Opatrenia proti podvodom

Skontrolujte e-mailovú adresu odosielateľa

Podvodníci často používajú adresy, ktoré môžu vyzerať podobne ako naše, ale nie sú pravé. Uistite sa, že e-mailová adresa odosielateľa zodpovedá našej oficiálnej doméne: @openlane.eu Dávajte si pozor na akékoľvek odlišnosti alebo skryté adresy!

Vyhnite sa klikaniu na podozrivé odkazy

Skutočné e-maily OPENLANE vás nikdy nebudú žiadať, aby ste klikali na odkazy a poskytovali osobné údaje. Buďte opatrní pri každom e-maile, ktorý vás žiada o kliknutie na odkaz, najmä v prípade aktualizácie údajov, platieb alebo overenia účtu.
Najmä e-maily od odosielateľov ako „DURAND Michel z OPENLANE“, „info@openlane.groupItd.eu“ alebo podobné variácie sú potvrdené ako podvodné. Tieto správy nepochádzajú od OPENLANE Europe a mali by byť ignorované alebo nahlásené. OPENLANE tiež neponúka vozidlá na predaj prostredníctvom platforiem ako AutoScout24. Všetky legitímne ponuky vozidiel sú dostupné výhradne na stránke openlane.eu a len pre registrovaných odborníkov z automobilového sektora.

Dávajte si pozor na podvodné webové stránky / subdomény

Oficiálne webové stránky spoločnosti OPENLANE sú registrované pod doménami openlane.eu a openlane.co.uk. Oficiálne subdomény: sell.openlane.eu, visit.openlane.eu, visit.openlane.co.uk a corporate.openlane.eu.

Príklad podvodnej webovej adresy:
buy-open-lane.eu; openlane-sell.com; buynow-openlane.com; openlane-buynow.com; sellers-openlane.eu; buynow-adesa.com; buynow-adesa.com; adesa-buynow.com; adesa-sell.com; sellers-adesa.eu; private-adesa.com; adesa-buy.com; adesa-seller.com; buy-adesa.com; esp-openlane.eu; privado-openlane.eu; openlane-sl.eu; es-sellers-openlane.eu; es-openlane.com; privatesale-openlane.eu; myadesa.eu; adesa-private.eu; buyer-openlane.com; item-openlane.com; openlane.eu-sl.info; openlane-bg.com.bgmatura.com; openlane-bg.com; …

Overte si fakturačné údaje

Pravé faktúry OPENLANE budú vždy obsahovať presné a konkrétne údaje týkajúce sa vašich transakcií. Skontrolujte obsah faktúry a zistite prípadné rozdiely alebo nezrovnalosti.

Spýtajte sa na neočakávané faktúry

Ak dostanete faktúru, ktorú ste neočakávali, alebo ak sa zdá byť vytrhnutá z kontextu, neponáhľajte sa s platbami. Obráťte sa na náš zákaznícky servis prostredníctvom oficiálnych kontaktných údajov a overte si oprávnenosť faktúry.

Strážte si svoje osobné údaje

Spoločnosť OPENLANE vás nikdy nepožiada o poskytnutie osobných alebo citlivých informácií prostredníctvom e-mailu, sociálnych médií alebo chatu. Vyhnite sa poskytovaniu údajov, ako sú čísla platobných kariet, PIN kódy, CVV/CVC, heslá, prostredníctvom týchto spôsobov.

Informujte sa o oficiálnych kontaktných adresách

Oficiálna komunikácia spoločnosti OPENLANE bude prichádzať len z adries končiacich na @openlane.eu. Dávajte pozor na akúkoľvek komunikáciu pochádzajúcu z iných domén.

Overte si neobvyklé požiadavky

Ak dostanete e-mail, ktorý sa zdá byť nezvyčajný, najmä ak sa týka platieb, overte si jeho pravosť tak, že kontaktujete náš zákaznícky servis prostredníctvom oficiálnych kontaktných údajov.

Dávajte si pozor na podvodnú komunikáciu pochádzajúcu zo „súkromného predaja“

Fungujeme striktne B2B (Business-to-Business) a neorganizujeme súkromné ​​predaje.
Vozidlá predávame iba prostredníctvom aukcií uvedených priamo na našej oficiálnej webovej stránke.
Nikdy neinzerujeme autá na verejných trhoviskách ani na platformách s inzerátmi, ako sú Mobile.de, AutoScout24, eBay alebo podobné stránky.

Nikdy nepoužívame pozvánkové kódy ani tokeny

Niektorí podvodníci vám môžu po zaslaní žiadosti o informácie o vozidle zaslať osobné pozvánkové kódy alebo tokeny. Tieto kódy nie sú legitímne a na nákup vozidla prostredníctvom našej platformy nie sú nikdy potrebné. Na transakcie nepoužívame kódy, tokeny ani súkromné odkazy. Vždy sa uistite, že komunikujete priamo prostredníctvom našich oficiálnych kanálov.

Nikdy nerobíme opravy, výmeny pneumatík ani oleja na autách.

Nepredávame motocykle.

Používame iba bankové účty od BNP alebo ING.