/
/
/
/
Gino Talks: Transport & Lojistik Hiz...

Gino Talks: Transport & Logistics Service

Bu haftanın Blog yazısı OPENLANE’in en önemli yönlerinden biri hakkında. Transport & Logistics, aracınızı hızlı, kolay ve sorunsuz bir şekilde teslim almanızı sağlayan bir hizmettir. Ama benim sözüme inanmayın. Bunun yerine, OPENLANE’de Nakliye ve İdare operasyonlarını yöneten Jan Van Orshoven ‘a Nakliye & Lojistik hizmetimiz hakkında birkaç hızlı soru sorduğumuzda aldığımız yanıtları okuyun.

1. Taşımacılık hizmetimizin neyle ilgili olduğunu söyleyebilirsiniz?

Bu, bir alıcı olarak sizin için hayatı kolaylaştırmakla ilgilidir. Taşıma & Lojistik, değer teklifimizde her zaman çok önemli bir unsur olmuştur. Ancak işler eskiden bugünkü gibi yürümüyordu. Bir zamanlar, aracınızı teslim almanızın ne kadar süreceği konusunda size bir fikir vermek için gösterge niteliğinde teslim süreleri yayınlıyorduk. Nakliyeli bir araç satın alır almaz, nakliye departmanımız aracı size ulaştırmak için en iyi yolu planlamaya başladı. Oldukça iyi bir hizmetti, ancak Marka adresini daha da verimli hale getirmek istedik. Bu nedenle, birkaç yıl önce Hizmetler adresimizi yeniden başlattığımızda, birlikte çalıştığımız farklı nakliyecileri OPENLANE sistemine bağlayan çevrimiçi bir araç oluşturmak için ortağımız Hödlemayer ile birlikte çalıştık. Bir alıcı olarak, teklif verirken taşıma olanaklarına ve fiyatlara gerçek zamanlı olarak baktığınızda bu aracı kullanırsınız. Bu, tam olarak hangi teslimat sürelerine* ve maliyetlere baktığınızı bilmeniz anlamına gelir. Nakliyeyi ayarlamak hızlı ve kolaydır ve hiçbir güçlük yoktur. Size sunmak istediğimiz hizmet tam olarak bu. * Ortalama olarak, araçları daha hızlı veya belirtilen teslimat sürelerine uygun olarak teslim eden bir 91% performansı elde ediyoruz!

2. Bu çevrimiçi araç her varış noktasına ulaşım için kullanılabilir mi?

Kesinlikle Avrupa’daki çoğu rotayı kapsıyor. Elbette mümkün olan en iyi teslim sürelerini sunmak istiyoruz, bu nedenle Merkez ağımızı (*) sürekli olarak genişletiyoruz, bu nedenle çevrimiçi taşıma aracı yakında daha fazla Merkez varış noktası için kullanılabilir olacak. Ama bu sadece başlangıç. Gördüğünüz gibi, sadece HUB’lara nakliye sunmuyoruz; çoğu ülke için kapınıza kadar yerel teslimat da sunuyoruz. Online ulaşım aracımızın kapsamadığı rotalar da var; örneğin Avrupa dışı ulaşım. Burada farklı bir seçeneğe ihtiyacımız vardı, bu yüzden etrafa baktık, araştırmamızı yaptık ve sonunda bu durumlarda en iyi çözümün talep üzerine taşıma olduğuna karar verdik. Yine de Marka adresini olabildiğince kolay hale getirmek istiyoruz, bu nedenle tek yapmanız gereken nakliye ekibine bir e-posta göndermek. Siz farkına bile varmadan, size bir Fiyat ve teslim süresine ilişkin bir gösterge göndereceklerdir. Eğer sizin için uygunsa, ödemeyi Marka adresine yapmanız yeterli, biz de nakliyeyi ayarlamaya başlayacağız. Talep üzerine taşıma seçeneği, özel araçların veya Hasarlı araçların taşınması için de harika bir çözümdür. (*) Merkez, merkezi bir konumda bulunan bir teslimat ve Teslim Alma konumudur

3. Piyasadaki en iyi teslim sürelerine ve fiyatlara sahip miyiz?

Nakliye ortaklarımızla sürekli görüşmeler yapıyoruz. Bu nedenle, özellikle daha popüler rotalarda, teslim sürelerimiz ve fiyatlarımız daha iyi. Standart fiyatlarımız var. Bu, tam bir şeffaflığa sahip olduğunuz anlamına gelir. Ancak biz sadece fiyatlara odaklanmıyoruz. Nakliye tedarikçilerimizi daha iyi Hizmetler sunmaları için gerçekten teşvik ediyoruz. Mümkün olan en iyi taşımacılığı sunmanın kendi çıkarlarına, bizim çıkarlarımıza ve müşterilerimizin çıkarlarına olduğunu biliyorlar, bu nedenle birinci sınıf güvenilir hizmet almanızı sağlamak için gerçekten çok çalışıyorlar. Biz de kendi rolümüzü oynuyoruz. Tüm taşıma olanaklarını ve fiyatlarını görüntülemek için tek bir tıklama yeterlidir. Aracınız belirlendiğinde, nakliyeyi sipariş etmek, tekerlekleri döndürmeye başlamak ve aracınızın size doğru yola çıkmasını sağlamak için yalnızca bir tıklamaya daha ihtiyacınız var!

4. Müşteriler bazen bize bir aracı daha ucuza taşıyabileceklerini söylüyorlar. Bu konudaki görüşünüz nedir?

Bu mümkün. Muhtemelen etrafta alışveriş yapmanız gerekecek ve biraz da şansa ihtiyacınız olacak, ancak zaman ve zahmeti önemsemiyorsanız, doğru zamanda ve doğru rotada Kamyon adresinde boş yeri olan bir nakliyeciyle daha ucuz ve daha hızlı bir çözüm bulabilirsiniz. Eğer Kendine Ait Nakliye ‘unuz için Arama ‘u seçerseniz, lütfen Marka beklenmedik masraflar, gecikmeler ve diğer sürprizlerle ilgili anlaşmaları Marka yaptığınızdan emin olun. Bunu yapmazsanız, büyük bir baş ağrısı yaşayabilirsiniz. Bizim için en önemli odak noktalarından biri, nakliye sağlayıcılarımızla sigortalar, prosedürler, çalışma yöntemleri ve benzeri konularda anlaşmalar yapmaktır. Nakliye tedarikçilerimizden garantili fiyatlar sunmalarını ve hizmet seviyelerine ilişkin anlaşmalara uymalarını talep ediyoruz. Size hızlı, kolay, sorunsuz güvenilir Hizmetler sunmanın en iyi yoludur.

5. Sıcak bir konu: teslim süresi ne zaman başlar?

Bu zor bir soru. Bir alıcı olarak, muhtemelen araç size tahsis edildiği anda Saat adresini kullanmaya başlarsınız. Sonuçta, bir arabaya sahip olmadan önce onu satmanız zor olacaktır. Bunu biliyoruz ve taşımacılığa yaklaşırken bunu aklımızda tutuyoruz. Ancak, teslim süresi Saat bizim için işlemeye başlamadan önce yerine getirmemiz gereken iki koşul var: Aracın Satıcı tarafından ve

  1. Teslim Alma konumunda serbest bırakılması gerekiyor.
  2. Araç ve Nakliye ücretleri için ödeme yapmış olmanız gerekir.

Arabayı serbest bırakmak Satıcı ‘a bağlıdır. Ancak dediğim gibi, arabanızı istediğinizi biliyoruz, bu nedenle sizden henüz ödeme almamış olsak bile genellikle bir veya iki gün içinde Satıcı adresine sizin adınıza ödeme yapıyoruz. Ayrıca satıcılarla oldukça güçlü ticari ilişkilerimiz var ve ödemeyi alır almaz aracı teslim edebilmeleri için tüm evrak işlerinin hızlı bir şekilde tamamlanmasının onlar için ne kadar önemli olduğunu vurguluyoruz.

6. Optimo öncelikli taşıma nedir?

Optimo, ulaşım için bir arabaya öncelik verir. Zamandan tasarruf etmenin ve aracınızı daha erken Teslim edildi almanın harika bir yoludur. Tabii ki, aracı Kamyon adresine koyabilmemiz için hala Satıcı tarafından serbest bırakılması ve Nakliye ücretleri adresinize ödeme yapmanız gerekmektedir. Serbest bırakıldıktan ve Nakliye ücretleri adresini ödedikten sonra, nakliye kuyruğunun başındasınız.

7. Ulaşım hizmetinden gelecekte beklediğimiz herhangi bir gelişme var mı?

Şu anda uygulamaya koyduğumuz birkaç önemli değişiklik var. Özellikle kısa vadede faydalanabileceğiniz iki tanesi var: Yıl adresinin başlangıcından bu yana sürekli bir iyileştirme programı

  • yürütüyoruz. Taşıma ortaklarımızı, ulaştıkları hizmet seviyeleri ve sağlamaları gereken hizmet seviyeleri konusunda güncel tutuyoruz. Onları daha iyi Hizmetler sunma konusunda kendilerini adamaya gerçekten teşvik ediyor.
  • Heyecan duyduğumuz bir diğer gelişme de Track and Trace. Oldukça fazla ilerleme kaydettik, ancak bu zor bir görev: tüm ulaştırma ortaklarımızın farklı çalışma yöntemleri var. Örneğin, Romanca ortağımız Romanca alıcılarımızın Kullanıcı hesabı adresinde bulduğu bir kodu kullanır. Bunu yazıyorlar ve araçlarının nakliyesi hakkında güncel bilgiler alıyorlar. Bu örnek sistemin oldukça etkileyici ve faydalı olduğunu gösterse de, dünya genelindeki tüm pazarlarımızda istediğimiz standartta kullanılabilmesi için daha yapılması gereken çok iş var. Gelişmelerden sizi haberdar etmeye devam edeceğiz.

Bir sonraki yazım için gözünüzü dört açın. ‘OPENLANE Hollanda’dan Arabalar’ hakkında bilgi edineceksiniz. Saygılarımla, Gino Vleminckx OPENLANE Ticaret Direktörü

Share: