/
/
/
/
/
7. Transport & Proces odbioru

FAQ

7. Transport & Proces odbioru

Uzyskaj wszystkie niezbędne informacje, które pomogą Ci sprawnie poruszać się po logistyce. Przeprowadzimy Cię przez proces transportu, odbioru i zapewnimy, że Twój pojazd sprawnie dotrze do miejsca przeznaczenia. Poniższe wskazówki pomogą z łatwością i pewnością zarządzać procesem transportu.

7.1 Jak mogę zamówić transport?

Wygrałeś aukcję, a sprzedawca przypisał Ci pojazd? Gratulacje! Teraz wystarczy dostarczyć go pod wskazany adres. Chętnie zorganizujemy transport dla Ciebie. Możemy dostarczyć pojazd pod wybrany adres lub do centrum odbioru blisko Twojej lokalizacji. Po prostu daj nam znać, co będzie dla Ciebie najlepsze. Kliknij tutaj, aby sprawdzić adresy i godziny otwarcia naszych centrów odbioru w całej Europie.

Zaloguj się i sprawdź „Opcje dostawy” na stronie szczegółów pojazdu, aby zobaczyć szacowany czas dostawy i ceny. Opłaty za transport wyświetlane na naszej stronie zależą od fizycznej lokalizacji pojazdu, jego rodzaju i stopnia uszkodzenia. Możemy zaoferować komercyjny transport dla samochodów osobowych (rozmiary 1-3) oraz pojazdów użytkowych (rozmiary 4-5). Sprawdź tabelę rozmiarów tutaj, aby uzyskać pełny przegląd.

Ważne: Adres, na który mamy dostarczyć samochody, musi być dostępny dla ciężarówki i znajdować się najlepiej na terenie przemysłowym.

Jeśli jesteś klientem z Europy kontynentalnej, możesz samodzielnie zorganizować transport. W przypadku samodzielnej organizacji transportu zostanie naliczona opłata za odbiór, aby pokryć koszty związane z obsługą i administracją.

7.2 Kiedy mój pojazd będzie gotowy do odbioru, jeśli nie zamówiłem usługi transportowej OPENLANE?

Aukcja? Wygrana. Płatność? Uregulowana. Dostawa? Nie masz pewności, co się dzieje. Niestety, nie możemy jeszcze zaoferować dokładnego systemu śledzenia przesyłek, ponieważ współpracujemy z ponad 20 różnymi partnerami transportowymi.

Podajemy szacowany czas odbioru, w którym spodziewamy się, że pojazd będzie gotowy do odbioru. Czas potrzebny na przygotowanie pojazdu do odbioru zależy od:
• rodzaju pojazdu;
• kraju pochodzenia;
• momentu, w którym sprzedawca zwolni pojazd;
• momentu dostarczenia go do lokalnego miejsca odbioru.

Uwaga: Szacowany czas odbioru jest jedynie orientacyjny. Otrzymasz potwierdzenie, gdy pojazd będzie gotowy do odbioru.

Kraj sprzedaży Szacowany czas przygotowania pojazdu do odbioru
(jeśli nie zamówiono usługi transportowej z OPENLANE)
Pojazdy z Belgii  8 – 9 dni roboczych
Pojazdy z Francji  14 – 15 dni roboczych
Pojazdy z Włoch  20 – 22 dni roboczych
Pojazdy z Niemiec  14 – 15 dni roboczych
Pojazdy z Holandii  8 – 10 dni roboczych
Pojazdy ze Szwecji  20 – 22 dni roboczych
Pojazdy z Hiszpanii, Polski lub innych krajów  18 – 20 dni roboczych

W niektórych przypadkach te informacje można również znaleźć na stronie szczegółów pojazdu w sekcji „Dokumenty i historia”.

Uwaga: Przy odbiorze pojazdu Ty lub Twój kierowca musicie mieć ze sobą Zezwolenie na Odbiór (PuA) oraz inne niezbędne dokumenty (opis pojazdu lub raport o uszkodzeniach, CMR lub Certyfikat Dostawy (CoD)).

Kliknij tutaj, aby uzyskać adresy i godziny otwarcia naszych lokalizacji odbioru w całej Europie.

 

7.3 Na czym polega procedura odbioru?

Odbiór pojazdu jest prosty jak 1, 2, 3.

  • Możesz wybrać odbiór samochodu w lokalnym HUB-ie lub, jeśli opcja jest dostępna, zamówić transport bezpośrednio do swojego biura. Adres, na który chcesz dostarczyć pojazd, musi być dostępny dla ciężarówki i najlepiej zlokalizowany na obszarze przemysłowym.
  • Oferujemy klientom możliwość osobistego odbioru zakupionych pojazdów od lokalnych sprzedawców, którzy wyrazili na to zgodę. Opcja ta jest dostępna tylko wtedy, gdy kupujący i sprzedający znajdują się w tym samym kraju.

Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, a cały proces przebiegnie gładko:

KROK 1: UMÓW SIĘ NA ODBIÓR

Umów wizytę online lub wyślij swoją prośbę na adres e-mail podany w PuA wraz z:

  1. Zaloguj się na swoje konto w zakładce „Moje konto” i pobierz Zezwolenie na Odbiór (PuA).
  2. Wyślij je na adres e-mail podany w PuA wraz z:
    • Planowaną datą odbioru (minimum 24 godziny, a najlepiej 48 godzin wcześniej).
    • Nazwą firmy transportowej.
    • Imieniem i nazwiskiem kierowcy.

To gwarantuje, że pojazd nie zostanie przypadkowo wydany niewłaściwemu kierowcy.
Pamiętaj: Informuj nas o dacie odbioru, potwierdzaj wszystkie szczegóły i upewnij się, że masz ze sobą wszystkie wymagane dokumenty, w tym PuA.


KROK 2: ODBIERZ SWÓJ POJAZD
W tym momencie będziesz postępować inaczej w zależności od tego, czy:

  • Odbierasz swój pojazd bez użycia ciężarówki lub przyczepy (prowadząc go po drodze), w takim przypadku postępuj zgodnie z lewą kolumną poniżej.
  • Organizujesz firmę transportową do odbioru pojazdu (z ciężarówką lub przyczepą), w takim przypadku postępuj zgodnie z prawą kolumną poniżej.

Istnieją pewne pojazdy, które mogą być odbierane  tylko przez oficjalne firmy transportowe. Informacje te znajdziesz w PuA i online (w sekcji „Opcje dostawy” na stronie szczegółów samochodu). W takim przypadku należy postępować zgodnie z prawą kolumną poniżej i w kroku 3.

Uwaga: Wsparcie przy załadunku samochodów (np. wózkiem widłowym) w HUB może wiązać się z dodatkowymi kosztami. Koszty te będą naliczane lokalnie przez HUB. Ta usługa jest na Twoje własne ryzyko. Na poniższej liście znajdziesz przegląd:

HUB Belgia (BE) – Bilzen Możliwe bez dodatkowych kosztów
HUB Holandia (NL) – Raamsdonksveer Brak możliwości wsparcia
HUB Włochy (IT) – Drizzona Koszty dodatkowe – Tylko gotówka
HUB Włochy (IT) – Bondeno Brak możliwości wsparcia
HUB Włochy (IT) – Inveruno Brak możliwości wsparcia
HUB Francja (FR) – Tarnos Brak możliwości wsparcia
HUB Francja (FR) – Saint Amand (Bouchain) Brak możliwości wsparcia
HUB Niemcy (DE) – Riedstad, Amberg, Mönchengladbach, Hodenhagen Brak możliwości wsparcia
HUB Rumunia (RO) – Pitesti Koszty dodatkowe – Gotówka lub karta
HUB Węgry (HU) – Budaors Brak możliwości wsparcia
HUB Czech Republic (CZ) – Napajedla Koszty dodatkowe – Tylko gotówka
HUB Croatia (HR) – Luka Brak możliwości wsparcia
HUB Poland (PL) – Lajski Brak możliwości wsparcia
HUB Spain (ES) – Madryt Brak możliwości wsparcia
HUB Portugal (PT) – Setubal Brak możliwości wsparcia
Belgia – Aartselaar (Uszkodzone samochody) Koszty dodatkowe – Tylko gotówka
HUB Sweden (SE) – Falkenberg, Björkvik Brak możliwości wsparcia

WAŻNE: Podczas odbioru pojazdu w dowolnym z naszych punktów odbioru obowiązkowe jest zawsze noszenie kamizelki odblaskowej i obuwia ochronnego!

 

Odbiór pojazdu bez ciężarówki lub przyczepy (prowadzenie pojazdu po drodze); tylko dla samochodów BE, NL i DE

 

Zorganizowanie firmy transportowej do odbioru pojazdu (transportowanie go ciężarówką lub przyczepą)

i. Poproś nas o Certyfikat Dostawy (CoD). Gdy będzie gotowy, będziesz mógł go pobrać ze swojej zakładki Moje konto. Zabierz ze sobą CoD do miejsca odbioru (wraz z PuA i raportem o uszkodzeniach). i. Pobierz PuA (każdego pojazdu) i raport o uszkodzeniach ze swojej zakładki Moje konto. Upewnij się, że firma transportowa ma te dokumenty i CMR przy sobie, gdy odbiera pojazd.
Czy zapomniałeś CoD/PuA?

Jeśli Ty (lub Twój kierowca) nie przywieźliście CoD/PuA do miejsca odbioru, będziecie musieli pobrać je ze swojego konta i wysłać do miejsca odbioru e-mailem lub faksem. Szczegóły te można znaleźć w PuA.

 ii.Odbierz pojazd w umówionym terminie w kroku 1. ii.Twoja firma transportowa odbierze pojazd w umówionym terminie w kroku 1.
 iii. W miejscu odbioru wypełnij, opatrz datą i podpisz CoD. Upewnij się, że jest ostemplowane przez miejsce odbioru. (Miejsce odbioru zrobi kopię CoD i dowodu osobistego kierowcy i zwróci Tobie/Twojemu kierowcy oryginał.) iii.Ty i Twoja firma transportowa musicie wypełnić CMR (firma transportowa to zapewni).
iv. W miejscu odbioru użyj raportu o uszkodzeniach, aby sprawdzić, czy nie ma widocznych (i nieznanych) uszkodzeń. W przypadku dodatkowych uszkodzeń należy natychmiast powiadomić przedstawiciela punktu odbioru. iv. W miejscu odbioru należy dodać wszelkie dodatkowe widoczne (i nieznane) uszkodzenia do CMR i natychmiast powiadomić przedstawiciela punktu odbioru.

Kliknij tutaj, aby uzyskać adresy i godziny otwarcia naszych punktów odbioru w całej Europie.


KROK 3: PRZEŚLIJ SWÓJ CoD/CMR

Prześlij CoD Prześlij CMR 
 v.Po przybyciu do miejsca docelowego pojazdem prześlij wypełniony, podpisany, ostemplowany i opatrzony datą CoD wraz z kopią dowodu osobistego kierowcy na  „Moje konto”. Przesłany dowód osobisty powinien być zgodny z informacjami na CoD. Kliknij tutaj, aby zobaczyć przykład poprawnie wypełnionego CoD (świadectwa dostawy) v. Prześlij wypełniony CMR za pomocą  „Moje konto”. Pieczątka Twojej firmy, Twój podpis i data są wymagane w pozycji 24 (lub pozycji 16). Kliknij tutaj, aby zobaczyć przykład poprawnie wypełnionego CMR
Po zatwierdzeniu CoD dokumenty Twojego pojazdu zostaną wysłane do Ciebie ekspresową firmą kurierską. Po otrzymaniu dokumentów potwierdź ich odbiór w ’Moje konto’ w ’Moje zakupy’ > 'Dokumenty u kupującego’. Po zatwierdzeniu CMR dokumenty pojazdu zostaną wysłane do Ciebie ekspresową przesyłką kurierską. Po otrzymaniu dokumentów potwierdź ich odbiór w ’Moje konto’ w sekcji ’Moje zakupy’ > 'Dokumenty u kupującego’.

 

7.5 Czy otrzymam tablice rejestracyjne przy odbiorze pojazdu?

Kiedy odbierasz swój pojazd, nie jest on zarejestrowany. Musisz zawsze samodzielnie zapewnić niezbędne tablice tranzytowe. My ich nie dostarczamy.

Nie można osobiście odbierać samochodów hiszpańskich, szwedzkich i włoskich. Muszą one zostać odebrane przez firmę transportową, ponieważ do wyrejestrowania tych pojazdów i wydania oryginalnych dokumentów samochodu wymagany jest oficjalny transportowy CMR od sprzedającego.

7.6 Czy mogę zmienić adres dostawy już zamówionego transportu?

Zmiana adresu dostawy po zakończeniu zamówienia nie jest możliwa.
Zintegrowaliśmy nasz system z systemami naszych partnerów logistycznych, aby zaoferować Ci jak najlepszą obsługę. Zmiana adresu dostawy po przetworzeniu zamówienia byłaby skomplikowana, podatna na błędy i wiązałaby się z dodatkowymi kosztami. Aby nasz transport pozostał szybki i niezawodny, nie pozwalamy na żadne zmiany miejsca docelowego pojazdu po zakończeniu zamówienia.

