Nowe innowacje na Marka licytacja jeszcze bardziej ekscytująca
OPENLANE, internetowy serwis aukcyjny pojazdów, wprowadził przełomowe funkcje, które prowadzą klientów do natychmiastowego sukcesu aukcyjnego, dzięki czemu pojazd Aukcje jest bardziej ekscytujący niż kiedykolwiek wcześniej.
OPENLANE jest nie tylko liderem w branży internetowych aukcji pojazdów. Są innowatorami. Znana z innowacyjnego podejścia i doskonałej strony Obsługa klienta, belgijska firma z siedzibą główną aktualizuje swoją platformę, aby zapewnić swoim klientom – zarejestrowanym dealerom samochodowym w całym Europa i poza nim – najwyższą jakość aukcji. W związku z tym OPENLANE zadebiutowało z nowymi funkcjami: Wynik sprzedającego, która oferuje kupującym maksymalną przejrzystość oraz barometr Cena, który eliminuje część niepewności z Aukcje – jednocześnie prowadząc kupujących do sukcesu aukcji. „Dostrzegliśmy możliwość wprowadzenia nowych elementów i uproszczenia prezentacji” – wyjaśnia CCO Gino Vleminckx. „Jednocześnie zauważyliśmy, jak kilka innowacji mogłoby Marka oferować bardziej interesujące i ekscytujące doświadczenia dla naszych klientów. I właśnie to chcemy Państwu zapewnić.”
Wszyscy korzystają z wyników
Sprzedawca Najbardziej widoczną nową funkcją jest Wynik sprzedającego. Według Vleminckx, OPENLANE przyjęło oryginalne podejście. „Zamiast pozwalać kupującym na ocenianie sprzedawców, stosujemy uczciwe i neutralne pomiary kryteriów, które są dostosowane do potrzeb naszych użytkowników. Oferując taką przejrzystość, kupujący będą naturalnie kierować się w stronę sprzedawców osiągających dobre wyniki. Jeśli Sprzedawca chce podnieść swój wynik, musi dostarczyć dokładniejsze opisy pojazdów, szybciej zaakceptować aukcję Najwyższa oferta lub wydać pojazd szybciej po otrzymaniu płatności. W ten sposób lepiej obsługują naszych klientów. A zadowoleni kupujący chętniej odwiedzają stronę Licytuj i kupują od przyjaznych klientom sprzedawców. Wszyscy odnoszą korzyści.”
Oceniając ceny za pomocą barometru Cena,
OPENLANE chce również zaoferować kupującym dodatkowe informacje na temat jakości składanych przez nich ofert. Ponieważ nie Wszystkie samochody na stronie aukcyjnej mają ustalone ceny, kupujący często nie są pewni, czy umieszczony przez nich Licytuj ma rozsądne szanse powodzenia. OPENLANE zareagowało na tę sytuację, wprowadzając nową funkcję barometru Cena, starannie zaprojektowaną, aby pomóc kupującym bez naruszania poufnego charakteru procesu aukcyjnego. „W przypadku barometru Cena Licytuj, który jest uważany za niski, będzie Czerwony, przechodząc do strefy Zólty wokół szacowanej sprzedaży Cena, a następnie zmieniając się na Zielony, gdy staje się coraz bardziej prawdopodobne, że wygra aukcję i zostanie zaakceptowany przez Sprzedawca. Kupujący, którzy znajdują się w strefach Czerwony lub Zólty wiedzą teraz, że muszą zwiększyć swoje oferty, aby wygrać; ponieważ widzą, że oferty rosną, sprzedający będą czuli się szczęśliwsi i bardziej skłonni do zaakceptowania ostatecznej Licytuj. Pomaga to rozwiać jedną z największych wątpliwości kupujących, jednocześnie po cichu zachęcając ich do spełnienia oczekiwań Sprzedawca i stania się bardziej konkurencyjnymi.”
Cena na rynku konsumenckim
Wprowadzenie strony Cena na rynku konsumenckim było dla OPENLANE niemal koniecznością. Platforma sprzedaje wyłącznie dealerom samochodowym, którzy następnie sami sprzedają pojazdy. Ale ponieważ ci dealerzy samochodowi mają siedziby w całym Europa i poza nim, muszą znać rozsądne ceny pojazdów na swoich lokalnych rynkach: Cena na rynku konsumenckim. Vleminckx uważa, że funkcja ta doskonale uzupełnia barometr Cena. „Dzięki Cena na rynku konsumenckim kupujący wiedzą, ile wart jest dany pojazd. Barometr Cena pokazuje im, w najprostszy możliwy sposób, na jakim etapie znajdują się ich oferty. Kupujący od razu wiedzą, czy warto umieścić wyższą cenę Licytuj na pojeździe, czy też pochłonie to ich zyski. Im więcej informacji posiadają nasi nabywcy, tym skuteczniej mogą Licytuj pojazdy, które zapewnią im optymalny zwrot z inwestycji.”
Klient jest królem
Te nowe zmiany są dowodem zaangażowania OPENLANE w sprawy klientów. Strona internetowa i infolinia Obsługa klienta są dostępne w wielu językach. Vleminckx uważa to za niezbędny element działalności. „Aukcje, zwłaszcza Aukcje internetowe, to ekscytujący i ekscytujący biznes. Chcemy, aby nasi klienci doświadczyli tego uczucia bez konieczności martwienia się o tłumaczenie tego, co widzą. Nie chcemy, aby byli obciążeni jakimikolwiek kłopotami. Jeśli mają pytania, chcemy, aby otrzymali odpowiedzi, które naprawdę im pomogą. Wszystko, co robimy, ma na celu uczynienie aukcji samochodowej Marka bardziej ekscytującą, przyjemniejszą i przede wszystkim bardziej opłacalną dla naszych nabywców.” O OPENLANE OPENLANE rozpoczęło działalność w 2004 i stało się jedną z największych platform Aukcja samochodowa online dla handlu samochodami w Belgia. OPENLANE ma 6 oddziałów i ponad 170 pracowników. Firma posiada aktualny wybór używanych pojazdów dostępnych w najlepszych cenach rynkowych. W 2018 firma sprzeda ponad 68,000 pojazdów wycofanych z leasingu od właścicieli flot i dealerów samochodowych w Belgia Holandia Niemcy Włochy Francja i Hiszpania. Zostały one zakupione przez dealerów samochodowych w całym Europa, szczególnie w Central Europa. OPENLANE wyróżnia się wysokim poziomem wiedzy specjalistycznej w zakresie transgranicznej sprzedaży pojazdów oraz unikalnym biznesem Model. Firma działa jako pośrednik między kupującymi a sprzedającymi w jednolity sposób i zapewnia sprawną płatność, dostawę i obsługę zarówno dla kupujących, jak i sprzedających.