OPENLANE Европа регистрирует значительный рост продаж автомобилей во время пандемии

OPENLANE, платформа Автомобильный аукцион в режиме online которая предоставляет Услуги через Европа регистрирует резкий рост активности в 2020 несмотря на пандемию коронавируса.

OPENLANE сравнил количество новых покупателей, впервые зарегистрировавшихся в 2019 с количеством покупателей, впервые зарегистрировавшихся в 2020. Они отметили значительный рост числа новых покупателей, а также значительный рост продаж. «Очевидно, что эти цифры относятся именно к OPENLANE. «Но поскольку нашими клиентами являются автотрейдеры и дилеры, легко увидеть в этих цифрах показатель эволюции автомобильной отрасли», — говорит Джино Влеминкс коммерческий директор OPENLANE Европа. «Это сильный и несомненный шаг в сторону использования онлайн- Услуги. Проще говоря, в это время дилерским центрам приходится работать в режиме онлайн, чтобы предоставлять клиентам необходимые Услуги. И не только их собственные продажи. Чтобы найти поставщиков, вам нужно быть в сети. В противном случае вы упустите шанс, пока ваши конкуренты набирают очки.»

Хотя Влеминкс и предполагает, что основной рост был вызван пандемией COVID-19 он считает, что за этим стоит нечто большее. По его словам, клиенты предпочитают организации, которые могут обеспечить максимальную безопасность при покупках в Интернете, независимо от того, покупают ли они пару обуви или автомобиль. Преобладание цифровых Услуги и удовлетворенность покупателей во всех отраслях помогли сформировать чувство доверия к работе в Интернете. По словам Влеминкса, каждый интернет-трейдер должен найти способ построить это доверие. «Это особенно важно, когда вы имеете дело с подержанными автомобилями. «Отрасль должна вселить в покупателей уверенность, которую они обычно обретают, когда видят автомобиль или совершают тест-драйв», — говорит он. «OPENLANE особенно повезло, поскольку он продает автомобили, которые ранее были в автопарке или были приобретены у известных Лизинговых компаний. Мы по-прежнему Марка описываем любые износы и повреждения в отчетах и фотографиях, чтобы покупатели точно видели, что они приобретают. Фактически, мы внедряем технологии искусственного интеллекта и машинного обучения, чтобы еще больше повысить точность наших отчетов. И мы работаем таким образом, что продавцы никогда не несут никаких финансовых рисков, поскольку у нас действует система полного урегулирования. Все это стало возможным благодаря нашему стремлению совершенствовать наши системы и опираться на доверие и надежность, которые нам оказывают наши клиенты.»

Возможности

Доверие и надежность — это всего лишь одна деталь в общей картине. Влеминкс считает, что автомобильная промышленность должна предлагать возможности и Услуги, которые недоступны офлайн, если она рассчитывает, что онлайн-продажи продолжат приносить плоды в будущем. «Нам, как компании и отрасли, предстоит убедить покупателей, что это именно то место, где они хотят быть», — говорит он. «В OPENLANE мы предлагаем Услуги которые Марка новых клиентов захотеть остаться. Например, они сотрудничают с OPENLANE для покупки транспортных средств, но они также могут продавать свои транспортные средства, которые Май находиться на их стоянке слишком долго, и внезапно продавать их пулу 85 000 потенциальных покупателей. И все они — профессиональные автотрейдеры и дилеры. Сколько времени проходит, прежде чем покупатели или трейдеры 85 000 заглянут в ваш физический дилерский центр?»

Победа для отрасли

Это во многом связано с охватом, который дает работа в Интернете. Это позволило всем — от компаний по производству одежды до художников-постмодернистов — достичь каждого уголка земного шара. «То же самое касается и OPENLANE», — говорит Влеминкс. «Мы являемся одной из первых компаний в автомобильной промышленности, которая обслуживает всю Европа. Мы оформляем все налоговые, таможенные формы и другие документы, а также организуем всю логистику, чтобы нашим покупателям и продавцам не о чем было беспокоиться. И наши данные показывают, что именно это и ищет отрасль. С 2019 по 2020 количество новых покупателей увеличилось на:

• 80% в Австрия
• 7% в Бельгия
• 85% во Франция
• 49% в Германия
• 35% в Италия
• 109% в Нидерланды

Постоянное изменение?

Свидетельствует ли этот всплеск о постоянном изменении? Вернется ли отрасль в будущем к более традиционным методам личного общения? «Это интересный вопрос», — говорит Влеминкс. «Однако работа в Интернете не исключает возможности работы покупателей в офлайне. Это просто дополнительный инструмент в наборе. И в данный момент это особенно полезно.» Поскольку пандемия все еще бушует в Европа пройдет немало времени, прежде чем появятся какие-либо явные признаки того, станут ли эти изменения постоянными. На данный момент у дилеров просто нет возможности ждать, пока офлайн-торговля вернется на передовые позиции.