Déclaration de confidentialité

OPENLANE Europe et OPENLANE Remarketing Limited (« OPENLANE », « OPENLANE Europe », « OPENLANE UK », « Société », « nous » ou « notre ») ont mis au point un programme complet de protection de la vie privée conçu pour respecter et protéger vos droits en matière de confidentialité des données. La présente déclaration de confidentialité explique quelles sont les informations personnelles que nous collectons par le biais de notre site Web  www.openlane.eu, www.openlane.co.uk , sell.openlane.eu,    sellers.openlane.eu, de tous les domaines et applications connexes, y compris les applications mobiles, et toute autre fonctionnalité via le(s) site(s) (collectivement le « Service »), et comment nous utilisons ces informations.

Contrôleur(s) de la protection des données

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, le(s) contrôleur(s) de la protection des données est (sont) OPENLANE Europe NV, Grijpenlaan 19 A 3300 Tienen, Belgique, pour nos clients de l’EEE, et OPENLANE Remarketing Limited, Deva House, Sandpiper Court, Chester Business Park, Chester CH4 9QZ, numéro de téléphone de l’entreprise 09960906, Angleterre et Wales, pour nos clients du Royaume-Uni.

Collecte et utilisation des informations

Création de compte Lorsque vous visitez notre site web, nous vous encourageons à créer un compte ou à vous connecter à un compte existant. Lorsque vous créez un compte, nous recueillons et conservons des informations sur vous et votre entreprise. Les informations que vous fournissez peuvent vous identifier, vous et votre entreprise, et comprennent, notamment, mais sans s’y limiter, votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, votre numéro de TVA, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, le nom et l’adresse de votre entreprise, votre fonction, votre numéro de commerce automobile et le site Web de votre entreprise. Ces informations permettent la communication avec les entreprises et le service à la clientèle. Achat d’un véhicule Nous recueillons et conservons des informations supplémentaires sur vous et votre entreprise lorsque vous achetez un véhicule en utilisant nos services. Ces informations comprennent, notamment, mais sans s’y limiter, le nom de la société, la date de naissance, les coordonnées (nom, numéro de téléphone, adresse électronique et adresse postale), l’identification TVA, le numéro de compte bancaire international, la carte d’identité, le numéro de sécurité social, le permis de conduire, le numéro d’immatriculation du concessionnaire, les informations bancaires, le scan de la pièce d’identité et les informations fiscales. Assistance à la clientèle Vous pouvez nous fournir des informations directement lorsque vous répondez à un sondage, lorsque vous nous contactez via notre site Web ou lorsque vous nous téléphonez. Nous pouvons vous demander de fournir votre nom et vos coordonnées (y compris votre numéro de téléphone et votre adresse électronique). Nous vous rappelons que lorsque vous nous envoyez un message par l’intermédiaire de notre site Web, votre correspondance est stockée pour pouvoir vous fournir une assistance à la clientèle. Analyses Après votre consentement, nous pouvons également collecter des informations par le biais de notre service, telles que l’adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à l’Internet, votre fournisseur d’accès à Internet, l’utilisation de l’appareil, les informations relatives au navigateur et aux cookies, le comportement de l’utilisateur, la navigation sur les pages, les sites de référence, les pays d’origine, les informations relatives à votre système d’exploitation et d’autres statistiques (« Analyses »). Identifiants de l’appareil Lorsque vous utilisez notre (nos) application(s) mobile(s) ou accédez à notre site Web d’un appareil mobile, nous pouvons demander des informations sur votre appareil, y compris le type d’appareil, les identifiants uniques de l’appareil et les données de localisation mobile (si vous avez activé une application mobile avec nous et autorisé votre appareil mobile à transmettre des données de localisation). Nos applications mobiles peuvent également demander certaines autorisations pour certaines fonctions de l’appareil et collecter des informations sur l’appareil et ses paramètres. Nous utilisons les données relatives aux appareils mobiles pour améliorer la qualité de nos services et commercialiser des produits pertinents. Vous pouvez refuser cette collecte de données ou retirer votre autorisation en modifiant les paramètres de votre appareil mobile.

Comment nous utilisons vos informations et la base de traitement de données

Nous limitons la collecte et l’utilisation des informations personnelles à ce qui est nécessaire pour la gestion de nos activités. Après avoir obtenu votre consentement, nous pouvons également utiliser ces informations pour vous envoyer des courriels promotionnels périodiques concernant de nouveaux produits, ainsi qu’aux fins suivantes :

• tenue de registres internes ;
• amélioration de nos produits et services ;
• facilitation de la vente d’un véhicule ;
• personnalisation des sites ; et
• communication avec vous (par les méthodes de contact et coordonnées que vous nous avez fournies) à des fins d’étude de marché ou en rapport avec votre compte.

Les fondements juridiques du traitement de ces informations et des données sont les intérêts légitimes d’OPENLANE dans la réalisation d’études de marché pour améliorer les produits et services, l’exécution des obligations décrites dans notre contrat avec vous et d’autres personnes, et votre consentement nous autorisant à traiter vos informations.

Divulgation d’informations à des tiers

Dans le cadre des objectifs énoncés ci-dessus, nous pouvons partager et divulguer vos informations avec :

• tout membre ou affilié de notre groupe d’activités ;
• partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour l’exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou avec vous ; et les fournisseurs
• analyses et de moteurs de recherche qui contribuent à l’amélioration et à l’optimisation de notre site ;
• tout groupe ou entité impliqué dans l’achat ou la vente de tout actif, l’acquisition potentielle ou réelle, ou la fusion de notre société. 
• Des plateformes de réseaux sociaux et de blogs pour communiquer avec nos clients, dont certaines sont gérées par des tiers.
• Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Lorsque la loi le permet ou l’exige, nous partagerons vos informations personnelles avec des entités gouvernementales, telles que des organismes de réglementation, des autorités chargées de l’application de la loi et des autorités judiciaires, ou des parties privées :

• pour répondre à des réclamations et à des procédures judiciaires (y compris des citations à comparaître et des ordonnances judiciaires) ;
• pour faire respecter ou appliquer nos conditions générales et d’autres accords ;
• pour protéger notre propriété, nos droits et notre sécurité ;
• pour protéger la propriété, les droits et la sécurité d’un tiers ou du public en général ; et
• pour mettre fin à toute activité que nous estimons illégale, contraire à l’éthique ou susceptible de faire l’objet d’une poursuite judiciaire.

 

Plateformes de médias sociaux

Nous utilisons plusieurs plateformes de réseaux sociaux et de blogs pour communiquer avec nos clients, dont certaines sont gérées par des tiers. La présente déclaration de confidentialité s’applique à l’utilisation que nous faisons des informations que vous nous soumettez, mais elle ne s’applique pas à ce que ces plateformes tierces font de vos informations. Ces plateformes ont leurs propres politiques de confidentialité et nous vous encourageons à les lire. Notre service peut inclure des caractéristiques et des fonctionnalités qui vous permettent de partager avec nous des informations que vous avez déjà fournies à une plateforme de réseau social tierce. Si c’est le cas, les informations personnelles ou autres données que vous avez fournies à ce tiers seront mises à notre disposition, conformément aux conditions générales du tiers, et vous consentez à ce que nous utilisions ces informations conformément au présent avis de confidentialité. Les informations que nous recevons de ce tiers peuvent dépendre des paramètres de confidentialité que vous avez définis sur le site du tiers. Nous pouvons également inclure des outils au service qui vous permettent de partager et/ou de publier du contenu ou des informations du service sur votre profil dans un réseau social tiers.

  Informations recueillies auprès d’autres sources Les institutions financières, les entreprises de fabrication, les partenaires industriels et les concessionnaires peuvent également nous envoyer des informations vous concernant. Nous exigeons des tiers qu’ils disposent d’un droit légal ou contractuel de collecter, d’utiliser ou de divulguer vos informations avant de nous fournir des données. Ces informations sont utilisées dans notre intérêt commercial légitime.

  Protection et stockage de vos informations Nous nous engageons à protéger les informations qui nous sont confiées. Nous avons mis en place des procédures physiques, techniques et administratives raisonnables et appropriées pour protéger ces informations contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès ou la divulgation non autorisés, l’altération et la destruction. Les informations que nous recueillons auprès de vous sont stockées en toute sécurité. Elles sont conservées aussi longtemps qu’il est légalement requis ou raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

 

Politique d’utilisation des cookies

Certaines pages de notre site Web peuvent utiliser une technologie appelée « cookies ». Un cookie est un jeton qu’un serveur donne à votre navigateur lorsque vous accédez à un site Web. Les cookies sont capables de stocker de nombreux types de données. Les cookies peuvent contribuer à fournir des fonctionnalités supplémentaires au site Web ou nous aider à analyser l’utilisation du site avec plus de précision. Les informations recueillies lors de l’utilisation des cookies peuvent être combinées avec d’autres sources de données pour vous identifier.

Nous utilisons des cookies pour une ou plusieurs des raisons suivantes : personnaliser le contenu, fournir des fonctions de médias sociaux et/ou analyser le trafic sur le site Web. Nous pouvons également partager des informations sur votre utilisation de nos services avec nos partenaires de médias sociaux, de publicité et d’analyse. Nous utilisons et permettons à des tiers d’utiliser des cookies « ciblés » (identifiants persistants permettant de suivre les utilisateurs dans le temps sur différents sites et services) sur notre site Web à des fins de marketing. Nous pouvons, à notre seule discrétion, et sous réserve de notre déclaration de confidentialité, utiliser des technologies similaires aux cookies, telles que les balises Web, les pixels, les objets flash, la géolocalisation et/ou les widgets de tiers. Nous utilisons ces informations pour améliorer votre expérience Web ou mobile et pour vous permettre de partager des informations sur d’autres plateformes, y compris les médias sociaux. Pour plus d’informations sur les types de cookies que nous collectons, pour contrôler les paramètres des cookies et/ou pour refuser, supprimer et gérer les cookies d’une autre manière, veuillez consulter la page « Gérer les cookies » qui contient des informations supplémentaires sur les différents types de cookies utilisés (par exemple, strictement nécessaires, de performance, fonctionnels, de ciblage) et vos options pour ajuster les paramètres des cookies. Vous pouvez également envoyer un courriel à Privacy.

  Liens vers des tiers Nous pouvons fournir des liens vers des sites Web de tiers à titre de service. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites Web de tiers. Si vous quittez notre site web, veillez à lire la déclaration de confidentialité de chaque site Web que vous visitez. Lorsque vous visitez notre site Web pour des offres d’emploi, vous êtes redirigé vers un fournisseur tiers sous contrat qui nous aide dans le recrutement et la dotation en personnel. Ce tiers peut vous demander des informations personnelles, notamment votre nom, votre fonction, le nom de votre employeur, votre adresse personnelle, votre adresse électronique, vos antécédents professionnels et votre formation. Lorsque vous soumettez des informations personnelles à ce tiers, ces informations sont régies par les politiques de protection de la vie privée et de confidentialité de ce tiers.

  Transferts transfrontaliers de données personnelles Vos informations peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre État, de votre province ou de toute autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Tout transfert de données à caractère personnel vers les États-Unis sera effectué conformément à un mécanisme de transfert approprié.

  Vos droits relatifs à vos données personnelles

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

• Le droit d’accès – Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles ;
• Le droit de rectification – Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information que vous estimez inexacte. Vous avez également le droit de nous demander de compléter des informations que vous jugez incomplètes ;
• le droit à l’effacement – Vous avez le droit de nous demander de supprimer des informations personnelles dans certaines circonstances ;
• le droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de nous demander de transférer vos informations personnelles que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, dans certaines conditions ;
• le droit de s’opposer au traitement –Vous avez le droit de vous opposer et/ou de restreindre le traitement de vos informations personnelles pour certains motifs ;
• le droit de s’opposer au marketing – Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct ; et
• le droit de s’opposer au traitement automatisé – Vous avez le droit de vous opposer à toute décision vous concernant qui serait uniquement basée sur un traitement automatisé (y compris tout profilage) qui produit des effets juridiques ou qui vous affecte de manière significative.

&nbsp ; Protection de la vie privée des enfants Notre service n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons ni n’utilisons sciemment aucune donnée personnelle d’utilisateurs âgés de moins de 18 ans. Aucune information ne doit être soumise à notre site Web par des visiteurs âgés de moins de 18 ans. Vous devez avoir 18 ans ou plus pour acheter notre service. Si nous apprenons que nous avons collecté des données à caractère personnel auprès d’une personne âgée de moins de 18 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dès que possible. &nbsp ;

Le signalement Do Not Track (DNT) et Global Privacy Control (GPC)

Le signal Do Not Track (DNT) est une préférence de confidentialité que vous pouvez définir dans la plupart des navigateurs et qui vous permet d’envoyer un signal aux sites Web, aux sociétés d’analyse, aux réseaux publicitaires, aux fournisseurs de plug-ins et aux autres services Web que vous rencontrez, pour qu’ils cessent de suivre vos activités. En raison de l’absence de normalisation pour répondre aux signaux DNT, nous ne répondons pas actuellement à une demande DNT. Le contrôle mondial de la confidentialité (GPC) est une spécification de préférence de confidentialité que vous pouvez activer dans certains navigateurs ou extensions de navigateur, pour communiquer vos préférences concernant les informations relatives à votre visite partagées avec d’autres sites ou services. Nous respectons et répondons aux signalements GPC. Pour en savoir plus sur GPC et comment l’activer, consultez https://globalprivacycontrol.org/ & nbsp ;

Modifications de cet avis de confidentialité  Notre politique est de publier toute modification apportée à cette déclaration de confidentialité sur ce site Web ou dans notre application mobile. La date de la dernière révision de la présente déclaration de confidentialité est indiquée en haut de la page. Veuillez consulter régulièrement notre site Web ou notre application mobile ainsi que la présente déclaration de confidentialité pour vérifier si des modifications y ont été apportées.

Marketing Nous pouvons utiliser vos données pour vous fournir des informations sur nos services, nos produits et nos offres spéciales. Nous pouvons également autoriser certaines sociétés tierces à nous aider à diffuser des publicités personnalisées que nous estimons susceptibles de vous intéresser en fonction de votre utilisation du service. Pour vous désabonner des courriels de marketing, il vous suffit de suivre le lien d’exclusion ou de désabonnement figurant dans le courriel. &nbsp ;

Agent autorisé Si vous choisissez d’exercer vos droits d’accès ou d’effacement par l’intermédiaire d’un agent autorisé, nous vous demandons de vérifier l’identité de l’agent et de fournir une autorisation écrite l’autorisant à soumettre une demande en votre nom. &nbsp ;

Demandes au sujet de l’accès

Vous pouvez à tout moment nous adresser une demande concernant ces droits : (1) en nous écrivant à : EEA Customers : Data Privacy Manager, OPENLANE Europe NV, Grijpenlaan 19 A 3300 Tirlemont, Belgique Clients du Royaume-Uni : Data Privacy Manager, Deva House, Sandpiper Court, Chester Business Park, Chester CH4 9QZ ; (2) en soumettant une demande via le   portail des droits liés à la protection de la vie privée; ou (3) en envoyant un courriel à Privacy. Toute information à laquelle vous avez droit vous sera fournie dans un délai raisonnable, sous réserve des exemptions prévues par les lois applicables en matière de protection des données. Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, veuillez nous contacter dès que possible, en utilisant l’une des méthodes indiquées ci-dessus. Nous corrigerons rapidement toute information jugée inexacte.

Votre vie privée nous tient à cœur. L’exercice de vos droits en matière de protection de la vie privée ne donnera lieu à aucun traitement différencié ou discriminatoire de la part d’un membre de notre équipe. Toute information à laquelle vous avez droit vous sera fournie dans un délai raisonnable et/ou comme l’exige la loi, et sous réserve des exemptions stipulées dans les lois applicables en matière de protection des données. Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, veuillez nous contacter dès que possible, en utilisant l’une des méthodes indiquées ci-dessus. Nous corrigerons rapidement toute information jugée inexacte.