/
/
/
/
Gino Talks: Szállítás & Logisztik...

Gino Talks: Transport & Logisztikai szolgáltatás

A Blog e heti bejegyzésében az OPENLANE egyik legfontosabb aspektusáról van szó. A Transport & Logistics egy olyan szolgáltatás, amely biztosítja, hogy gyorsan, egyszerűen és gond nélkül megkapja autóját. De ne higgye el nekem. Ehelyett olvassa el a válaszokat, amelyeket akkor kaptunk, amikor az OPENLANE szállítási és adminisztrációs műveleteit vezető Jan Van Orshoven -nak feltettünk néhány gyors kérdést a szállítási & logisztikai szolgáltatásunkról.

1. Mit mondana, miről szól a szállítási szolgáltatásunk?

Arról szól, hogy megkönnyítsük az Ön, mint vásárló életét. Szállítás & A logisztika mindig is meghatározó eleme volt értékajánlatunknak. De a dolgok régen nem úgy működtek, mint ma. Valamikor régen indikatív átfutási időket tettünk közzé, hogy képet adjunk arról, mennyi időbe telik, mire megkapja az autóját. Amint megvásárolt egy autót szállítással, szállítási részlegünk elkezdte megtervezni a szállítás legjobb módját. Ez egy elég jó szolgáltatás volt, de még hatékonyabbá akartuk tenni a Autómárka oldalon. Ezért amikor néhány évvel ezelőtt újraindítottuk a Szolgáltatások honlapunkat, partnerünkkel, a Hödlemayerrel közösen létrehoztunk egy online eszközt, amely összekapcsolja a különböző szállítókat, akikkel együtt dolgozunk, az OPENLANE rendszerrel. Vásárlóként ezt az eszközt akkor használja, amikor licitálás közben valós időben nézi meg a szállítási lehetőségeket és az árakat. Ez azt jelenti, hogy pontosan tudja, milyen szállítási határidőkkel* és költségekkel kell számolnia. Gyorsan és egyszerűen megszervezhető a szállítás, és nem okoz gondot. Pontosan ezt a szolgáltatást szeretnénk Önnek nyújtani. * Átlagosan a 91% teljesítményt értékeljük, ha a járműveket gyorsabban vagy az említett szállítási határidőkkel összhangban szállítjuk!

2. Ez az online eszköz minden Célállomás oldalon elérhető a szállításhoz ?

A legtöbb útvonalat biztosan lefedi a Európa. Természetesen mi is a lehető legjobb átfutási időt szeretnénk biztosítani, ezért folyamatosan bővítjük a Telephely hálózatunkat (*), így az online szállítási eszköz hamarosan a Telephely további célállomásokhoz is elérhető lesz. De ez csak a kezdet. Tudja, nem csak a HUB-okba történő szállítást kínáljuk; a legtöbb ország esetében helyi kiszállítást is kínálunk az Ön háza elé. Vannak olyan útvonalak, amelyeket online közlekedési eszközünk nem fed le; például a Európa címen kívüli közlekedés. Itt más lehetőségre volt szükségünk, ezért körülnéztünk, kutattunk, és végül úgy döntöttünk, hogy ezekben az esetekben a legjobb megoldás az igény szerinti szállítás. Szeretnénk azonban a Autómárka a lehető legegyszerűbbé tenni, ezért csak annyit kell tennie, hogy küld egy e-mailt a szállítási csapatnak. Mielőtt észbe kapna, elküldik Önnek a Ár címet és az átfutási időt. Ha ez jól hangzik, akkor csak a Autómárka kell fizetnie, és mi elkezdjük a szállítás megszervezését. Az igény szerinti szállítás szintén nagyszerű megoldás különleges vagy Sérült autók szállítására. (*) A Telephely egy központi helyen található kézbesítési és Átvétel hely

3. Nálunk vannak a legjobb átfutási idők és árak a piacon?

Folyamatosan tárgyalunk a közlekedési partnereinkkel. És mint ilyen, különösen a népszerűbb útvonalakon, az átfutási időnk és az áraink jobbak. Standard áraink vannak. Ez azt jelenti, hogy teljes átláthatósággal rendelkezik. De nem csak az árakra koncentrálunk. Tényleg arra ösztönözzük szállítmányozóinkat, hogy jobb Szolgáltatások kínáljanak. Megértik, hogy az ő érdekük, a mi érdekünk és ügyfeleink érdeke, hogy a lehető legjobb szállítást kínálják, ezért valóban keményen dolgoznak azért, hogy biztosítsák Önnek a kiváló, megbízható szolgáltatást. Mi is kivesszük a részünket. Egyetlen kattintással előhívhatja az összes szállítási lehetőséget és azok árait. Ha az autója ki van jelölve, már csak egy kattintásra van szüksége ahhoz, hogy megrendelje a szállítást, elindítsa a kerekeket, és az autó már úton is van Önhöz!

4. Az ügyfelek néha azt mondják nekünk, hogy olcsóbban tudnak autót szállítani. Mi a véleménye erről?

Lehetséges. Valószínűleg keresgélnie kell, és egy kis szerencsére is szüksége lesz, de ha nem bánja az időt és a fáradságot, talán olcsóbb és gyorsabb megoldást találhat egy olyan szállítónál, amelynek éppen a megfelelő pillanatban és a megfelelő útvonalon van üres helye a Teherautó weboldalon. Ha úgy dönt, hogy Keresés a Saját szállítás, kérjük, Autómárka győződjön meg róla, hogy Autómárka megállapodásokat váratlan költségekről, késésekről és egyéb meglepetésekről. Ha nem teszi meg, hatalmas fejfájást okozhat. A fő hangsúlyt arra fektetjük, hogy megállapodjunk a szállítási szolgáltatóinkkal a biztosításokról, eljárásokról, munkamódszereikről és így tovább. Szállítóinktól megköveteljük, hogy garantált árakat kínáljanak, és tartsák be a szolgáltatási szintekre vonatkozó megállapodásokat. Ez a legjobb módja annak, hogy gyors, egyszerű, problémamentes és megbízható Szolgáltatások.

5. Forró téma: mikor kezdődik az átfutási idő?

Ez egy nehéz kérdés. Vevőként valószínűleg abban a pillanatban indul az óra, amikor az autót kiutalják Önnek. Végül is, nehéz lesz eladni egy autót, mielőtt megvan. Mi ezt tudjuk, és ezt tartjuk szem előtt, amikor a közlekedéshez közelítünk. Két feltételnek kell azonban teljesülnie ahhoz, hogy a óra ketyegni kezdjen számunkra:

  1. az autót a Eladó címen és a Átvétel címen kell kiadni.
  2. Ki kell fizetnie az autóért és a Szállítási költségek.

A Eladó honlapon kell felszabadítani az autót. De mint mondtam, tudjuk, hogy ön akarja az autóját, ezért általában egy-két napon belül kifizetjük a Eladó az ön nevében, még akkor is, ha még nem kaptuk meg a fizetést önöktől. Elég erős kereskedelmi kapcsolataink vannak az eladókkal is, és hangsúlyozzuk, hogy mennyire fontos számukra, hogy minden papírmunkát gyorsan elvégezzenek, hogy az autót azonnal el tudják engedni, amint megkapják a fizetést.

6. Mi az Optimo elsőbbségi szállítás?

Az Optimo a közlekedésben az autót részesíti előnyben. Ez egy nagyszerű módja annak, hogy időt takarítson meg, és hamarabb megkapja az autóját a Szállítva címen. Természetesen az autót még mindig a Eladó oldalon kell felszabadítani, és még mindig ki kell fizetnie a Szállítási költségek címet, mielőtt felrakjuk a szállításra Teherautó. Amint felszabadult, és kifizette a Szállítási költségek, a szállítási sor elején áll.

7. Vannak-e olyan jövőbeli fejlesztések, amelyeket a közlekedési szolgáltatástól várhatunk?

Van néhány jelentős változás, amelyet jelenleg vezetünk be. Van két olyan intézkedés, amelyből rövid távon hasznot húzhat: az év eleje óta folyamatos fejlesztési programot

  • folytatunk. Folyamatosan tájékoztatjuk közlekedési partnereinket az általuk elért és az általuk nyújtandó szolgáltatási szintekről. Ez valóban arra ösztönzi őket, hogy elkötelezzék magukat a jobb Szolgáltatások nyújtása mellett.
  • Egy másik fejlesztés, ami miatt izgatottak vagyunk, a Track and Trace. Elég nagy előrelépést értünk el, de ez egy nehéz kihívás: minden közlekedési partnerünknek más-más a munkamódszere. Például a román partnerünk olyan kódot használ, amelyet a román vásárlóink a Ügyfélszámlája oldalon találnak. Beírják, és naprakész információkat kapnak az autóik szállításáról. És bár ez a példa azt mutatja, hogy a rendszer elég lenyűgöző és hasznos, de még mindig van egy kis munka, amíg a világ összes piacán elérhető lesz az általunk kívánt színvonalon. A fejleményekről folyamatosan tájékoztatjuk Önöket.

Tartsd nyitva a szemed a következő bejegyzésemért. Megtudhatja a ‘Cars from OPENLANE The Hollandia’. Üdvözlettel, Gino Vleminckx Kereskedelmi vezető OPENLANE

Share: