A postagem do Blogue desta semana é sobre um dos aspectos mais importantes do OPENLANE. Transporte & Logística é um serviço que garante que você receba seu carro de forma rápida, fácil e sem complicações. Mas não acredite apenas em mim. Em vez disso, leia as respostas que recebemos quando perguntamos Jan Van Orshoven que lidera as operações de Transporte e Administração na OPENLANE, algumas perguntas rápidas sobre nosso serviço de Transporte & Logística.
O objetivo é facilitar a sua vida como comprador. Transporte & Logística sempre foram um elemento crucial em nossa proposta de valor. Mas as coisas não funcionavam como funcionam hoje. Antigamente, publicávamos prazos de entrega indicativos para lhe dar uma ideia de quanto tempo levaria para você receber seu carro. Assim que você comprou um carro com transporte, nosso departamento de transporte começou a planejar a melhor maneira de transportá-lo até você. Foi um serviço muito bom, mas queríamos Marca -lo ainda mais eficiente. E assim, quando relançamos nossos Serviços alguns anos atrás, trabalhamos com nosso parceiro, Hödlemayer, para criar uma ferramenta online que conecta os diferentes transportadores com os quais trabalhamos ao sistema OPENLANE. Como comprador, você usa essa ferramenta quando analisa as possibilidades de transporte e os preços em tempo real enquanto faz lances. Isso significa que você sabe exatamente quais são os prazos* de entrega e os custos que está considerando. É rápido e fácil organizar o transporte e não há complicações. É exatamente esse serviço que queremos oferecer a você. * Em média, pontuamos um desempenho 91% entregando os veículos mais rápido ou de acordo com os prazos de entrega mencionados!
Ele definitivamente cobre a maioria das rotas na Europa. Claro, também queremos oferecer os melhores prazos possíveis, por isso estamos continuamente expandindo nossa rede Centro de transportes (*), então a ferramenta de transporte online estará disponível em breve para mais destinos Centro de transportes. Mas isso é só o começo. Veja bem, não oferecemos apenas transporte para os HUBs; para a maioria dos países, também oferecemos entrega local na sua porta. Há rotas que nossa ferramenta de transporte on-line não cobre; transporte para fora da Europa, por exemplo. Precisávamos de uma opção diferente aqui, então pesquisamos, fizemos nossa pesquisa e finalmente decidimos que, nesses casos, a melhor solução era o transporte sob demanda. Ainda queremos Marca isso o mais fácil possível, então tudo o que você precisa fazer é enviar um e-mail para a equipe de transporte. Antes que você perceba, eles lhe enviarão um Preço e uma indicação do prazo de entrega. Se você achar conveniente, basta Marca o pagamento e começaremos a providenciar o transporte. A opção de transporte sob demanda também é uma ótima solução para transportar carros especiais ou carros Danificados. (*) Um Centro de transportes é uma entrega localizada centralmente e Levantar é um
Estamos constantemente negociando com nossos parceiros de transporte. E por isso, especialmente nas rotas mais populares, nossos prazos de entrega e preços são melhores. Temos preços padrão. Isso significa que você tem total transparência. Mas não nos concentramos apenas nos preços. Nós realmente motivamos nossos fornecedores de transporte a oferecer melhores Serviços. Eles entendem que é do interesse deles, dos nossos e dos interesses dos nossos clientes oferecer o melhor transporte possível, por isso eles realmente trabalham duro para garantir que você tenha um serviço confiável de primeira qualidade. Nós também fazemos a nossa parte. Basta um clique para visualizar todas as possibilidades de transporte e seus preços. Quando seu carro for atribuído, você só precisa de mais um clique para solicitar o transporte, começar a trabalhar e seu carro estará a caminho de você!
É possível. Provavelmente você terá que pesquisar bastante e precisará de um pouco de sorte também, mas se não se importar com o tempo e a complicação, poderá encontrar uma solução mais barata e rápida com uma transportadora que tenha uma vaga vazia em um Camião no momento certo e na rota certa. Se você decidir Pesquisar seu Transporte Próprio Marca -se de Marca acordos sobre custos inesperados, atrasos e outras surpresas. Se não fizer isso, você poderá acabar com uma grande dor de cabeça. Um foco importante para nós é fazer acordos com nossos fornecedores de transporte sobre seguros, procedimentos, métodos de trabalho e assim por diante. Exigimos que nossos fornecedores de transporte ofereçam preços garantidos e cumpram os acordos sobre níveis de serviço. É a melhor maneira de lhe oferecer Serviços confiáveis, rápidos, fáceis e sem complicações.
Essa é difícil. Como comprador, você provavelmente inicia o Relógio no momento em que o carro é atribuído a você. Afinal, será difícil vender um carro antes de comprá-lo. Sabemos disso e temos isso em mente quando abordamos o transporte. No entanto, há duas condições que precisamos cumprir antes que o prazo de entrega Relógio comece a contar para nós:
Cabe ao Vendedor liberar o carro. Mas, como eu disse, sabemos que você quer seu carro, então geralmente pagamos o Vendedor em seu nome, em um ou dois dias, mesmo que ainda não tenhamos recebido o pagamento. Também temos relacionamentos comerciais muito fortes com os vendedores e enfatizamos o quanto é importante que eles tenham toda a papelada pronta rapidamente para que possam liberar o carro assim que receberem o pagamento.
A Optimo prioriza o carro para transporte. É uma ótima maneira de economizar tempo e ter seu carro Entregue mais cedo. É claro que o carro ainda precisa ser liberado pelo Vendedor e você ainda precisa pagar os Custos de transporte antes que possamos colocá-lo em um Camião de transporte. Depois que o produto for liberado e você tiver pago os Custos de transporte, você estará na frente da fila de transporte.
Há algumas mudanças importantes que estamos implementando no momento. Há dois em particular dos quais você poderá se beneficiar no curto prazo:
Fique de olho na minha próxima postagem. Você descobrirá mais sobre ‘Carros da OPENLANE Holanda’. Atenciosamente, Gino Vleminckx Diretor Comercial OPENLANE
