/
/
/
/
Gino kalba: Transportas & Logistikos...

Gino Talks: Transportas & Logistikos paslaugos

Šios savaitės Inklaraštis pranešimas yra apie vieną iš svarbiausių OPENLANE aspektų. Transportas & Logistika – tai paslauga, kuri užtikrina, kad automobilį gausite greitai, lengvai ir be jokių rūpesčių. Bet netikėkite mano žodžiais. Perskaitykite atsakymus, kuriuos gavome, kai Jan Van Orshoven, vadovaujančiam OPENLANE transporto ir administravimo operacijoms, uždavėme keletą trumpų klausimų apie mūsų transporto & logistikos paslaugas.

1. Ką, jūsų nuomone, reiškia mūsų transporto paslaugos?

Siekiame palengvinti jūsų, kaip pirkėjo, gyvenimą. Transportas & Logistika visada buvo labai svarbus mūsų vertės pasiūlymo elementas. Tačiau anksčiau viskas veikė ne taip, kaip šiandien. Kadaise skelbėme orientacinius pristatymo terminus, kad žinotumėte, per kiek laiko gausite savo automobilį. Vos tik nusipirkote automobilį su transporto priemone, mūsų transporto skyrius pradėjo planuoti, kaip geriausiai jį jums nugabenti. Tai buvo gana gera paslauga, tačiau norėjome Markė ją padaryti dar efektyvesnę. Taigi, kai prieš kelerius metus atnaujinome svetainę Paslaugos, kartu su partneriu Hödlemayer sukūrėme internetinę priemonę, kuri sujungia įvairius vežėjus, su kuriais dirbame, su OPENLANE sistema. Kaip pirkėjas naudojate šį įrankį, kai realiuoju laiku peržiūrite transportavimo galimybes ir kainas, kol teikiate pasiūlymą. Tai reiškia, kad tiksliai žinote pristatymo laiką* ir išlaidas. Transporto paslaugas galima greitai ir lengvai organizuoti, be jokių rūpesčių. Būtent tokią paslaugą norime jums pasiūlyti. * Vidutiniškai 91% rezultatai – pristatome transporto priemones greičiau arba laikydamiesi nurodytų pristatymo terminų!

2. Ar šia internetine priemone galima naudotis vežant į kiekvieną paskirties vietą?

Ji tikrai apima daugumą maršrutų Europa. Žinoma, taip pat norime pasiūlyti geriausią įmanomą pristatymo laiką, todėl nuolat plečiame Šakotuvas tinklą (*), todėl netrukus bus galima naudotis internetine transporto priemone daugiau Šakotuvas vietų. Tačiau tai tik pradžia. Matote, siūlome ne tik transportavimą į HUB’us; daugelyje šalių taip pat siūlome vietinį pristatymą iki pat jūsų namų slenksčio. Yra maršrutų, kurių mūsų internetinė transporto priemonė neapima, pavyzdžiui, transportas už Europa ribų. Mums reikėjo kitokio varianto, todėl pasidomėjome, atlikome tyrimus ir galiausiai nusprendėme, kad tokiais atvejais geriausias sprendimas – transportas pagal užsakymą. Vis dėlto norime, kad Markė būtų kuo paprasčiau, todėl jums tereikia nusiųsti el. laišką transporto komandai. Prieš tai, kai sužinosite, jie atsiųs jums Kaina ir nurodys užsakymo įvykdymo laiką. Jei tai jums patinka, tereikia Markė sumokėti ir mes pradėsime organizuoti transportą. Transporto pagal užsakymą galimybė taip pat yra puikus sprendimas vežti specialius automobilius arba Pažeistas automobilius. (*) Šakotuvas – tai centre esanti pristatymo ir Atsiimti vieta

3. Ar turime geriausius rinkoje pristatymo terminus ir kainas?

Nuolat deramės su savo transporto partneriais. Todėl, ypač populiariausiais maršrutais, mūsų užsakymo įvykdymo terminai ir kainos yra geresni. Turime standartines kainas. Tai reiškia, kad turite visišką skaidrumą. Tačiau dėmesį sutelkiame ne tik į kainas. Tikrai skatiname savo transporto tiekėjus siūlyti geresnius Paslaugos. Jie supranta, kad jų, mūsų ir klientų interesai – pasiūlyti geriausią įmanomą transportą, todėl jie tikrai stengiasi užtikrinti, kad jums būtų teikiamos aukščiausio lygio patikimos paslaugos. Mes taip pat atliekame savo vaidmenį. Užtenka vieno spustelėjimo, kad pamatytumėte visas transporto galimybes ir jų kainas. Kai automobilis bus priskirtas, tereikės dar vieno spustelėjimo, kad užsakytumėte transportą, pradėtumėte sukti ratus ir automobilis jau būtų pakeliui pas jus!

4. Kartais klientai mums sako, kad automobilį gali vežti pigiau. Kokia jūsų nuomonė apie tai?

Tai įmanoma. Tikriausiai teks pasidairyti po parduotuves, be to, reikės šiek tiek sėkmės, bet jei jums nerūpi laikas ir rūpesčiai, galbūt rasite pigesnį ir greitesnį sprendimą, jei pasitelksite vežėją, kuris atsitiktinai tinkamu metu ir tinkamu maršrutu turi laisvos vietos Sunkvežimis. Markė Jei vis dėlto nuspręsite Paieška savo Savarankiškas transportavimas, įsitikinkite, kad Markė susitarimai dėl nenumatytų išlaidų, vėlavimų ir kitų netikėtumų. Jei to nepadarysite, gali tekti patirti didžiulį galvos skausmą. Daugiausia dėmesio skiriame susitarimams su transporto paslaugų teikėjais dėl draudimo, procedūrų, darbo metodų ir pan. Reikalaujame, kad mūsų transporto tiekėjai pasiūlytų garantuotas kainas ir laikytųsi susitarimų dėl paslaugų lygio. Tai geriausias būdas pasiūlyti jums greitą, paprastą, patogų ir patikimą Paslaugos.

5. Aktuali tema: kada prasideda pasirengimo laikas?

Tai sudėtingas klausimas. Kaip pirkėjas tikriausiai pradedate Skaitiklis, kai tik automobilis jums priskiriamas. Juk jums bus sunku parduoti automobilį, kol jo neturite. Mes tai žinome ir atsižvelgiame į tai, kai kreipiamės dėl transporto. Tačiau yra dvi sąlygos, kurias turime įvykdyti, kol mums pradės tiksėti Skaitiklis laikas: automobilis turi būti

  1. išleistas Pardavėjas ir Atsiimti vietoje.
  2. Turite būti sumokėję už automobilį ir Transportavimo įkainiai.

Pardavėjas turi išleisti automobilį. Tačiau, kaip jau sakiau, žinome, kad norite savo automobilio, todėl paprastai per dieną ar dvi sumokame Pardavėjas jūsų vardu, net jei dar negavome mokėjimo iš jūsų. Taip pat palaikome gana tvirtus komercinius santykius su pardavėjais ir pabrėžiame, kad jiems svarbu greitai sutvarkyti visus dokumentus, kad galėtų išleisti automobilį iš karto, kai tik gaus mokėjimą.

6. Kas yra „Optimo” prioritetinis transportas?

„Optimo” pirmenybę teikia transportui automobiliu. Tai puikus būdas sutaupyti laiko ir anksčiau gauti automobilį Consegnato. Žinoma, automobilį vis tiek turi išleisti Pardavėjas ir jūs vis tiek turite sumokėti Transportavimo įkainiai, kad galėtume jį įkelti į transporto priemonę Sunkvežimis. Kai jis bus išleistas ir sumokėsite Transportavimo įkainiai, atsidursite transporto eilės pradžioje.

7. Ar ateityje galime tikėtis kokių nors transporto paslaugų patobulinimų?

Šiuo metu diegiame keletą svarbių pakeitimų. Artimiausiu metu galėsite pasinaudoti dviem iš jų: nuo Metai pradžios

  • vykdome nuolatinio tobulinimo programą. Nuolat informuojame savo transporto partnerius apie tai, kokius paslaugų lygius jie pasiekia ir kokius paslaugų lygius privalo užtikrinti. Tai tikrai skatina juos įsipareigoti teikti geresnes paslaugas Paslaugos.
  • Dar vienas patobulinimas, kuriuo džiaugiamės, yra „Track and Trace”. Padarėme nemažą pažangą, tačiau tai sudėtingas iššūkis: visi mūsų transporto partneriai turi skirtingus darbo metodus. Pavyzdžiui, mūsų rumunų partneris naudoja kodą, kurį mūsų rumunų pirkėjai randa Paskyra. Įvedę jį, jie gauna naujausią informaciją apie savo automobilių transportavimą. Nors šis pavyzdys rodo, kad sistema yra gana įspūdinga ir naudinga, tačiau dar reikia šiek tiek padirbėti, kol ji bus prieinama visose pasaulio rinkose ir atitiks mūsų norimą standartą. Apie pokyčius jus informuosime čia.

Laukite kito mano pranešimo. Sužinosite apie „Automobiliai iš OPENLANE Olandija”. Malonūs linkėjimai, Gino Vleminckx Komercijos direktorius OPENLANE

Share: