/
/
/
/
/
7. Taşıma & Teslim alma süreci

FAQ

7. Taşıma & Teslim alma süreci

Lojistikte sorunsuz bir şekilde ilerlemenize yardımcı olacak tüm temel bilgileri edinin. Nakliye, teslim alma ve aracınızın varış yerine verimli bir şekilde ulaşmasını sağlama süreçlerinde size rehberlik edeceğiz. Bu ipuçları, nakliye sürecini kolaylıkla ve güvenle yönetmenize yardımcı olacaktır.

7.1 Nasıl nakliye siparişi verebilirim?

Açık artırmayı siz kazandınız ve satıcı aracı size mi tahsis etti? Tebrikler! Şimdi tek yapmanız gereken onu kapınıza kadar getirmek. Sizin için ulaşım ayarlamaktan mutluluk duyarız. Aracı seçtiğiniz bir adrese veya bulunduğunuz yere yakın bir teslim alma merkezine teslim edeceğiz. Size en uygun olanı bize bildirin. Avrupa genelindeki teslimat lokasyonlarımızın adresleri ve çalışma saatleri için buraya tıklayın.

Tahmini teslimat sürelerini ve fiyatlarını görmek için oturum açın ve araç detay sayfasındaki “Teslimat seçenekleri”ni kontrol edin. Nakliye ücretleri web sitemizde gösterilen fiziksel konum, aracın tipi ve hasar derecesine göre belirlenmiştir. Normal araçlardan (1-3 boyutlarında) ticari araçlara (4-5 boyutlarında) kadar ticari taşımacılık sunabiliriz. Tam bir genel bakış için buradan tabloya göz atın.

Önemli: Araçlarınızı teslim etmemizi istediğiniz adres bir kamyon için erişilebilir olmalı, tercihen bir sanayi bölgesinde bulunmalıdır.

Nakliyeyi kendiniz ayarlayabilirsiniz. Nakliyeyi kendileri organize etmeyi tercih eden müşterilerden, taşıma ve idare masraflarını karşılamak üzere bir teslim alma ücreti alınacaktır. 

7.2 OPENLANE ile taşıma hizmeti sipariş edilmediyse aracım teslim alma için ne zaman hazır olacak?

Açık artırma mı? Kazandım. Ödeme mi? Yapıldı. Teslimat mı? Orada neler olduğunu bilmiyorsun. Ne yazık ki, 20 üzerinden farklı nakliye ortağıyla çalıştığımız için size (henüz) tam bir takip ve izleme sistemi sunamıyoruz. Aracınızın teslim alma için hazır olmasını beklediğimiz tahmini bir teslim alma süresi sunuyoruz. Aracı teslim alma için hazırlamak için gereken süre aşağıdakilere bağlıdır:

– araç tipi;

– köken;

– satıcı tarafından ne zaman bırakıldığı;

– yerel merkeze ne zaman ulaştığı.

Lütfen dikkat: Tahmini tahsilat süresi sadece bir göstergedir. Araç teslim alma için hazır olduğunda onayı alacaksınız.

Satış ülkesi Aracın teslim alınmaya hazırlanması için tahmini süre
(OPENLANE ile nakliye hizmeti sipariş edilmediyse)
Belçika’dan araçlar  8 – 9 iş günü
Fransa’dan araçlar  14 – 15 iş günü
İtalya’dan araçlar  20 – 22 iş günü
Almanya’dan araçlar  14 – 15 iş günü
Hollanda’dan araçlar  8 – 10 iş günü
İsveç’ten araçlar  20 – 22 iş günü
İspanya, Polonya veya diğer ülkelerden araçlar  18 – 20 iş günü

Bazı durumlarda bu bilgiler araba detayları sayfasının altındaki ‘Belgeler ve geçmiş’te bulunabilir.

Lütfen dikkat: Aracı teslim alırken siz veya sürücünüz Teslim Alma Yetki Belgesi (PUA) ve diğer gerekli belgeleri (araç tanımı veya hasar raporu, CMR veya Teslimat Sertifikası (CoD)) yanınızda getirmelisiniz.

Avrupa genelindeki teslimat lokasyonlarımızın adresleri ve çalışma saatleri için buraya tıklayın.

 

7.3 Teslim alma prosedürü nedir?

Aracınızı teslim almak 1, 2, 3 kadar kolaydır.

  • Aracınızı yerel merkezinizden teslim almayı seçebilir veya mümkünse doğrudan ofisinize ulaşım siparişi verebilirsiniz. Aracınızın teslim edilmesini istediğiniz adres, tercihen endüstriyel bir alanda bulunan, kamyonla ulaşılabilir olmalıdır.
  • Müşterilerimize, bu seçeneği tercih eden yerel satıcılardan satın aldıkları araçları şahsen teslim alma seçeneği sunuyoruz. Bu özellik yalnızca bir satıcı kendi kendine teslim almaya izin verdiğinde ve alıcı ile satıcı aynı ülkede bulunduğunda kullanılabilir.

Bu adımları izlerseniz, ikinci bir düşünceye kapılmadan süreci tamamlayabilirsiniz:

1. ADIM: RANDEVUNUZU ALIN
 ‘Hesabım’ ‘a giriş yapın ve Teslim Alma Yetkilendirmenizi (PuA) indirin. Bunu PuA’daki e-posta adresine şu bilgilerle birlikte gönderin:

  • Planladığınız teslim alma tarihi; bunun en az 24 ve tercihen 48 saat uzakta olduğundan emin olun.
  • Nakliye şirketinin adı.
  • Sürücünün adı.

Aracınızın yanlışlıkla yanlış sürücüyle gönderilmemesini bu şekilde sağlıyoruz. Alım tarihi hakkında bizi iyi bilgilendirmeyi unutmayın. Tüm ayrıntıları teyit etmek her zaman iyi bir fikirdir. Gerekli tüm evrak ve belgelere sahip olduğunuzu iki kez kontrol edin. PuA’yı getirmeyi unutmayın!


ADIM 2: ARACINIZI TESLİM ALIN
Bu noktada, aşağıdakilere bağlı olarak farklı şeyler yapacaksınız:

  • Kamyon veya römork kullanmadan aracınızı teslim almak (yolda sürmek), bu durumda aşağıdaki sol sütunu takip edersiniz.
  • Bir nakliye şirketinin aracı teslim almasını ayarlamak (kamyon veya römorkla), bu durumda aşağıdaki sağ sütunu takip edersiniz.

 Yalnızca resmi nakliye şirketleri tarafından teslim alınabilen belirli araçlar vardır. Bu bilgileri PuA’da ve çevrim içi olarak (araba detay sayfasındaki “Teslimat seçenekleri” altında) bulabilirsiniz. Bu durumda, aşağıdaki sağ sütunu ve 3. adımı takip ettiğinizden emin olun.

Lütfen unutmayın: Bir merkezde arabaları yükleme desteği (örn. forklift) ek maliyetlere tabi olabilir. Bu maliyetler merkez tarafından yerel olarak tahsil edilecektir. Bu hizmet sizin kendi riskiniz altındadır. Aşağıdaki listede bir genel bakış bulabilirsiniz:

HUB Belçika (BE) – Bilzen Ekstra maliyet olmadan mümkün
HUB Hollanda (NL) – Raamsdonksveer Destek mümkün değil
HUB İtalya (IT) – Drizzona Ek maliyetler – Sadece nakit
HUB İtalya (IT) – Bondeno Destek mümkün değil
HUB İtalya (IT) – Inveruno Destek yok mümkün
HUB Fransa (FR) – Villeneuve Saint Georges Destek mümkün değil
HUB Fransa (FR) – Saint Amand (Bouchain) Destek mümkün değil
HUBS Almanya (DE) – Riedstad, Amberg, Mönchengladbach, Hodenhagen Destek mümkün değil
HUB Romanya (RO) – Pitesti Ek masraflar – Nakit veya kart
HUB Macaristan (HU) – Budaors Destek mümkün değil
HUB Çek Republic (CZ) – Napajedla Ekstra maliyetler – Sadece nakit
HUB Hırvatistan (HR) – Luka Destek mümkün değil
HUB Polonya (PL) – Lajski Destek mümkün değil
HUB İspanya (ES) – Madrid Destek mümkün değil
HUB Portekiz (PT) – Setubal Destek mümkün değil
Belçika – Aartselaar (Hasarlı araçlar) Ekstra maliyetler – Sadece nakit
HUB İsveç (SE) – Falkenberg, Björkvik Destek mümkün değil

ÖNEMLİ: Alım noktalarımızdan herhangi birinden bir araç alırken her zaman yüksek görünürlüklü bir güvenlik yeleği ve güvenlik ayakkabıları giymek zorunludur!

 

Kamyon veya römork olmadan aracı alma (Aracı yolda sürme); sadece BE, NL ve DE arabaları için

 

Aracın bir nakliye şirketi tarafından alınmasını ayarlama (kamyon veya römorkla taşıma)

i. Teslimat Sertifikanızı (CoD) isteyin. Hazır olduğunda,  Hesabım hesabınızdan indirebileceksiniz. CoD’yi (PuA’nız ve hasar raporunuzla birlikte) teslim alma noktasına götürün. i.PuA’yı (her aracın) ve hasar raporunu Hesabım hesabınızdan indiriniz. Taşıma şirketinin aracı teslim alırken bu belgelere ve bir CMR ‘ye sahip olduğundan emin olun.
CoD/PuA’nızı mı unuttunuz?

Eğer siz (veya sürücünüz) CoD/PuA’yı teslim alma noktasına getirmediyseniz, onu Hesabım hesabınızdan indirmeniz ve e-posta veya faks yoluyla teslim alma noktasına göndermeniz gerekecektir. Bu ayrıntıları PuA’da bulabilirsiniz.

 ii.1. Adımda aldığınız randevudan aracınızı teslim alın. ii.Nakliye şirketiniz 1. Adımda aldığınız randevudan aracınızı teslim alacaktır.
 iii. Teslim alma sırasında, CoD’yi doldurun, tarih atın ve imzalayın. Teslim alma yeri tarafından damgalandığından emin olun. (Teslim alma yeri CoD’nin ve sürücünün kimliğinin bir kopyasını alacak ve size/sürücünüze orijinalini geri verecektir.) iii.Siz ve nakliye şirketiniz CMR’yi doldurmalısınız (nakliye şirketi bunu sağlayacaktır).
iv. Teslim alma yerinde, görünür (ve bilinmeyen) herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol etmek için lütfen hasar raporunu kullanın. Ek bir hasar olması durumunda lütfen teslim alma yeri temsilcisine derhal bildirin. iv. Teslim alma yerinde, lütfen CMR’ye ek görünür (ve bilinmeyen) hasarları ekleyin ve teslim alma yeri temsilcisine derhal bildirin.

Avrupa genelindeki teslim alma yerlerimizin adresleri ve açılış saatleri için buraya tıklayın.


ADIM 3: CoD/CMR’NİZİ YÜKLEYİN

CoD’yi Yükle Yükle CMR 
 v.    Araçla varış noktanıza vardığınızda, tamamlanmış, imzalanmış, damgalanmış ve tarihli CoD’yi sürücü kimliğinizin bir kopyasıyla birlikte  ‘Hesabım’  bölümüne yükleyin. Yüklediğiniz kimlik, CoD’deki bilgilerle eşleşmelidir. Doğru şekilde doldurulmuş bir CoD (Teslimat Sertifikası) örneğini görmek için buraya tıklayın v. Doldurulmuş CMR’yi  ‘Hesabım’  bölümünü kullanarak yükleyin. Şirketinizin mührü, imzanız ve tarih Pozisyon 24’te (veya Pozisyon 16’da) gereklidir. Doğru şekilde doldurulmuş bir CMR örneğini görmek için buraya tıklayın
CoD’niz onaylandıktan sonra, araç belgeleriniz size ekspres kurye ile gönderilecektir. Belgeleri aldığınızda, lütfen makbuzunuzu  ‘Hesabım’  bölümünden  ‘Satın alımlarım’ > ‘Alıcıdaki belgeler’ altından onaylayın. CMR’niz onaylandıktan sonra, araç belgeleriniz size ekspres kurye ile gönderilecektir. Belgeleri aldığınızda lütfen makbuzunuzu  Hesabım’ ‘Satın alımlarım’ > ‘Alıcıdaki belgeler’ altında onaylayın.

 

7.5 Aracı teslim aldığımda plaka alacak mıyım?

Aracınızı teslim aldığınızda, araç kayıtlı değildir. Gerekli transit plakaları her zaman kendiniz getirmelisiniz. Biz bunları sağlamıyoruz.

İspanyol ve İtalyan araçlarını şahsen teslim alamazsınız. Bu araçların kaydının silinmesi ve orijinal araba belgelerinin serbest bırakılması için satıcıdan resmi bir nakliye CMR gerektiğinden, bir nakliye şirketi tarafından alınmaları gerekmektedir.

7.6 Daha önce sipariş ettiğim bir nakliye için teslimat adresini değiştirebilir miyim?

Sipariş tamamlandıktan sonra teslimat adresinin değiştirilmesi mümkün değildir.
Size mümkün olan en iyi hizmeti sunmak amacıyla sistemimizi lojistik ortaklarımızın sistemleriyle entegre ettik. Sipariş işlendikten sonra teslimatın değiştirilmesi karmaşık, hataya açık ve ek maliyetler getirecek bir işlemdir. Taşımacılığımızın hızlı ve güvenilir kalmasını sağlamak için, bir siparişi tamamladıktan sonra bir aracın varış noktasında herhangi bir değişikliğe izin vermiyoruz.

7.7 OPENLANE’in İtalyan araçlarını hazırlamak için neden daha fazla zamana ihtiyacı var?

Tüm İtalyan araçlarının ülkeden ayrılmadan önce kayıtlarının silinmesi gerekmektedir. Bu nedenle, aracı teslim almaya hazırlamak için yaklaşık 20 iş gününe ihtiyacımız var. Bu bilgileri araç detay sayfasında Araç profili altında bulabilirsiniz > Belgeler ve geçmiş (Özellikler altında):

Italia vehicles_en

Araç, kayıt silme işlemi tamamlanana kadar teslim alınamaz.

Önemli: İşlem tamamlanmadan önce bunu yapmanız durumunda, yerel polis araca el koyabilir!

Teslim Alma İzin Belgesi yayınlandığında, bu araç belgelerinn hızlıca hazır olacağı ve İtalya’dan Belçika’daki merkez ofisimize gönderileceği anlamına gelmektedir.

7.8 Optimo nedir?

Optimo 2 olmazsa olmaz içerir ve bu yalnızca nakliye hizmeti ödemesine ek bir €145 ücret karşılığında gelir. 

  • Daha sonra ödeme (merkeze varıştan hemen önce)
  • Merkezde ek bir araç muayenesi

Optimo; Belçika, Fransa, Hollanda, İtalya, Almanya, Polonya, Çek Cumhuriyeti, Macaristan, Portekiz, Hırvatistan, İspanya, Romanya, Slovakya, Slovenya ve Baltık ülkelerinde mevcuttur.

7.9 Teslim alma yerlerinde aracı kamyona veya römorka yüklemek için destek sağlanıyor mu?

Kaporta hasarı ve/veya özel teknik hasarı olan bir aracı teslim alırken, alıcı aracın uygun koşullarda teslim alınmasını ayarlamalıdır. Merkezde yükleme yardımı gerekiyorsa (örn. forklift) ve önceden ayarlanmamışsa, bu merkez tarafından yerel olarak ücretlendirilecek ekstra maliyetlere neden olabilir. Bu hizmetin riski size aittir.

Aşağıdaki listede, teslim alma konumuna göre bir genel bakış bulabilirsiniz:

HUB Yükleme desteği olanakları
Belçika (BE) – Bilzen Destek mevcut (ekstra ücret yok)
Hollanda (NL) – Raamsdonksveer Destek mümkün değil
İtalya (IT) – Drizzona Destek ek bir ücret karşılığında mevcuttur (yalnızca nakit)
İtalya (IT) – Bondeno Destek mümkün değil
İtalya (IT) – Inveruno Destek mümkün değil
Fransa (FR) – Villeneuve Saint Georges, Bouchain Destek mümkün değil
Almanya (DE) – Riedstad, Mönchengladbach, Leipzig, Amberg Destek mümkün değil
Romanya (RO) – Pitesti Destek ek bir ücret karşılığında mevcuttur (nakit veya kart)
Macaristan (HU) – Budaors Destek mümkün değil
Çek Cumhuriyeti (CZ) – Napajedla Destek ek bir ücret karşılığında mevcuttur (yalnızca nakit)
Hırvatistan (HR) – Luka Destek mümkün değil
Polonya (PL) – Lajski Destek mümkün değil
İspanya (ES) – Madrid Destek mümkün değil
Portekiz (PT) – Setubal Destek mümkün değil
Belçika – Aartselaar (hasarlı araçlar) Destek ek bir ücret karşılığında mevcuttur (yalnızca nakit)

 

7.10 Romanya’ya yapılacak uluslararası sevkiyatlar için mal beyanı gereklilikleri nelerdir?

 Rumen hükümeti yakın zamanda Romanya’ya giren tüm uluslararası gönderiler için mal beyanına ilişkin mevzuatında güncellemeler uyguladı.

Bu değişiklikler, RO e-Ulaşım olarak bilinen malların karayoluyla taşınmasını izlemek için ulusal sistemi geliştirme zorunluluğundan kaynaklanmaktadır. Bu girişim, vergi dolandırıcılığına karşı idari kapasiteyi güçlendirmeyi amaçlamaktadır. Akıllı dijital çözümler kullanarak, ulusal topraklar içindeki uluslararası gönderiler de dahil olmak üzere yüksek vergi riski olan malların karayoluyla taşınmasını tekdüze bir şekilde yönetmek ve verimli bir şekilde kontrol etmek hedeflenmektedir.

1 Ocak 2024’ten itibaren yürürlüğe giren ve  zorunlu uyumun 1 Temmuz 2024’ten itibaren başlamasıyla, artık aracın Romanya’ya varışından önce tüm gönderilerin Romanya E-Ulaşım Sistemi aracılığıyla beyan edilmesi zorunludur.  Bu beyanı doğru bir şekilde tamamlamamak, 100.000 lei’ye kadar ulaşan önemli cezalara yol açabilir.

Gönderileriniz için sorunsuz bir beyan süreci sağlama
Gönderileriniz için beyan sürecini kolaylaştırmanın iki yöntemi vardır.

Seçenek 1: Kendi kendine yönetilen taşıma ve beyan
Taşımayı bağımsız olarak yapmayı tercih ederseniz, beyan süreci boyunca size rehberlik edecek bazı talimatlar aşağıdadır. Romanya mevzuatına uymak için bu yönergelere sıkı sıkıya bağlı kalmak zorunludur.

Çevrim içi talebiniz için izlenecek adımlar
1. Aracın Romanya’ya varmasından önce çevrim içi bir talepte bulunmak için  www.anaf.ro  adresini ziyaret edin.

2. Aşağıdakiler de dahil olmak üzere temel bilgileri sağlayın:

– Araç değeri ve ağırlığı
– Taşıma tarihi
– Taşıma organizasyonu adı
– Kamyon numarası ve römork numarası
– Alıcının KDV numarası
– Romanya’ya giriş sınır noktası

Karayolu taşımacılığını izlemek için ulusal sistemin kullanımına ilişkin resmi kılavuza başvurun.

Seçenek 2: OPENLANE ile zahmetsiz taşıma ve beyan: Deneyiminizi yükseltin
Eşsiz bir kolaylık mı arıyorsunuz? İhtiyaçlarınız için nihai çözüm olacak şekilde tasarlanmış birinci sınıf taşıma hizmetlerimizden başkasına bakmayın. Saygın ortaklarımız aracılığıyla her şeyi sizin için yöneterek beyan süreçlerinin zahmetini ortadan kaldırıyoruz. Baştan sona, her ayrıntının titizlikle ele alındığından ve Romanya E-Taşımacılık Sistemine sorunsuz bir şekilde iletildiğinden emin olabilirsiniz.

Farkı deneyimleyin

1. Zahmetsiz yönetim: Evrak işlerine ve karmaşıklıklara elveda deyin. Tüm beyan sürecini bize bırakın, böylece siz de temel işinize odaklanabilirsiniz.
2. Güvenilirlik garantili: Güvenilir ortaklarımızla güvenilirlik pazarlık konusu olamaz. Tüm gerekli bilgilerin zamanında ve doğru bir şekilde iletilmesini sağlayarak, her adımda gönül rahatlığı sağlıyoruz.
3. Zaman kazandıran kolaylık: Verimli hizmetlerimizle operasyonlarınızı kolaylaştırın ve değerli zamanınızdan tasarruf edin. Ekibimiz her yönüyle ilgilenir ve kaynakları en önemli yere tahsis etmenizi sağlar.

Mükemmelliği seçin. Kolaylığı seçin. Her sevkiyatta eşsiz rahatlık ve güven için ulaşım hizmetlerimizi seçin.

Aradığınızı bulamıyor musunuz?

Self-Help Asistanı’nı kullanın.

Share: