/
/
/
/
OPENLANE Europa bilježi snažan porast ...

OPENLANE Europa bilježi snažan porast prodaje automobila tijekom pandemije

OPENLANE, Dražba automobila na mreži platforma koja pruža Usluge preko Europa bilježi nagli porast aktivnosti u 2020 unatoč pandemiji koronavirusa.

OPENLANE je usporedio broj novih kupaca koji su se prvi put registrirali u 2019 s onima koji su se prvi put registrirali u 2020. Identificirali su velik porast u broju novih kupaca, kao i značajan porast prodaje. “Brojke su očito specifične za OPENLANE. Ali budući da su naši klijenti trgovci i zastupstva automobila, lako je vidjeti ove brojke kao pokazatelje razvoja u cijeloj automobilskoj industriji,” kaže Gino Vleminckx glavni komercijalni direktor u OPENLANE Europa. “To je snažan i nepogrešiv korak prema korištenju online Usluge. Vrlo jednostavno, u ovo vrijeme, zastupstva moraju biti online kako bi pružila Usluge koje su njihovim kupcima potrebne. I ne samo vlastitu prodaju. Morate biti na mreži da pronađete dobavljače. Inače ćete propustiti dok vaša konkurencija ne postigne bodove.”

Online

Iako očekuje da je velika povećanja potaknula pandemija COVID-19 Vleminckx vjeruje da priča ima više. Prema njegovim riječima, kupci preferiraju organizacije koje mogu pružiti maksimalnu sigurnost pri online kupnji, bilo da kupuju par cipela ili vozilo. Dominacija digitalnih Usluge i zadovoljni kupci u svim industrijama pomogli su uspostaviti osjećaj povjerenja u rad na mreži. Prema Vleminckxu, svaki online trgovac mora pronaći način da izgradi to povjerenje. “Ovo je posebno važno kada poslujete s rabljenim automobilima. Industrija mora kupcima pružiti povjerenje koje bi obično zatekli kad bi fizički vidjeli automobil ili krenuli na probnu vožnju,” kaže. “OPENLANE ima posebnu sreću jer prodaje automobile koji su bivša flota vozila ili koji dolaze od renomiranih Leasing tvrtki. I dalje smo Marka sigurni da su sva istrošenost ili oštećenja opširno opisani u izvješćima i fotografijama kako bi kupci vidjeli točno što dobivaju. Zapravo, uvodimo AI i tehnologiju strojnog učenja kako bismo još više podigli točnost naših izvješća. I funkcioniramo na takav način da prodavači nikad nemaju nikakav financijski rizik, s uspostavljenim sustavom potpunog rješavanja problema. Sve je to proizašlo iz naše predanosti da unaprijedimo naše sustave i gradimo na povjerenju i pouzdanosti koje nam iskazuju naši klijenti.”

Blog: OPENLANE Europe registers strong increase in car sales during pandemic

Mogućnosti

Povjerenje i pouzdanost još uvijek je samo jedan detalj u ukupnoj slici. Vleminckx kaže da automobilska industrija mora ponuditi prilike i Usluge koje nisu dostupne offline ako očekuje da će online prodaja nastaviti donositi plodove u budućnosti. “Na nama je, kao tvrtki i kao industriji, da uvjerimo kupce da je to mjesto gdje žele biti”, kaže on. “U OPENLANE-u nudimo Usluge koje će Marka te nove klijente da požele ostati. Na primjer, oni su partneri s OPENLANE-om za kupnju vozila, ali također mogu prodati svoja vozila, koja su Svibanj predugo na njihovom parkiralištu i iznenada ih prodaju grupi 85,000 potencijalnih kupaca. I svi su oni profesionalni trgovci i trgovci automobilima. Koliko vremena treba proći prije nego kupci 85,000 ili trgovci svrate u vaše fizičko zastupstvo?”

Pobjeda za industriju.

To ima mnogo veze s dosegom koji dolazi s radom na mreži. Svima je omogućeno, od tvrtki za proizvodnju odjeće do postmodernih umjetnika, da dođu do svakog kutka svijeta. “Isto je i za OPENLANE”, kaže Vleminckx. “Mi smo jedna od prvih tvrtki u automobilskoj industriji koja opslužuje cijelu Europa. Obavljamo sve porezne, carinske obrasce i ostalu papirologiju te organiziramo svu logistiku tako da naši kupci i prodavači nemaju razloga za brigu. A naše brojke jasno pokazuju da je to ono što industrija traži. Od 2019 do 2020 broj novih kupaca porastao je za:

  • 80% u Austrija
  • 7% u Belgija
  • 85% u Francuska
  • 49% u Njemačka
  • 35% u Italija
  • 109% u Nizozemska

Trajna promjena?

Pokazuje li ovaj skok trajnu promjenu? Hoće li se industrija u budućnosti vratiti tradicionalnijim metodama licem u lice? “To je zanimljivo pitanje”, kaže Vleminckx. “Ali rad na mreži ne isključuje kupce da rade izvan mreže. To je samo dodatni alat u kutiji s alatima. A trenutno je posebno koristan.” Budući da pandemija još uvijek bjesni Europa proći će dosta vremena dok se ne pojave jasni znakovi hoće li promjena postati trajna. U ovom trenutku trgovci jednostavno nemaju luksuz čekanja da vide hoće li se offline trgovanje vratiti u prvi plan.

Share: