

Postoje dva načina za pojednostavljenje procesa prijave vaših pošiljki.

Opcija 1: Samostalno organiziran prijevoz i prijava

Ako želite samostalno organizirati prijevoz, evo nekoliko uputa koje će vas voditi kroz postupak prijave. Strogo pridržavanje ovih smjernica nužno je radi usklađenosti s rumunjskim zakonodavstvom. Koraci koje trebate slijediti za svoj online zahtjev

1. Posjetite ovu web-stranicu kako biste podnijeli online zahtjev prije dolaska vozila u Rumunjsku.

2. Navedite ključne informacije, uključujući:

  • Vrijednost i težinu vozila
  • Datum prijevoza
  • Naziv organizatora prijevoza
  • Broj kamiona i broj prikolice
  • PDV broj kupca
  • Granični prijelaz ulaska u Rumunjsku

Pogledajte službeni vodič za korištenje nacionalnog sustava za praćenje cestovnog prijevoza robe.

3. Nakon što primite podatke od našeg transportnog partnera, morate otići na ovu web-stranicu i registrirati vozilo. Na web-stranici kliknite gumb „Autentificare RO e-Factura/RO e-Transport/RO e-TVA”. Za više pojedinosti pročitajte ovaj vodič. Za dovršetak registracije i dobivanje UIT koda, morat ćete navesti:

  • Datum početka prijevoza
  • Broj kamiona
  • Broj prikolice
  • CUI organizatora prijevoza
  • Granični prijelaz
  • Mjesto istovara

Opcija 2: Prijevoz s OPENLANE-om

1. Nakon što je vaš prijevoz organiziran, šaljemo vaš nalog za prijevoz našem prijevozniku

2. Naš transportni partner kontaktirat će vas i dostaviti vam informacije potrebne za dovršetak UIT registracije:

  • Datum početka prijevoza
  • Broj kamiona
  • Broj prikolice
  • CUI organizatora prijevoza
  • Granični prijelaz
  • Mjesto istovara

3. Nakon što primite podatke od našeg transportnog partnera, morate otići na ovu web-stranicu i registrirati vozilo. Na web-stranici kliknite gumb „Autentificare RO e-Factura/RO e-Transport/RO e-TVA”. Za više pojedinosti pročitajte ovaj vodič. Za dovršetak registracije i dobivanje UIT koda, morat ćete navesti:

  • Datum početka prijevoza
  • Broj kamiona
  • Broj prikolice
  • CUI organizatora prijevoza
  • Granični prijelaz
  • Mjesto istovara

4. Nakon što dobijete UIT kod, morate ga predati ovdje. To mora biti učinjeno u roku od 48 sati nakon što od našeg transportnog partnera primite registarsku oznaku i lokaciju graničnog prijelaza.

7.11 Koja su nova pravila EU-a za prijevoz za male prekogranične prijevoznike vozila?

Od 1. srpnja nova pravila EU-a o cestovnom prijevozu uvode strože zahtjeve u vezi s vremenom vožnje, razdobljima odmora i tahografima za mnoga kombi vozila (2,5–3,5 t), vozila s prikolicama i male prijevoznike koji prevoze 1–2 vozila u prekograničnom prometu. Ove promjene mogu dovesti do dodatnih kontrola (tahograf, vrijeme vožnje i odmora) te kašnjenja isporuke ako sami organizirate prijevoz.

Izbjegnite nepotrebne komplikacije. Odaberite OPENLANE Transport i iskoristite usluge profesionalnih prijevoznika koji su u potpunosti spremni za nova pravila, kako bi vaša vozila nastavila putovati uz što manje zastoja.

Ne pronalazite ono što tražite?

Koristite Samopomoć.

Share: