Gino Talks: Transport & amp; Logistické služby Blogový příspěvek

tohoto týdne je o jednom z nejdůležitějších aspektů OPENLANE. Transport & Logistics je služba, která zajistí, že dostanete svůj vůz rychle, snadno a bez jakýchkoli potíží. Ale neberte mě za slovo. Místo toho si přečtěte odpovědi, které jsme dostali, když jsme se zeptali Leden Van Orshovena, který vede provoz dopravy a administrativy ve společnosti OPENLANE, na několik rychlých otázek o naší společnosti Transport & amp; Logistická služba.

1. O čem by podle vás byla naše přepravní služba?

Jde o to usnadnit vám život jako kupujícímu. Doprava & logistika byla vždy klíčovým prvkem naší hodnotové nabídky. Ale věci nefungovaly tak, jak fungují dnes. Kdysi jsme zveřejňovali orientační dodací lhůty, abyste měli představu, jak dlouho bude trvat, než dostanete své auto. Jakmile jste si koupili auto s dopravou, naše dopravní oddělení začalo plánovat nejlepší způsob dopravy až k vám. Byla to docela dobrá služba, ale chtěli jsme ji ještě Značka. A tak, když jsme před několika lety znovu spustili naše Služby, spolupracovali jsme s naším partnerem Hödlemayerem na vytvoření online nástroje, který spojuje různé přepravce, se kterými pracujeme, se systémem OPENLANE. Jako kupující tento nástroj využijete, když se v reálném čase díváte na možnosti dopravy a ceny při dražení. To znamená, že přesně víte, na jaké dodací lhůty* a náklady se díváte. Je to rychlé a snadné zařídit dopravu a žádné potíže. To je přesně ta služba, kterou vám chceme nabídnout. * V průměru získáme výkon 91 % díky kterému budou vozidla dodána rychleji nebo v souladu s uvedenými dodacími lhůtami!

2. Je tento online nástroj dostupný pro přepravu do všech Destinace?

Rozhodně pokrývá většinu tras v Evropa. Samozřejmě chceme také nabídnout co nejlepší dodací lhůty, takže naši síť Terminál (*) neustále rozšiřujeme, takže online přepravní nástroj bude brzy k dispozici pro více destinací Terminál. Ale to je jen začátek. Víte, nenabízíme jen dopravu do HUBů; pro většinu zemí nabízíme také místní doručení až k vašim dveřím. Existují trasy, které náš online dopravní nástroj nepokrývá; například doprava mimo Evropa. Zde jsme potřebovali jinou možnost, tak jsme se porozhlédli, provedli průzkum a nakonec jsme se rozhodli, že v těchto případech je nejlepším řešením doprava na vyžádání. Stále to však chceme co nejvíce Značka takže vše, co musíte udělat, je poslat e-mail přepravnímu týmu. Než se nadějete, pošlou vám Cena a údaj o dodací lhůtě. Pokud vám to zní dobře, stačí Značka platbu a my začneme zajišťovat dopravu. Možnost dopravy na vyžádání je také skvělým řešením pro přepravu speciálních vozů nebo Poškozené vozů. (*) Terminál je centrálně umístěná dodávka a PICK UP umístění

3. Máme nejlepší dodací lhůty a ceny na trhu?

S našimi dopravními partnery neustále jednáme. A jako takové, zejména na populárnějších trasách, jsou naše dodací lhůty a ceny lepší. Máme standardní ceny. To znamená, že máte úplnou transparentnost. Nesoustředíme se ale jen na ceny. Skutečně motivujeme naše přepravce, aby nabízeli lepší Služby. Chápou, že je v jejich zájmu, v našem zájmu i v zájmu našich zákazníků nabízet nejlepší možnou přepravu, takže opravdu tvrdě pracují, aby vám zajistili špičkové spolehlivé služby. I my hrajeme svou roli. K zobrazení všech možností dopravy a jejich cen stačí jedno kliknutí. Když je vaše auto přiděleno, stačí ještě jedno kliknutí k objednání přepravy, roztáčení kol a vaše auto je na cestě k vám!

4. Zákazníci nám někdy říkají, že mohou přepravit auto levněji. jaký na to máte názor?

Je to možné. Pravděpodobně budete muset nakupovat a budete potřebovat i trochu štěstí, ale pokud vám nevadí čas a potíže, možná najdete levnější a rychlejší řešení s transportérem, který má náhodou prázdné místo na Nákladní auto ve správný okamžik a na správné trase. Pokud se rozhodnete Hledání Vlastní doprava Značka se, že jste Značka dohodli na neočekávaných nákladech, zpožděních a jiných překvapeních. Pokud to neuděláte, můžete skončit s obrovskou bolestí hlavy. Hlavním zaměřením je pro nás uzavírání smluv s našimi přepravci o pojištění, postupech, jejich pracovních metodách a tak dále. Požadujeme, aby naši přepravci nabízeli garantované ceny a dodržovali dohody o úrovni služeb. Je to nejlepší způsob, jak vám nabídnout rychlé, snadné a bezproblémové spolehlivé Služby.

5. Horké téma: kdy začíná dodací lhůta?

To je obtížné. Jako kupující pravděpodobně spustíte Hodiny v okamžiku, kdy je vám auto přiděleno. Koneckonců, bude pro vás těžké prodat auto, než ho budete mít. Víme to a máme to na paměti, když přistupujeme k dopravě. Než nám však začne tikat Hodiny dodací lhůty, musíme splnit dvě podmínky: Auto musí uvolnit Prodejce a na místě

1. PICK UP.
2. Musíte mít zaplaceno za auto a Cena dopravy.

Je na Prodejce zda vůz uvolní. Ale jak jsem řekl, víme, že chcete své auto, takže obvykle zaplatíme Prodejce vaším jménem do jednoho nebo dvou dnů, i když jsme od vás ještě neobdrželi platbu. Máme také poměrně silné obchodní vztahy s prodejci a zdůrazňujeme, jak důležité je pro ně mít rychle vyřízenou veškerou papírovou dokumentaci, aby mohli auto uvolnit, jakmile obdrží platbu.

6. Co je prioritní doprava Optimo?

Optimo upřednostňuje pro přepravu auto. Je to skvělý způsob, jak ušetřit čas a nechat si auto Dodáno dříve. Samozřejmě, auto stále musí být uvolněno Prodejce a musíte ještě zaplatit svůj Cena dopravy než jej můžeme umístit na transportní Nákladní auto. Jakmile se uvolní a zaplatíte Cena dopravy jste v čele přepravní fronty.

7. Čeká nás nějaká budoucí zlepšení od přepravní služby?

V současné době zavádíme několik zásadních změn. Z krátkodobého hlediska budete moci těžit zejména ze dvou: Od začátku Roku

• provozujeme program neustálého zlepšování. Naše dopravní partnery průběžně informujeme o úrovních služeb, kterých dosahují, a úrovních služeb, které musí poskytovat. Opravdu je to povzbuzuje, aby se zavázali poskytovat lepší Služby.
• Dalším vylepšením, ze kterého jsme nadšeni, je Track and Trace. Udělali jsme poměrně velký pokrok, ale je to obtížná výzva: všichni naši dopravní partneři mají různé způsoby práce. Například náš Rumunsky partner používá kód, který naši Rumunsky kupující najdou na stránce Můj účet. Zadají jej a obdrží aktuální informace o přepravě svých vozů. A i když tento příklad ukazuje, že systém je docela působivý a užitečný, ale je třeba udělat ještě kus práce, než bude dostupný na všech našich trzích po celém světě v požadovaném standardu. O vývoji vás zde budeme informovat.

Dávejte pozor na můj další příspěvek. Dozvíte se o ‚Cars from OPENLANE The Nizozemsko‘. S pozdravem Gino Vleminckx obchodní ředitel OPENLANE