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Para vendedores

FAQ

Para compradores
Para vendedores
FAQ - Auction process
1. Processo de leilão
Descubra como o nosso processo de leilão foi concebido para ser transparente, eficiente e fácil de utilizar.
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FAQ -
2. Recurso de negociação
Tire o máximo partido das suas transacções! A nossa funcionalidade de negociação permite-lhe interagir diretamente com os compradores após um leilão, garantindo que obtém o melhor negócio possível.
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Start to sell
3. Venda de carros com OPENLANE
Descubra como a OPENLANE pode simplificar a sua experiência de venda e pô-lo em contacto com os compradores certos.
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Para vendedores

2.1 Posso negociar em qualquer carro?

Não. Somente os vendedores que utilizam o portal OPENLANE Sell* podem enviar e receber contrapropostas. Não há como saber antecipadamente se um carro específico será elegível para negociação, então ainda é do seu interesse maximizar as suas possibilidades de ganhar durante o leilão inicial.

Um Vendedor só pode iniciar uma negociação em Leilões Dinâmicos até que o preço de venda solicitado para o veículo seja atingido. Para Leilões Alvo ou Comprar Agora, um Vendedor só pode negociar se a licitação estiver abaixo do preço definido.

* O portal OPENLANE Sell ainda não está disponível em todos os países.

2.2 Posso utilizar o meu telemóvel para negociar?

Tanto o website openlane.eu quanto o portal OPENLANE Sell são 100% compatíveis com dispositivos móveis, por conseguinte, quer esteja a comprar, quer esteja a vender, pode negociar a partir de qualquer computador ou smartphone com ligação à internet.

2.3 De que forma funciona o processo de negociação?

Quando um leilão termina, a licitação mais alta é enviada ao Vendedor para aprovação. Os vendedores têm 24 horas para enviar uma das três respostas através do portal de vendas OPENLANE*:

  • Aceitar a oferta – Isto significa que o carro é vendido à licitação mais alta.
  • Recusar a oferta – Isto significa que o carro não é vendido e a licitação mais alta perde. O Vendedor pode então leiloar o carro novamente.
  • Realizar uma contraproposta– O Vendedor propõe um novo preço ao comprador. Este preço deve ser maior que a licitação vencedora inicial.

Se o Vendedor decidir realizar uma contraproposta, uma nova Janela de 24 horas inicia-se. Dentro desse período de negociação de 24 horas, o comprador e o Vendedor têm de chegar a um acordo sobre um novo preço. Se isso não acontecer, a oferta será automaticamente recusada e a venda será cancelada.

Quando o comprador recebe uma contraproposta, ele tem quatro opções:

  • Aceitar a oferta – Isto significa que o comprador concorda em comprar o carro pelo preço dado na contraproposta.
  • Enviar uma nova contraproposta – O Vendedor terá então a oportunidade de aceitar ou de recusar a oferta, ou de realizar uma nova contraproposta.
  • Manter a oferta inicial – Isto permite que o Vendedor saiba que o comprador não está disposto a pagar mais do que a sua licitação mais alta. O Vendedor pode então aceitar ou recusar a oferta.
  • Abandonar a negociação – O comprador decide sair, o carro não é vendido e o Vendedor fica livre para leiloá-lo novamente.

Os compradores e vendedores podem enviar contrapropostas reciprocamente até ao final do período de negociação de 24 horas. Sempre que uma contraproposta for feita, a OPENLANE notificará a outra parte por e-mail para poder reagir o mais rápido possível.

* O portal OPENLANE Sell ainda não está disponível em todos os países.

2.4 Como saberei se recebi uma contraproposta?

Tanto o comprador quanto o vendedor receberão uma notificação por e-mail assim que houver uma contraproposta, portanto, fique atento à sua caixa de entrada. No website adesa.eu as contrapropostas serão exibidas na secção “decisão pendente” das minhas licitações. No portal OPENLANE Sell*, encontrará as contrapropostas na secção “a ser atribuído”.

*O portal OPENLANE Sell ainda não está disponível em todos os países.

2.5 O que acontece se eu abandonar a negociação?

Abandonar a negociação permite que você desista da venda. Todas as ofertas estão fora de Tabela e o Vendedor pode optar por colocar o carro em outro leilão.

2.6 O que acontece se mantiver a minha oferta?

Isso permite que a outra parte saiba que não está mais disposto a aumentar (comprador) ou diminuir (vendedor) o seu preço. A outra parte terá que aceitar ou recusar a oferta, não há mais espaço para contrapropostas neste momento.

2.7 O que acontece se as horas 24 acabarem sem que haja um acordo?

A partir da primeira contraproposta do Vendedor, um Relógio de 24 horas iniciará a contagem decrescente. Se nem o Vendedor, nem o comprador aceitarem a oferta, a última oferta será automaticamente recusada e a venda será cancelada. O Vendedor pode então optar por colocar o carro em leilão novamente.

1.1 Quem levanta o veículo e com que rapidez?

Nós tratamos de toda a logística de levantamento de e entrega para os países selecionados: Bélgica, França, Alemanha, Itália, Países Baixos e Reino Unido. Após recebermos o seu pagamento, conte que o carro saia do seu parque até três dias úteis (cinco dias úteis para a Alemanha). Se estiver em qualquer outro país terá de transportar o veículo para uma estação OPENLANE no seu país e, a partir daí, trataremos do transporte até ao comprador.

1.2 O que acontece se o meu veículo for vendido para um comprador internacional?

Com a OPENLANE, as vendas internacionais são muito fáceis. Vende-nos diretamente e nós tratamos de toda a gestão e logística. Isto proporciona algumas vantagens:

  • acede a compradores internacionais sem complicações internacionais. Como está a vender-nos diretamente, só está envolvido numa venda local. Os requisitos de IVA e a logística de entrega do veículo ao comprador internacional são todos geridos por nós.
  • acede a mercados para veículos “invendáveis”. Encontramos compradores para carros que não consegue vender no seu país, por exemplo, veículos pesados a diesel.
1.3 Tenho de entregar o veículo numa estação?

Terá de entregar o veículo numa estação se estiver localizado num país que não a Bélgica, França, Alemanha, Itália, Países Baixos e Reino Unido.

1.4 De que forma obtenho a morada da estação onde tenho de entregar o veículo?

Se estiver localizado num país além da Bélgica, França, Alemanha, Itália, Países Baixos ou Reino Unido, receberá um e-mail da OPENLANE após atribuir o veículo com as informações sobre a faturação e a morada da estação.

1.5 Tenho de contactar o comprador diretamente?

Não. Nas vendas com a OPENLANE, vende-nos diretamente e nós vendemos ao comprador. Desta forma, só interage connosco, o seu pagamento é garantido e desfruta de um processo administrativo fácil. Tratamos de todos os requisitos e da documentação fiscal.

1.6 Quando receberei o meu pagamento?

Se estiver na Bélgica, França, Alemanha, Itália, Países Baixos ou Reino Unido, receberá o seu pagamento até dois dias úteis após aceitar uma oferta. Se não estiver num desses países, pagaremos a fatura assim que o veículo chegar a uma estação da OPENLANE.

1.7 De quanto tempo disponho para aceitar uma licitação?

Tem um dia para decidir se aceita ou não uma licitação. Após este prazo, o veículo é vendido.

1.8 Tenho de vender ao licitante mais alto?

Não, não tem obrigação de aceitar uma oferta com a qual não esteja satisfeito.

1.9 Passado quanto tempo saberei o resultado do leilão?

Assim que o leilão encerrar, receberá a licitação mais alta em “a ser atribuído” no seu portal OPENLANE Sell.

1.10 Quanto tempo dura um leilão?

Normalmente, os leilões dinâmicos, leilões alvo e leilões cegos ficam abertos por 48 horas. Os leilões Comprar Agora, geralmente, duram apenas 24 horas. Isto pode diferir, neste caso, no Reino Unido caso o seu especialista em vendas o mantenha informado sobre o cronograma do leilão.

3.1 Posso vender carros com documentos incompletos?

Infelizmente, isso não é possível. Tem de fornecer todos os documentos da viatura para podermos providenciar a venda, incluindo o certificado de conformidade (quando aplicável) e o certificado de registo.

3.2 Sou um comerciante de automóveis. Posso vender automóveis em regime de margem através da OPENLANE?

Sim, pode. Os automóveis em regime de margem são muito populares entre os nossos compradores. Contacte o seu especialista de vendas para todos os detalhes.

3.3 Sou um comerciante de automóveis e já compro veículos da OPENLANE. Podem ajudar-me a revender veículos que comprei anteriormente?

Claro que podemos. Contacte o seu especialista de vendas para começar.

3.4 Como é determinado o preço inicial do leilão?

O preço inicial de cada veículo baseia-se no seu valor de mercado ou é estabelecido em colaboração com o seu especialista de vendas pessoal.

Para leilões nas suas comunidades, pode definir o preço manualmente.

3.5 Quanto custo vender veículos com a OPENLANE?

O anúncio dos seus carros para leilão com a OPENLANE é totalmente grátis! E não tem obrigação de aceitar uma oferta que não atenda às suas expetativas. A nossa política é sem venda, sem taxas.

3.6 De que forma envio os detalhes do meu carro para a OPENLANE?

A nossa aplicação OPENLANE Inspect para iOS e Android facilita a inspeção rápida dos seus carros. Envie os detalhes diretamente para o seu portal OPENLANE Sell e preencha simplesmente a descrição do carro lá. O seu carro estará pronto para venda.

3.7 Como são organizadas as inspeções de veículos da OPENLANE?

A inspeção dos seus veículos é rápida e fácil com a nossa aplicação intuitiva OPENLANE Inspect para iOS e Android. Caso encontre problemas com a sua inspeção, pode sempre contactar-nos.

3.8 Como faço para listar o meu carro para leilão no website OPENLANE?
  1. Preencha o nosso formulário de contacto e um membro da nossa equipa de vendas contactá-lo-á para registá-lo como vendedor.
  2. Descarregue a aplicação OPENLANE Inspect para iOS e Android e inspecione o veículo.
  3. Preencha a descrição do carro no portal OPENLANE Sell e solicite um leilão na OPENLANE.
  4. O seu veículo estará disponível para leilão em openlane.eu dentro de 24 horas.
  5. Assim que o leilão encerrar, enviaremos a licitação mais alta e terá um dia para decidir se deseja aceitá-la.
3.9 Posso vender apenas veículos provenientes do meu país ou também posso vender veículos estrangeiros?

A OPENLANE pode leiloar todos os veículos europeus e veículos aprovados para venda no mercado europeu, desde que forneça os documentos necessários.

3.10 Que tipos de veículos é que a OPENLANE pode ajudar-me a vender?

Temos uma ampla rede de compradores interessados em veículos de todas as marcas e modelos, incluindo:

  • Automóveis de passageiros
  • Carrinhas
  • Camiões ligeiros
  • Veículos danificados
1.11 Qual é o processo de leilão da OPENLANE?

Oferecemos cinco tipos diferentes de leilões

Leilões Dinâmicos
Caracterizam a maioria dos leilões em openlane.eu. O processo para um leilão dinâmico é muito simples: o leilão é configurado para um valor de tempo específico. Os compradores podem ver qual é a licitação mais alta atual a qualquer momento. As licitações são encerrados quando o leilão termina.

Leilões Alvo
Os leilões alvo são semelhantes aos leilões dinâmicos, mas com uma diferença importante: um preço de reserva é definido antecipadamente. Este está listado próximo ao preço atual. Se o preço-alvo for atingido durante o leilão, a licitação mais alta terá a venda garantida.

Leilões Comprar Agora
Num leilão comprar agora, os compradores podem reservar um carro imediatamente, dando uma licitação do preço comprar agora. Também é possível colocar um licitação por um valor menor que o preço comprar agora, porém, nesse caso, o vendedor tem o direito de aceitar ou de recusar a oferta. Para leilões “Comprar agora e levantar”, o processo básico é o mesmo, mas o carro está pronto para ser levantado assim que o leilão terminar.

Leilões Cegos
Um leilão às cegas oferece uma vantagem particular: os compradores não veem as licitações uns dos outros. Não há competição de licitações, os compradores enviam a sua melhor oferta antes do final do leilão e enviar-lhes-emos a licitação mais alta.

Venda de stock 24 horas por dia, 7 dias por semana
Numa venda de stock 24 horas por dia, 7 dias por semana, pode comprar carros de stock a preços fixos. Descubra uma grande variedade de carros disponíveis para compra imediata pelo preço comprar agora, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Os carros de stock são adicionados diariamente, o que torna fácil encontrar novas opções regularmente. Esta venda de stock é a solução perfeita se preferir não comprar num leilão, oferecendo uma maneira simples e eficiente de adquirir veículos.

3.12 Quando posso começar a vender online com a OPENLANE? E como começo?

O nosso processo de vendas direto garante que os seus carros saem da concessionária rapidamente. Para iniciar as suas vendas de carros sem complicações, preencha o nosso formulário de contacto. Um dos nossos especialistas em vendas contactá-lo-á. Ele analisará o nosso processo de venda e responderá a quaisquer dúvidas que possa ter.

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