7.7 Dlaczego OPENLANE potrzebuje więcej czasu na przygotowanie włoskich pojazdów?

Wszystkie włoskie pojazdy muszą zostać wyrejestrowane przed opuszczeniem kraju. Dlatego potrzebujemy około 20 dni roboczych na przygotowanie pojazdu do odbioru. Informacje te można znaleźć na stronie szczegółów pojazdu w sekcji Profil pojazdu > Dokumenty i historia (w zakładce Specyfikacje):

Italia vehicles_en

Pojazd nie może zostać odebrany, dopóki proces wyrejestrowania nie zostanie zakończony.

Ważne: W przypadku odebrania pojazdu przed zakończeniem tego procesu, lokalna policja może skonfiskować pojazd!

Po wydaniu Autoryzacji Odbioru, dokumenty pojazdu są natychmiast dostępne i zostaną wysłane z Włoch do naszej centrali w Belgii.

7.8 Czym jest Optimo?

Optimo zawiera 2 niezbędne usługi, które są dostępne tylko za dodatkową opłatą €160 za transport.

  • Późniejsza płatność (tuż przed przyjazdem do miejsca odbioru)
  • Dodatkowa kontrola pojazdu w miejscu odbioru

Usługa Optimo jest dostępna w następujących krajach: Belgia, Francja, Holandia, Włochy, Niemcy, Polska, Czechy, Węgry, Portugalia, Chorwacja, Hiszpania, Rumunia, Słowacja, Słowenia oraz kraje bałtyckie.

7.9 Czy zapewnione jest wsparcie przy załadunku samochodu na ciężarówkę lub przyczepę w miejscu odbioru?

W przypadku odbioru pojazdu z uszkodzeniami nadwozia i/lub szczególnymi uszkodzeniami technicznymi, kupujący musi zorganizować odbiór w dostosowanych warunkach. Jeśli wymagana jest pomoc w załadunku w centrum (np. wózek widłowy) i nie została ona wcześniej zorganizowana, może to wiązać się z dodatkowymi kosztami, które zostaną naliczone lokalnie przez centrum. Użytkownik korzysta z tej usługi na własne ryzyko.

Na poniższej liście można znaleźć przegląd według lokalizacji odbioru:

HUB Możliwości wsparcia podczas załadunku
Belgia (BE) – Bilzen Wsparcie dostępne (bez dodatkowych kosztów)
Holandia (NL) – Raamsdonksveer Wsparcie niemożliwe
Włochy (IT) – Drizzona (CR) Wsparcie dostępne za dodatkową opłatą (tylko gotówka)
Włochy (IT) – Gallarate (VA) Wsparcie dostępne za dodatkową opłatą (tylko gotówka)
Niemcy (DE) – Amberg Wsparcie dostępne za dodatkową opłatą (tylko gotówka)
Niemcy (DE) – Leipzig, Mönchengladbach Wsparcie niemożliwe
Francja (FR) – Bouchain, Tarnos Wsparcie niemożliwe
Rumunia (RO) – Județul Argeș Wsparcie dostępne za dodatkową opłatą (gotówka lub karta)
Węgry (HU) – Budaörs Wsparcie niemożliwe
Czechy (CZ) – Hulin Wsparcie dostępne za dodatkową opłatą (tylko gotówka)
Chorwacja (HR) – Luka Wsparcie niemożliwe
Polska (PL) – Lajski Wsparcie niemożliwe
Hiszpania (ES) – Madryt Wsparcie niemożliwe
Portugalia (PT) – Setùbal Wsparcie niemożliwe

 

7.10 Jakie są wymogi dotyczące deklarowania towarów w przypadku przesyłek międzynarodowych do Rumunii?

Rząd Rumunii niedawno wprowadził zmiany w przepisach dotyczących deklarowania towarów dla wszystkich międzynarodowych przesyłek wjeżdżających do Rumunii.

Zmiany te wynikają z konieczności wzmocnienia krajowego systemu monitorowania drogowego transportu towarów, znanego jako RO e-Transport. Celem tej inicjatywy jest wzmocnienie zdolności administracyjnych w walce z oszustwami podatkowymi. Wdrożenie inteligentnych rozwiązań cyfrowych ma zapewnić jednolite zarządzanie oraz skuteczną kontrolę drogowego transportu towarów o wysokim ryzyku podatkowym, w tym międzynarodowych przesyłek realizowanych na terytorium kraju.

Od 1 stycznia 2024 r., przy czym obowiązkowe stosowanie przepisów rozpoczęło się 1 lipca 2024 r., jest teraz obowiązkowe deklarowanie wszystkich przesyłek za pośrednictwem rumuńskiego systemu E-Transport przed przybyciem pojazdu do Rumunii. Nieprawidłowe wypełnienie tej deklaracji może skutkować znacznymi karami, sięgającymi nawet 100 000 lejów.

Istnieją dwie metody usprawnienia procesu deklarowania przesyłek.

Opcja 1: Samodzielnie organizowany transport i deklaracja

Jeśli wolisz samodzielnie zorganizować transport, poniżej znajdziesz instrukcje, które przeprowadzą Cię przez proces deklaracji. Ścisłe przestrzeganie tych wytycznych jest niezbędne, aby zachować zgodność z rumuńskimi przepisami.

Kroki, które należy wykonać przy składaniu wniosku online
1. Odwiedź tę stronę internetową , aby złożyć wniosek online przed przybyciem pojazdu do Rumunii.
2. Podaj niezbędne informacje, w tym:

  • Wartość i wagę pojazdu
  • Datę transportu
  • Nazwę organizatora transportu
  • Numer ciężarówki i numer naczepy
  • Numer VAT nabywcy
  • Punkt graniczny wjazdu do Rumunii

Zapoznaj się z oficjalnym przewodnikiem dotyczącym korzystania z krajowego systemu monitorowania drogowego transportu towarów.

3. Po otrzymaniu danych od naszego partnera transportowego musisz wejść na tę stronę internetową i zarejestrować pojazd. Na stronie kliknij przycisk „Autentificare RO e-Factura/RO e-Transport/RO e-TVA”. Więcej informacji znajdziesz, czytając ten przewodnik.

Aby zakończyć rejestrację i uzyskać kod UIT, musisz podać:

  • Datę rozpoczęcia transportu
  • Nr ciężarówki
  • Nr naczepy
  • CUI organizatora transportu
  • Punkt przekroczenia granicy
  • Miejsce rozładunku

Opcja 2: Transport z OPENLANE

1. Gdy Twój transport zostanie zorganizowany, przekażemy zlecenie transportowe naszemu przewoźnikowi
2. Nasz partner transportowy skontaktuje się z Tobą i przekaże informacje potrzebne do zakończenia rejestracji UIT:

  • Datę rozpoczęcia transportu
  • Nr ciężarówki
  • Nr naczepy
  • CUI organizatora transportu
  • Punkt przekroczenia granicy
  • Miejsce rozładunku

3. Po otrzymaniu danych od naszego partnera transportowego musisz wejść na tę stronę internetową i zarejestrować pojazd. Na stronie kliknij przycisk „Autentificare RO e-Factura/RO e-Transport/RO e-TVA”. Więcej informacji znajdziesz w tym przewodniku.

Aby zakończyć rejestrację i uzyskać kod UIT, musisz podać:

  • Datę rozpoczęcia transportu
  • Nr ciężarówki
  • Nr naczepy
  • CUI organizatora transportu
  • Punkt przekroczenia granicy
  • Miejsce rozładunku

4. Po uzyskaniu kodu UIT musisz przesłać go tutaj.
Należy to zrobić w ciągu 48 godzin od otrzymania numeru rejestracyjnego i lokalizacji przejścia granicznego od naszego partnera transportowego.

7.11 Jakie są nowe przepisy UE dotyczące transportu dla małych przewoźników realizujących transgraniczny przewóz pojazdów?

Od 1 lipca nowe przepisy UE dotyczące transportu drogowego wprowadzają bardziej rygorystyczne wymagania dotyczące czasu prowadzenia pojazdu, okresów odpoczynku oraz tachografów dla wielu samochodów dostawczych (2,5–3,5 t), pojazdów z przyczepami oraz małych lawet przewożących 1–2 pojazdy w ruchu transgranicznym. Zmiany te mogą skutkować dodatkowymi kontrolami (tachograf, czas prowadzenia i odpoczynku) oraz opóźnieniami w dostawach, jeśli organizujesz transport samodzielnie.

Uniknij zbędnych komplikacji. Wybierz OPENLANE Transport i skorzystaj z usług profesjonalnych przewoźników, którzy są w pełni przygotowani do nowych przepisów, dzięki czemu Twoje pojazdy dotrą na miejsce z minimalnymi opóźnieniami.

Nie znalazłeś tego, czego szukasz?

Skorzystaj z Asystenta Samopomocy.

Share: