Nové inovácie na Značka ešte vzrušujúcejšie dražby
OPENLANE, webová stránka s online aukciami vozidiel, spustila funkcie, ktoré menia pravidlá hry a pomáhajú zákazníkom dosiahnuť okamžitý úspech v dražbe, vďaka čomu je stránka Aukcie vzrušujúcejšia ako kedykoľvek predtým.
Spoločnosť OPENLANE nie je len lídrom v oblasti online aukcií vozidiel. Sú to inovátori. Táto spoločnosť so sídlom v Belgicku je známa svojimi inovatívnymi prístupmi a vynikajúcimi Zákaznícky servis, pričom aktualizuje svoju platformu, aby svojim zákazníkom – registrovaným predajcom automobilov na celom území Európa a inde – ponúkla dokonalý zážitok z aukcie. Spoločnosť OPENLANE preto predstavila nové funkcie: stránku hodnota predajcu, ktorá ponúka kupujúcim maximálnu transparentnosť, a barometer Cena, ktorý odstraňuje časť neistoty na stránke Aukcie a zároveň vedie kupujúcich k úspechu v aukcii. „Videli sme príležitosť začleniť nové prvky a zjednodušiť prezentáciu,“ vysvetľuje CCO Gino Vleminckx. „Zároveň sme videli, ako by niekoľko inovácií Značka mohlo priniesť zaujímavejšie a vzrušujúcejšie zážitky pre našich zákazníkov. A to je presne to, čo chceme dosiahnuť.“
Vďaka skóre na Predajca profituje každý
Najvýraznejšou novinkou je hodnota predajcu. Podľa Vleminckxa spoločnosť OPENLANE zaujala originálny prístup. „Namiesto toho, aby kupujúci hodnotili predajcov, používame spravodlivé a neutrálne merania kritérií, ktoré sú prispôsobené potrebám našich používateľov. Ak ponúknete túto transparentnosť, kupujúci sa prirodzene presunú k vysoko výkonným predajcom. Ak chce stránka Predajca zvýšiť svoje skóre, musí poskytovať presnejšie opisy vozidiel, rýchlejšie prijímať Najvyššie prihodenie z aukcie alebo uvoľniť vozidlo skôr po prijatí platby. Týmto spôsobom lepšie slúžia našim kupujúcim. A spokojní kupujúci budú s väčšou pravdepodobnosťou Prihodiť a nakupovať od predajcov, ktorí sú ústretoví k zákazníkom. Z toho profitujú všetci.“
Meranie cien pomocou barometra Cena Spoločnosť
OPENLANE chce tiež ponúknuť kupujúcim ďalšie informácie o kvalite ponúk, ktoré predkladajú. Keďže na webovej stránke Všetky autá nie sú stanovené pevné ceny, kupujúci si často nie sú istí, či má nimi zadaná stránka Prihodiť primeranú šancu na úspech. Spoločnosť OPENLANE na to reagovala novou funkciou Cena barometer, ktorá je starostlivo navrhnutá tak, aby pomáhala kupujúcim bez toho, aby porušovala dôverný charakter aukčného procesu. „Pomocou barometra Cena bude Prihodiť, ktorý je považovaný za nízky, Červená, pohybovať sa v zóne Žltá okolo odhadovanej predajnej ceny Cena a potom sa zmení na Zelená, pretože je čoraz pravdepodobnejšie, že vyhrá aukciu a bude akceptovaný Predajca. Kupujúci, ktorí sa nachádzajú v zónach Červená alebo Žltá, teraz vedia, že musia zvýšiť svoje ponuky, aby vyhrali; keď uvidia, že ponuky sa zvyšujú, predávajúci sa budú cítiť spokojnejší a s väčšou pravdepodobnosťou prijmú konečnú Prihodiť. Pomáha to odstrániť jednu z najväčších pochybností, s ktorými sa kupujúci stretávajú, a zároveň ich v tichosti tlačí k tomu, aby splnili očakávania Predajca a stali sa konkurencieschopnejšími.“
Cena na spotrebiteľskom trhu
Zavedenie stránky Cena na spotrebiteľskom trhu bolo pre spoločnosť OPENLANE takmer nevyhnutnosťou. Platforma predáva výhradne predajcom automobilov, ktorí potom vozidlá predávajú sami. Keďže však títo predajcovia áut sídlia na celom území Európa a inde, musia poznať rozumné ceny vozidiel na svojich miestnych trhoch: Cena na spotrebiteľskom trhu. Podľa spoločnosti Vleminckx táto funkcia dokonale dopĺňa barometer Cena. „Vďaka stránke Cena na spotrebiteľskom trhu kupujúci vie, akú má vozidlo hodnotu. Barometer na stránke Cena im čo najjednoduchšie ukazuje, v akej pozícii sa nachádzajú ich ponuky. Kupujúci ihneď vedia, či sa im oplatí dať na vozidlo vyššiu sumu Prihodiť, alebo či im to neuberie na zisku. Čím viac informácií naši kupujúci majú, tým úspešnejšie Prihodiť na vozidlá, ktoré im prinesú optimálny výnos.“
Zákazník je kráľ
Tieto nové zmeny sú dôkazom záväzku spoločnosti OPENLANE voči svojim zákazníkom. Webové stránky a horúce linky Zákaznícky servis sú k dispozícii v neuveriteľnom množstve jazykov. Vleminckx to považuje za nevyhnutnú súčasť podnikania. „Aukcie, najmä online Aukcie, sú vzrušujúce a napínavé. Chceme, aby naši klienti zažili tento pocit bez toho, aby sa museli starať o preklad toho, čo vidia. Nechceme, aby boli zaťažení akýmikoľvek problémami. Ak majú otázky, chceme, aby dostali odpovede, ktoré im skutočne pomôžu. Všetko, čo robíme, je navrhnuté tak, aby Značka bola aukcia automobilov vzrušujúcejšia, príjemnejšia a predovšetkým výhodnejšia pre našich kupujúcich.“ O spoločnosti OPENLANE Spoločnosť OPENLANE začala obchodovať na stránke 2004 a rozrástla sa na jednu z najväčších platforiem Online aukcia automobilov pre obchod s autami na Belgicko. Spoločnosť OPENLANE má 6 pobočiek a viac ako 170 zamestnancov. Spoločnosť má k dispozícii aktuálny výber ojazdených vozidiel za najlepšie ceny na trhu. Na stránke 2018 spoločnosť predá viac ako 68,000 vozidiel po ukončení lízingu od majiteľov vozových parkov a predajcov automobilov na Belgicko, na Holandsko Nemecko Taliansko Francúzsko a Španielsko. Tie kupovali predajcovia automobilov na celom území Európa, najmä v strednej časti Európa. Spoločnosť OPENLANE sa vyznačuje vysokou úrovňou odborných znalostí v oblasti cezhraničného predaja vozidiel a jedinečným obchodom Model. Spoločnosť pôsobí ako sprostredkovateľ medzi kupujúcimi a predávajúcimi jednotným spôsobom a zabezpečuje bezproblémové platby, doručenie a služby pre kupujúcich aj predávajúcich.